Хороший магазин с приятными ценами даже есть канцтовары и колготки очень приветливы и доброжелательные продавцы ночной смены им отдельный +
1
1
Raccoon
Level 2 Local Expert
January 2
Пришла в магазин, карта у меня не прикладывается, продавщица мало того забрала карту из рук, так еще и потребовала pin от карты. На каком основании не понятно. Терминал не поднесли, просто отказали. Варианты решения, предложенные мной, не устроили продавца, дак еще и в грубой форме было отказано. Не однократно с данным продавцом какие-то стычки, то карту из рук вырывает, то хамит, то продукты в руки через окошко практически кидает. К начальству большая просьба разобраться с терминалом и продавцом, и донести до нее, что pin-код от карты требовать нельзя.
К остальному персоналу претензий нет.
1
2
Александр Юдинцев
Level 8 Local Expert
January 2
Маленький недорогой магазинчик около дома, нет охлажденки и свежих фруктов, но как маленький магазин рядом с домом нормально, магазин чистый
1
1
Света Бондаренко
Level 7 Local Expert
February 9
Магазин неплохой, лично для меня. Единственный минус( опять же для меня) это продавцы. Вернее, смена одна. Одну неделю хорошая продавец работает, улыбчивая, добрая. Вторая смена просто ужас. Не доброе утро тебе в ответ, злые с самого начала дня. А в целом, норм магазин
1
Татьяна Б.
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Персонал отличный, еда свежая, выбор товара огромен, очень хорошо что он там есть, еще и ночной, очень удобен тем что ночной.
1
1
Harvester
Level 8 Local Expert
November 7
Зашел в магазин , поздоровался - никто не отвечает и никого не видно. Говорю - продайте мне товар. Никого нет. Смотрю, медленно выходит и пьет воду необъятных размеров женщина. Спрашивает с презрением : - "Вы мне что-то говорите? Такое чувство, что со стеной разговариваете." Такое чувство, что какое-то сельпо в 80х годах посетил. Просто на ровном месте нахамила. Сдается мне , что в предыдущих отзывах она фигурирует. Просьба к руководству - увольте ее, и бизнес наладится.
1
Underground
Level 16 Local Expert
September 4
Хороший магазин, есть практически все
1
Сильва
Level 14 Local Expert
March 6
Нормальный магазин, ассортимент не особо большой, но для 24-часового формата нормально. Большим плюсом является продажа воды литрами, вода вкусная, стоит 4 руб/литр. Также продаются готовые обеды типа пюре с котлеткой и макаронов с курицей.
1
Алексей Шаповалов
Level 19 Local Expert
September 20, 2022
Магазин понравился. Дружелюбный персонал, большой ассортимент продуктов, молочки, мясной продукции, рыбы. Порядочно алкоголя всеразличного. Периодически привозят эксклюзивные товары типа кровяной колбасы, от которой не оторваться, пока всю не съешь
3
1
андрей Полищук
Level 5 Local Expert
May 27
Работает всегда и почти все есть.очень удобно
1
1
Ксюша Ксюшкина
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Хороший круглосуточный магазин, ассортимент широкий, качество обслуживания на высоте 👍
3
1
Александра Соловьева
Level 10 Local Expert
January 4
Оо.это около моего дома!Все качественно,доступно,понятно
1
Эльзара Балыхчиева
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Основные хороший магазин. И сотрудники там замечательные
2
1
Евгений Кулик
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Был всего один раз, приятно удивило, что работают круглосуточно, широкий ассортимент товара, приветливый продавец, цены не завышены, на уровне яблока, 👍👍👍
4
1
Lita
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего ,женщина на кассе отвечает очень грубо, впечатления остались ужасные 👎🏻
2
1
Екатерина Гибина
Level 17 Local Expert
May 22, 2023
Спаситель! Ночью когда у кота нет корма или ребенок просит кашу и нет молока - всегда можно заехать и все купить!
1
Сев строй
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Отличный магазин 👍 самое главное,что и ночью работает!!
3
1
Миша Агафонов
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Самая хорошая продовчится и кот это супер дай бог вам здоровья
2
1
Вячеслав Турлов
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
В магазине большой ассортимент продуктов, работает круглосуточно , удобная парковка.
3
2
николай горбанев
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Приятные и вежливые продавцы. Спасибо.
2
1
Максим Гуржий
Level 7 Local Expert
April 9
Мука в 12 ночи) где ты её ещё возьмёшь ?)
1
1
Сергей Бандурко
Level 4 Local Expert
August 24
Терпимо
2
Наталия Корелова
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Удобный магазин возле дома, приветливые продавцы.
3
1
юлия панкратова
Level 6 Local Expert
October 1, 2021
Замечательный персонал, вежливый, всегда всё подскажет. Побольше хочется выбора продуктов.
И в этом месте прямо рядом с работой. Забыла, что то купить захожу и беру. Очень удобно.
3
1
Аделина Вейсман
Level 8 Local Expert
April 27, 2021
Прадовщице вообще все равно на происходящее, ходит по залу разговаривая по телефону, когда я подошла к кассе и попросила подойти она просто развернулась и ушла в левую часть магазина разговаривать дальше по телефону. Зашла первый раз, больше уже не зайду никогда.
1
3
Егорыч
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Молодцы девчата
1
Екатерина Г.
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Вежливые продавцы. Работает круглосуточно
3
1
Влад Подпорин
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Экономно амортимент неоч смоьря что покупать самое нужное для того чтоб не умереть есть вроде норм
3
1
Сергей Московчук
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Нифига не эконом, не соответствует названию))
3
1
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
December 26, 2019
Потребители должны быть уверены, что, посещая магазин, они не станут жертвой насмешек, грубости и т.п. …
1. Здравствуйте. Порой встречается такая ситуация: в магазине представлен широкий ассортимент товаров, да и цены вполне приемлемые, но идти в него совершенно не хочется либо поход превращается в квест. А все из-за грубого обслуживающего персонала. В такой ситуации потребителю целесообразно жаловаться на хамство продавца в магазине. Вы согласны? Именно это я сейчас сделаю.
2. Я живу через дом от магазина Эконом 24. Живу здесь с 2005 года. Несколько дней назад возник конфликт: я купил пиво Кружка Чешского 1л. оно продается по акции по 85 р.(около того). Придя домой и открутив крышку я обнаружил, что оно прокисшее. Я принес пиво в магазин и сообщил об этом. А так же попросил убрать с полок прокисшее пиво. (Возможно был не в праве, но защищал моих соседей). Путем сложных переговоров мне вернули деньги. При этом присутствовала директор магазина. Что удивительно: она не попыталась нивелировать конфликт. Она сухо сослалась на сертификаты качества и все! А прокисшее пиво ее не смутило?! Видя реакцию директора на «вредного» покупателя, продавцы начали мне хамить. Я попытался объяснить, что любая хозяйка, снимая крышку с кастрюли с борщом – легко определяет по запаху - скис он или нет. В ответ услышал:
1. - Все довольны, один вы недовольны этим пивом.
2. - А вот на вас сейчас синяя куртка, а мне кажется, что она красная.
3. – А вы наверняка не женаты – с таким никто не захочет жить.
4. – Я вас не буду обслуживать.
И еще некоторые неприятные вещи.
Это было неделю назад. Уточните у директора магазина – она при этом присутствовала. Я написал о прокисшем пиве в Роспотребнадзор и думал, что закрыл тему. Если никто не может, то пусть они наведут порядок. Через день мне продавец вручил копию сертификата соответствия! То есть пиво кислое, но оно изготовлено в соответствии…. Так что пейте! Я все еще надеюсь, что по моему заявлению Роспотребнадзор сделает контрольную закупку.
Но сегодня, спустя несколько дней, я зашел в наш магазин, и к моей не радости - снова та самая смена. Проблема теперь в следующем: я стою возле кассы, в двух метрах от меня стоит та самая продавец, которая не хотела меня обслуживать (когда я жаловался на качество пива), и говорит мужчине рядом со мной громко: вот иногда приходят люди, от которых меня тошнит. – Это дословно. А я ведь не хамил, не обзывал никого. Не пытался опустить. И у нее нет бейджика, чтоб сообщить руководству о ее поведении.
3. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо оскорблений, продавец применил физическую силу, то подаем заявление в полицию. И последний вариант защиты нарушенных прав – иск в суд. Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-khamstvo-prodavca/
4. Я решил действовать с первой инстанции – руководство магазина.
5. Что понимать под неподобающим поведением и что предпринять Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы: угрозы; оскорбления; насмешки; отказ обслуживать (в том числе невыдача кассового чека); требование покинуть магазин и прочее. Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-khamstvo-prodavca/
6. У продавцов магазина Эконом 24 на остановке Троллейбусное правление по ул. Льва Толстого нет бейджиков. Из-за этого возникает проблема – не знаешь кто тебе нахамил. Прошу вас организовать такой порядок, чтоб у каждого продавца был бейджик и можно было бы привлечь за хамство конкретного человека.
7. Жалоба на грубость сотрудника магазина Неадекватное поведение при выполнении своих трудовых обязанностей, выраженное в грубости, насмешках и оскорблениях, становится основанием для подачи жалобы на хамство продавца в магазине. Причиной для подачи претензии является неадекватное поведение сотрудника торговой точки. Потребители должны быть уверены, что, посещая магазин, они не станут жертвой насмешек, грубости или, чего доброго, не получат кулаком. И да, торговая точка – это общественное место, где покупатель имеет право снимать происходящее на камеру, в том числе ценники, продукцию и поведение продавцов. Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-khamstvo-prodavca/
Возможно вы хотели принять на работу обученных, профессиональных продавцов. Но кадры, этот человеческий фактор…
Мне 49 лет. Два высших образования. Огромная куча профессий. Мне здесь жить еще полжизни, и ходить в ваш магазин. Я хочу, чтоб вокруг меня мир становился лучше. Не удобнее для кого-то, а лучше в целом. Я готов бороться за это законными способами.
Все предыдущие замечания касаются только одной смены, где работает кучерявая пучеглазая и толстушка. Бейджиков же нету))
В отношении других смен, хочу сказать, что там всё хорошо: продавцы доброжелательней и приветливее. А черненькая кудрявая – вообще молодец: каждому покупателю говорит «Удачи». Бейджиков нету - не похвалить достойных!
2
1
Виталий Макаров
Level 21 Local Expert
August 9, 2021
Магазин не плохой ,но часто бывает нету то чего нужно в наличии и есть одна продавщица с большой буквы .Хамло редкостное
4
Шинкори
Level 5 Local Expert
October 31, 2019
Очень приветливый персонал. Продукция всегда свежая и качественная. Работа 24 часа позволяет быть свободным от режима работы торговых точек
.
5
4
Юрий
Level 11 Local Expert
May 2, 2020
Товар из ряда колбас и сала в упаковке не свежий ! Молочка свежая .Спиртное вроде норм . Цены немного выше чем по городу.был с неделю назад в данном магазине.
3
1
Оля Крупина
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Хороший магазинчик. Очень нравится.
3
2
Андрей Рязанов
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Не плохой магазин и вежливые продавцы 🙂
2
2
Андрей Борков
Level 6 Local Expert
February 21
Не плохой магазинчик
1
1
Владимир Куркчи
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Эконом топ, дорого, но спасибо за 24/7
4
Мастер КАВИОЛ
Level 12 Local Expert
May 19, 2021
Самый дорогой магазин в городе. Товары как у всех, но цены очень завышены
3
3
Валера Францев
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Средненький магазин, + 24 часа работает.
4
1
Николай Козявин
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Сигареты только за наличку. Неудобно.
3
1
Он
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
Хороший магазин и этим все сказано. Это плюс. А минус- пиво дороже чем в маркете «5м»,приходится покупать его там.
3
2
158340 Быцкало
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
цены завышены, ведь эконом...!
5
Борис Морозов
Level 8 Local Expert
July 10, 2020
Нормально, как и во всех "Экономах". Только вот машину не поставить, чтоб не мешать общественному транспорту.