EGOglass - изделия и конструкции из стекла на заказ
84 reviews
October 21, 2022
Складывается впечатление, что все положительные отзывы куплены.
У меня студия дизайна и от сотрудничества с Эгогласс остались отвратительные впечатления.
Договора были заключены на несколько наших объектов, т.к. я не знала, что у исполнителя бывает такое отношение к заказчикам, как тут. Ни один из договоров не был исполнен в срок, назначают дату доставки, перезванивают или пишут в чат, что машина поломалась, стекло треснуло или что-то в этом духе... и так ПОСТОЯННО! Коммуникации НОЛЬ, менеджеры постоянно меняются, никто ни за что не отвечает, срыв сроков - это норма для данной компании.
По итогу "сотрудничества" один из договоров, а именно № 0000-000581 от «22» февраля 2022 года не выполнен до сих пор. По этому договору несколько раз назначался день монтажа, но, как я и писала выше, доставка переносилась. В начале октября 2022 года со мной удосужилась связаться руководитель по имени Анна и сообщила, что Эгогласс не сможет изготовить перегородку по нашему заказу. Вопрос: если вы не можете, почему взяли за заказ и приняли деньги?
Нам удалось получить контакт реального руководителя по имени Юрий, который первое время общался по телефону, но в итоге после законных требований вернуть оплаченные деньги оба "руководителя" пропали. Сообщения в WhatsApp читают, но ничего не отвечают.
На сегодняшний день у нас ни душевых перегородок, ни денег, ни информации.
Скорее всего придется обращаться в суд.
P.s. Если кто-то находится в аналогичной ситуации, напишите, возможно, что обращаться нужно не в суд, а в прокуратуру.
12
1
October 9, 2022
Между обществом с ограниченной ответственностью «ЭГОГЛАСС» в лице генерального директора Силуановой М.Д. далее по тексту: «Исполнитель» и мной Мареевой Аленой Алексеевной далее по тексту: «Заказчик» был заключен договор возмездного оказания услуг №0001-000265 от 23.07.2021 г., далее по тексту: «договор», в соответствии с которым Исполнитель выполнил индивидуальный заказ по изготовлению изделия/конструкции из стекла и зеркал.
Но через 1 меся после установки дверцы душевой искривились и перестали закрываться. Я 2 месяца ждала пока они приедут это исправить. Столкнулась с постоянным игнором на почте, в мессенджера и по телефону. Но на этом история не закончилась.
Этим летом, одна из дверц лопнула и стекло разлетелось по всей душевой нанеся множество ран человеку, который находился в этот момент в душе. Я записала видео и отправила его в компанию, мне сразу же перезвонили, оказывается там есть люди и иногда работают. Обещали поставить новую дверцу, но как вы понимаете, они пропали и с концами. Видимо дело закончится судом.
Соцсети у них заблокированы от комментариев, видимо они привыкшие к недовольствам.
5
1
November 30, 2022
***! Ждали монтажа по договоренности 18-19 ноября, в итоге они перестали отвечать, когда соизволили включить вотсап (а до ниж нереально лозвониться, НИКОГДА не берут трубку) то сказали что фурнитуры оказывается нет в наличии, и она будет недели через две. Внимание, это было сказано в день назнаенного монтажа. Мы нашли эту фурнитуру в наличии, но они на это ничего более не ответили. Пропали. Ездила к ним по указанному в интернете адресу, сказали что они закрвлись и съехались оттуда. Позвонила замерщику который замерял, он подтвердил что закрылись.
Мы это так просто не оставим. Значит СУД!
6
November 10, 2021
Начал общение с Эгогласс в июне,. Менеджер Виктория хорошо сделала свою работу. Всё быстро, чётко, с пояснениями и фотографиями. Молодец. После подписания договора и оплаты, через 3 дня пришёл проект, который я согласовал. Не поленился, и перемерил конструкцию - все сошллсь по размерам. Запустили в работу. Через три недели, звонок - везём конструкции, мол, когда удобно принять. Договорились. Привезли, осмотрел, всё упакованно в плёнку, вроде нормально. Был занят доугими делами по ремонту квартиры, и забыл про душ. Через полторы недели, звонок - готовы принять монтажников? Через день приехали двое, всё собрали за два часа. Стоит. Осмотрел при них - всё отлично! Подписал Акт. Рабочие через пару дней, с моего разрешения, полезли мыться, говорят - подтекает в углу. Начал звонить в фирму... думаю, ну сейчас начнётся треш... а вот и нет... Перевели на рекламационщика (слово-то какое) Владислава. Говорит, сейчас разберёмся. Правда попросил фото и видео где течёт. Сделал. Через неделю, звонок - когда удобно принять монтажника по рекламации? На следующий день приехал, что-то сделал (меня небыло, рабочие встречали) и уехал. Через два дня рабочие позвонили, мол, всё в норме, проверили, не течёт. В квартиру въехал месяц назад, пользуемся душем - всё ОК.
Так что, СПАСИБО, отлично сработанно. Начал тут читать отзывы по Эгогласс, ничего не понимаю... такого у меня небыло. На всё про всё, потратил полтора месяца.
P.S. Замерщик, кстати, примчался на следующий день. Вечером согласовали, днём был у меня.
P.S.S. Понравилось наличие рекламационщика. Видимо проблемы случаются (а у кого их нет?! кто делал ремонт, меня поймут), но важно как они решаются.
2
19
August 11, 2022
Оценка компании ЭгоГласс - отвратительно.
Душевая перегородка из матового стекла была принята в работу на изготовление в начале мае. По договору срок работы по изготовлению Изделия, доставке и передаче Заказчику комплекта для его монтажа по адресу Объекта Заказчика, составляет от 15 (Пятнадцати) до 35 (Тридцати пяти) рабочих дней. Приближается середина августа, а ее до сих пор не установили. Не получаем никаких уведомлений о процессе изготовления, звоним сами каждую неделю. Каждый раз ответ такой - ждите завтра привезем и установим, а к вечеру говорят стекло не прошло ОТК, переносим на следующую неделю. 27.07 привезли стекло, НО дверь матовая, а глухая часть прозрачная, забрали обратно на переделку. Уже устали ждать. Завидуем людям, которые пишут положительные отзывы и как у них все хорошо, если эти люди вообще существуют и отзывы не заказные. Не советую никому обращаться в данную компанию. Читайте реальные отзывы. Принцип работы компании не понятен, мы с таким сталкиваемся впервые, чтобы так динамили, просто уже ни в какие ворота. Позиционируют себя как опытную компанию, много лет на рынке, а по факту не могут выполнить элементарный заказ, то царапины на стекле, то еще что-то.
9
1
June 5, 2022
Огромное спасибо за перегородку в ванную и фартук на кухне. Всё очень понравилось, начиная от общения с менеджером, который детально все подсказал по материалам и заканчивая монтажом. Выражаю благодарность всей компании за приятное сотрудничество! Качественно, все в срок и цены приемлемые.👍🏼
1
8
May 18, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию. Если хотите сохранить себе нервные клетки, лучше обратиться в другую фирму.
Договор NoИП01-000294 от 03.09.2021
Оплачены были душевая по индивидуальным размерам, доставка и монтаж.
Замерщик был толковый, к нему вопросов нет. Как я поняла, замерщик внештатный. Он же делал проект с размерами нашей душевой.
В итоге в назначенные сроки готовности душевой (через 3 недели) меня стали игнорировать, пришлось ехать в офис и выяснять что с моим заказом. Как оказалось, с душевой было что-то не так и меня заверила руководитель Олеся, что в срочном порядке разберутся. Надо отдать должное, действительно, так и было - в течение 10 дней я получила заказ.
Когда я стала спрашивать про сборку, мне отвечали, что неизвестно когда и не могут сориентировать по срокам. Такой ответ меня не устроил - начала искать мастеров на профильных сайтах.
Мне повезло, попала к отличным ребятам сборщикам (кому надо, готова рекомендовать их)!
И вот тут обнаружился косяк - во время сборки оказалось, что отверстия в дверцах сделаны некорректные (между отверстиями должно быть около 6 см, а по факту было около 1 см).
Двери переделывали более 2х недель.
Деньги за монтаж вернули.
В итоге, вместо 1,5 месяцев мы потратили на душевую 4 месяца.
14
1
June 8, 2022
Исполнение заказа выше похвал! Заказала раздвижные стеклянные двери с пескоструйным рисунком (а такое не найти в любом дверном). Исполнили быстро! Двери супер качественные, стекло цельное, без сколов. Рисунок очень тонкий и не пропускает происходящее внутри, матовая часть отлично изолирует. Спасибо!
1
7
February 23, 2022
Ребята попросили оставить отзыв о своей работе. хорошо, что я не читаю отзывы о компаниях, иначе до сих пор бы была без своего стеклянного входа в салон, потому что по отзывам все оказываются мошенниками и «кидалами»! ЭгоГласс нам сделали остекление входа или по-другому стеклянную перегородку с дверью. Зная, что такое ремонт и стройка, я заказала за два месяца эту перегородку. Менеджер обещал уложиться в 3 недели, но по факту смонтировали на 4 неделю, но мы были к этому готовы, так как заложили на это месяц и ребята уведомляли о ходе производства. к качеству работ и материалам нет претензий! так что ставлю честных 5 звезд и продолжу не читать отзывы обо всём, оставлю это домработницам и бездельникам.
2
9
April 22, 2022
Изготовили стеклянную лестницу!!! Молодцы! Лучше, чем могла себе представить! Прочная, очень удобная. Требует уход, но это такие мелочи!!! Профессиональная команда взяла на себя огромную работу по проектированию и монтажу!
3
7
December 21, 2021
Для установки душевой перегородки выбирал между несколькими фирмами. Менеджер ЭгоГласс постоянно звонила и писала, сделала нормальную скидку. В итоге выбрал эту фирму, приехал в офис, оплатил 100% за изделие, доставку и монтаж. Через 1,5 месяца изделие было готово и мне его привезли, пока всё шло отлично... Я сразу спросил у менеджера, когда будет монтаж, на что мне ответили - ждите звонка от логистов. В итоге прошёл уже месяц, звонка от логистов я так и не дождался. Когда пытаюсь связаться с менеджером, либо мне вообще не отвечают, либо они тоже "в ужасе" от происходящего и завтра мне точно перезвонят, но как-то не судьба... Почитав отзывы понял, что я не один такой. Если хотите, чтобы у Вас перегородка была минимум через 4 месяца (но это не точно) - то смело заказывайте у них!!! Если хотите нормального отношения и адекватных сроков - ищите другую фирму. Я пожалел, что не прочитал другие отзывы ранее...
Update 04.11: Прошёл ещё один месяц, направил им уже 2 претензии - всё безрезультатно. "извините", "ждите звонка логистов", "монтажники на карантине", "всё руководство в курсе Вашей ситуации" - это всё, что я слышу от менеджеров. Две звезды, которые я поставил изначально - это слишком много для этой фирмы, поэтому снизил до одной. Жалко нельзя ставить 0 звезд...
Update 20.12: в середине декабря, видимо в качестве подарка на новый год, приехали монтажники и всё сделали качественно. Итого я ждал чуть больше чем пол года...
22
3
January 11, 2022
Расскажу, как это работает изнутри. Все негативные отзывы о данной компании - правда. Денег у компании нет, поэтому основной смысл ее деятельности на данный момент - притянуть новых клиентов, получить деньги и ими закрывать старые долги. Проблема с монтажами есть и будет продолжаться, так как своих установщиков у них нет, а наемным просто не платят деньги за выполненную работу, поэтому они работать с ними не хотят. Если уж вдруг вы решите что-то там заказать, то хотя бы не платите 100% сразу, так к вам остаётся интерес на подольше (но не факт). Ну и рекламации (а они возникнут обязательно), будут решаться ОЧЕНЬ долго, потому как большая текучка кадров, и опять же нет средств даже что-то заказать оперативно. Далее цикл бесконечен - долгие выяснения и долгий заказ, отсутствие монтажников и косяки. Берегите свои нервы!
Пс. Иногда может позвонить «новый» или «вышедший из отпуска» руководитель, который вместе с вами будет ужасаться случившейся ситуации и обещать лично посодействовать ее скорому решению, но это ничего не изменит.
16
3
December 26, 2021
Обслуживание клиентов на высшем уровне! Про качество работ пока не могу сказать, как только установим перегородки отзыв оставлю
К сожалению, вынуждена изменить свою оценку спустя время, после установки душевых перегородок.
Сами перегородки получились хорошими.
НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ МЕНДЖЕРА С КЛИЕНТОМ, ВЕРНЕЕ ЕЕ ОТСУТСТВИЕ. С момента оплаты заказа менеджер со мной больше ни разу не общалась, если я звонила, она всегда была занята. Никакой внятной информации о сроках не давалось. Хотя до оплаты сроки были четко обозначены.
Итог: вместо 2-3 обещаных недель, все длилось больше месяца. Постоянно приходилось звонить самой и дергать, не получая ответов на вопросы. Единственное, кого можно отметить- это менеджера по монтажу, единственный человек, кто позвонил сам и быстро назначил работы, без предварительных звонков от клиента. Вообщем, отношение к клиенту очень плохое, а когда а тебе такое отношение и ты себя ведешь также.
10
1
March 9, 2022
Жду установку второй месяц. Дозвониться невозможно, профессионалами не назовешь их, к сожалению.
Дополнение от 16.02.2022. Ситуация продолжает накаляться. Половина работ сделана, но с косяками, имеются протечки в местах, о которых не предупреждали. Монтажников нет или все заняты 🤷🏻♂️. Буду исправлять сам, так надежнее.
Подумайте тысячу раз, прежде чем обратится в эту организацию, я жду 5-ый месяц 🤦🏻♂️.
P.s. И еще момент - руководству плевать на эту ситуацию, ни по телефону до них не достучаться, ни через яндекс отзывы.
P.p.s от 09.03.22 - через монтажников удалось добиться установки и завершения работ)))) итог октябрь - март и все готово. Полки в нише в итоге не в размер, что там делал замерщик - неизвестно 😞
7
2
November 30, 2022
Все положительные отзывы пишут сотрудники и знакомые. Обман по срокам изготовления, вы останетесь без денег и без изделия. На звонки не отвечают потому, что некому а те кто есть уже на них не реагируют. Компания - банкрот. Это чистая правда господа!
5
August 3, 2021
Ребята, милые!🙏🏻☺️ От всего стоматологичского коллектива клиники хотим Вам выразить свою бесконечную благодарность за такую красоту! Наша лестница сияет и блистает от стекла ЭгоГласс, а стены от Ваших красивых и ровных зеркал! Очень довольны Вашей работой и будем с удовольствием рассказывать о Вас другим!🍾🎉🙏🏻🙌🏼 Сравились на все 100%! Браво!❤️
4
14
February 17, 2022
Всем доброго времени суток. Я вам всем так скажу, возникли проблемы с этой компанией, сразу пишите заявление в прокуратуру. Писать тут много не буду, времени нет на это, но одно скажу точно. Проверяйте всегда все, особенно толщину изделий, мне в место 6мм привезли 4мм и даже не сообщили, думали сработает авось, а теперь предлагают компенсацию 6000 рублей, а зеркало стоит 129 000. Заказал в октябре, сейчас февраль, думать и решать вам ! Все что тут пишут негативное об этой компании согласен на все 100%
12
2
December 28, 2021
Хорошие ПРОДАЖНИКИ. В коммерческом предложении пишут, что стеклянную перегородку сделают ДО 10 дней, это как основное преимущество! На этапе заключения договора оборвут телефон и будут названивать каждый день и через день лишь бы вы заключили договор. Будут уговаривать сделать 100% оплату, так как это повлияет на срок выполнения заказа. "Комплектующие сразу закупятся и все будет сделано быстро." На этом все. После заключения договора и оплаты наступает "ночь" и Эго Гласс засыпает! В месенджерах не реагируют, на звонки отвечают только при проявлении настойчивости и звонков с другого телефона. Сотрудники все время кормят завтраками и проблемами с поставщиками, про устные договоренности не вспоминают и наоборот упрекают, говорят, такого мы вам не говорили! Все сообщения в мессенджере уходят в пустоту. Данный отзыв на ужасное обслуживание и предоставление услуг компанией EGOGLASS.
Не рекомендую данную компанию, но если вы все же решитесь воспользоваться этой компанией будьте готовы к неприятностям.
Договор NoОО00-000407 от 04.11.2021.
11
3
September 7, 2021
Ребата неплохо продают, молодцы. Сервис слабее, изготовление в рамках договора - но сразу после вопросов все сразу станоаится готово.
В данный момент доставили изделие - 3 дня никто не выходит на связи для монтажа конструкции. Мессенджеры молчат
Update:
Оставил отзыв на Яндексе и в инста - сразу перезвонили и запланировали монтаж через 2 дня.
В Instagram внесли в чёрный список - что теперь не могу найти их страницу.
Монтажник выполнил работу, но в комплекте не оказалось шурупов для монтажа штанги - в течение 3х дней никто не отвечал. Дозвонится - ответ «отдел рекламаций рассмотрит ваше обращение в течение 14 рабочих дней».
На штанге на следующей день на углу слезла краска.
Я категорически не рекомендую эту компанию для сотрудничества.
18
2
December 18, 2022
Не ведитесь на положительные отзывы! Как только получат от вас деньги, вы сразу станете для компании не интересны. После требования вернуть деньги за перегородку, которая не изготовлена, менеджеры и руководство в лице Анны и Юрия не подходят к телефону и игнорируют сообщения в WhatsApp.
Угораздило же нас обратиться к этим мошенникам.
Дополнение от 15.12.
Я не знаю как, но нужно обманутым клиентам организоваться в группу и подавать групповой иск.
Мы обратились в налоговую, нам ответили, что по указанному в договоре адресу они не располагаются (собственник помещения подтвердил, что нет никакого договора об аренде и компании он такой не знает). Двигаемся дальше... тут тянет на мошенничество. Генеральный директор по всей видимости не принимает решений, решения принимает некий Юрий. При должном подходе уверен, что связь проследить можно.
При всем этом нам обещают вернуть наши деньги... но их (денег) ПОКА НЕТ)))
1
December 2, 2022
У меня такая же ситуация. Сделала заказ в августе, полностью оплатила душевую перегородку. Теперь ни денег ни душевой. На звонки не отвечают, кормят пустыми обещаниями. Тоже планирую обращаться в суд.
3
June 25, 2022
Быстро изготовили и возвели офисные перегородки нужного размера, нужной толщины, все соответствует нашим пожеланиям и требованиям. Цены лояльные.
1
2
August 2, 2021
Замер делают быстро и профессионально, доставка, подъём, всё хорошо. Но вот монтаж приходится ждать недели и даже месяцы. Качество монтажа, также, не на высоте. Сожалею, что связался, хотя размещал два заказа на приличную сумму. Работы по аналогичному направлению впереди ещё много, но обращаться к ним я точно больше не буду и никому не советую.
24
2
June 7, 2022
Заказал монтаж стеклянного ограждения для офисного помещения. Объем работ предстоял серьезный. С расчетами и монтажом, считаю, что справились они быстро. Компания не десяток лет на рынке, а дольше. К ним есть доверие.
1
7
July 23, 2021
Не рекомендую данную компанию Egoglass. Заказ оформила в апреле, 100% оплата прошла 10 апреля. Сдачу работ получила только 11/07, спустя 3 месяца!!! В заказе была стеклянная перегородка в ванную и душевая кабина, по итогу, неправильно изготовили стекло в ванную и в душевой неверно сняли замеры…. 3 раза были выезды монтажников, с 3-го захода, Аллилуйя, все сделали. При доставке стёкол, поцарапали стену в квартире (ремонт свежий, ещё даже не въезжали) обещали и компенсировать неустойку за сроки, и оплатить ремонтные работы по устранению дефекта на стене… но… прошло две недели, на мои звонки обещают перезвонить и естественно не перезванивают. Самое интересное, за все три месяца ожидания также никто из сотрудников не звонили, только из недели в неделю кормили обещаниями, не извинялись, всегда приходилось самой названивать и сначала просить, потом уже требовать исполнить свои обязательства. Ну вот работы, слава Богу выполнили, компенсации за сроки нет, и плюс пришлось самой оплатить работы по устранению царапин в стене.
20
5
November 10, 2021
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию EGOglass, ребята работают профессионально. Душевые кабины поставили качественно и в сроки оговоренные договором. Рекомендую всем! Спасибо за хорошую работу.
3
12
August 30, 2022
Работал в этой компании.. сплошной обман.. куча рекламаций и судебных писем. Если в компании звонит телефон-99%, что это опять расстроенный , обманутый клиент.. своих сотрудников директор так же кидает, как и клиентов … сроки не соблюдаются никогда практически
7
1
October 9, 2020
Очень благодарна компании ЭГОгласс, стекла изумительные ) мы заказали осветленные 👍
Монтаж сделали часа за 2,5 очень красиво и очень качественно , монтаж осуществлял Мурат - большое ему спасибо 👏👌
Отдельное спасибо логисту Наталье , помогла разобраться , всё четко быстро и понятно 😉
Прикладываю фото , но оно не очень хорошее , в реале и при включенном свете просто огонь, мы очень давольны! Спасибо!
7
14
September 9, 2021
От лица нашей компании благодарю за качество сделанной в офисе звукоизоляционной перегородки,за высокое качество обслуживания и монтажа!отдельное спасибо менеджеру Виктории Мартьяновой и монтажникам! Было очень приятно сотрудничать с профессионалами своего дела!
4
8
November 24, 2021
Сделал заказ в августе, 3 месяца динамили с поставкой. В ноябре после мучительных перезамеров и переделок приехал набор каких то стекол, которой пролежал у меня две недели
Потом (Ура!!!) появились монтажники. Тут же выяснилось , что часть перегородок не подходит.
И это после трех месяцев мытарств. Обещания звучат так. « в декабре закончим»
Буду подавать в суд. Даже по их резиновому договору все сроки прошли
В то что этот шараж монтаж способен что то сделать в срок и без брака я не верю
Ждать смысла не вижу
17
4
December 2, 2022
Отвратительная контора! Дозвониться не возможно, сроки не соблюдают, обратной связи нет принципиально. При доставке был некомплект, забыли ручку, еле довезли через месяц, дальше установщики просто не приезжали в назначенный день без предупреждения, в итоге всё доделывалась сама. После 3х месяцев эксплуатации пошла ржавчина и поплыл хром. Всё на гарантии, но трубки не берут и в чате сообщения только читают, никто не отвечает. Закажите у конкурентов, поберегите нервы!!!
2
November 15, 2021
Заказал у этой компании душевую перегородку. С меня взяли полную предоплату и до момента внесения денег, все было очень любезно. Как только внёс предоплату, все пошло совсем иначе. Сорвали сроки монтажа, затем 3 раза приезжали доделывать полки(2 раза не попали в размер). В итоге перегородка течет при использовании душа из-за качества комплектующих. Приехать и устранить менеджеры отказываются. Никому не рекомендую.
18
3
March 20, 2021
Надеюсь мой отзыв будет полезен, особенно тем, кто сомневается.
Пол года назад увидела рекламу данной компании, вызвала замерщика, предоплатила и пошла читать отзывы. Начитавшись плохих комментариев, решила прервать сотрудничество. Первое, чем была удивлена, деньги мне вернули быстро и без вопросов. Мне пытались обьяснить, что коммертарии недоброжелатей специально посеяны в интернете. Я взяла паузу.
Спустя несколько месяцев, когда я снова задумалась о душевой каким-то магическим образом мне написал менеджер Тимур))) ну я решила, что пора установить эти стекла и побыстрее.
Замеры у ребят уже были, мне оставалось внести оплату. Я не успела даже отсчитать прописанное время на установку в договоре, как мои стеклышки стояли!
Все привезли и установили одним днем (после того как было готово на их производстве). Стекла прозрачные и качественные, нет ни капли воды на полу, после принятия душа!
Так что если вы как и я сомневаетесь, вам мой отзыв поможет принять решение в пользу компании ЭгоГласс. Благодарю всех ребят за проделанную работу и лично Тимура, который на контроле держал вопрос с самого начала и до конца 🙌🏼
4
9
September 8, 2021
Заказали остекление душевой кабины, оплатили 100 процентов , все лето прождали так и не дождались чтобы нам его установили . По телефону хамят , сотрудники разговаривать нормально абсолютно не могут , не заинтересованны в клиентах , после того как оплатили наш заказ перестали им быть интересны. Как не позвоню уточнить на какой стадии наш заказ , всегда один ответ - отправили запрос на производство . Прошло уже 3 месяца, а заказа нашего нет . Не соблюдают условия договора по срокам выполнения . Хотя позиционируют себя и пишут во всех аккаунтах и сетях что быстро изготовим любой заказ . Обманщики ! Очень жалко впустую потраченное время . Ещё и деньги не возвращают .
19
3
June 8, 2022
Простые зеркала с подсветкой нам не нравились, т.к. они не соответствуют индивидуальному размеру. Заказали в "Экогласс". Сделали зеркало идеально, полностью в проём.
2
4
October 21, 2021
Сделали заказ по стеклу в сауну. Заплатили им 100% от суммы. Они меня обманули. 6 месяцев делали, кормили завтраками, стекла не по размеру присылали, по ом профилей не хватало, пт ом каких то исходников. В итоге за 6 месяцев я обонкротился, потому что так и не успел открыть салон красоты и сауну в ней. Менеджер Анна обманщица. Потом ещё какой-то был менеджер тоже завтраками кормил по итогу Просто начали меня сливать ничего не сделали . 6 месяцев прошло. Заплатил им 272.000 рублей. Не вздумайте с ними работать.
17
1
August 24, 2021
Тысячу раз пожалели что связались с этой конторой. До момента получения оплаты все было достойно, но после… после они просто забили. Сроки поставок были затянуты, монтаж ожидал две недели с момента изготовления изделия. Далее самое интересное. Получил изделие, которое через неделю облезло!!! И это за цену выше рынка. Уже месяц жду замены, но мне даже не говорят сроки.
Хочется также отметить некомпетентных Менеджеров, в частности Анну, которая врет на каждом шагу и даже не слышала что такое клиентоориентированность.
17
3
June 30, 2021
Такого ужаса когда обращался в эту компанию не мог представить. Жаль не прочитал отзывы тут перед тем как заказать у них душевую кабину.
В апреле сделал заказ на изготовление душевой, приехал замерщик, через пару недель изготовили кабину и привезли, у меня была оплачена установка душевой в размере 8000 тысяч рублей.
Еще через пару недель приехали установщики, по ощущениям вчера закончившие ПТУ, по завершению установки я был просто в ужасе, из фурнитуры миллиметров на 5 торчат винты, вся фурнитура стекла и плитка испачканы суперклеем и герметиком, стекла, порожек установлены криво, на мои возражения горе установщики заявили что кабина изготовлена неправильно и понормальному установить не получится, затем собрались и уехали.
Я сделал фото всех проблем и отправил их по номеру компании где заверили что все исправят.
Далее 2 недели завтраков и ко мне приезжают те же парни что и первый раз, они попытались закрутить винты в фурнитуре посильнее в итоге сорвали резьбу, дыру где стекло не доходит до порожка замазали герметиком и опять заявили что сделать ничего не получится так- как нужна вся новая фурнитура которой у них нет, собрались и уехали.
Я по той же схеме, только уже на видео описал все проблемы и со мной связалась какой то руководитель Олеся, которая заверила что все очень быстро устранят , все привезут новое и приедет грамотный специалист и все сделает, и начались 3 недели завтраков.
В течении недели договариваемся что мастер приедет в субботу, уточняют время в которое удобно. Я приезжаю в назначенное время, в течении дня никто не приезжает.
звоню в компанию они ничего вразумительного ответить не может, забыл, неуспел, и любые остальные оправдания.
Вторая неделя, третья неделя, я приезжаю трачу свой выходной день, а мастер не доезжает. то забывает то его не предупредили.
Я связываюсь с Олесей, объясняю что уже на протяжении месяца каждый свой выходной я езжу и жду мастера, но никто не приезжает. На что она соглашается что это полный трэш и завтра приедет мастер который все исправит и в качестве извинений они изготовят зеркало и она чуть ли не лично его привезет и все будет отлично.
Да, на следующий день приезжает мастер у которого должно было быть все для установки кабины идеально, но у него одна палка в которой сорвали винты изначально, и порожек, все что он смог сделать это несколько часов оттирать за криворукими горемастерами герметик и клей и установить одну палку и порожек.
По итогу кабина осталась такой же кривой, но из нее не торчат винты и она не так сильно испачкана в клее и герметике, вот такой итог месяца телефонных звонков бесконечных переписок и куче потраченного времени и нервов, и это за мои же деньги что я заплатил за душевую...
С зеркалом же руководитель решила меня кинуть ссылаясь на то что она не правильно выразилась и с подсветкой зеркало они не могут изготовить бесплатно, но они готовы его изготовить для меня с 50% скидкой за 17 тысяч рублей, когда конкуренты точно такое же зеркало из тех же материалов мне просчитывали за 12 а в магазине оно стоит 8... А бесплатно они могут привести зеркало из ассортимента (какого только непонятно если они занимаются изделиями на заказ).
Вот такая веселая компания, я надеюсь мой отзыв убережет людей от скотского обращения с покупателем, бесконечного развода на деньги и убогого качества работ.
21
5
May 21, 2021
Сделали все в срок, мастер попался отличный , помог определиться с наилучшим расположением перегородки и дверей кабины :) в целом доволен своей новой душевой кабиной , рекомендую !
5
9
November 15, 2021
Ребята молодцы, все сделали быстро и качественно. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.Желанию компании процветания и роста.
5
11
November 30, 2021
К сожалению компания показала себя со стороны равнодушными и некомпетентными ! 3 недели готовое стекло лежит на полу в кухне, оплаченную установку делать не собираются, про возврат средств тоже не заикаются, руководство просто игнорирует! Комментарии негативные в Инстраграм удаляют, потому что видимо мы такие не одни! Пожалейте свои деньги и время и не связывайтесь с ЭгоГласс
12
3
November 15, 2021
Попал в аналогичную ситуацию ниже. Оплатил заказ 4 сентября. Чертеж получил 15 сентября. По плану должны были быть готовы перегородки 12. 10. Выяснилось что стекла лопнули. Ждал ещё 2 недели дополнительных, чтобы снова все исправили. Жду 3 неделю и никак не могут отправить монтажников на установку. Не рекомендую данную организацию. Не ответственный подход к реализации по срокам.
10
3
November 30, 2021
Ужасная компания! Не советую сюда обращаться! Обратились к ним три месяца назад на изготовление и установку остекления ванной комнаты. И только недавно они доставили часть товара,но НЕ ВСЁ !!!! Обещают обещают и только обещают! Сроки установки даже не обговариваются!!! Им не до нас !!! Бизнес по русски- 100% предоплата и ищи свищи! Сегодня обратился в суд.
12
3
October 30, 2021
Ребята все оперативно решили, спасибо моему менеджеру Виктории , вошла в положение все. Ускорила и я успел вовремя перевести семью. Красавчики, удачи вам в проектах !
5
9
April 23, 2021
Все взаимодействие с компанией можно охарактеризовать цитатой "На словах ты агентство "Ultimate Creative Engine", а на деле ИП Дрищухин"...
Искала изготовителей душевых дверей, наткнулась на этих ребят. Запросила КП, после взяла паузу, были очень настойчивы все время писали, предложили скидку, в итоге решила заключить договор.
Первым звоночком было то, что ребята были не готовы подвинуться ни на день меньше срок изготовления.
В сроки изготовления уложились, дверь привезли просто в пищевой пленке, без каких либо защит от повреждений.
15.02. привезли дверь и вот потом начались качели, сначала доплата, потом я сама постоянно писала и просила приехать ко мне на монтаж
01.03 приехали на монтаж. НО не установили, мне изготовили дверь с другими петлями, по договору дверь открывается внтурь, в итоге привезли дверь с петлями наружу и стали мне объяснять что типо других петель не существует....
При монтаже крепление было царапаное и его просто закрасили МАРКЕРОМ)) при креплении стойки, вкрутили не туда рыжий дюпель и он теперь просто торчит, треснула плитка, все измазали герметиком просто кошмар...
После моей просьбы, дверь и петли мне заменили, тут тоже уже дошло до угроз судом по другому только одни обещания и не больше, везли дверь 3 недели.
но так до сих пор ее и не установили...
на исправление ошибок приедет тот же криворукий мастер и приедет ли вообще... я очень пожалела
Вопрос исправление остаётся открытым, у меня такое разочарование, что я просто не хочу чтобы они трогали что-то потому что может стать только хуже.
За плитку очень обидно, мои мастера все идеально сделали и все углы были подрезаны на производстве, чтобы один «мастер» пришёл и все испоганил. За все время стройки все монтажники работали аккуратно, ценя чужой труд...
Дополню отзыв:
Завершили монтаж, в очередной раз положили не те петли
спустя еще неделю пришли нужные.
Установили дверь криво)) качество резинок и метала очень плохое, есть непрокрасы на металле.
Также дверь течет, плохо прогерметили и в резинках дырки. Короче, эти горе предприниматели уже в печенках...
20
5
May 21, 2021
Держитесь подальше от этих людей. Обещали установить за 2 недели. В итоге со скандалами установили через 42 дня. Установщик сразу сказал, что он отношение к этой компании не имеет, его просто попросили установить. Работу не доделал, потому что не качественные магниты положили в комплект. Позвонил выяснить когда доделают, называют срок не раньше чем через неделю, им оказывается нужно закупить под меня магнитные накладки на двери, компания не имеет расходных материалов, закупает их под каждого клиента))))). При этом потребовали 100 % предоплату. Откровенная шарага с нагло врущими сотрудниками. Жаль потраченного времени и денег.
19
4
January 18, 2022
Благодарю за перегородку в ванную. Все подошло идеально, сама перегородка красивая и легко моется. Ничуть не жаль денег, отработали каждый рубль.
4
4
January 24, 2021
Обратилась за перегородкой в душ в итоге ещё заказала зеркала и полочки, очень удобно, что можно все заказать в одном месте. Все получилось все очень стильно, хочу ещё отменить индивидуальный подход и отличное качество работы. Спасибо!
4
9
April 30, 2021
Заказывал в начале апреля у этих ребят гардеробную, поставка была четко в срок, на следующий день после поставки приехали два замечательных монтажника, отдельно хочу отметить их аккуратность, внимательность к деталям, и вежливость в общении с клиентами! В течении часа произвели монтаж и убрали за собой! Супер доволен работой с этой компанией!
5
8
January 22, 2021
Заказали в начале декабря перегородку в душ и зеркало. Перед новым годом все установили. Ребята оперативно все сделали. Все красиво, пользуемся с удовольствием. Гарантия есть. Отдельное спасибо менеджеру Анне.
4
7