Ehl'dorado
162 reviews
August 5
Эльдорадо в Голутвине очень хороший магазин. Нравится ассортимент и обслуживание. Много лет покупаем здесь электронику и посуду для кухни. Выбор товаров большой, особенно если посмотреть в приложении. Нам всё нравится. Часто бывают скидки и бонусы в подарок.
June 23
пришли за дорогостоящей техникой, двое консультантов были не заинтересованы в продаже, отправили ознакамливаться к витрине, сами не знали ассортимент, общались неуважительно, хотели оформить рассрочку, они не предупредив вписали страховой полис на 27к, отправили в кредитный отдел, указав пальцем куда идти, в кредитном отделе никого не оказалось. жалко видеть такой «сервис» в 2024 году
мы развернулись и ушли, больше никогда не обратимся в данный магазин
September 18
Купили в Эльдорадо (Коломна) морозильную камеру "Haier". Через 3 дня доставили. При первичном осмотре дефектов не было выявлено. Когда стали устанавливать обнаружили вмятину на днище морозилки и неплотное прилегание дверцы. Обратились с претензией в магазин. Нас мурыжили 2 недели. В итоге пришел отказ о замене техники, где было указано, что мы сами виноваты и они не несут ответственности за дальнейшее состояние техники. Категорически не рекомендуем приобретать товары в данном магазине!!!
1
February 11
Просторный магазин, достаточно большой ассортимент товаров бытовой и прочей техники. Вежливый персонал, работвет система бонусов и скидок . Возможность Интернет заказов.
January 6
Большой магазин
Все что нужно есть, большой ассортимент.
Иногда захожу посмотреть новинки
Демо зона тоже есть - это удобно
Персонал вежливый, приятно.
September 2
Купили дорогие часы, которые не захотели обновляться. Пришли с проблемой, консультант искал в интернете решение проблемы 2 часа, так ничего и не сделал. Отправили в технический центр. Вернулись они с царапинами. На просьбу вернуть деньги, нам отказали. Консультанты очень не любят решать проблемы и бегают от покупателей по пол часа)
Не советую данный магазин для серьезных покупок. Не первый раз убеждаюсь, что с возвратом тут очень туго. Много раз видела, что люди, пришедшие сделать возврат, кричат до истерики, но из проблема так и не решается.
Консультантам отдельный привет. Круто впаривать людям товар, который работает через раз?
Если часы не будут обновляться дальше, будем вынуждены посещать данное заведение каждый месяц.
August 12
покупала там недавно ножи, очень довольна. Вообще постоянный клиент. В прошлом году, например, купила стиральную машину, холодильник.
May 14, 2023
Поставил не высшую оценку магазину за нерасторопность и неуслужливость, а можно сказать и лентяйство персонала. Операторы касс вполне хорошо выполняют свои задачи, а специалисты в зале - с неохотой. Последний раз вообще микроволновку нес до кассы сам. Сам нашёл коробку с изображением , сверил номер модели с ветринным образцом , хотя просил всё это сделать менеджера, который в итоге мне сказал: " Проходите с товаром на кассу" (а до кассы метров 50), и пошёл болтать со своими коллегами. Скажите, зачем там персонал? Надо их убирать, чтобы как в "Светофоре, " самим по полкам шарить.! Может и товар станет дешевле? Всё равно от таких помощников толку нет. Я против наказания, но так работать нельзя. Это единственный магазин, в котором такое отношение к клиентам. С качеством и ценой товара ситуация, как у других. Спасибо! IP4L #МВМ
May 14, 2023
Очень часто бываю в Эльдорадо, мне нравится обслуживание:прекрасные молодые, внимательные парни-продавцы и консультанты.. Ассортимент товаров очень большой, прекрасный магазин. Процветания и успехов.
October 2, 2023
Хороший магазин известной сети "Эльдорадо". Занимает широкую площадь на втором этаже центра "РИО". Товары представлены хорошо, удобно для покупателей.
2
1
May 17, 2023
Хороший магазин, часто бываю в этом магазине, недавно получил свой заказ 297823762 карту памяти SanDisk ultra для видеорегистратора, продавцы очень внимательные молодые люди, посоветовали именно этого производителя. Всё было комфортно и быстро. Личный код-3721, хэштег # MBM.
February 9, 2023
Отличный магазин, всю домашнюю электронную аппаратуру приобретал именно в этом магазине, вежливый персонал, огромный выбор товаров, качество на высоте, много скидок и акций!
291883195
ZK3J
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Персонал обслуживает достаточно быстро. Получал по заказу 305923943 витринный образец магнитолы, так нашли упаковку товара. Недостатки: отсутствие компетентных специалистов, способных дать развернутую консультацию по технике.
Код:426707
Хештег:#МВМ
3
March 8
Отличный магазин, не дорогие цены, вежливый персонал, проконсультируют, помогут с выбором
1
November 20, 2023
Купил ноутбук с самовывозом из магазина,при включении обнаружил засветы подсветки на черном фоне,принес в магазин-отправили на проверку качества(в ответе указали что аппарат находится в полностью исправном состоянии)
Частота оперативной памяти не соответствует заявленным характеристикам
Очень долгое ожидание(в последний раз ждал час пока найдут документы по претензии) ,если пришел с какой-либо проблемой в товаре,то сначала обслуживают покупателей с покупками, а уже потом тебя с претензией...
1
March 27
Добрый день.Купила холодильник в Эльдорадо.Спасибо огромное сотруднику Максиму за оформление заказала его профессионализм.Все четко.Доставка во время.
November 6, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, сотрудники помогают с выбором товара, указывая на плюсы и минусы. В общем остался доволен
1
May 27, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал ! Большой ассортимент. Хорошие акции +начисления баллов ,сейчас повышенный кэшбек и с телевизора за 55 тысяч ,получу 16000 тысяч блнусов 👍🏻 Рекомендую 👏🏻☺️
3
February 8, 2023
С ,,Эльдорадо’’я дружу уже на протяжении 10 лет.Вся техника в квартире,а теперь и в доме приобретена .приобретается и будет покупаться только в ,,Эльдорадо’’.И это не просто слова.Здесь можно найти всё.а те,кто как я ,любит ловить скидки,отслеживать изменение цены на сайте,могут купить товар качественный по хорошей цене,получить за покупку бонусы на карту,использовать их в дальнейшей покупке.Да сказка,а не магазин .Я очень много товаров беру в своём родном городе,,Коломна’’,в ТЦ,,РИО’’.Здесь быстро обслужат.подскажут,посоветуют.Менеджеры уже почти как родные люди 😄.Нравится то,что машина ставится на парковку,а когда забирать товар,просто подъезжаешь к зданию с торца и получаешь товар.Кстати.грузчики всегда помогают положить товар в машину.А если заказ объёмный и нужна доставка,тоже всегда всё чётко.Были проблемы,когда обильные снегопады,и то.позвонили,объяснили,что проблема с дорогами,согласовали другую дату доставки.Не знаю ,как другие,сколько людей,столько и мнений.но мне ,,Эльдорадо ‘’нравится,говорю это честно и спасибо,что такой магазин есть в моей жизни.В его названии даже корень,,рад’’,значит радовать🤗.Так что,всё соответствует👍
3
May 13, 2023
Магазин большой, обслуживание быстрое, рекомендую, заказ доставили быстро, номер 297899284, персонал вежливый, всегда есть акции и скидки. Код WA8H #MBM
May 15, 2023
Достаточно удобный магазин, ассортимент правда несколько бедноват, ну да ладно. В целом обычный магазин электроники, не лучше, но и не хуже многих других. LZJ9 #МВМ
3
September 8, 2023
Ужасное оброщения к людям , мы взяли машинку стиральную с доставкой , на привезли первый раз машинку мятая её забрали ми пришли взяли другою она тоже мятая и везли нам её больше недели тоесть это всё занемает больше 2 недель а у же время платить за неё , только вапрос за что платить за то чего у нас нет !!! Зато они руками машут
1
March 5, 2023
Мне нравится эта сеть. Большой выбор, как в самом магазине, так и в интернете. Приветливый и вежливый персонал, что немаловажно для магазина. Бонусная система нравится💓
4
February 7, 2023
Добрый день, магазин очень большой, огромный выбор товарв, приветливые продавцы и кассиры. Покупала здесь ни раз технику, осталась довольна, рекомендую к посещению.
DB8Y
1
February 6, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, качественный товар, всё на высшем уровне. Купили телевизор по хорошей скидке. Рекомендую! Заказ 292358089.
9CES
October 23, 2022
1. Заказали 22.10.22 в 10:50 пылесос по горячей линии Эльдорадо. Оператор связалась с магазином и сказала, что мы сегодня приедем в магазин по адресу город Коломна ул.Октябрьской революции, д.362. Нам объяснили, что пылесос выставочный, но в идеальном состоянии, его подготовят к нашему приезду.
2. Приехали мы 22.10.22 в 17:50 в магазин. Пылесос не был подготовлен, смс о готовности заказа мы получили. Пылесос был разряжен. Проверить его работоспособность мы не смогли. В течении более 20 минут не знали, как его подключить, словно два тройника при кассовой зоне не работали. Потом пришёл сотрудник, который ранее работал в Samsung.
3. Встретил нас в отделе интернет-магазин продавец Сергей от которого сильно воняло потом. Уважаемый магазин Эльдорадо неужели вы не можете выдавать чистые майки сотрудникам?
4. Я поговорила с старшим продавцом сказала ему о запахе Сергея. В дополнении я знаю, магазин при продаже последнего изделия может дать скидку. Старший продавец мне отказал. Был не любезен. В продаже товара заинтересован не был. Это был худший магазин Эльдорадо за всю историю покупок. Совершили две покупки, пылесос смогли оплатить в 18:24, стоимость 54.960. Старший продавец сказал - если пылесос работать не будет, можно сдать его в любой магазин Эльдорадо, который находится рядом с домом.
5
November 15, 2023
Большой, светлый, тёплый магазин рядом с домом. По большей части заказываю товары в приложении и забираю в магазине. Один раз очень долго искали заказ, но нашли. Консультанты, по большей части, предлагают помощь при выборе. Хороший магазин. 109129, #MBM.
1
October 4, 2023
Здравствуйте скажите пожалуйста почему у вас водитель не русский хам грубят товар не на том месте довезли оставили коридоры и уехали хамили грубили ужасную у вас грузчики Я не понимаю как можно таких взять на работу товар у меня выкинули в коридор уехали Разве так можно
1
July 22, 2023
Стараюсь не писать плохие отзывы, но здесь, в этом магазине эльдорадо, уровень отношения к клиенту упал ниже плинтуса.
Покупал варочную поверхность hansa.
Во первых не предупредили, что товар будет с ветрины. Скидку не дали. Не комплект . Нет фиксаторов. Ужас! Не советую.
3
March 26, 2023
Спасибо консультанту матвею за подробное описание товара хотели купить робот полесос
Подобрал качественную модель и сделал скидку спасибо большое
3
August 27, 2023
Оформля 27.08.23 расрочку на тавар . пришли в отдел кредитов отношение у девушки отвротительно хамит потребителю ! Отвращение что либо покупать , даже хотели отказаться от товара но не хочеться портить кредитную историю ! Разберитесь с персоналом
February 3
Купил накануне нового года робот-пылесос в подарок. По приезду домой выяснилось что он не исправен, на следующий день отвёз обратно. "Отдаём на проверку ждите 21день" ответил очень "клиентоориентированный" продавец.. "Так новый год же.. Подарок это" пытался я образумить данного человека. Но он был непреклонен, наградите его. Главное ведь правила, правда? Продажи предновогодние, да? Зачем же статистику портить. Вот так хорошая идея подарка за почти 40 тыс. рублей обернулся испорченым праздником. Естественно в этот магазин больше не ногой, и всем советую обходить его стороной.
September 8
Нормальный магазин электроники,не хуже других.
January 14, 2023
Покупали ноутбук сегодня. Продовец несколько раз спросил, нужна ли нам мышка и коврик для дополнения, а упомянуть, что для зарядки устройства нужен будет переходник, т.к. кабель в комплекте с европейской вилкой забыл. По итогу не можем даже включить ноутбук сейчас проверить. А ещё в магазине не заметили, но хоть коробку и вынесли со склада, она была вскрыта и пломбы сняты, а скотч переклеен. Если работать не будет, понесем на возврат, потому что так не делается. Работа магазина даже до двойки не дотягивает.
3
August 13, 2022
Ужасное обслуживание. Понимаю, что это не продуктовый, где батон каждый день покупать или будешь, или не будешь. Заходили два раза 13 августа. Сначала скучающий "специалист" не смог сказать чем отличаются две модели с одинаковыми ценниками, но разными параметрами подключения (пока мы сами не развернули телевизоры, не нашли номера моделей иине пробили в интернете). На вопрос: "Как давно демонстрационный экземпляр?" Нам тоже ответить не смогли. Через 5 часов решили вернуться и всё-таки купить. Сначала выяснилось, что почему-то по причине 'не подошёл" (у нас по размерам) мы его так просто вернуть не сможем если что???? С чего бы вдруг если сайт на гордо обещает ровно обратное!!! Подобрать нужный кронштейн под телевизор "специалист-консультант" тоже не смог. А теперь, ловите вишенку на торте!!! Решили купить без кронштейна.... иииии "Извините, к сожалению, коробки нет!!!"
4
2
February 6, 2023
Забирали интернет заказ N 293 506 934 все прошло отлично! Выдали быстро, бонусы списали, витринный образец был в идеальном состоянии. V2NH
2
August 13, 2023
Продавцы грубые, нечего толком не знают, при обращение к ним что бы рассказали про товар в ответ услышал "за гугли", хотел приобрести товар подошёл к свободному консультанту в ответ я тем залом не занимаюсь ждите!.
July 17, 2023
Оплатил телефон при помощи кредита, пришел получать, данный телефон отказываются отдавать так как ошибка в ценк. Нарушают закон о защите прав потребителей, нккороектно общаются. Вообщем проценты по кредиту начисляются а телефона в руках не держал и не отдают. Самоуправство и беспредел
1
April 4, 2021
Номер заказа: 252222462
Замечательный магазин, на октяборьской революции 362, в городе Коломна. Была совершенна покупка 01.04.21 - смртфон samsung galaxy 31. Мне всё очень понравилось: просторный зал, продовцы очень внимательные, вполне привлекательные цены, смартфон приобрёл со скидкой в размере 4000 рублей, большой ассортимент товара. Остался доволен, спасибо.
Номер заказа: 252222462
3
1
February 8
Нравится магазин своими ценами, грамотным персоналом👍
February 6, 2023
Большой выбор товаров, адекватная цена, часто бывают акции и скидки. Без внимания персонала не останетесь, накидываются прям с входа. 6GZ5
3
May 11, 2023
Забирал мясорубку, все открыли, показали, объяснили, быстрое и качественное обслуживание 👍
Заказ 298564379
3
January 10, 2023
Очень внимательный персонал. Мои проблемы - это становятся их проблемами. В рез. Всё решается в секуннды , я имею ввиду нахождение нужного товара и оплата.
1
May 27, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, огромный выбор товара!
3
February 7, 2023
Обслуживание хорошее, до нового года покупок было много, и отношение хорошее. Номер заказа 292891106
1SQJ
1
April 15, 2021
Номер заказа - 252843781.
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров. Покупал навигатор Навител. Отзывы и описание смотрел в интернете, заказал в Эльдорадо, потому что оказалась самая лучшая цена, плюс дополнительные бонусы были по карте и скидке. Спасибо большое менеждеру, предложил дополнительную гарантию со скидкой и рассказал о ней подробно. Покупкой очень доволен.
March 30, 2023
Просторное,светлое помещение…но полусонные ребятки из обслуживания. Хромает(весьма) логистика. После фиксации покупки клиента практически посылают на..р и неохотно исправляют свои ошибки.
3
January 3, 2022
Покупал стиральную машину без упаковки с витрины год назад. Оказалась нерабочая. Деньги вернули только после письменной жалобы в Роспотребнадзор. Потрачен месяц времени и куча нервов. В конце декабря хотел приобрести саундбар для телевизора, опять нужная модель оказалась в единственном экземпляре. Проверили работоспособность, оказалась неисправна. Хорошо что не купил. На следующий день, прихожу, а неисправный товар до сих пор в зале продаж! Как так? Сотрудникам наплевать на клиентов и качество товара, главное втюхать, остальное их не волнует. Это корпоративная концепция всей сети. Будьте осторожны! Берегите нервы и время!
6
1
December 21, 2021
При входе в магазин вас встречают подростки лет 20-25 в обтянутых штанах, на весь магазин играет музыка с «матами» и они пританцовывают, далее искали 10 мин ключ от витрины, уходя из магазина остановился и спросил у охранника, что за бардак творится, он пожал плечами со словами «ужас согласен, ну а что поделать, набирают по объявлению» в итоге пошли и закупались в Мвидео этажом выше
3
3
April 27, 2021
Купили в магазине холодильник Bosch Serier 4 Vita Fresh KGN39vw24R в апреле 2021 года. Покупкой довольны. Холодильник красивый, белый, можно почти вплотную придвинуть к стене, в ящике холодильной камеры есть перегородка, удобно. Компрессор инверторный, работает тихо. Всем советую этот холодильник.
2
1