Я мастер маникюра со стажем более 10 лет, Совершила покупку в данном магазине после обучения (конкретно на данном аппарате Podiavak PVD40, это к слову о том что приступила к работе на нем с четким пониманием как и что нужно делать, перед этим внимательно изучила предоставленную инструкцию). Копила и мечтала о нем,и наконец то купила. Я так была ослеплена счастьем приобретения этого аппарата и упустила очень много ньюансов. В общем он даже 90 часов не отработал, хотя по документам первое ТО рекомендовано после 250часов выработки. И началось....Оказалось что мне был продан бракованный или б/у аппарат после ремонта, (теперь это предстоит подтверждать независимой судебной экспертизой). Пломбы на ручке(микромоторе) как выяснилось позже небыло уже во время покупки, но я же девочка откуда я могла знать такие тонкости🤦♀️. Оригиналов документов нет, вместо них вложили напечатанную на компьютере выборку из инструкции и руководства по эксплуатации. (хотя при покупке мне продавец сказал что все документы выложены в коробку). Отсутствие документов объясняют тем, что являются импортерами... На моё требование предоставить документы конкретно моего аппарата, предложили мне оплатить доставку СДЕКом из Москвы какого-то рекламного буклета. Почему же на любой импортный товар тем более стоимостью в 150 000р в любом магазине или маркетплейсе есть оригиналы, да потому что в них прописаны все номера и технические характеристики товара, гарантийный талон, и сертификат. А когда от родного остался только корпус, то и документы в принципе ни к чему покупателю🤷♀️. Договор составлен так что продавец никакой ответственности практически не несёт.Да и продавец вам внушит что вы приобретая дорогостоящий аппарат просто не соблюдаете условия эксплуатации и очень безответственно к нему относитесь, поэтому немецкий аппарат с японскими подшипниками и не прослужит вам даже гарантийного года. Гарантийный срок год, но ТО вам минимум выйдет 18000р, уже через 6 мес. замену деталей не согласуют, сразу счёт выставляют, заключение о проведённых работ не предоставляют,только акт, со списком замененных деталей и суммой. в общем моя мечта иметь это чудо превратилась в сплошное огорчение и напрасную трату моего времени и средств. Теперь придётся заниматься решением этого вопроса в судебном порядке... Будьте внимательнее при выборе своего аппарата. Берегите свое время, деньги и нервы.
Show business's response
Мария С
Level 15 Local Expert
November 10, 2021
Замечательная компания, продукция качественная и всегда идут навстречу клиенту. Спасибо за сотрудничество!