Ehl'dorado
261 review
November 26
Последний раз был в этом магазине пол года назад, после чего желание посещать его пропало от слова совсем, хотя был любимым магазином. Персонал был нетороплив и неграмотен в консультациях, делали можно все сказать на отвали. В магазине была вечная пыль и отсутствие ценников. Зайдя пару дней назад остался с приятным впечатлением о магазине и директоре Анне. Пришел с товаром который к сожалению сломался, Анна грамотно описала план действий и подсказала что будет лучше сделать для меня как для покупателя. Сам магазин приобразился и стал лучше. Атмосфера кардинально поменялась. Именно так должен выглядеть магазин в центре города!
1
1
August 7
Решила купить стайлер для волос, когда пришла в магазин ни один консультант не подошел сам, чтобы оказать помощь в выборе, когда решила сама позвать консультанта он неохотно подошел и ничего не рассказал о товаре, кроме его стоимости. В итоге я сама выбрала стайлер, который на мой взгляд был хорошим и оплатила товар. По приходе домой, я решила протестировать свою новую покупку, оказалось, что стайлер совершенно ничего не делает с волосами, кроме того, что спутывает их, попыток было сделано много, а также были просмотрены обучающие видеоролики, после которых прическа так и не была сделана. Я приняла решение вернуть товар в день покупки. Со стайлером и чеком я отправилась в магазин. На что неприятный мужчина отказал мне в возврате товара, а также обвинил МЕНЯ в неправильном выборе, подтвердив, что все консультанты в магазине знают о том, что товар плохой. На вопрос почему мне об этом не сказали, он ответил, что я сама должна была задавать вопросы сотрудникам, которые изначально не хотели вести с покупателями диалог. Также он сказал, что консультанты не обязаны предоставлять покупателям никакую информацию о товаре кроме параметров прибора и его цены. После чего я была вынуждена оставить эту фигню себе. Я больше никогда не вернусь в данный магазин (и Вам не советую приходить туда). Думаю, что сотрудники магазина пользуются именно этим стайлером каждый день, поэтому они все лысые. Спасибо за «прекрасный» сервис и обслуживание!!
3
November 26
Был в Рыбинске в гостях на дне рождения, срочно нужнее был подарок, выбор пал на робот-пылесос. Судя по отзывам это Эльдорадо не вызывало доверия. Но придя в магазин я понял, что реальность не соответствует написанному в интернете. Магазин большой чистый, все ровно выложено, консультант быстро помог определиться с выбором пылесоса, все грамотно объяснил. Видимо что то кардинально поменялось в работе магазина. В целом 10/10 советую к посещению
1
September 19
Абсолютно некомпетентный персонал, пришла в надежде выбрать пылесос, ушла без покупки и с испорченным настроением. Консультант абсолютно ничего не порекомендовал, знаний 0, вёл себя хамовато, всем видом показывая на то, что я отвлекаю его "важных" дел - игр в телефоне. Такой случай в этом магазине не первый. В этот магазин ещё раз точно не пойду и своим родным и знакомым не посоветую.
2
March 16
Все очень понравилось, приветливый и компетентный персонал! Покупал стиралку помогли подобрать нормальный вариант, по цене и качеству. Ничего особо не навязывали. Хорошо, что есть ещё, где можно посмотреть товар в живую.
3
July 21
Очень мало консультантов, по приходу ждал минут 10-15 что бы оформили заказ, хотя в магазине почти никого не было. А так цены как и везде, местоположение магазина хорошее, самый центр. Ставлю 3 только лишь из-за обслуживания.
1
1
July 15
Никита Кузьмин вежливый и хороший сотрудник магазина.Помог с выбором товара.
1
October 21, 2023
Хороший магазин,покупала в нем бытовую технику,все работает отлично,но самое главное здесь хорошие продавцы-консультанты,всегда помогут выбрать нужную технику.
2
1
April 17
Эльдорадо... из хорошего магазина с вежливым персоналом преврались в магазин, в который лишний раз и заходить не хочется. Продавцы хамят, по товару подсказать не могут, точнее по виду видно, что не хотят.
4
October 10, 2023
Выбор товара хороший. Купили стиральную машину. Но установка от магазина всю радость от покупки испортила. Во первых эта услуга принудительно вбита в цену , а это 2000руб. Ладно, если бы услуга, которую магазин позиционирует как профессиональную, таковой и была , но всё не так. Мастер поставил машину на место, подсоеденил шланги к подаче и отводу воды ( до этого стояла другая машина), выставил машину по лазерному уровню и всё. Как потом оказалось, контрогайки не затянуты и одна ножка вообще висела в воздухе. И за всё это 2000 руб. К тому же мастер запросил 700 руб. за дорогу на мех.завод. За эти деньги можно съездить до Ярославля и обратно. На вопрос, почему так дорого, он ответил, что такие расценки. Это просто наглость, я считаю. Навязывать услугу и драть с людей такие деньги, мягко говоря , очень не красиво. При этом услугу оказывать кое как, по русски говоря, " на отъ---сь"
5
August 6
Ассортимент хороший, но, не очень компитентные сотрудники по кондиционерам. Сказали :"берите что хотите, разницы нет"))))) 😂
1
February 21
Торговый центр, удобное расположение. Имеется парковка. Большой выбор товаров, от одежды до бытовой техники.
2
July 15
На ценнике одна цена-пробивают по другой, в 2 раза выше(мы забыли переставить ценник). MicroUSB Kingston-на ценнике-599, а по факту 1299
3
September 2
Хочу пожаловатся на этого охранника. Матерится, угрожает и вообще ведет себя по хамски по отношению к покупателям. В остальном магазин отличный
2
November 10, 2023
Хороший магазин , большой выбор товара , отличный персонал , качественная техника , хорошая бонусная программа.439589 #МВМ.
2
1
November 9, 2023
Код 297325. #МВМ.
Сделал в этом магазине заказ №5459104. Всем доволен, все работает. Магазин находится в удобным расположении (в центре города).Покупал телевизор,доставка тоже во время.
2
1
September 21
4 месяца не могу получить деньги за страховку смартфона. Беспредел. Раньше был любимый магазин. Теперь не пойми что...
2
September 4
Плкупал телефон,коробка пришла мятая,при оплате продавец уронил товар,дома обнаружили полосу на телефоне,отказались а они нас послали,кругом хамство
2
July 25, 2023
Как не печально, но о магазине, который ранее всегда вызывал положительные эмоции приходится сейчас писать такой отзыв.
Появилась очередная необходимость приобрести технику, и где выбирать магнитолу и колонки для автомобиля даже не было сомнения - это магазин Эльдорадо! Я пошла на сайт, а далее в приложение и не долго думая выбрала и магнитолу и колонки фирмы Sony, т.к. проверенныйи надежный бренд, да и цена была очень приятная, а еще и бонусы Эльдорадо! Пришло смс о готовности заказа и 14.07.2023 г. я после работы приехала в магазин находящийся по адресу: г. Рыбинск, ул.Герцена. На кассе девушка с очень усталым взглядом нашла товар, после того, как я указала на него, не с первого раза сняла магнит, и дала мне возможность посмотреть. Коробка и сама магнитола были в достойном виде, а вот колонки, коробка была не свежая, но я особо не заострила внимание, т.к.она была под магнитом, я подумала, значит не с витрины, а когда открыла коробку, то они были хорошо упакованы, без следов использования. Я все оплатила и счастливая ушла. В день установки мастер позвонил и уточнил, купила ли я переходник и какого размера колонки....конечно, колонки были 13, а нужно 16. Я поехала в ближайший магазин и купила 16. Эти мы даже не доставали. 20.07.2023 я поехала сдавать колонки в магазин, НО!!! У меня их не приняли....Вышла Директор, которая даже не поздоровалась, прошла мимо, потом кассир сказала, что идите за ней....и описывать весь этот цирк я даже не хочу, но колонки не взяли, мотивируя тем, что коробка не свежая.....нарушена упаковка...а то, что такую они продали, я получила ответ, что меня ни кто не заставлял покупать эти колонки! Дали ответ с отказом и дальше....в суд! Поэтому хочу всех предупредить, если покупайте товар, то обязательно проверяйте, а когда проверяете, то прямо в магазине снимайте все на камеру. А вообще, лучше обходить теперь такие магазины стороной, сейчас много альтернативы, где за каждого клиента (покупателя) ведут борьбу. И все вопросы решаются!
7
November 6, 2023
Код 518997. #МВМ.
Сделала в этом магазине заказ №306916019, пришла забирать, оценила большой выбор товаров, выгодные акции, скидки. Но очень мало продавцов-консультантов, днем трудно найти место для парковки.
3
November 7, 2023
Хороший магазин, много товара в наличии, всегда есть скидки, единственное, мало продавцов в торговом зале. Номер заказа 305873213. Код 184331, #МВМ
3
1
May 13, 2023
Заказывала карты памяти для видеорегиатостора. Всем довольна, все работают. Магазин находится в удобным расположении (в центре города), что безусловно удобно 👍 N297293272 , #МВМ.
1
3
June 12, 2023
Хороший выбор техники для дома, на этом плюсы закончились. Со стороны сотрудников хамство, делают все ужасно медленно, работать не хотят абсолютно. Если хотите рассрочку, специалист отсутствует, на его месте сидит работник магазина, который грубо отвечает и хамит, при этом ничего в рассрочках не понимает, оформить быстро и нормально не может. Были в магазине час, толку 0, разочарована. Посетили магазин 12.06.2023.
6
November 27, 2023
Была там несколько раз, так в принципе хороший, вот так хотела там купить кое-какой диск его не нашла, придётся покупать через озон, наверное, а так в принципе вроде из детства, так только в детстве ход. Вроде магазин хороший.
2
1
August 13, 2023
Полная утопия и отсутствие сервиса. Продавцы занимаются своими делами. К клиентам не подходят, приходится бегать и искать. Кассиров постоянно нет на месте. Все чем то заняты и постоянно оставляют рабочее место. Ужасный стал магазин и сервис. Не советую пользоваться, подобное отношение портит все впечатления. Теперь ездим только в мвидео
5
November 8, 2023
плюс в центре,минус тяжело парковаться( в макси было удобнее. Часто на выдаче никого и приходится ждать неизвестно сколько! опять же в макси такого не было! заказ № 307559033 личный код 162535 #МВМ
3
February 8, 2023
Оличный магазин всегда, качественное обслуживание, индивидуальный подход к покупателям, Всем рекомендую не пожалеете о своем выборе, останитесь максимально довольны от сервиса. AUH6
2
4
July 21, 2023
14.07.2023 года купили мясорубку Redmond в подарок,когда стали брать её в работу, в течение недели,оказалось, что не хватает ножа. Пришли в магазин чтобы вернуть деньги. Директор магазина (как она представилась) сказала, что сами виноваты,надо было сразу проверять, и отправила на горячую линию фирмы. Не рекомендую этот магазин для покупки мелкой техники,складывается ощущение, что продавцам лишь бы впарить товар, и охрана там не работает, т.к. на горячей линии Redmonda сказали, что товар приходит комплектный в магазин
4
1
February 10
Большой ассортимент, просто всегда хочется больше скидок и меньше чтобы цены были)))) а так, все норм
1
May 12, 2023
Персонал очень добрый и отзывчивые, расскажут и покажут. Рекомендую это место для покупок,, купил у них роутер, не пожалел , товар хороший качественный.
Код 5SGN
#МВМ
1
4
October 19, 2023
Хамское отношение. Продали не качественный водонагреватель. Резьба не соответствует заявленому параметру производителя,у резьбы меньше шаг. Деньги не возвратили,сказав чтобы мы обратились к специалистам.Советуем не посещать данный магазин.
4
February 7, 2023
№ 293016981 код 5JKE
Хороший магазин. Находится в центре города, удобно. Цены разные. Но если есть бонусы и акции то цена будет очень привлекательной.
1
4
February 6, 2023
Постоянно здесь покупаю. Магазин просторный, всё видно. Консультанты грамотные, мне попадались))). Купил по их совету стеклянную утятницу именно с крышкой. Вещь! Очень удобно.
1W9X
Заказ #290259288
3
3
August 26, 2022
Ужасный магазин.Нам нужен был хороший пылесос.Попросили продавца-консультанта помочь подобрать . Критерии: мощность, малошумность. У нас дома живет кот и очень пушистый. На это тоже обратили внимание.Результат - продавец ( по его словам в конце) "уболтал" приобрести пылесос Samsung jet 70 на аккумуляторе. Мы задали вопрос на какое время работы рассчитан данный аккумулятор и получили ответ, что на 40 минут.Моя ошибка что я на месте не прочитал все его характеристики. Приобрели данный пылесос почти за 25000 руб.Дома распаковали, начал читать его характеристики и оказалось что он имеет три режима и 40 минут это на минимуме, крошки со стола собрать, а ре шерсть кота с ковров убрать. На полной мощности он работает ТОЛЬКО 5 минут, а потом зарядка 3 часа.Мы на следующий день приехали и попросили не вернуть деньги, а поменять на другой, пусть даже дороже. Директор нам в этом отказала. Вывод: персонал магазина своей задачей ставит не удовлетворение запросов покупателей а сбыт не ходового товара.Теперь для нашей семьи этот магазин закрыт. Люди имейте это в виду и не повторяйте моей ошибки.
8
March 19, 2023
Скажу так. Магазин не достоен и 1 звезды.
Причина проста:
Хамоватые, тормозящие и не знающие базы этики сотрудники, которые не хотят работать и пытаются тебе навешать кучу ненужных доп.услуг.
Ситуация в том, что был промокод на скидку в магазине Эльдорадо и подарочные карты, изначально консультант, который к нам подошел, на кассе сказал, что оплатить 3мя подарочный картами нельзя. И возникает сразу же вопрос о его компетенции. Отказался принимать пластиковую карту лояльности, ссылаясь на то, что она старая и вряд ли система ее примет, ссылаясь на то, что все сейчас через номер телефона (а телефона у нас с собой не было) . И в голове возникает:так проверь и выдай новую карту!
После этого консультант не знал как ввести промокод. Пошел звать кого-то и этот кто-то шел, наверное, пол часа.
Итог: потраченное время, лишние деньги и нервы.
7
April 6, 2023
Ужаснее сервиса и отношения к покупателям я ещё не видела.
Половину жизни можно здесь провести, пока ждёшь консультанта, потом ждёшь пока впаривают всякие страховки и доп.услуги.
Директор магазина вообще не компетентный. Обратились с бабушкой по замене товара, так меня прогнали, сказав, что я не покупатель))) Конечно, легче лапши на уши навешать пожилому человеку.
Если жалко вам своего свободного времени, то лучше обходите стороной данный недомагазин.
4
April 5, 2023
Приехал утром, поднялся в магазин. Все продавцы сидят в районе входа в телефонах. Стоял минут 15 ждал, пока кто-то соизволит подойти. Выглядывал, что бы подозвать, ни ко го. Подошел охранник и ненавязчиво стал меня пасти. Не украл бы что😊. Попросил его подозвать персонал, мне сказано, что все где-то здесь и сейчас подойдут. Еще ожидание... Ни ко го... Походил, как в музее, так и уехал ни с чем. Продавцы либо не выспались, либо зажрались.
4
November 20, 2021
Отличный магазин! Консультанты могут помочь с выбором.
Купили индукционную плиту KT-114 отличная вещь! Почти не шумит, есть регулятор мощности. Очень красиво смотрится на кухне. Есть небольшой минус, она скальзит по столу. Очень быстро готовит, а также вкусно!) За свои деньги стоит!
3
8
June 27, 2023
Не нашли что было нужно. Выбор товара достаточно скудный и вишенкой на торте этого ужаса стала девушка консультант которая прежде чем нам ответить на вопрос решила дописать сообщение в телефоне
5
February 6, 2023
Покупала холодильник.Оформила заказ на сайте,номер заказа 293018916. В магазине, при получении, всё прошло отлично. Приветливая девушка на кассе по-быстрому пробила чек,так же без проблем получила товар со склада. Привезли холодильник домой,работает отлично, всё нравится.
F1SM
3
4
September 10, 2023
Как ни придешь, консультантов нет, собираются у витрины всем составом и болтают, не дозовешься. Определяешься с нужным товаром самостоятельно и полчаса еще ждешь на кассе, чтобы купить!!! Разберитесь с персоналом!!!
4
August 30, 2023
Большой магазин бытовой техники,куча мелких палаток ,но как нонценс в наше время платный туалет в торгушнике
1
3
May 23, 2023
Отличный магазин. Хорошие скидки и бонусы. Покупала полотенцесушитель, номер заказа 298666512. RQRH#МВМ
2
3
October 15, 2023
Персонал неоднократно игнорирует обращения и роняет технику, даже не пытаются изобразить человеческое отношение, пропустил время, когда он стал худшим магазином в городе:)
5
July 24, 2021
Отличный магазин! Ассортимент огромный, все есть в наличии! В случае необходимости товар можно заказать через интернет с Доставкой на дом, или самовывозом. Сейчас заметил проблему с персоналом, видимо ограничение в связи с карантином, но сотрудники стараются помочь каждому, особенно сервис, девчонки везде и на кассе, и на столе приемки, бедняшки!!! Рекомендую посещать и приобретать товары в Эльдорадо на Герцена!!! Есть проблема с парковкой….
5
4
January 17, 2023
Так себе магазин. Цены в основном завышены процентов на 20, но можно попасть на скидку и если с бонусами будет дешевле чем у других. На местах сотрудники в технике вроде разбираються, помогают с траблами как могут. Но ошибки у магазина не разовые а системные. Интернет заказы тихий ужас! Был даже случай, товар доставили, но, найти не смогли и отменили, с формулировкой мой отказ при получении. На сайте представленны товары которых нет в реальности. После Нового года хотел заказать тв но заказ не проходил, позвонил оператору, выяснилось что нет в наличии.
5
October 26, 2023
Не кого не найдешь не на кассе не за стойкой информации все где то гуляют в зале полтора человека ходят как мухи сонные
4
March 22, 2023
Покупали сотовый телефон, через три дня стал глючить, принесли претензию на возврат денег, продавец скривил лицо и сказал, что не умеем пользоваться телефоном)) Ненавязчивый сервис рулит. Ужас ужасный. Нужно научиться для начала общаться с покупателями. Не советую! Мало, того , что впаривают некачественный товар, еще и грубят.
5
September 8
Не всегда можно найти продавца
2
December 6, 2023
Не понятно где вход, где выход. Долго искали коробку от СВЧ. Потом нашли, но корпус самой СВЧ оказался помят, поэтому отказались от покупки.
3