Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Раньше всегда считали данную сеть самой комфортной для покупателей. Не понятно что изменилось. Может такой опыт случился конкретно с этим магазином. Не в первый раз в ТЦ «Воскресенский пассаж» сталкивались с безразличием к покупателям, но этот случай особенно запомнится. Мы специально скачали приложение, выбрали конкретный товар, который был в наличии именно по этому адресу и приехали туда. Когда мы зашли в магазин, решили подойти к консультанту чтобы он соориентировал нас по этому товару. На что получили отказ, ссылаясь на занятость. Мы решили поискать сами. Не найдя интересующего товара - подошли к другому консультанту. Он сказал, что такого у них нет в наличии. Как же нет, если в приложении и на сайте есть? На что нам ответили, цитата: «Как бы Вам сказать без мата. Наше приложение очень криво сделано, и даже тех товаров, котрых у нас нет - в приложении будут доступны». Теперь уже вопрос к разработчикам приложения.
2
Show business's response
Алексей Белевский
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Приятные цены и удобное расположение. Ассортимент огромный.
Но остался нехороший осадок в работе персонала.
Мы пообещали сыну, в случае окончании учебного года без троек, в качестве поощрения, подарить ему ноутбук, который он сам выберет. Ну так вот. Приехали в ТЦ, сами пошли в другие магазины, а сыну разрешили пойти в Эльдорадо и подобрать себе ноут. Минут через пятнадцать он возвращается и жалуется, что его выгнала девушка сотрудница Эльдорадо. Вместо помощи помочь подобрать покупку.
При чем это повторилось примерно через неделю и та же девушка. Причина - "это не игрушки".
Как то так. Ребёнку десять лет. После такого, я думаю, он, как потенциальный клиент, будет обходить стороной данный магазин из-за страха быть выгнаным взашей.
2
3
Кто то там
Level 9 Local Expert
May 19
Замечательный магазин с отличным сервисом ,ценами! Лёгкое и быстрое кредитование,хороший,вежливый и добропорядочный персонал. Очень много товара в наличии и быстрая доставка с других точек эльдорадо.