Eldorado
422 reviews
January 9
04.01.2025 года решил купить моющий пылесос, пересмотрел кучу магазинов, остановился на модели в магазине Эльдорадо, так как на сайте указывалась доставка в магазин 09.01.2025
но 09.01.2025 когда уже возник цейтнот, когда я позвонил на гарячую лиию около 17 часов, оператор сообщил, что заказ будет сегодня доставлен и магазин работает до 20:00, но за полтора часа до закрытия магазина пришло сообщение, что доставка заказа будет перенесена на 11.01.2025 и что после выкупа заказа будет предоставлен промокод на следующую покупку и это притом, что я через сайт оплатил полную стоимость заказа.
Какой еще может быть выкуп после полной оплаты стоимости???
таким нехитрым способом магазин указывая короткие сроки доставки увеличивает объем продаж, главное сперва пообещать, а потом можно издеваться над покупателем.
3
December 27, 2024
Был куплен гриль, с колонкой в подарок, при покупке ни кто не сказал что колонку нужно будет ждать, но это ничего страшного, колонка пришла, приехать забирать(прошло около недели, как она там должна быть), а колону оказывается отдали кому-то другому, колонка была рассчитана как подарок на Новый год, в итоге сказали приехать перед Новым годом и если будет сотрудник который сможет посмотреть камеры, то колонку сможем выдать, договорился что бы сотрудник пришел сегодня 27.12, сказали хорошо, наберу и обязательно сообщат, во сколько можно подъехать забрать, в итоге никто даже не думал позвонить. Никому не советую посещать данный магазин!!!!
P.S. товар я до сих пор не забрал
3
January 29
Ужасная точка магазина, сотрудник магазина ПЕТРОВ МАКСИМ во - первых как будто бы ничего не знает, попросили рассказать про определенный телевизор, он ничего не может сказать, кроме того, что вот этот телевизор не берите (необъясняя причину конкретно), а предлагает подороже, скорее всего им лишь бы продать что дороже, но это не главное, решили взять подороже, потому что который нам изначально понравился остался только ветринный и очень странно, но без коробки, который дороже тоже остался у них только ветринный, мы собирались поехать в другую точку и взять такой же телевизор, но запечатанный, сотрудник ПЕТРОВ МАКСИМ, предложил помощь, говоря что он нам сейчас его забронирует, на абсолютно другой точке, мы его оплачиваем и просто приезжаем в другой магазин и забираем, он позвонил сотрудникам другого магазина и просто видимо спросил есть ли в наличии или нет, не узнав ветринный он или нет, мы приехали в другой магазин и нам говорят то, ЧТО ОН К СОЖАЛЕНИЮ ВЕТРИННЫЙ и сказали что у них не спрашивали запечатанный он или нет, итог: траты на бензин, траты нервов, приехали обратно для возврата товара и сотруник Петров Максим, даже не извинился за своб некомпетентность, а просто сказал НУ БЫВАЕТ, также сотрудники начали говорить что это не его вина, тогда вопрос, а кого это вина, наша? Наша ли вина то, что в эльдарадо работает сотрудник который ничего не знает и если предлагает помощь, выполняет ее на отвали, наша вина только в том, что как мы послушали как он отвечает на вопросы по характеристикам телевизора, мы просто сразу не развернулись и не ушли, надеюсь что таких сотрудников будет меньше.
3
February 16
Всегда делали покупки в филиале Эльдорадо РИО, все было супер. В этот раз решили заехать поближе. ЗРЯ.
1 касание - зашли в магазин, я знаю чётко, что мне нужно. Вижу консультанта, подхожу, говорю, что нужно. Он говорит, идите к кому-нибудь другому, мне некогда и вышел на улицу курить. Ладно, ок. Нашли другого, расскала, что нужно, показала в приложении. Интересовали - посудомойка, смарт часы, колонка алиса и парогенератор. Не посмотреть, а глянуть в живую и купить.
2 касание - не смотря на то, что в приложении Эльдорадо товар на остатке был, в наличии его вначале не оказалось, потом нашли (часы). Часы конечно хотела померить, но увы, такого образца не было. Вскрыть до покупки отказали, сославшись, придёте домой, все помериете, если вдруг что, придёте вернёте неиспользованное возьмём. Ок, оплатила.
3 касание, выясняется, что посудомойку нам отдать сегодня не смогут, так как не могут вытащить со склада, т.е нам нужно приехать второй раз.... Что довольно странно, так как телевизор в Рио мы забрали сразу же. Завтра к вечеру её приготовим, мы завтра не можем, ну после завтра приедите.
4 касание - приезжаем после завтра за посудомойкой...и....магазин закрыт на инвентаризацию. Ни пуш уведомления, ни звонка, ничего. Горячая линия не в курсе(
5 касание - приезжаем через день за посудомойкой, на кассе сидит хамоватый сотрудник и рядом такая же дама. Взяли наш чек, говорят идите забирайте, муж вышел и вернулся, так как чек сотрудник нам так и не отдал, а он оказывается нужен при получении, а сотрудник забыл нам его отдать.
В добавок ко всему, часы действительно не подошли( ремешок рассчитан на запястье средней руки, с узкой спадает, держится не плотно, обратилась в день забора посудомойки, т.е. на второй день покупки! Ну ок, пишите заявление по браку - написала.
6 касание - прошло 10 дней, вам Отказ. Спрашиваю, почему? Согласно закона о защите прав потребителей, а так же ваших правил возврата, товар не использованный, померить я их не смогла, ввиду отсутствия у вас образца. Померив выяснилось, что пользоваться я ими не смогу. Вы обязаны вернуть денежные средства. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, мне сказали, что сотрудники дали не то заявление и писать нужно было чуть по другому.
7 касание - заявление переписала. Проходит 10 дней, тишина, телефон не отвечает. Оказывается снова отказ. Ответ - отдавайте нам, мы отвезем их на проверку, 21 день день будем определять недостаток (которого нет), а может быть отремонтируем. Отремонтируете что? Того, чего нет?
РЕБЯТА, ВЫ СЕРЬЕЗНО???? ИМЕННО ПОКУПАТЕЛИ ВАМ ДАЮТ ПРОДАЖИ, И В РЯДУ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ РАСТУЩЕЙ КОНКУРЕНЦИИ, СВОИМИ ТАКИМИ ВОТ ДЕЙСТВИЯМИ ВЫ СЕБЯ ТОПИТЕ.
Ну ок, ПЕРЕДАЮ дело нашему юристу, на ваш магазин помимо возврата лягут и судебные тяжбы.
Магазин не рекомендую. Жаль нет минусовых оценок, поставила бы чёткий минус.
2
November 2, 2024
Худший филиал, хорошего ритейлера. Что бы получить интернет заказ, пришлось ждать сотрудника 20 минут, видимо все ушли на перекур. Общение сотрудников хамоватое. Посещение магазина оставило негативный осадок. Категорически не советую взаимодействовать с данным филиалом.
4
September 18, 2024
Ужасный магазин , заказала робот пылесос, приезжаем домой с ним , а там всего лишь нету фильтра
Оказывается на него скидка была из за отсутствия фильтра , но нигде это не было указано , никто об этом не говорил
В итоге прокатали бензин , потратились на парковку. Нам за пылесос вернули деньги и даже никто не извинился…. Просто ужасный магазин , настроение испорчено и время зря потратили
5
November 7, 2023
954189 #МВМ Получили заказ № 306859937 и как Всегда очень благодарны данному коллективу за профессионализм и добродушие, а самое главное всё комфортно и удобно, так ка обслуживание на высшем уровне, нет ни каких очередей, поэтому все свои интернет заказы оформляем только по данному адресу!
3
2
May 18, 2023
#МВМ Уудобная парковка, удобное расположение магазина, грамотно организовано пространство магазина, сплочённый и ответственный коллектив с большими проф качествами! Заказ № 298308653 Погружной блендер Tefal Optitouch HB833132 приобрели прекрасный помощник для дома. Качество и удобство данного бренда, как всегда на высоте! #МВМ код отзыва 8pP1
3
December 1, 2024
кассиров нет,разговаривают сквозь зубы.покупала кофе,назвала код из смс для списания бонусов-пробили без скидки. В результате просто ушли. 👎Обслуживание-минус один балл. Совсем не хочется идти в такой магазин. И не советую
4
November 6, 2023
#MBM 956397 Удобно что магазин находится в центре. Парковка платная , это минус. Встречаются не компетентные консультанты. Выбор товаров большой, качество хорошее. Раньше были только положительные эмоции от покупок .Новая бонусная система намного хуже чем была . Раньше покупал технику только в Эльдорадо. Теперь буду в других магазинах.
5
1
November 17, 2023
По онлайн заказам всегда быстрое обслуживание, продавцы готовы подсказать информацию по товару. Удобное расположение с парковкой, не всегда бывает наличие нужного товара, но через время появляется
Номер заказа 306206622
#МВМ767524
3
March 6, 2024
Сотрудники это нечто.... Приехали за покупкой, нужного товара в данном магазине не оказалось. Но был на двух других(Рио и мегагрин). Продавец предложил оплатить у них в магазине и ехать туда за товаром. Но не видя товар платить деньги желания нет (а вдруг брак, витринный образец, либо ещё какой дефект) Решили ехать и платить на месте. На что продавец ответил, что если не купим у него, то тогда не сможем купить вообще, так как он сейчас возьмёт и забронирует товар. В итоге купили вообще в другом магазине (не эльдорадо)
4
July 22, 2024
Магазин эльдорадо это просто ужас. Заказала холодильник с доставкой на дом, доставка была через 6 дней. Наступил день доставки, конечно же отпрасилась с работы , прождала до 15 часов мне позвонили и отменили доставку так как сломалась машина и доставку перенесли аж на 27 число, хотя на это число у меня жд билеты и в городе меня не будет целый месяц, предложили отменить покупку. Видемо им плевать на клиентов.
5
November 6, 2023
#MBM Удобное расположение магазина,хорошая, большая парковка. В магазине большой выбор товаров, менеджер все рассказал о товаре ,заказ номер 8481353 и предложил подписку по акции к Яндекс колонке. Код отзыва 103750
3
February 7, 2023
Место удобное. Центр недалеко, можно подъехать и припарковаться почти всегда. Широкий ассортимент товаров. Доброжелательные, ненавязчивые продавцы. Для постоянных покупателей действует система бонусов и скидок. Несколько раз в году с этими баллами беру большую пачку кофе! Почти в два раза дешевле!
3
October 24, 2023
Купила стиральную машину. Вещь! Консультант помог подобрать, рассмотрели много вариантов, выбрала наиболее качественную. Бонусы использовала за установку приложения. Мелочь, а приятно)))
June 1, 2023
Большой выбор, вежливый и знающий свое дело персонал. Практически вся техника куплена здесь и ни разу не пожалели. Цены приемлемые, всегда есть скидки и акции + бонусная программа.
3
February 7, 2023
Отличный магазин, за последние пол года купил два телевизора, посуду себе и родственникам. Удобное место расположения. Радует бонусная программа и скидки которые постоянно есть в нужных мне категориях товара. Персонал отзывчивый, доброжелательный. При покупке телевизора, достали из коробки подключили и дали потестить, что очень удивило (в других местах тупо отдали короку, дома проверите две недели на возврат и будь здоров). Однозначно рекомендую данный магазин. RU4E
3
November 29, 2023
Хороший магазин. Ассортимент товаров очень достойный. Единственное, что можно улучшить, это работа консультантов и обслуживание на кассе! Ну очень медленные ребята! А в целом рекомендую данный магазин!!!
3
December 17, 2024
Лучший магазин данной сети в Белгороде, специалисты знают свое дело
1
September 19, 2024
Хороший выбор техники и замечательный персонал,всегда подскажут в выборе
2
May 16, 2023
Удобное расположение, огромный ассортимент, вежливые и грамотные консультанты. Покупали варочную панель, посудомойку и вытяжку, так поодавцы подобрали товар для получения максимальной выгоды по скидке. EZS4#МВМ
May 12, 2023
Магазин большой, выбор хороший. Удобно заказывать самовывоз. Есть парковка, правда платная. Находится недалеко от центра, удобно добираться, забирала свой заказ # 296084640. YR2W #MBM
3
1
March 18, 2024
Выбрали мини печь , попросили продавца о ней рассказать, он тупо прочёл тех. характеристики , что были на ценнике, упаковки не оказалось, пока ходили оплачивать, обматал плёнкой и скотчем . Дома распаковали, одну принадлежность не обнаружили. В магазине предложили звонить на завод, в сервисный центр, куда угодно, только от себя подальше. Заказали в интернете, ждём.
3
August 27, 2023
Остались отвратительные впечатления от посещения магазина. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, точнее оно просто на нуле. Странно себя чувствуешь,когда приходишь в магазин и не можешь поймать ни одного продавца. Именно поймать,потому что за ними ты будешь бегать по всему магазину. Поразило также,что на витрине стоят не рабочие приборы, ассортимент не соответствует тому,что в наличии. Зачем выкладывать товар на витрину и вешать на него ценник, если в наличии только товар в нерабочем состоянии. В общем, посещение магазина - пустая трата времени.
5
2
February 27, 2024
Очень давно совершаем покупки техники в этом магазине. Всегда получаем исчерпывающую консультацию по искомому виду техники от консультантов. Действует нормальная система накопительного дисконта, что позволяет приобрести товар значительно дешевле. Как правило в магазине очень приличный ассортимент товаров, можно также заказать в интернетмагазине. Пару раз пришлось осуществить возврат товара, никаких проблем с этим не возникло.
1
1
September 28, 2024
Рекомендую к покупке и просмотру техники ,если вы хотите ,чтобы над вами смеялся весь магазин и говорил приятные слова по поводу телефонов в кредит )
3
1
April 24, 2024
Продавцам на всё наплевать. Чтобы забрать заказ надо самому поймать в зале продавца, потому что на стойке нет людей. Сотрудники отдыхают в зале и футболят покупателя друг к другу. Всё оформляется очень медленно. Очереди из людей не было, но я интернет заказ забирал час, потому что искал продавца и ждал, когда он освободится
3
May 8, 2023
Покупал телефон, обслуживанием остался очень доволен грамотная консультация и вежливое обслуживание, рассказали про все нюансы, минусы и плюсы разных моделей, в итоге приобрёл HUAWEI Mate 50 PRO Orange, большое спасибо.
3
1
March 3, 2023
Удобная парковка и расположение магазина. Персонал всегда поможет с выбором товара. Очень много различных скидок и акций. Товар соответствует качеству. Номер заказа 292735473, MUS5
3
February 6, 2023
Покупаю технику в сети Эльдорадо уже очень много лет,18 точно,за все эти годы,было всего 2 возврата,причём совершены они были без проблем с заменой. В магазине на Пугачева недавно приобрела кофеварку заказ 293531094. Я довольна всей техникой приобретенной и сотрудниками этой сети магазинов. Ни разу мне не попался неучтивый и непрофессиональный сотрудник. Благодаря системе отзывов и бонусов,ты имеешь возможность мониторить все предполагаемые покупки не выходя из дома,не затрачивая время на беготню по магазинам, а благодаря бонусам,покупать с ощутимый скидкой. Единственное пожелание активировать бонусы после покупки в сразу,а не по истечении 14 дней, в магазине будет больше выручка,а у покупателей будет желание потратить бонусы,как говорится, не отходя от кассы.
ZAHM
2
1
July 5, 2024
Пришли с мужем за вентилятором
Подходили к консультантам магазина в ответ было игнорирование , либо предпочтение к другим покупателям
Зря потраченное время и испорченное мнение о магазине
Больше не придём
3
May 12, 2023
Покупала недавно в этом магазине наушники. Очень вежливый консультант помог сделать правильный выбор. Очень удобная парковка, большой магазин, отличный ассортимент
H1PY
3
1
November 16, 2023
Сам магазин нормальный,персонал подскажут,расскажут,молодцы,но 3 звезды за то,что оформили стиральную машинку за 45000,а на следующий день она стала стоить 34000,черые скидки!!Никто из сотрудников не шепнул,что можно прийти завтра и интернет *** ловит.
3
January 21, 2023
Внушительный ассортимент, доброжелательный персонал. По праздникам магазин дарит балы на дисконтную карту, которой можно оплатить 30% стоимости товара. Локация не совсем удачная, парковочные места всегда есть. Парковка платная
1
April 26, 2024
Приятно удивлен сервисом и многообрвзием выбора.Можно найти нужное для себя.Рекомендую.
3
1
May 14, 2023
Постоянно делаю покупки в этом магазине. Широкий ассортимент, приветливые консультанты, замечательный директор. Постоянные акции и скидки, плюс возможность оплатить до 50% бонусами! Проблем с возвратом бракованного товара нет. #МВМ CU8V
3
November 6, 2023
Магазин с очень большим выбором бытовой техники, приветливый персонал, который всегда посоветует в выборе товара
November 28, 2023
692085 #МВМ Забирали в этом магазине заказ №305903617 Предварительно заказ был оформлен на сайте, когда приехали заказ был готов к выдаче, консультант все показал. рассказал, все быстро, просто и грамотно.
3
December 20, 2023
Самый лучший Эльдорадо в городе. Отличный сервис, удобная парковка и очень приветливый управляющий.
2
May 24, 2023
Здравствуйте, отличный магазин, прекрасное обслуживание, парковка платная, это очень не удобно, но заказываю онлайн, поэтому забрать успеваю. Хороший выбор и цены.
February 7, 2023
Персонал магазина всегда вежливый, все расскажут и покажут, проконсультируют по всем желаемым вопросам. В последнюю покупку брали телевизор, ребята все рассказали, покупкой остались довольны.
3
June 11, 2023
Сегодня при посещение магазина были приятно удивлены.Выбирали сыну телефон к нам подошёл консультант Ярослав .Видно что человек любит свою работу, он рассказал все характеристики телефона, сделал обзор ,в общем заинтересовал. Телефон взяли. Спасибо.
3
February 2, 2024
Не заказывайте товары в Эльдорадо через интернет. После совершения заказа вдруг появляется запись, что это витринный образец. Имела негативный опыт после двух покупок. Товар выдается в неприглядном виде, без надлежащей упаковки. Руководство пользователя - в памятом виде. Комплектующие вынесли даже без пакета. Покупка стоимостью более 10 тысяч. Возмущена!
3
July 11, 2023
Данный отзыв оставляю именно специалисту Николаю.
Мы не первый раз приобретаем технику в данном магазине, но нам впервые так повезло с продавцом. Проконсультировал по всем вопросам, дал ценные советы, все быстро оформил. Приятно совершать крупные покупки, когда работают профессионалы.
3
February 6, 2023
№ 9643780085754985 Часто обращаюсь в этот магазин за заказами, выполненными через приложение. Последний раз заказывал щетку Braun. Заказ 293288766. Достаточно большой ассортимент. Через 30 минут можно забирать товар. Очень удобно. Очередей не бывает. Парковка тоже имеется. PMSQ.
3
September 28, 2024
Ужасное место, персонал не уважительно относится к своим же покупателям, не рекомендую к посещению!
3
September 5, 2022
Персонал, т. е. молодой человек, который нас консультировал- продавец из другого отдела очень вежливый, попытался всё на понятном языке нам донести спасибо и помог с выбором товара. Ассортимент не айс, а то что есть на ветрине и нам подошло было в одном экземпляре. За что и снимаю звезду. Пришлось ехать через весь город в другой магазин, но за это нам продавец сделал не большой подарок и за это спасибо😉
3
2
February 7, 2023
Удобное расположение с парковкой, большой выбор, клиенты уже много лет именно этого магазина , недавно брали часы (290935904 код C95W) и самый грамотный консультант Владимир Л. . Рекомендую
3
1
February 7, 2023
Классный магазин. Всю технику берем там. Хорошие и грамотные консультанты. Быстро подберут нужный товар. Всем рекомендую данный магазин. Ставлю пять звезд. RTV3
1
1