Elba Mebel
23 reviews
March 18
Заказывали спальный гарнитур в ТЦ Румер. Изготовление в срок, качество вполне соответствует цене. Дополнительный плюс - хорошая немецкая фурнитура, что сейчас редкость. Отдельное спасибо Евгении, которая грамотно смогла перенести наши ожидания от мебели на чертежи, отвечала на вопросы по телефону в нерабочее время, позволила на время забрать образцы ткани и фасадов для окончательного выбора, организовала очень весомую скидку и впоследствии уже после изготовления мебели помогла с выбором обивки дивана. Доставка и сборка без нареканий ни по времени, ни по качеству исполнения. Смело рекомендую.
March 31
Заказывали спальный гарнитур и прихожую в ТЦ Румер. Качество самой мебели и фурнитуры отличное. менеджер Евгения очень грамотный и ответственный специалист, остались очень довольны ее работой. Заказ привезли именно в то время, когда мы просили, команда доставки отлично сработала. Сборщики тоже постарались все сделать аккуратно . Компанию рекомендую!
March 27
Однозначно рекомендую салон❤️
Хочу отдельно поблагодарить нашего менеджера Евгению, за профессионализм и приятное общение.
Важно отметить, что в данной компании, высоко развит сервис постпродажного обслуживания, на каждом этапе коммуникаций, ты чувствуешь себя важным и нужным клиентом.
Хочу пожелать компании Эльба мебель успехов и отличных продаж 🌟🌟🌟🌟🌟
1
March 29
Покупаем мебель в Эльбе в ТЦ Румер уже второй раз. Советовали друзьям, они заказывали обстановку в две комнаты . Тоже очень довольны. Максимальная тактичность, чёткость и клиентоориентированность. Начиная от девушек в салоне до координаторов доставки и сборщиков мебели. Спасибо! Что касается качества мебели, то оно превзовшло наши ожидания. Покрытие письменного стола, на котором ребенок уже 3 года лепит, выжигает, работает с клеем-пистолетом ни капли не повредилось! Это Чудо! Огромное спасибо менеджерам Людмиле и Елене за человеческие и деловые качества!
1
April 2
Прекрасное качество мебели и фурнитуры. Всё очень понравилось. Дост авка и сборка без нареканий. Отдельное спасибо Евгении!
November 26, 2024
Заказывала мебель в ТЦ Румер в салоне Эльба Мебель. Спасибо большое менеджеру Жанне! Очень внимателтный и индивидуальный подход к клиентам.
November 22, 2023
Заказывала мебель в салоне Эльба в тц Румер. Там открыт большой салон .
Меня очень хорошо проконсультировала менеджер Елена, учла все мои пожелания , сделала скидку и терпела все мои прихоти.
Срок ожидания был обговорен заранее и мебель привезли точно в срок, предварительно позвонив.
Очень хорошие ребята из службы доставки, проверили элементы с зеркалами, начилие всех коробок.
Далее сборщик нам собрал, я еще волновалась, что он будет один и справится ли он, но было всё четко, слажено и дочтаточно быстро!
Теперь мы уже несколько месяцев радуемся нашей новой мебели!
Спасибо компании за хорошую работу!
1
December 7, 2024
Очень комфортно и приятно находиться в магазине
Очень добрый персонал и хорошая мебель
August 31, 2023
Долго искали компактный, и в то же время , вмещающий в себя много книг, шкаф. Менеджер Лена Сафаргалиева - очень доброжелательная девушка, грамотно и ненавязчиво предложила нам вариант. Мы раздумывали, смотрели и другие варианты, но нас устроил и по цене и по виду именно этот. Все было исполнено в срок, очень быстро доставлено. Сборщик Олег оставил очень хорошее впечатление, быстро и качественно сделал свою работу. Буду рекомендовать своим друзьям и родственникам мебель этой фирмы.
2
November 1, 2023
Начали с замены комода в спальню. Приехали в Румер и увидели «тот самый комод» в Эльбамебель.
Менеджер Елена все рассказала, показала, помогла определиться с цветом и быстро оформила заказ.
Пока комод делали, я с Еленой уже оформила заказ и на спальный гарнитур. Лена приехала, сделала замер, помогла уже с выбором конфигурации шкафов, очень внимательно и терпеливо отнеслась ко всем моим прихотям. А дергала я её бывала и по выходным, и вечером. В общем я не самый простой клиент. И сомнения меня терзали. Но по итогу все очень здорово получилось.
Сначала приехал комод, кстати очень классный! Вместительный и красивый. Без всяких ручек и ненужной фурнитуры. А вот буквально на днях и шкафы с кроватью приехали. Готовы были достаточно давно, переносила сама сроки доставки.
Все упаковано, фасады в транспортировочной пленке.
Доставку сделали в оговоренные сроки. Ребята позвонили, как я и просила, за полтора часа. Все четко. Занесли все аккуратно.
Сборщику отдельно спасибо! Так аккуратно собрал. И советовался и советовал.
Я осталась очень довольна, начиная с самого момента оформления покупки и заканчивая сбором мебели мебели!
На всех этапах просто 5+!!!
СПАСИБО!
1
March 29
Супер салон, супер мебель, супер менеджер Елена!
От души рекомендую эту по настоящему качественную мебель!!!
Сначала заказали мебель в спальню: большой угловой шкаф, кровать с тумбочками, матрас. 5 лет прошло-накаких нареканий!!! После этого зака зано ещё 2 шкафа-купе именно в Эльбе, потому что есть с чем сравнить!!!
March 29
Заказывала шкаф в спальню в ТЦ Румер. Очень понравилась комплектация. Благодарю Елену за поддержку.
October 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всей вашей команде: дизайнеру Елене (профессионал и умничка), всем ребятам доставщикам и сборщикам. У меня было два заказа, в детскую и в гостиную. Всё прошло четко, организованно и аккуратно!!! Мебель пришла во время, все встало, как родное! (Спасибо Елене за проекты). Рекомендую 100%.
2
June 7, 2023
Заказали стенку в гостиную и шкаф в спальню. Менеджер Кочеткова Анастасия очень професионально ответила на все интересующие нас вопросы , была очень вежлива, а так же, для наглядгости, используя наши размеры, показала несколько вариантов на компьютере . Благодаря ей нам не составило никакого труда выбрать подходящий вариант. Далее, на протяжении всей сделки, всегда была на саязи и оперативно помогала решать организационные задачи. В назначенный день была произведена доставка мебели. На следующий день приехали сборщики Олег и Руслан, которые очень аккуратно и професионально собрали мебель и проинструктировали о ньюансах эксплуатации.
1
December 6, 2024
Заказывал у них шкаф купэ по своим размерам. Все ок, спасибо, дов олен.
March 29
Персонал - супер
Сборка мебели - супер
Кровать - огонь
1
June 27, 2022
Это был какой то треш. Зашли в салон, понравилась кровать. Менеджер начал говорить про то, что только сегодня и завтра акция на бесплатную доставку и сборку, иакого еще не было, но только при предоплате % от суммы заказа! Решили в итоге заказать, но из за кровати, а не скидки. Сказали, что изготовление 2 недели (что нам нужно было), оформили заказ и ждали. Тут через неделю выясняется, что изготовление не 2 недели, а 3. Хотя когда я спрашивала про то, возможны ли задержки - слезно говорили, что нет у них такого, все всегда вовремя. Это уже конечно разозлило, т.к. кровать нужна была через 2 недели, ну ладно.
Ближе к дате изготовления написала - сказали позвонят в день готовности 14 числа по поводу доставки. 15 число- никакого звонка не было. Звоню разбираться, в чем дело. Это менеджер, Екатерина, говорит о том, что все даты расписаны, нас не вписали в очередь на доставку и ближайшая возможная 26 числа (1 месяц и несколько дней с момента заказа). Спустя еще 5 звонков и перекидывания меня с линии на линию нам сказали что это вина самого менеджера, за что она очень слезно извиняется за себя и фабрику и в качестве извинений сборка и доставка будет в один день (хотя про это изначально не говорили, что жоставка и сборка в разные дни, как в других нормальных салонах). В день доставки сначала позвонил один доставщик- сказал приаезет к 14.40. В 13.40 позвонил мужчина, представился как их доставщик, сказал, что тот доставщик не сможет, поэтому приедет он в 17.00🤦♀️. 14.10 звонит первый доставщик, спрашивает как скоро я буду... пришлось лететь (благо не очень далеко находилась) и как выяснилось позже- второй это был сборщик, но почему он не уточнил, хотя я уточняла - непонятно. Спасибо, что привезли и собрали нормально.
Но это цирк какой то
И в итоге кровать оказалась больше матраса, хотя и то и другое на 200×180 заказывали ( матрас в другом месте)
Если у вас есть свободное время, то можете заказывать, но если сроки поджимают - не советую. И Екатерину, как менеджера, тоже
6
3
October 6, 2023
Отличная компания. Берём мебель уже третий раз. Отменное качество продукции. Грамотные менеджеры и сборщики.
3
February 4, 2023
Отличный магазин. Заказывали кровать и шкаф, доставка, сборка всё на высшем уровне. Спасибо за профессионализм. Отдельное спасибо менеджеру Жанне.
1
August 30, 2022
Добрый день. Очень отзывчивые и грамотные продавцы-консультан ты. Всё рассказали и показали, вообщем шкафчик прикупили. 👍
3
February 14, 2023
Внимательные к клиенту продавцы. К принятию заказа никаких вопросов. Оплата картой не сработала, пришлось идти в соседнее здание снимать наличку. Стоимость доставки и сборки оказались выше чем в других магазинах. Выб ор кровати остановился на Эльбе, ранее покупку совершали 9 лет назад, надеюсь качество на том же уровне.
July 5, 2022
Отличная, качественная мебель, по привлекательным ценам.
5
June 24, 2022
Лучший Мебельный в этом ТЦ
4