На сайте написана информация что стоимость РК от 10.000 руб. На первом позвонке подтвердили эту информацию, и что все деньги пойдут на рекламный бюджет. При повторном созвоне оказалось что минимальная сумма 100.000 руб и это без учета стоимости самой их работы и НДС. При логичном вопросе менеджеру почему на сайте указана совершенно другая информация, он сообщил что это мы ему не подходим поскольку надо чтобы мы уже занимались настройкой рекламы ранее. И поспешил распрощаться. В общем осадок очень неприятный и при очевидном сокрытии информации на сайте считаю диалог менеджера абсолютно некорректным. Он видимо решил что я рассчитываю только на 10 тыс и у меня нет денег, о чем можно сказать намекнул мне, и повел себя по-хамски. Никому не советую сюда обращаться
1
Show business's response
Иван Ш.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Я работаю с eLama с 2018 года, мой ID = 298352. С сожалением отмечаю, что уровень компетенции сотрудников сильно деградировал. Пообщаться со специалистом больше невозможно, на телефоне сидят говорящие головы. Не могут решить вопрос по настройке кампании с 12 сентября. Служба "заботы" обещает перезвонить и не перезванивает, кормят завтраками, пересылают ответы от Я.Директ не вдаваясь в детали и предыдущее обсуждение. Отвечают как в детском мультике "Простоквашино": мальчик, кот и пес по очереди. Очень жаль, что толковый и полезный сервис, превратился в бестолковую прокладку, сломанное радио Яндекс.Директа.
2
Show business's response
Рекламное Агентство Ссылки
Level 12 Local Expert
November 28, 2024
Проблема клиента - это проблема клиента
К сожалению, я ст олкнулась с этой компанией - всё красиво рассказали по телефону, но на деле полнейший ужас... Расторг договор - но деньги буду возвращать через десятки дней!
Ужасная и неадекватная служба ЗАБОТЫ . Их девиз - Проблема КЛиента - это проблема клиента. Elamа безразлична ко всему происходящему. Эта компания предлагает деньги, вводит в заблуждение и не несёт никакой ответственности.