El Likon
News
Ваши полностью индивидуальные очки со скидкой 15%🤓 Это отличная возможность обновить ваши очки и улучшить зрение по выгодной цене! Акция де...
November 7, 06:07
Для пенсионеров старше 65 лет есть возможность заказать очки со скидкой 10% в салонах оптики "Эль Ликон"! Получите скидку на оправы и линзы ...
November 7, 06:07
Приходите в салоны Эль Ликон и получите подарочный купон на 1000 рублей на заказ очков или покупку солнцезащитных очков! 🎁 Купон выдается п...
November 7, 06:07
3+1 на штучные линзы Biofinity/ С 1 по 30 ноября, в салонах оптики Эль Ликон при покупке одной упаковки мягких контактных линз Biofinity (3 ...
November 7, 06:07
Семейный прием у доктора со скидкой 500 рублей! 🎉 Приходите всей семьей (от 2 человек) на прием к доктору в салоны Эль Ликон в Томске, Севе...
November 7, 06:06
All news (7)
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Проспект Фрунзе
65 m
Information verified by owner
27 reviews
August 17
Много лет пользуюсь салонами ЭльЛикон, заказывал очки линзы, подбирал. Все на высоком уровне, Качественно, быстро, удобно. Персонал поможет, подскажет. Подбирают даже астигматические линзы, тщательно и точно.
Цены конечно высокие, но увы это везде сейчас.
February 21
Являлась уже много лет постоянным клиентом клиники Эль Ликон. Заказывала очки и линзы своему ребенку только в этом магазине из качественных материалов и по высокой цене. В феврале 2024 года компания Эль Ликон потеряла в моих глазах доверие, поскольку не выполнила свои гарантийные обязательства по замену поврежденной оправы. В августе 2024 года приобрели оправу за 6 тысяч рублей. Через 5 месяцев оправа беспричинно треснула в руках ребенка. Написала претензию в магазин. В ответ получила отчет, что сами виноваты, что эксплуатировали не правильно (применяли чрезмерные нагрузки к очкам) и что заводской дефект не обнаружен.
Причем когда я попыталась ускорить приоритетность рассмотрения моей претензии, поскольку ребенок остался на несколько дней без очков, обнаружилось, что связь в компании Эль Ликон осуществляется только через продавцов магазинов. Не возможно было выяснить, по какому адресу, у какого специалиста находится моя претензия. Записаться к руководителю было невозможно, поскольку это не практикуется в их компании. По указанному на официальном бланке компании юридическому адресу не ведется прием клиентов. На все мои вопросы об адресах нахождения юридической службы или руководства получала ответ, что мы данные не разглашаем. Возникает вопрос, почему компания так тщательно прячется от своих клиентов и невозможно выйти на непосредственного руководителя компании.
После такого подхода к клиентам, я делаю вывод, что компания ориентирована только на получение прибыли и проблемы клиентов компании Эль Ликон совершенно не интересны.
Никогда больше не буду там ничего заказывать и не рекомендую никому, поскольку, компания не способная выполнять свои гарантийные обязательства, вызывает большие сомнения и недоверие.
И конечно дальше будет проведена дополнительная экспертиза и обращение в организацию по защите прав потребителей.
2
October 22, 2023
Хороший магазин оптики, большой выбор оправ. Покупала себе здесь очки и проходила осмотр для подбора очков. Приемом осталась довольна, принимает квалифицированный врач. После покупки глаза быстро привыкли к новым линзам, проблем не было.