Ehl'dorado
497 reviews
April 27, 2023
В данном магазине делали покупки не один раз, сначала холодильник, потом телевизор, стиральную машину, варочную поверхность и духовой шкаф.Добродушные и вежливые продавцы, готовые помочь сделать правильный выбор !
3
1
February 10, 2023
Заказ № 290192011. Отвратительное обслуживание. Два покупателя, а заняться ими некому: один продавец устанавливает операционную систему на недавно приобретённый ноутбук, а другой весь в мыле занимается непонятно чем, ещё и хамит. Поэтому за последним заказом я даже не поехал в магазин, а оформил бесплатную доставку. Вот это большой плюс.
Код для отзыва 6X1Z.
3
1
September 11, 2021
Часто захожу, мне нравится. Магазин большой, грамотная выкладка товара, много сопутствующих товаров. Последнее время расширен ассортимент и огромный выбор. И продавцы внимательные, всегда все покажут и расскажут. Только бывает ждешь очереди. Побольше бы продавцов.
3
2
February 6, 2023
ужасно! сделал заказ 293159855 ,оплатил,на следующий день пришло смс с готовностью заказа,приехав в магазин ждал больше двух часов,потом мне говорят что мой заказ украли
и предложили вернуть деньги которые должны были вернуться в течении двух дней,но несмотря на все мои жалобы и в магазин и на горячую линию денег нет уже больше 9 дней ,зато начислили 500 бонусов.WB9K
4
December 8, 2023
Магазин абсолютно пустой , но даже при этом создалась очередь. То программа виснет, то товар ищут, даже по готовому интернет заказу. Не рекомендую.
August 20, 2023
Мне нравится этот магазин. Всегда тут можно найти, что-то. Хоть и редко захожу в него, хочу чаще и чаще к вам приходить.
3
May 18, 2021
Заказ 247271007. Покупки совершаю через Интернет, в этом магазине забираю заказ, потому что удобен в плане расположения, недалеко от дома. Магазин хороший, продавцы вежливые и готовы всегда проконсультировать про товар, находящейся зале. При получении товара подробно расскажут про гарантию. В качестве пожелания можно посоветовать увеличить количество продавцов в красных футболках, у которых есть доступ к компьютеру для выдачи интернет заказов. Сотрудников в белых футболках, которые консультируют покупателей в зале, мне показалось даже излишне много. А так в общем магазин отличный, советую.
1
1
October 25, 2021
Часто покупаем разную технику и всегда очень нравится , обслуживают быстро и качественно , спасибо , продолжайте в том же духе!!!
В последний раз очень понравилось обслуживание консультанта Александра , купили мультиварку редмонд, все показал , рассказал , устроила и цена и качество и функционал , большое спасибо!!!
4
2
June 20, 2023
Всё из техники есть здесь, а если нет то вежливые и внимательные продавцы помогут заказать, рекомендую!!!
1
December 17, 2022
Уважение никакого к клиентам, консультанты не знают элементарно как подключить домашнюю акустику к телефону. Цена написана одна, а продают дороже по факту, вводят в заблуждение клиентов. Управляющего не пригласили по нашему требованию. Не советую именно эльдорадо именно по этому адресу. Фото приложу с ценной которая на витрине была 13 декабря 2022, от этой цены плюс 2000 тысячи.
3
1
October 31, 2022
Заказал товар в интернете. Если кому интересно(руководству). №288473180. Так продавцы даже его не смогли продать. (Профессионалы).Была одна просьба - показать товар. Два продавца, пустой магазин и один покупатель. Если у Вас хорошее настроение, приходите в эльдорадо на Шереметьевском пр. и через 5 минут Вы себя не узнаете. Продавцы постараются они-же (Профессионалы).
December 10, 2022
Приобретали телевизор. Спустя пол года телевизор стал зависать, и очень часто, до 5ти раз в день. Отнесли на сервис. Спустя 4 дня прислали смс о том что телевизор можно забрать. Пришли забирать телевизор а в акте написано что дефект не проявился. Видимо включили на 5 минут, или вообще не включали. Отказали в гарантии, хотя дефект есть по сей день. Никому не рекомендую магазин.
2
2
August 2, 2023
Магазин большой, но постоянно не хватает продавцов консультантов, приходится буквально бегать за ними по всему магазину и вылавливать их чтобы что то разузнать. Предпочитаю мвидео
February 13, 2023
Оформил заказ №294008761 по интернету. Заказ подготовили за 15 минут. При получении в самом магазине не затратил много времени для получения товара. Качеством услуг удовлетворён. ED85
1
1
March 4, 2023
Отвратительная точка магазина
Персоналу пофигу на покупателя
Приходишь на кассу где так-же написано место выдачи заказов там отправляют в зал искать продовца, но их там почти не бывает
Просто сервис на нуле
Куда смотрит начальство?
1
September 24, 2022
Пришла в Эльдорадо , преобрести себе наушники , очень торопилась , попостла пробить побыстрее .
Ни одного консультанта не было на кассе .
Переодечески подходили и говорили одну и туже фразу : «Сейчас к вам подойдут»
На протяжении 30 минут стояла и ждала , обслуживали всех , но не меня .
Я попросила побыстрее , тк опаздывала на поезд .
В связи с данными обстоятельствами , опоздала на него .
Ужасное обслуживание ! Я максимально недовольна обслуживанием данного магазина !
1
1
August 18, 2022
Давно хотела купить умную колонку, и мое желание исполнилось! Брала по скидке, плюс, были бонусы( Эльдорадо щедро начисляет их за каждую покупку), поэтому цена вышла вообще привлекательная! Колонка супер! Звук отличный, компактная, хорошо вписалась в интерьер. Я довольна, внуки рады, и все счастливы! Отдельно спасибо персоналу магазина, обслуживание отличное!
2
3
April 30, 2023
Раньше это был хороший магазин,а теперь всё изменилось, продают бракованный товар который отказываются обменивать неудивительно что количество покупателей у вас снижается, желаю вам обанкротиться
3
1
February 6, 2023
Заказывал товар в интернет магазине, оплатил все картой прямо на сайте. Пришел забрал, обслужили быстро, все заняло не больше 5 минут. Очень удобно.
292837762
DH47
1
1
August 31
Вечно искать сотрудников. Нет на местах. Магазин хороший. Ассортимент великолепный, но продавцов мало или прячутся
February 7, 2023
Время от времени заказываю онлайн здесь. В последний раз брал карту памяти Самсунг Эво,постоянно дают бонусы, беру всё со скидкой. Отплатил, пришёл, забрал. Заказ 292731399. Код ZBFU
April 9, 2023
Было ощущение, что сотрудников просто нет. Случайно нашли одного. Он помочь в выборе не смог. Позвали другого сотрудника. Покупку сделать не удалось, товара в наличии не оказалось.
March 13, 2021
Номер заказа: 248423115.
Хороший магазин, удобное расположение, парковка рядом с достаточным количеством мест. Вежливые консультанты, грамотно подберут аппаратуру под требуемые задачи. Покупали гладильную систему, довольны нашим приобретением! Удобно гладить, отпаривать и освежать любые вещи.
3
April 22, 2021
номер заказа 252982854. Магазин удобно расположен, но в виду отсутствия достаточного количества продавцов, покупка ранее оплаченного по интернет магазину заказа превращается в квест: сначала надо найти продавца, а не все люди в красных майках оказывается продавцы! Есть среди них и консультанты, которые почему то не выписывают товар, так вот нужно дождаться свободного продавца или найти его, потом он идёт распечатывать выписку, и с этой выпиской вы идёте в очередь на кассу. Как итог чтобы получить оплаченный товар, нужно потратить много времени. Кофе покупаю постоянно, качество хорошее, вкусный
February 27, 2022
Сегодня посетила магазин Эльдорадо на Шереметьевском проспекте г.Иваново.Хотела приобрести часы Apple Watch ,продавец быстро подобрал мне модель и предложил рассрочку,я согласилась,но когда мне начали объяснять что оформляют кредит,я отказалась и решила оплатить наличными на что девушка которая подавала заявку в кредитные организации начала на меня кричать и оскорблять,что из-за меня она получит штраф ,как мне не стыдно …было очень не приятно что она на весь магазин кричала и всё внимание покупателей было направлено на меня. Прошу руководство магазина разъяснить персоналу как правильно общаться с покупателями.много лет приобретаю всю технику в вашем магазине,просто разочаровалась 🥺
12
February 18, 2022
Не советую ходить в этот магазин и тем более обращаться к консультантам. Они не заинтересованы в продажах. Работают кое как, те что в красных майках, хотели купить видерегистратор, так консультант не смог нам ничего посоветовать, ничего не рассказал про интересующую модель, так и ушли без покупки. А парни в белых рубашках зачем вообще там нужны? Всегда стоят кучкой, ржут и болтают. Если что спросишь у них они отправляют к консультантам в красных майках. Это еще было не так давно, тоже самое и с посудомойкой девушка ничего не знала о них, даже как они открываются. А в том году хотели купить ноутбук сыну, решили посоветоваться какой лучше для игр и просмотра мультфильмов, ответа внятного тоже не получили. Консультант позвал еще одного и они вместе стояли тупили. Не советую ходить в этот магазин, только если вы конкретно знаете уже, что будете покупать, либо забрать заказ из интернет-магазина. Консультанты там я вообще не знаю для чего нужны, за что им зарплату платят вообще!!!
16
1
May 12, 2022
Последний раз была покупка перед Новым годом, на кассе при расплате с товаром не читает NFC. Как то странно для такого магазина.
В 2022 в самом начале года зашла прогуляться в магазин, произошла перестановка почти всего ,появился целый отдел по заказам сделаным через интернет и главное быстрая доставка без неудобств .
Лучше с консультантами не обсуждать предстоящие покупки, обязательно завысят цену на товар и их бонусы в подарок непокроют разницу в цене.
1
1
September 1
Не нашли маленький холодильник
1
February 22, 2022
20.02.2022 посещала данное место, чтобы забрать интернет-заказ. При входе люди в белых рубашках переправляют тебя на поиски мальчиков в красных футболках. На кассе сидел один работник в красной футболке, я к нему подошла с вопросом о заказе, на что с пренебрежением мне было сказано, что здесь касса и здесь только оплату принимают. Пришлось ходить между витринами в поисках красных футболок. Нашла продавца или как у них данная должность называется, не знаю. Единственный молодой человек, кто вежливо и быстро принес мой заказ. Оплатила заказ на кассе, после чего последовал нормальный вопрос, где мне забрать товар. На данный вопрос тот же "совсем нелюбезный" кассир, ответил "У кого выписывали, там и получайте". Что за хамское и пренебрежительное отношение к покупателям. Я бы еще поняла, у него стояла очередь из покупателей. В зале на тот момент находилось не более 3х покупателей. Честно говоря, знала о таком сервисе в данном магазине, но подкупили бонусы, которые пришли в приложении..Больше к ним не пойду.
8
February 6, 2023
Заказывала блок айфоновский (номер заказа #293478963). Быстрая доставка. Все прошло хорошо. Код для отзыва 4UES. Рекомендую данный магазин!
1
1
July 19, 2022
Здравствуйте. В ноябре или декабре 2021 купила в Эльдорадо айфон 12. Продавец предложил вместо чехла наклеить стекло с обеих сторон телефона. Ушёл куда-то приклеить стекло.Клеил долго- минут 40. Денег взял 3 тысячи. Прошло полгода и стекло превратилось в отваливающуюся пленку. Отклеивается постоянно, пузырится. Это стекло? Или очередной обман? И в этом магазине обманывают постоянно. Просто не первый раз сталкиваюсь с этим.Или обман и враньё - это маркетинговый ход? Вопросов много. Ответов нет , и никто ни за что не отвечает.
4
January 22, 2023
Очень плохая работа и мобильность. Очереди по ТРИДЦАТЬ минут, если не больше. Кассиров, сотрудников не найти.не тратье время, лучше закажите что нибудь на Озоне , чем стоять в очередях как советском союзе
1
December 13, 2023
Приемлемые цены , но если применять бонусы, то достаточно выгодно!
3
March 22, 2022
Ужасная контора. Редко что то у них брала, но понравился утюг. Заказала на сайте его 15 марта. Оплата онлайн. Доставка на 24 марта. НО!!! 21 го приходит смс о том, что товар закончился. Мы позвонили сами, после гонения ботом по кнопкам ответила оператор. Объяснила тем, что товар числится на складе, но он либо разбит либо сломан (она не видит) и предложила возврат денег или оформить претензию в надежде, что утюг нам поставят. Мы выбрали второе. На следующий день позвонили мне из эльдорадо и сказали, что заказ они отменили, так как товар партнерский (на сайте это не указано), находится в другом городе и проблемы с поставками и что я могу снова его купить на сайте)))))))) с поставкой на 31 марта))). И предупредили, что ситуация может повториться))))). И в договоре такие моменты прописаны (ну это видимо на случай того, что типа в суд бесполезно). Соответственно нужно еще раз оплатить онлайн. При этом средства за отмененную покупку вернутся мне в течение 30!!! дней. На мой вопрос - где гарантии того, что вместе со мной этот единственный товар , с их же слов про единственный (а он так и продается на сайте и никуда не исчезал с 15 марта) не заказали еще сотни человек? - ответили, что такое возможно! И на вопрос о какой либо компенсации за то, что пользоваться будут моими деньгами больше месяца речи не ведут....Не знаю во сколько копеек превратятся эти деньги через месяц с учетом сегодняшней инфляции... Чувствую себя обманутой мошенниками. В других магазинах такого не было. Не связывайтесь, особенно сейчас. Деньги отдадите сразу, а потом пождете их обратно....Ощущение, что товар они придерживают и деньги наши тоже......
4
July 3, 2022
Хороший магазин, всегда подскажут, объяснят, посоветуют какую технику брать,, мы постоянно посещаем этот магазин, много чего приобрели, спасибо персоналу
3
November 13, 2021
Хороший магазин техники с большим выбором и опытным персоналом. Помогут подобрать, выбрать, оформить и многое другое. Скидки и дни распродажи практически каждый месяц.
3
August 13, 2023
Обманули с интернет заказом. Не поставили оплаченную технику. Через 3 недели ожидания, в день доставки сказали, что ее нет на складе. На вопрос оператору, какие гарантии доставки следующего заказа, оперетор ответил что гарантий нет. Через 2 дня этот товар продаеться в наличии в магазине на Шереметьевском 89. Многие товары в наличии продаються с обязательными скрытыми страховками.
2
3
February 16, 2021
Заказ номер 247787794. Заказ делаю в интернет магазине, забираю здесь. Магазин расположен в самом центре города, добраться легко из любого района города, остановки транспорта рядом.
Продавцы вежливые ребята, всегда помогают с выбором, но зачастую их просто не хватает, приходится ждать. То же и с кассой. В общем, есть над чем поработать
3
2
October 24, 2021
Совершала покупку в данном магазине 7 августа 2021г. Были начислены бонусы 1997 (дата сгорания 18.11) и 16657( дата сгорания 03.10). Я очень хотела воспользоваться бонусами при покупке, так как покупок много из-за переезда в новое жилье. Но бонусы 16657 сгорели 05.09 раньше срока. Писала претензию на сайте и через горячую линию. Но бонусы так и не вернули. Очень обидно такое отношение! Большие покупки в данном магазине совершать больше не буду. Сейчас полно маркетплейсов, предлагающих аналогичную продукцию по более выгодной цене и бонусной программе. Огромное разочарование. Поэтому реш ла оставить отзыв для других покупателей этого магазина.
8
July 15
Не хватает сотрудников
1
August 16, 2022
Хороший выбор товаров, компетентные продавцы, пришёл выбирать одну стиральную машину уговорили на другую, показали разницу. Извиняюсь перед продавцами, купил через онлайн, но тоже в Эльдорадо. Цены такие же как и везде, сейчас их можно сравнить в интернете, а за счёт бонусов выходит дешевле.
3
February 7, 2023
№ 291594820
На сайте сделано полное описание товара со всеми его характеристиками. В магазин пришёл и забрал. Заказ готов к получению уже через 15 минут. Очень удобно!!!
2A1C
1
1
May 22, 2022
Уважаемые менеджеры, интернет заказы оформляются для того чтобы приехать и забрать заказ, а не бегать по всему магазину в поисках продавца в Красной футболке, при том что за столом над которым висит надпись "выдача интернет заказов" чем то занято несколько человек, функция которых по видимому послать человека искать продавца по залу. Отвратительно!
9
May 3, 2021
Давно являюсь поклонником Эльдорадо, живу на Рабочем поселке, и на Шереметьевксий проспект недавно приходили с мужем пешочком: тут тебе и прогулка, и кардионагрузка, и посещение магазина с целью приобретения заказа. В этот раз покупали весы для кухни, так что с данным "грузом" справились. А вообще холодильник, телевизор, отпариватель и прочая техника, приобретенная за последние годы, все это куплено в Эльдорадо. И все исправно работает! Но если что-то еще потребуется, мы опять придем сюда, ибо сколько не читай отзывов на сайте, а совет специалиста вживую, помогает сделать окончательный выбор. Рекомендую этот магазин как место, где Вы найдете технику по хорошим ценам, получите бонусы и пообщаетесь с компетентным и вежливым персоналом.
2
3
August 31, 2021
Самая большая ошибка - покупать здесь! Если вы цените своё время, то никогда тут не заказывайте товары. Везде цены одинаковые , так что лучше заказать в другом месте.
Забирала сегодня два интернет заказа , смс о готовности заказа получила за сутки до этого. когда приходишь в магазин, постоишь в очереди на кассу , а кассир говорит, что товар должны искать другие люди. То есть надо ходить искать свободных консультантов ( а их нет. пару человек заняты клиентами , а остальные просто испарились !)…. Ходишь , наматываешь круги активности в рядах с телевизорами и другой техникой , но не встречаешь нужных людей! И когда все таки случается чудо, и ты находишь нужного человека …. И идёшь с ним НА КАССУ!! Ладно…. Но заказы не собраны !! Это человек будет ходить по магазину , складу и искать нужный товар!!!!
Какого вы тогда присылаете смс о ГОТОВНОСТИ ТОВАРА, если его ещё не собирали ( даже на следующий день после смс)
И это не только сегодня . Так же делала заказ на кофе и сковородку месяца полтора назад!
Самое дерьмовое отношение к клиентам!!
Заказы : 262160734 ; 262165648 ; 259904262 ; 259902695
12
December 5, 2021
Отвратительный магазин и обслуживание!!! Никому не советую ходить в эту сеть! Оформила заказ, товар в единственном экземпляре, пришла забирать, продавцы так спокойно говорят, о том, что у них этот товар давно на витрине не рабочий стоит. Возникает вопрос, чем они занимаются на работе, что не могут столько лет оформить брак??!!! Прошло 2 недели после моего заказа, этот товар так и стоит на витрине, продавцы откровенные лентяи! Заказала этот же товар в Краснодаре, так мало того, что они 30 минут его искали и так и не нашли, так ещё и хамили!!! Больше никогда ничего не закажу в эльдорадо!!!
12
November 16, 2023
Магазин супер сотрудники хорошие вообще все хорошо
1
1
August 18, 2022
Все хорошо, особенно продавец Сергей, как всегда все подобрал грамотно и со вкусом. Вот таких продавцов побольше!
3
February 19, 2021
Заказ №247946531 . Заказ делала и оплачивала через интернет магазин. Магазин для получения заказа выбрала за удобное расположение в центре города, есть большая парковка для машин с удобным заездом. Магазин занимает первый этаж. Обслуживание персонала вежливое, сразу получила свой заказ, не надо стоять в очереди на кассе и мучиться в магазине с выбором товара. Потратила минимум времени. Очень довольна.
1
3
September 6
Очень долго, 20 минут ждал заказ сделанный нескольк дней назад. Бардак, два человека на весь магазин
1