Сервис забрал мой телефон на 3 месяца, вернули телефон внешне новый, качество фото стало как будто с кнопочного телефона, вся прелесть этого телефона сошла не нет, стал тормозить. В общем не знаю что делать , буду решать проблему по сервисной гарантии. К сожалению меня развели как лохушку, все что обещали, ни одного слова не сдержали.
2
2
Димьян Ч.
Level 2 Local Expert
April 28, 2020
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за ремонт телефона. Не смотря на карантин ремонт был выполнен чуть более чем за 20 дней!! 3 апреля курьер забрал смартфон , вернули 27 апреля!! На Samsung S10 была заменена задняя панель - абсолютно бесплатно!!!! Огромное СПАСИБО ООО《ЭДЖАСТЕРС ПРО》!!!!!
4
4
VOLNA Ceramics
Level 8 Local Expert
March 6, 2019
От этой компании я просто в бешенстве. 20! тысяч рублей на "ВИП" обслуживание... Сначала заполните пять раз все серийные номера и тд, распишите на три страницы ПЕЧАТНЫМИ буквами заявление, отсканируйте все документы и с пяти сторон сфоткайте сломанный телефон. А потом вам скажут, что "чек плохо видно, обратитесь в магазин, чтобы его восстановить". Хотя чек лежал в конверте и просто немного затерся с одной стороны. И внимание: телефон мой в целости и сохранности, на нем из-за заводского брака появилась "зеленая полоса" (у айфон Х 10 тысяч телефонов таких). То есть его по идее должны заменить просто по первому требованию.
Не выкидывайте свои деньги в помойку...
8
1
Юлия Шаргородская
Level 3 Local Expert
September 5, 2019
Обратилась в сервис 11.08.2019г , оформила заявление через сайт. Разбит тачскрин ( не сильно) + скол на корпусе телефона. Samsung galaxy Note 9 , 128gb. Страховка действительна до 31.08.2019. Заявление одобрили , и 15.08. Курьер забрал телефон. Сегодня 5.09.19г курьер привез телефон. Был заменен экран + корпус телефона. Новые детали в защитной пленке. Я осталась всем довольна! Рекомендую данное страхование устройства!
3
2
А-П. Ольга
Level 19 Local Expert
March 19, 2020
Поскольку наш пилот часто практиковал на своих летательных аппаратах жёсткие посадки, новому Galaxy S9 решено было приобрести Каско от adjusters pro. Надо сказать, сильно пригодилось. Замена стекла обошлась бы намного дороже без полиса.
2
Александр
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Осенью разбил телефон и как раз вспомнил, что есть страховка. Решил воспользоваться, немного подождал и всё, новый телефон у меня на руках) Конечно, всё это происходит не за один день, но всё же лучше, чем идти в сервис и менять всё за свои деньги))
3
1
Елена Митяева
Level 13 Local Expert
August 31, 2019
Мне очень понравился сервис дополнительной гарантии. Оформила заявление на сайте. Приложила все необходимое. Приехал курьер в удобное для меня время и место. Забрал. 13 августа отдала и 28 августа получила обратно тоже курьером. Был Ремонт экрана . Все сделали хорошо .
2
1
Виталий Заремба
Level 20 Local Expert
June 6, 2021
Купил страховку на год, но при обращении на замену защитного стекла было отказано. Хотя менеджеры уверяли что поменяют
1
Anonymous review
September 21, 2021
За 3 нед поменяли тел на новый. Все отлично. Буду пользоваться услугами еще
3
1
Анастасия Серебрякова
Level 5 Local Expert
January 16, 2020
Купила страховку 13.01.2019 года и обратилась ровно через год 13.01.2020 и отказали в страховке . Уточняла информацию в магазине и мне сказали чтл все будет действовать. В случае если у вас заканчиваетсч страховка раньше ,то указывайте это .8к на ветер - спасибо.
2
3
Людмила Л.
Level 2 Local Expert
October 24, 2019
Мне пришлось заполнять заявление и прикладывать массу разных документов 9 раз! Это конечно меня сильно раздражало, но сам сервис по ремонту и замене прошел быстро, курьер приехал в тот же день, вернули устройство в исправном состоянии раньше чем ожидали. Исправить бы мм возню с документами и цены бы им не было.
2
4
Мария Б.
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
Связь с курьером ожидаем месяц. Смысл сервисной карты нее понятен.
1
2
Екатерина Перегудова
Level 7 Local Expert
December 4, 2019
Ужасно !
Не буду описывать все проблемы через которые пришлось пройти, достаточно сказать, что с момента заявления о поломке, до получения телефона из ремонта, прошло три месяца нервотрепки. И сервис подбирается без учета пожеланий клиента.
1
2
Марина
Level 5 Local Expert
September 23, 2019
Отвратительная организация !!!! Общения ни какого , пишите на сайте и на китайскую пасху вам может быть кто то ответит !!!!!!! По горячей линии ни чего не узнать - ни чего не знают операторы отправляют с запросом на сайт , замкнутый круг !!!!! Кому там за час все решили , .......... самый настоящий !!!!!!
4
1
Слава Воргуль
Level 17 Local Expert
August 5, 2022
Молодцы по страховке техники
1
Ермаков А.
Level 4 Local Expert
May 20, 2019
Заменили в течение 2-х недель разбитый iPhone8 на новый, обратился в один из последних дней гарантии, на всех этапах помогли, срок реакции на обращение - считанные минуты, диалог по почте проходил почти в режиме реального времени.
1
7
Ксения Борисова
Level 3 Local Expert
September 19, 2019
Купила телефон в re:Store и сервисную программу. Обратилась в компанию, уронила телефон, разбилась задняя крышка. Заявку рассмотрели, через 4 дня приехал курьер и забрал разбитый айфон. Через неделю курьер привёз новый айфон.
Спасибо огромное за оперативность , процветания вашей компании!
4
2
Ирма
Level 10 Local Expert
February 16, 2019
На второй день толкнули в метро, ударилась часами о поручень, на корпусе появилась маленькая вмятинка. Обратилась за сервисом - заменили на НОВЫЕ в течении 2 нелель! Всем советую, стаховка себя оправдала! Спасибо за сервис!
1
5
Сергей
Level 10 Local Expert
September 3, 2019
Покупал в re:Store премиальную сервисную программу. Обратился в компанию, когда разбился iPhone. Заявку рассмотрели за один день, на следующий день приехал курьер и забрал разбитый айфон. Ровно через неделю курьер привёз новый айфон. Очень рад, что мой опыт взаимодействия с компанией положительный)
2
2
Антон И.
Level 2 Local Expert
September 20, 2019
Отличная компания. Заменили мне смартфон Samsung Note 9, со дня отправки до дня получения прошло меньше месяца.Рекомендую Всем.
3
2
Алексей Н.
Level 2 Local Expert
February 29, 2020
Страховая компания, Покупал страховку на iWatch , ребёнок разбил стекло, отправил заявку прислали новые Часы.
4
Александр Иванов
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
За три дня, включая исправление заявления, рассмотрели заявку и направили в сервис. Все быстро и четко.
3
2
Антон Ф.
Level 4 Local Expert
July 6, 2019
Ужасный сервис, сроки данные в договоре не соблюдаются вообще.
На звонки отвечают, но проблему не решают.
Кормят завтраками!!!
Не советую данный сервис.
3
3
Сергей Андреев
Level 5 Local Expert
July 18, 2019
Хороший сервис. На оформление заявки ушло около часа. По почте все согласовали. Заменили экран в течение 3х дней.
1
3
Kirill Gasitca
Level 5 Local Expert
December 28, 2019
Разбил телефон. Прислали новый. Так как старый не подлежал восстановлению. Iphone xs max 256.
3
1
Сергей Ф.
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Быстро поменяли часы!
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Сотрудники и компания очень лояльны ко своим клиентам🤝
2
1
Артем С.
Level 2 Local Expert
January 1, 2020
Хорошая компания!все сделали быстро и качественно!!!