Ehl'dorado
335 reviews
August 21
Огромное спасибо консультантам Сергею и Янису и большущее спасибо специалисту кредитного отдела Виктории!!! Самые топовые ребята, очень благодарны каждому за отзывчивость и вовлеченность! Профессионализм на высоте! Клиентоориентированность тоже!
Как родные все!
Всегда только здесь делаем покупки техники и по возможности у этих специалистам!
July 26
24/07/2024 года выбрала в данном магазине товары и решила оформить рассрочку, как только подошла к кредитному специалисту сказала, что всякие доп опции и услуги мне не нужны их, на что она ответила, что от магазина нет никаких услуг, и что максимум это банк может выдвинуть свои условия. по итогу она выдает мне документ на товары и я пошла на кассу где мне пробили чек на 65 с чем то тыс., договор сказала что в личном кабинете будет. пришла домой зашла в личный кабинет и смотрю у меня договор на 92 с чем то тыс. и смотрю она без моего ведома подключила услуги от Ренессанс (страховку жизни , пуш уведомления и плюс полис какой то ). сразу позвонила в банк и они мне отвечают, что это услуги магазина только. на следующий день пошла обратно в магазин, а эта сотрудница пыталась меня убедить , что это все услуги банка и потом предлагала самой сьездить в Ренессанс-Жизнь и самой отключать страховку эту. по итогу я отказалась от всего в данном магазине и от товаров тоже. но при этом они мне говорят что деньги обратно из магазина на мой счет вернутся якобы только в течении 30 дней, а банк ответил , что если они провели возврат то максимум 3 дня занимает возврат денежных средств на мой счет. еще на следующий день позвонили с доставки, мол они уже загрузили товар и звонят уточнить адрес, даже их служба доставки не в курсе, что отмена всего. позвонила в Ренессанс , а там даже не в курсе , что на мое имя у них вообще что-то есть, ни каких страховок и ни каких полюсов. создала мне проблемы данная сотрудница. по итогу еще и деньги не доходят и плюсом я сама потом должна буду закрывать кредит и при этом заплатить проценты банку за эти дни. я крайне возмущена таким поведением сотрудницы! если языком не умеешь навязывать людям продукт, то зачем так в тихушку это делать и создавать людям проблемы. ужасное отношение к своим клиентам . требуйте предварительный договор лучше сразу на месте, перед тем как подписывать электронной подписью какой либо документ, чтоб не попасть в неприятную ситуацию!
August 6
Большой выбор товара, визуально кажется что больше чем в других магазинах Эльдорадо. Стараюсь крупные покупки делать только здесь. Персонал всегда готов помочь в выборе, а не стоит в стороне. Особенно большое спасибо менеджерам по стиральным машинам, так как очень доволен покупкой по их рекомендации.
September 13, 2023
Добрый вечер, прекрасный знающий персонал, замечательной моей доченьке очень очень хорошо и грамотно рассказали о моделях телефонов, и моя искреннея ненаглядная самая прекрасная лучшая красавица доченька ,благодаря восхитительным консультантам выбрала себе эксклюзивный и шикарный телефон. Очень очень Вам бесценным благодарен, за ваше терпение и прекрасный сказочный выбор. Благодарю Вас, что Вы есть. Удачи Вам в вашем не лëгком и очень очень нужном деле.
1
August 7
Хороший магазин заказывал там несколько раз все приходит очень быстро и качественного с содержанием манго рекомендовать его знакомым персонал крайне ответственный
0MfJv#МБМ
1
August 3
Немного разочаровывает работа сервиса так как, купила стиральную машину в январе , уже с марта начала замечать что очень громко отжимает, позванила в сервис, сказали вопрос нужно решать через сам магазин. Написала заявление в магазине, месяц прошел тишина, нет не мастеров не звонков с сервиса. Видимо ждут когда закончится гарантия по товару. Вызвала частного мастера насчитал работы на 8 ка, разбирать и что то делать с машинкой не позволила, съездила снова до магазина. Внятного ответа нет. Позвонят, свяжутся. Но самое интересное по словам частного мастера пользоватся машинкой не желательно пока не сделают, вопрос сколько буду смотреть только на нее не знаю. Обидно.
August 1, 2023
Персонал хороший, но есть небольшие минусы. Выбор товара очень большой, есть из чего повыбирать, а самое главное потрогать руками и посмотреть глазами. Очень шикарные скидки и акции, главное на них вовремя попасть. Качество товаров , как и везде, что стоит дорого то и хорошее, а что стоит дешевле то и похуже. Расположение очень хорошее, огромная парковка и доступность общественного транспорта.
1
March 8
Как по мне , сеть отличная и зарекомендовавшая себя давно!
Конкретно в Дирижабле , директор магазина Хлыстов Виталий, и весь его персонал , компетентные профессионалы в своем деле! Порекомендовали , объективно разъяснили и провели покупку крайне комфортно , за что отдельная благодарность Виталию!
Покупкой доволен в высшей мере!
Рекомендую этих ребят однозначно!
2
November 9
Работа консультантов просто отстой. Если покупка меньше 5 тыс то они просто тебя не замечают проверено покупал мешки для пылесоса а через неделю телефон дорогой так они и здесь устроили соревнование кто больше продаст ничего не объяснили сунули чек и всё. Потом давай названивать скандалить почему я им поставил 0. Я больше в этом магазине ничего не покупаю персонал отстойный
August 15
Отдел выдачи кредитов не может толком сказать в какой банк идти за возвратом страховки. Один специалист не может подсказать что делать и посмотреть клиента , если клиент оформлялся не у него. то есть я сам должен был заполнить кто меня оформлял и брать его контакты. Две тысячи добавили за пленку на телефон хотя говорили что это бесплатно. потерял кучу времени, денег и время.
January 13
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, всегда все есть в наличии, а персонал поможет сделать правильный выбор. Так же удобно самостоятельно забирать товар, нет проблем с парковкой и подъездом к магазину
1
July 16
Была реклама про большие бонусы. Думал потратить бонусы на то что мне нужно. Оказывается они используются не на все. Знал бы, купил телевизор в другом магизине дешевле. Теперь бонусы пропадут. 3 звезды всей сети Эльдорадо.
1
October 4, 2023
Отличный магазин, много чего уже здесь покупала, всегда отзывчивые сотрудники подскажут всё необходимое, последний раз очень понравился консультант Даниил Кузнецов - нужно было подобрать и ноутбук, и чайник, и холодильник, выбрали всё что нужно, техника прекрасная 👍👍 вернусь ещё не раз
November 6, 2023
#МВМ Хороший выбор товаров! Продавцы-консультанты прекрасно разбираются в характеристиках товаров, могут доступно объяснить плюсы и минусы, ответить на все вопросы и помочь с выбором. А также вежливы и ненавязчивы! Купила стиральную машину с очень большой скидкой! Номер заказа 8604132.
October 4, 2023
Классный магазин, много выбора, на протяжении лет 15ти, если не больше, обращаюсь всегда только сюда!
Отдельное спасибо продавцу Никите, очень отзывчивый!!! всегда помогает с выбором, подсказывает, не навязывая и грамотно, что редкость в наше время у продавцов👍🏻
Рекомендую !
2
November 7, 2023
Отличный магазин , в этом отделении на мой взгляд самые компетентные консультанты. Хорошее расположение , чисто . В последнее время стало меньше товаров , хотелось бы расширение ассортимента. Очень жаль , что списать теперь можно лишь 30% бонусов , думаю для постоян покупателей можно было оставить списание 50% от суммы
December 12
МОШЕННИЧЕСТВО. в магазине,вчера знакомые купили айфон 15.открыли в машине,вместо айфона пластилин.распечатывайте всё что покупаете не отходя от продавца.вопрос решили после публикаций в сми.замена с распаковкой в магазине при директоре.спасибо конечно,но хотелось бы официального релиза от компании.
March 26
Отличный магазин, персонал вежливый, все рассказали, помогли подобрать нужный супер телефон, оформили и теперь мы счастливые обладатели нового девайса, рекомендую!
1
1
December 9
Купили в подарок вместо айфона 15 коробку с пластилином. Сотрудник, который продавал, сказал, что случай не первый. Сказал, что сейчас заменит и ушел на склад с концами. Вышел другой сотрудник, сказал писать заявление, оно будет на рассмотрение 10 дней. Ни денег, ни подарка🥳
November 9, 2023
Отличный персонал, хороший магазин. Постоянно покупаю только в этом магазине. Акции и бонусы нравятся. Большой выбор товаров и можно сразу оплатить и привезут. Телефон, холодильник, микроволновка, варочная и духовка, вытяжка и кондиционер все дома сейчас именно из этого магазина. Спасибо руководству, что продавцы компетентны и хорошо работают
1
May 9
Максимально не приятный персонал,которому нет дела до вас. Делала заказ через «Яндекс маркет» на стиральную машинку, подошла на кассу , на меня даже не взглянув спросили номер заказа и сказали «ну идите вот туда и смотрите ее» не проводив,не показав. Когда пришла к стиральным машинкам, именно эту машинку собирались купить другие люди,хотя заказ был оплачен, не очень понятна данная ситуация. Мне не пришел код для получения заказа,а только его номер и адрес от куда забирать,когда я задала вопрос , а куда обратиться, закатили глаза и сказали «где оформляли , там и узнавайте код для получения ». Не захотелось бы туда вернуться и что-то там покупать вновь.
August 1, 2023
Добрый вечер. 31,07,23 приобрели газовую плиту в данном магазине. Продавцы супер, молодцы ребята. Все рассказали, быстро все оформили. Заказали доставку и тут началось. Приехала газель , и говорит спиливайте дерево я не могу проехать.... Это нормально??? Дом у нас 13 подъездов, до этого проблем не было, все ездили. Ладно помоячили, проехал. Занесли плиту, я им сказала подождите я проверю и подпишу документы, так мне чуть ли не в лицо кинули ручку и сказали есть 2 недели вот и осматривайте. Хамское отношение, грубил с недовольным лицом. Сказал осматривайте и звоните в отдел претензий. Буркнул на прощание досвидание и ушёл. Не приятный осадок остался.
2
July 25
Присмотрела там себе телефон и купила, ценник впринцепе приемлемый! Товары качественные, хочу ещё робот пылесос купить, так как ну очень мне он понравился.
October 4, 2023
Я рада, что попала именно в этот магазин!
Обширный ассортимент бытовой техники, а главное компетентный персонал, который помог выбрать стоящую встроенную технику для новой кухни.
Отдельная благодарность специалисту Руслану, без него мы бы не справились.
Мы остались довольны, от покупки техники Haier.
1
March 1
Не компетентный персонал. Ценники на многую крупную бытовую технику еще 2020-того года, хотя цена на товар выросла уже примерно в 2,5 раза, но продавцы-консультанты не спешат менять ценники. Не смогли помочь с выбором газовой плиты, а при покупке планшета (всё было в один день) не предупредили об отсутствии необходимого ПО, а в дальнейшем отказались возвращать или обменять на другой, пришло прибегать к помощи юристов. Больше сюда ни ногой.
October 4, 2023
Прихожу в очередной раз, в этот раз приобрёл кофемашинку, персонал доброжелательный, проконсультировали и посоветовали самую лучшую из присутствующего ассортимента. Мне всё понравилось, спасибо большое за качественную работу!
1
March 10
Купила стиральную машина Carrera 6 марта 2024,машину установили,вибрирует, и не выжимает на третий раз,поехала в магазин,говорит менеджер,звоните на горячую линию,вызывайте мастера,позвонила на горячую линию,оператор говорит идите в магазин,вызывайте мастера,я говорю,вы как то договоритесь по действию вызоваа мастера,итог не покупайте в Эльдорадо машинку стиральную Carrara 573,при выборе машины менеджер говорил,что это бывший Sancung,видимо что то перепутал
August 29, 2023
Консультанты, Руслан, Тимофей и Владимир лучшие консультанты, оформили всю технику хаир, подсказали, оперативно решали вопросы и всегда были на связи в ватсапе. Даже с другого конца города хочется ехать не в ближайшее Эльдорадо, а в Дережабль. Прям огромная благодарность им за отзывчивость!
November 6, 2023
Отличный магазин, бодьшой выбор товара. Доступные цены, отличное расположение к дому. Вежливый персонал, чистый магазин. Спасибо что вы есть.#MBM 408756
October 5, 2023
Крутой магазин! Большой выбор!
Специалисту Руслану, отдельная благодарность!
На высоте проконсультировал и помог с выбором!
Теперь я счастливая обладательница стиральной машинки Haier!
1
November 27, 2023
Меня поражает настойчивое консультирование по определённым брендам. Как говорится "каждый кулик свое болото хвалит" Причём в разных магазинах у консультантов своё "болото" Вот и пойди, разберись какую технику выбрать. Тем более, что известных производителей.. от слова совсем! Приходится читать характеристики, отзывы.Хотя сейчас отзывы тоже фейковые. Магазин хвалит, конкурент нигативит. А так, в Эльдорадо техники много, выбор есть, ценник как и везде различный. Просто сходите, не поленитесь, в разные магазины, поговорите с консультантами, после вы будете уже отлично ориентированы по характеристикам и усë))Выбор за вами. Хороших покупок!
April 15
Не рекомендую данный магазин.Купили кондиционер сплит систему,там же заказали установку кондёра.Заплатили сразу 14 000 за установку,но сказали при оказании услуги возможно придётся доплачивать.Прождали две недели и на назначению дату никто не приехал.Подрядная организация сказали,что это продавец не дал им заявку,продавец сказал всё давал.Хотя сама заявка была у меня на руках.Никто не виноват,услуга не выполнена,за которую заплатили ещё 2 недели назад.Сказали ещё ждать не известно сколько.
1
August 1
Огромный выбор техники, мне понравилось, дружелюбные консультанты
November 9, 2023
Хороший магазин. Частенько делаем в нём покупки, в основном онлайн. Постоянно какие-то скидки и акции, плюс есть ещё возможность часть заказа оплатить бонусами. Удобное расположение, почти рядом с домом, вежливый персонал. Крайний заказ № 306995430 Wi-Fi роутер, получаю СМС о готовности и иду получать.
323307#МВМ
October 4, 2023
Не раз покупал товары в этом магазине, ассортимент большой, удобная парковка, также грамотные консультанты всегда помогут и подскажут сделать правильный выбор
1
June 19, 2023
Спасибо большое магазину Эльдорадо , замечательные продавцы , помогли подсказали , подсказали с установкой !!!! Купили холодильник Хаер и посудомойку Хаер !!!!! Особое спасибо консультанту Владимиру Емашеву !!!!! Спасибо вам !!! Приду за телевизором !!)))))
1
May 3
Что не так с эльдорадо??? в очередной раз меня разводят на покупку своими бонусами и просто не начисляют, пишу в техподдержку, они дают формальную отписку что бонусы сгорели типа срок прошёл, и пишут срок их действия, исходя из которого они не могли еще сгореть, мол бонусы сгорают через 6 месяцев, а прошло только 4, сами себе противоречат
1
January 10
Один из больших сетевых магазинов бытовой техники, цены как везде, но вроде чуть повыше, чем в других магазинах, выбор не плохой, бывают акции, можно купить дешевле
September 14, 2022
Работают хорошие парни, готовые помочь. В отделе телевизоров 2 консультанта классные. Девушка, помогала выбрать микроволновку, тоже очень грамотно консультировала. Цены, как везде. Очень выгодно на какую-нибудь акцию попадать, тогда можно хорошую технику не сильно дорого отхватить. Удобно, что есть отдельный выход на улицу.
August 27
Лижбы продать описания товара на ценниках расходятся с информацией на официальных сайтах производителей.
November 10, 2023
Мне нравится этот магазин, большой ассортимент товаров, на разный кошелёк , есть из чего выбрать. Всегда приветливый и внимательный продавец.
1
August 15
Хороший магазин, вежливый персонал, все понравилось
January 28
Хотел купить телефон в рассрочку, одобрили, пришел забирать заказ в магазине ТРЦ Гринвич, оказалось совершил небольшую ошибку в договоре, после чего сказали самостоятельно отменить заказ и переоформить с верными данными, не предложили сделать это в магазине, что странно. После отмены заказа телефон пропал из наличия, писал в поддержку, сказали его нет на складе, хотя его лично при мне распаковали, предложили найти замену, я отказался, так как ждал пока снова появится в наличии. После разговора с оператором решили что он мне сразу позвонит как телефон появится у них в базе, три дня молчания и я сам вижу как телефон появился в наличии, не успеваю его купить и остаюсь ни с чем, такая большая компания и такие халатные сотрудники, что в магазине с недовольными лицами, что в поддержке забывашки которые не могут перезвонить чтоб оказать соответствующий сервис, браво Эльдорадо 👏👏👏
2
2
November 2
Большой ассортимент товаров, профессиональные консультанты.
September 18, 2023
Просто дно, не советую у них ничего приобретать. Покупали беспроводной пылесос (по факту электровеник), вечером купили, придя домой, поняли что он нам не подходит для наших нужд. На следующий день решил вернуть или обменять, а оказывается эти шулеры прикрываются тем что это якобы технически сложное устройства, и бла бла бла, ничем помочь не можем. На претензию пришло ожидаемо то же самое, да ещё и описано что там прямо следы эксплуатации, за вечер тестирования то дааа, весь в царапинах, пыли и всем прочем. А всего то лишь стоило достоверно доводить до клиентов что этот шлак вы вернуть не сможете, посмотрите другое сразу, и мы бы купили другой хороший пылесос. Короче ребята, в очередной раз убеждаюсь что этот магазин полнейшая помойка, и персонал там соответственно такой же. Лишь бы впарить вам товар, на словах да да да, можете поменять, по факту вас за ваши же деньги просто пошлют куда подальше.
November 28, 2022
Пойду по порядку как здесь указано.
1. Персонал. Консультанты "обрабатывают" очень хорошо, что называется зарабатывают свой хлеб.
2. Выбор в принципе неплохой, но из-за санкций есть небольшие проблемы.
2. Скидки по карте очень даже ничего, но как долго они хранятся не знаю. Как-то успевала их потратить раньше, чем наступало3 месяца.
3. По качеству товара, не думаю, что хуже, чем в м-видео. Везде всё одинаково.
4. Доставка в положенный срок, за час звонят предупреждают. А если есть установка товара, то вместе с доставкой и установщик приезжает. Всех помог замечательно. Но опять же из-за санкций товар приходится ждать, когда прибудет.
4. Расположение. Нам очень удобно. С улицы отдельный вход, парковка рядом с магазином, что хорошо.
August 29
Спасибо сотруднице Ольге за оперативное решение моего обращения по гарантии. Спасибо!
August 24, 2023
Спасибо Эльдорадо за хорошее обслуживание и внимание к покупателям. Покупала робот пылесос . Работает великолепно, все собирает на ура. Спасибо Вячеславу в выборе пылесоса.
1
December 9, 2023
Отличный выбор, классные продавцы: посоветуют, подскажут, проконсультируют по технике. Доставка в срок, предварительно звонят.
February 7, 2023
Добрый день. Являемся постоянными посетителями данной точки. Всегда все четко и быстро. Консультанты работают достойно, есть доставка до дверей. Вот например оформили заказ 292368785 (5WQ2),быстрая выдача,доставка точно в срок, отличная консультация по товару. Спасибо