Elba Mebel
29 reviews
September 27
Заказывали мебель в этой компании дважды - для обстановки в двух комнатах-кабинетах. По нашей рекомендации родственники тоже заказали в "Эльбе" мебель для спальни. Мы и родственники остались довольны и качеством мебели, и дизайном, и сервисом менеджеров. По ЛДСП, из которого сделана мебель, нам был предоставлен сертификат, класс Е1, самый безопасный по использованию, что очень важно. Менеджеры помогли в вопросах дизайна. Очень удобно, что у компании есть программа по конфигурации мебели в комнате по размерам. Помогает представить всё визуально. Хотелось бы отметить менеджера Аллу - дала много хороших профессиональных советов. Мебель привезли вовремя, собрали быстро и качественно.
November 4
Хочу поблагодарить менеджера Елену и Анастасию мебельного магазина "Эльба", который находится в ТЦ Юго-Запад. Благодаря Елене вместо одной кровати преобрела ещё угловой шкаф и тумбу. Спасибо за подробное описание качества и комфорта мебели. Мебель изготовили и собрали в срок, сборщик качество гарантировал на долгие года. Ещё раз всем спасибо!
October 23
Очень дружелюбный коллектив. Покупали кровать, матрас и наматрасник к нему. Кровать хорошего качества, матрас и наматрасник на ура. Всем советую. Есть интересные предложения и акции
December 18
Хочу выразить благодарность Снеговской Елене, которая помогала нам с выбором матраса. Спустя много лет решили выбрать достойный вариант и не ошиблись, когда обратились в Эльбу)
Нам подобрали шикарный вариант Турецкого производства, мы очень довольны! Общение было комфортным и главное — оперативным🤗
October 29
Отличная компания , покупали мебель в новую квартиру , все привезли меньше чем через неделю, собрали быстро и качествено Менеджер Елена приехала на выездной дизайн , все замерила и прислала проект
Гарантии на мебель отличные
October 23
Купил недавно у менеджера Анастасии ортопедические подушки по причине болей в шее , не пожалел ни разу
Еще и попал под акцию купи одну и получи еще одну в подарок (теперь с женой не мучаемся и спокойно спим ночью без болей в шее )
Еще и недавно прислали 5000 баллов к дню рождению , скоро снова пойду в свой теперь любимый салон за покупками
November 8
Заказывали кровать в салоне Юго-Запад. Менеджер Елена ответила на все мои вопросы и предложила несколько подходящих вариантов, учитывая все мои пожелания и бюджет. Я осталась довольна качеством обслуживания и покупкой)
December 5
Отличный магазин! Большой выбор качественной мебели, вежливое обслуживание и быстрая доставка. Очень доволен покупкой!
March 22
Отличная качественная мебель , запахов кроме свежей стружки при установке не замечено )
Очень приветливые менеджеры и профессионалы своего дела , знают как нарисовать и что предложить по размерам комнат, интересные акции и предложения со скидками , бонусную систему компания поменяла , но от этого стало еще интереснее и выгоднее )
December 6
Благодарю за грамотную и понятную консультацию менеджера Анну,доставили как иобещали в срок,а качество при этом на высоте,буду обращаться еще,по мере необходимости.Спасибо.
October 26
Недавно купили кровать и матрас , всё очень хорошего качества. Спасибо менеджеру за рекомендации. Привезли и собрали без задержек.
October 25
Покупали кровать, мебель отличного качества. Всё очень быстро привезли. Спасибо!
March 20
Всё хорошо. Мебель красивая, качественная, да дороговато, но за качество платите. Привезли без задержек, собрали и установили быстро и в оговоренное время.
May 16, 2023
Заказывали мебель в «Эльба мебель» уже 2 раз.Первый раз мебель в спалню,сейчас шкаф и комод в гостинную.Остались довольны всеми сотрудниками,включая грузчиков и сборщиков.Мебель была доставлена в удобный для нас день,собрана в этот же день.Всё качественно и согласованно,чувствуеться работа команды!!!Всем огромное спасибо,менеждерам в офисе,грузчикам и сборщикам!!!Все у Вас четко,продолжайте радовать клиентов!Если очередной раз понадобиться мебель,не будем даже раздумывать,только к Вам!!!
June 7, 2023
Несколько раз попытался написать отзыв на сайте компании, но там наверное не публикуют отзывы отрицательные.
03.04.2023 года сделали заказ 11399/73 спального гарнитура в данной компании более чем на 200 тыс. рублей.
14.05.2023 года привезли все комплектующие, занесли все в квартиру и надо заметить, что открыли коробку где фасад с зеркалом и спинка кровати для проверки. Визуально все вроде было нормально. Но коробок было очень много. На вопрос надо ли все проверять, сказали, что это не возможно и что все на доверии. Мы согласились, так как действительно проверить не возможно, но и людям привыкли доверять.
В этот же день пришли сборщики, так как доплачивали за сбор в один день с доставкой. Тут тоже вроде все хорошо, быстро собрали для такого количества мебели. Мы визуально все проверили на первый взгляд и подписали Акт выполненных работ.
На следующий день когда начали все вымывать, так как после сборки все в опилках, пыли и т. д. И когда начали натирать зеркало, а у нас получается на двух дверях во всю длину зеркала, то увидели трещину в самой нижней части зеркала, сразу даже и не поняли, что это трещина, подумали волос от кота. Но когда начали оттирать, то он откололся ( в ширину не более 1-2 мм, т. е. тоненький). На следующий день, в понедельник позвонили в магазин, и там посоветовали написать в рекламационный отдел, что мы и сделали. Там нас попросили прислать фото, мы сделали фото и сделали так, что бы явно было видно скол. На что нам прислали в ответ фото сборщиков, где они сделали фото фасадов с зеркалом, где не видно скола ( но это и понятно, так как была трещина в нижней части и сразу ее не заметить на общем объеме и при том, что было все в опилках.) и фото с актом подписанное нами. Сказали, что вы все приняли, претензий не было и за сутки могли сами сделать данный скол. Как только это возможно, чтобы сделать данный скол, это надо было нам как минимум снять дверь, вообщем специально это не сделаешь. Могу только предположить, что при монтаже поставили дверь на пол и случайно надломилось зеркало, но это только предположение.
Итог, что рекламационный отдел мягко говоря нам отказал. Мы обратились в сам магазин, где все рассказали как было, нам пообещали поговорить с руководством ( так как все понимают, что явно ни сами сделали скол, и обратились мы на следующей день, а не через месяц, год.), так же мы предложили, что бы нам сняли данную дверь и переклеили зеркало, и готовы были заплатить за зеркало по себестоимости, так как не снимаем с себя ответственности, что особо не проверяя подписали акт, вообщем хотели найти компромисс решения данной проблемы. Реакции не последовало, так прошла неделя. На выходных увидели темные пятна на этом же зеркале, или они образовалось или не заметили (так как все внимание было на скол). Обратились опять в рекламационный отдел с данными пятнами на зеркале, нам ответили, что это уже не гарантийный случай, так как уже есть там скол, но они обсудят с руководством наш случай и найдут пути решения. Прошла еще одна неделя и нам ответил 29.05.2023, что могут нам заменить полностью дверь со скидкой 55% по стоимости 11561 рублей, для понимания мы покупали за 13782 рублей, от чего данная скидка не особо понятна, и для чего нам еще одна дверь, замените нам зеркало, тем более оно пошло пятнами.
Вот такой печальный опыт с данной компанией. Всем кто все-таки решит покупать мебель в «Эльба» советую очень тщательно все проверять, так как по гарантии вам ничего не сделают, а данный недочет будет напоминать при каждом взгляде на данное изделие.
2
October 14, 2021
Добрый день
Совершили покупку в Эльба мебель Тельмана 2Б. Огромное спасибо продавцу Марии за деловой подход и обещанные скидки. Заказывали спальню (кровать, угловой шкаф, ещё два шкафа). Покупка 06.09 доставка 25.09 в удобное нам время. Собирал сам. Возник вопрос при сборке углового шкафа- перепутал вначале верх- низ, но самое интересное впереди. При сборке шкафа ШД 457 оказалось, что на нижних гранях боковых стенок отсутствовали отверстия для крепления ножек. Вот она ложка дёгтя. Связываться с магазином или производителем не стал, это муторное дело. Решил разместить и просверлил,получилось не хуже чем на заводе. Ко времени сборки плюс 50 минут. Решил написать, чтобы обратить внимание производителя на не доработку, к магазину вопросов нет.
September 4, 2022
Здравствуйте. Недавно купили на М.Жукова в салоне Эльба мебель комод и шкаф.
Прошел месяц -мебель очень воняет. Наверно это клей с опилками!! А самое главное что в компании была акция( кэшбэк по совету друга) что то такое. Эльза с напарницей все посмотрели , нашли в системе *друга* , все нам рассказали , когда можно получить кэшбэк.! И вот он долгожданный день))) . итОг : хрен вам а не кэшбэк-оказалось что адрес совпадает с тем кто посоветовал))) . Шарашкина контора. !! Бог с ним с этим кэшбэком. Это просто менеджеры не умеют работать!! И не знают своих обязаностей. . . . .(надо сразу говорить все условия) .
Я бы не рекомендовал покупать там мебель и тем более не велся бы на их акции.
1
November 2, 2021
16 октября посетили мебельный салон на Шостаковича 8 к.1(Гранд Каньон),а 30 октября у нас уже стояла новенькая спальня. Решение было спонтанным, остановились у выставочного образца так как понравился дизайн и качество. Огромное спасибо Евгении, которая вела наш договор, помогала и всегда была на связи! Всё было чётко и слаженно, без опозданий и накладок, привезли ко времени, сборщик следом, за два часа собрал кровать с тумбами и комод. Вся фурнитура качественная с длительным сроком гарантии, мебель добротная. И огромный + это тест-драйв на матрас, 3 дня на его тестирование и обмен в случае дискомфорта. Большое спасибо всей команде! Желаю процветания и новых достижений!
1
March 1, 2022
Долго ли коротко ли, купил однажды комод, цены не малой, загляденье))
Так случилось, что решили заказать новый ящик, и вот тот случай, когда кроме фабричных мастеров, с золотыми руками, сделать то и никто не может.Понятно, что живем в непростое время, и стоимость (только) ящика под 4000рублей может быть и оправдана благими намерениями, но сумма на сей момент не адекватная.
В целом негатива нет, но осадок совсем не радужный.
1
March 23, 2021
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам Компании Эльба Мебель.
Покупала кровать Милана.
С момента прихода в магазин и общения с менеджером, до доставки и сборки не было никаких проблем.
Всё чётко, доброжелательно, в установленные сроки.
Так же спасибо ребятам, которые доставляли кровать, доброжелательные, пунктуальные, аккуратные.
Сборщики вообще волшебники! Собрали кровать в считанные минуты! Так же аккуратные, доброжелательные и пунктуальные!!!
Ещё раз - всем огромное спасибо!!!
September 10
Лучшие из лучших
April 30, 2020
Купили кровать Сагара , очень довольны покупкой. Прекрасное обслуживание. Менеджер Ирина очень компетентная . Сделали визуализацию в интерьере перед тем как купить. Качество отличное . Сбылась мечта приобрести кровать с подвесными тумбочками.
March 22, 2020
Отличная мебель по качеству и по цене! Покупали у Эльбы кровать, шкаф и комод в прихожую. Так получилось, что у кровати при переезде и повторной сборке что-то произошло с креплениями, позвонили в рекламационный отдел, по гарантии все устранили без всякий вопросов и догадок типа: "а вдруг это вы собрали сами неправильно и нарушили механизм и т.д и т.п". Очень довольна, что даже спустя 1,5 года не приходится оправдываться, а компания верит клиенту и помогает решить вопросы.
June 26, 2020
Качественная мебель, стол у ребёнка 7 лет, поверхность как новая(хотя дочь первично что-то чиркала на нём !!!), шкафы пока 4 года, фурнитура европейская!отличный сервис, всё быстро и комфортно.
2
April 20, 2020
Мебель хорошего качества. Уже третий раз у них заказываю. Именно в этом офисе нравится подход к людям. Всё предложат, подскажут. Сейчас заказывал кровать, так здесь не только разрешили посидеть, да ещё лечь заставили, чтоб понять какая мягкость и уют. Есть другие магазины, где дотронуться не разрешают
September 5, 2021
Брала у них мебель не один раз. Очень красивая и удобная. Всегда есть скидки.
August 17, 2020
Отличный выбор мебели.
May 6, 2021
Понравилось обслуживание
1
January 12, 2019
Недорого и качественно