Добрый день! Являюсь постоянным покупателем данного магазина, регулярно покупаю сменные картриджи и жидкости для электронной сигареты. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе персонала. Сталкивалась с двумя сотрудниками - девушка и молодой человек. Девушка работает отлично, доброжелательно, вежливо, всегда все расскажет и посоветует. После её обслуживания остаётся приятное впечатление о магазине и хочется вернуться туда снова. К сожалению этого нельзя сказать о работе малодого человека, ведёт себя высокомерно, ничего не посоветует, чувствуется, что его раздражают люди и их вопросы. 21 января в очередной раз купила в вашем магазине сменный картридж, на моё удивление, так как такое случилось в первый раз, картридж был неисправен - во время курения жидкость заливалась в рот, иногда очень горячая, несколько раз обожгла язык. Я промучилась сутки и 22.01.24 пошла в магазин менять картридж. К сожалению попала на молодого человека. Ждала минут 20-30 пока он вёл переписку и ждал ответа на запрос, допрашивал меня недовольным тоном курю ли я на улице, где я храню устройство на улице и прочее, я стояла и оправдывалась перед ним как школьница. Потом поменял мне картридж и высокомерно, грубо отчитал меня снова, сказал - имейте ввиду, это первый и последний раз, ещё раз такое повторится - никто вам менять ничего не будет, значит дело не в картридже! Я вышла из магазина как оплеваная. Вместо слов извинения, что мне пришлось бегать туда-сюда из-за неисправного товара, меня отчитали и унизили, как будто это я сделала что-то не так. Я просто возмущена! Ноги моей больше не будет в вашем магазине!
3
Show business's response
Marina
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Отличный магазин, хороший выбор одноразок, тот редкий случай, когда всегда находится что-то интересное. Цены вполне приемлемые. Продавец дружелюбная, отзывчивая, весьма удачно помогает с выбором и подсказывает замену, если моих любимых товаров не оказалось в наличии.
Show business's response
Динислам
Level 5 Local Expert
May 15
Отличный магазин, богатый ассортимент. Продавец что был на смене 11.05 лучший, всегда подскажет и поможет в выборе.