Магазин в два этажа. Есть лифт, что очень удобно! Телевизоры на втором этаже. Холодильник на первом. Персонал хороший! Ребята молодые. Но бывают дни, что и нужно подождать когда тебя обслужат. Руководство очень лояльное к покупателям.
Людмила Н.
Level 3 Local Expert
March 29
Единственное, что порадовало в магазине, что был нужный нам товар (в других магазинах города его не было). На первом этаже спросили, где этот товар, продавцы небрежно сказали на 2 этаже. Один продавец сказал ладно я с ними схожу….. (спасибо ему большое), потом начал оформлять другой продавец. На кассе оказалось, что стоимость на 600 рублей дороже, чем был на ценнике…. Опять продавец, который с нами поднимался на второй этаж пошёл за ценником, принес… вернули деньги , пробили чек по цене ценика. Никто не извинился (((( как будто ничего и не произошло…. Потом пришел ещё покупатель ( в магазине не было покупателей только нам пробивали товар , продавцы человека 4 стоят около кассы) спрашивает есть у вас средство для моющих пылесосов продавцы друг на друга смотрят и говорят не знаем идите сами поищите на втором этаже😨
Уважаемый директор обратите внимание на работу Ваших сотрудников!!!!!
Show business's response
voldemar krestovozdvijenskiy
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Из плюсов - магазин недалеко от моего дома. Это все. Минусы - товар не всегда бывает готов к выдаче, недавно заказывал пылесос - отказали выдать. Объяснили неисправностью - а как вы вообще готовите к выдаче товар, тем более стоящий на полке? И, конечно, наибольшее разочарование - бонусная программа. Когда-то на получаемые бонусы действительно можно было купить что-то, но в последнее время, похоже, программа стала убыточной. Однако отказываться от нее формально не стали, а поступили иезуитски хитро - теперь бонусы нельзя использовать для покупки товаров с плашкой "финальная цена". Так вот, эта плашка присутствует, наверное, у девяти десятых всего ассортимента, то, что доступно к покупке за бонусы - чаще всего лежалый товар с витрины. Вроде как бонусы есть, но они практически бесполезны. В общем, я все больше поглядываю в сторону других магазинов, "Эльдорадо" меня больше не привлекает ни ценами, ни ассортиментом.