Отличное качество работы, замечательный квалифицированный и вежливый персонал, максимально оперативно, хорошие сроки выполнения, адекватные цены
Show business's response
Полина Ноздрачева
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
У меня дорогая шуба, поэтому я долго выбирала хорошую химчистку. Изучала в основном отзывы в интернете. Не хотелось, чтобы мне ее испортили)) В итоге я обратилась сюда. Привезла ее в удобное для себя время. Спасибо, что сразу мою шубу приняли в работу. Смогли ее хорошо почистить. Главное, что химчистку выполнили деликатно. Пока я особых минусов не заметила. Спасибо также персоналу за вежливое отношение. Мне заранее позвонили и сообщили о готовности) Цены здесь вроде не завышенные. Да и расположение удобное, что тоже было важно для меня. Химчистку буду рекомендовать своим знакомым.
2
Иван Прибылов
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
В эту химчистку сдавал свое пальто известного итальянского бренда. Пальто дорогое. Не хотелось бы, чтобы испортили, тем более оно одно из любимых в моем гардеробе. Учли качество материала, вставки из замши. Химчистку могу назвать эффективной и бережной. Отталкиваются от свойств материалов. На приемке мне уже выдали технологические тонкости, что вселило в меня больше уверенности. Спасибо за результат.
1
Алена Б.
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Вещь непростая - вечернее платье известного итальянского бренда. Много деталей, которые необходимо было учесть. Обычная химчистка не подошла бы. К счастью, здесь проводят отличия и понимают особенности. Молодцы! Я довольна результатом.
2
Диана Старкова
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
В химчистку сдавала платье из купры. Дорогой материал, и платье непростое, эксклюзивное. Переживала. Получив вещь обратно, выдохнула с облегчением. Пятно вывели, вещь не испортили.
Show business's response
Bugatti
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Профессионалы с большой буквы. Много разных технологий чистки для разной одежды. Правильное соотношение цены и качества. Категорически рекомендую.
1
Алексей Шуняев
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
В книге жалоб, написал более подробно о данной компании!
В субботу сдал желает на чистку, жилет пролежал до вторника! Если бы я не позвонил, он пролежал бы у них и неделю(( Позвонив им, сотрудник Елена передала трубку директору Ольге, которая сказаламне, что я должен приехать и подписать какое-то согласие…..
Приехав к ним, директор Ольга и Елена сотрудник, стали объяснять (причем они друг друга не понимали) причину, почему пуховой жилет за 40 000 валялся у них на полу!!! До того как сдавал им жилет, жирных пятен не было((( , а сейчас странным способом они появились( естественно я решил забрать жилет и воспользоваться другой компанией (по чистке вещей)! Директор Олька стала мне подсовывать какие-то бумаги на подпись, что я забираю жилет! Подписывать я ничего не стал, а она стала вести съемку на свой мобильный телефон!!! Не нужно Вам обращаться к данной компании!!!!!!!!!! И вести съемку причем на мобильный личный телефон, не позволительно, это статья УК РФ.
2
1
Дарья Климантович
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Пожалуйста, проведите беседу с сотрудником, который отвечает на телефон или поменяйте его вовсе, отношение, будто мы сами должны вещи привезти, постирать и забрать. Никакой клиентоориентиированности, надменный тон, незнание графика водителей, будто первый день работают.
Дмитрий Мордасов
Level 20 Local Expert
November 28, 2023
Отличная химчистка. Сотрудники вежливы, отзывчивы и очень ответственно подходят к своей работе. Благодарю вас за вашу работу. Рекомендую всем посетить
2
Ольга П.
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Алексею Шуняеву.
Алексей
Благодарим вам за отрицательный отзыв. И просим у вас прощение за некачественный товар, который никакого отношения к химчистке не имеет, как вы сами это впоследствии и выяснили. Рады, что магазин признал товар не качественным и компенсировал вам деньги за куртку.
Руководство химчистки Жасмин.
2
Вячеслав Н.
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
Не очень то и вежливый ответ по телефону мастера приемника... Попросил минуту уделить,узнать о готовности вещей сданных ранее на чистку. В отан- мне некг, звоните позже,у меня люди!
1
Любовь Никонорова
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Прекрасная химчистка !!! Персонал очень внимательный и доброжелательный!
3
Александр Пешков
Level 11 Local Expert
January 5, 2023
Очень хорошая химчистка всегда чистят очень быстро и качественно приятный и отзывчивый персонал
3
Андрей Кулешов
Level 14 Local Expert
October 31, 2024
Качество чистки отличное.
Show business's response
Наталия Морозова
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Очень быстрая и качественная работа сотрудников. Рекомендую.
3
Ирина Яковлева
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
Мой первый опыт обращения в химчистку оказался удачным. Сдавала в «Жасмин» перьевую подушку. Слышала разные ужастики про вещи и химчистки, поэтому была готова ко всему. Но проблем не возникло, результат превзошёл мои ожидания 👍🏻
Честно скажу, одежду не сдавала, не знаю как и что. Но вторую подушку в химчистку повезла снова в «Жасмин».
3
Денис И.
Level 2 Local Expert
October 17, 2020
Сдал в химчистку куртку-носил долго, очень хорошая по цене и качеству вещь-испачкал кровью и поставил стальные пятна, обратился в Жасмин-забрал совершенно новую вещь(пятна удалились все) молодцы!!!!! Очень хорошая химчистка, а персонал отзывчивый! Буду в дальнейшем обращатся и советую ВСЕМ!!!
Несколько раз сдавала пуховики в данную химчистку. Возвращались мне обратно просто облачка, взбитые, чистые, как будто только купленные. Замечательная химчистка, рекомендую!
3
Anonymous review
August 23, 2020
Очень хорошая химчистка! Качественно,профессионально,быстро.
1
Show business's response
Сергей Селезнёв
Level 15 Local Expert
March 6, 2020
Хорошое качество и отзывчивый персонал!!! Молодцы!!!
3
Show business's response
елена бос
Level 11 Local Expert
October 24, 2021
Круто ...
1
Виталий Р.
Level 3 Local Expert
December 1, 2016
Отзыв о негативной работе химчистки «Экспресс –Жасмин» в Жуковке.
02.11.2016г. нами была сдана шелковая рубашка ETRO в химчистку «Экспресс–Жасмин» в Жуковке (Рублево-Успенское шоссе 123В). Получив рубашку после чистки 04.11.2016г. мы обнаружили высветленный участок ткани (светлая, практически белая, полоса на левой полочке рубашки). Мы обратились в химчистку с просьбой устранить данный недостаток. Устно нам объяснили, что, якобы, это дефект ткани, хотя ранее его не было (рубашка не новая, ее неоднократно использовали), а письменных объяснений так и не дали. Вернув рубашку повторно, 5 ноября мы затребовали письменное заключение о причинах появления белой полосы. Ответ мы прождали 7 дней: то болел технолог, то не было администратора, администрация отказывалась дать телефоны руководства. 14 ноября нам вернули рубашку, где светлая полоса была затонирована более сильным по цвету красителем, в результате чего рубашка была окончательно испорчена. Составив письменную претензию, мы получили ответ лишь 22 ноября.
В ответе отображалась недостоверная информация:
- что при сдаче на рубашке присутствовали пятна от жира, ГСМ (хотя при сдаче на рубашке их не было).
- об отсутствии бирки по уходу за изделием, хотя на рубашке она была при сдаче, есть и сейчас.
- также химчистка указывает, что на момент выдачи рубашка не имела дефектов связанных с нарушением технологического процесса.
- указывается отсутствие претензии на момент выдачи рубашки, хотя претензии были предъявлены сразу пока рубашка находилась на территории химчистки.
Рубашку нам вернули испорченную, дефект химчистка устранять не хочет, возмещать ущерб отказывается. Руководство на контакт не идет. Исходя из этих фактов, не рекомендуем Вам обращаться в химчистку «Экспресс–Жасмин» в Жуковке в связи с низким качеством сервиса, с нарушением технологического процесса, порчей вещей и нежеланием решать вопросы по устранению конфликтных ситуаций. Мы написали жалобу в Роспортебнадзор, надеемся на защиту прав потребителя.
Не обращайтесь в химчистку «Экспресс Жасмин» в Жуковке!!!!!!!!!!!!!!!!