Ekonomstroy
News
Только в декабре до -30% на линолеум и ламинат!
December 2, 11:32
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
НПФ Стальфонд
166 m
190 reviews
August 14
Прекрасный магазин: удобное местоположение, квалифицированные продавцы, широкий ассортимент товаров. При проведении ремонта будем встречаться чаще! Спасибо за терпение и профессионализм!
2
1
September 20
Магазин в центре города. Разнообразие стройматериалов присутствует, особенно обои, ламинат, линолеум. Цены тоже разные, есть дороже, есть дешевле. А что покупать, дешевле или качественнее выбирать нам самим.
3
August 8
Заказали двери, оформили доставку
При оформлении спросили полный адрес, вместе с квартирой. О доставке только до подъезда узнали только когда приехал водитель. Замечательно вышло. В минусе водитель, которого попросили все это поднять на пятый этаж, в минусе покупатели вашего магазина, также пришлось дополнительно оплатить «доставку». Но дело не в деньгах, водителю огромное спасибо, а вашему отделу качества, администрации и работе с клиентами можем пожелать только развития. Решать вопросы - навык, которого нет у сотрудников ЭкономСтроя
При звонке по телефону сказали «МАГАЗИН».. Какой магазин, с кем разговариваю, почему ваш покупатель должен вытягивать эту информацию самостоятельно? Мы в 2024, стандарты меняются. Вы в 2 счета сможете поднять свои продажи и уровень лояльных покупателей, как только начнете работать на качество, а не на количество.
С вопросом перевели на администрацию, в конце было услышан мат (видимо, продавец не успел переключить вызов)
В администрации снова прекрасное приветствие: «магазин» ну и спросили, какое решение предлагаю я. А я предлагаю ВАМ заняться решением вопроса. В итоге словесной перепалки предложили написать претензию вашим юристам. А знаете что бы помогло? Признание вашей вины и проявление профессионализма. «Мы соберем объяснительные с сотрудников» звучало уже ближе к реальному решению, но отправлять покупателя писать претензию юристам = отмахнуться и свалить на других свою некомпетентность.
2
2