Класный магазин, большой выбор, интересные акции,приятный персонал, но хочется выделить сотрудницу- Надежда Королёва. У неё столько энергии,позитива. Предоставляет все возможные акции, бонусы на товар, который интересует покупателя.
Покупали колонку, остались очень довольны и с подарками))
Теперь приходя в магазин, спрашиваем где Надежда Королёва)) Просим руководство магазина, премировать и объявить благодарность Надежде,за отзывчивость и трепет к каждому покупателю!!!
1
Алена Т
Level 4 Local Expert
November 2
Без денег и без товара. Спасибо эльдорадо.
Приобрела я товар онлайн, оплатила его с учётом стоимости доставки. оплата прошла, с моей карты деньги списались, и банк позднее по моему запросу так же ответил, что денежные средства с меня списаны и направлены получателю.
А эльдорадо мне заказ не отправили, написав СМС сообщение с просьбой оплатить заказ. В чате спросили уверена, ли я что оплатила. В ответ же на присланный чек сказали обращаться в банк.
Итого:несколько часов разбирательств. Эльдорадо отменили заказ в связи с неоплатой. Сотрудники горячей линии банка утверждают,что деньги направлены получателю. Сотрудники же горячей линии эльдорадо то говорят позвонить в розничный магазин, розничный магазин говорит звонить обратно на горячую линию. Горячая линия говорит писать в чат, приложив чек. И что рассмотрят обращение в течение 6 дней. Ага. 6 дней. Без денег и без товара.
Впрочем все чеки и скрины направлены в Роспотребнадзор.
Show business's response
Е. И.
Level 9 Local Expert
July 10
Купили вентилятор, но на товаре одна цена, а на кассе уже в два раза дороже. По закону, какая стоимость на ценнике, по такой и продают товар, но сотрудник Петровский Михаил не захотел продавать по ценнику и начал унижать, оскорблять, грубить и в итоге пытался подраться, выйдя из магазина!!! Ужасное отношение к покупателям. Ваш сотрудник унизил репутацию вашего магазина Эльдорадо. Ему категорически запрещено работать в сфере продаж с людьми