Огромное спасибо консультантам Сергею и Янису и большущее спасибо специалисту кредитного отдела Виктории!!! Самые топовые ребята, очень благодарны каждому за отзывчивость и вовлеченность! Профессионализм на высоте! Клиентоориентированность тоже! Как родные все! Всегда только здесь делаем покупки техники и по возможности у этих специалистам!

Lady.love7

Level 3 Local Expert

24/07/2024 года выбрала в данном магазине товары и решила оформить рассрочку, как только подошла к кредитному специалисту сказала, что всякие доп опции и услуги мне не нужны их, на что она ответила, что от магазина нет никаких услуг, и что максимум это банк может выдвинуть свои условия. по итогу она выдает мне документ на товары и я пошла на кассу где мне пробили чек на 65 с чем то тыс., договор сказала что в личном кабинете будет. пришла домой зашла в личный кабинет и смотрю у меня договор на 92 с чем то тыс. и смотрю она без моего ведома подключила услуги от Ренессанс (страховку жизни , пуш уведомления и плюс полис какой то ). сразу позвонила в банк и они мне отвечают, что это услуги магазина только. на следующий день пошла обратно в магазин, а эта сотрудница пыталась меня убедить , что это все услуги банка и потом предлагала самой сьездить в Ренессанс-Жизнь и самой отключать страховку эту. по итогу я отказалась от всего в данном магазине и от товаров тоже. но при этом они мне говорят что деньги обратно из магазина на мой счет вернутся якобы только в течении 30 дней, а банк ответил , что если они провели возврат то максимум 3 дня занимает возврат денежных средств на мой счет. еще на следующий день позвонили с доставки, мол они уже загрузили товар и звонят уточнить адрес, даже их служба доставки не в курсе, что отмена всего. позвонила в Ренессанс , а там даже не в курсе , что на мое имя у них вообще что-то есть, ни каких страховок и ни каких полюсов. создала мне проблемы данная сотрудница. по итогу еще и деньги не доходят и плюсом я сама потом должна буду закрывать кредит и при этом заплатить проценты банку за эти дни. я крайне возмущена таким поведением сотрудницы! если языком не умеешь навязывать людям продукт, то зачем так в тихушку это делать и создавать людям проблемы. ужасное отношение к своим клиентам . требуйте предварительный договор лучше сразу на месте, перед тем как подписывать электронной подписью какой либо документ, чтоб не попасть в неприятную ситуацию!

Show business's response

Вадим В.

Level 8 Local Expert

Большой выбор товара, визуально кажется что больше чем в других магазинах Эльдорадо. Стараюсь крупные покупки делать только здесь. Персонал всегда готов помочь в выборе, а не стоит в стороне. Особенно большое спасибо менеджерам по стиральным машинам, так как очень доволен покупкой по их рекомендации.

Ehl'dorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

335 reviews