Eldorado
509 reviews
August 5, 2024
Очень часто пользуюсь услугами данного магазина. Нравится, что можно воспользоваться баллами для оплаты товаров. В магазине есть дисконт отдел, там бывают очень хорошие варианты. К целом консультанты приветливые, подскажут и помогут с выбором. Бывают конечное исключения, могут не обратить внимание или пытаться продать конкретный товар, но это уже от человека зависит. После ремонта помещение стало в разы меньше и выбор товар стал значительно хуже. Сервис хороший, обращались по страховке, очень быстро помогли решить проблему и обменять сломанный товар на новый. yfIFt# МВМ
3
March 13
Хороший магазин! Приятный квалифицированный персонал. Александр помог подобрать подходящий смартфон и защиту к нему. Хожу довольный, как слон. Обязательно вернусь за новыми покупками!
January 15, 2024
Не первый раз покупаю технику в этом магазине. Хороший выбор, грамотные и внимательные продавцы, просторный и приятно оформленный торговый зал, удобная парковка перед магазином. Можно сделать заказ через мобильное приложение - это значительно расширяет выбор. Подарили на день рождения 1000 баллов, благодаря этому удалось сделать покупку с хорошей скидкой.
Спасибо!
1
March 12
Приятные сотрудники, очень большой ассортимент товаров. Так как мвидео и эльдорадо одна компания, теперь можно списывать бонусы и там и там, что очень удобно. Буду приходить сюда снова.
January 30
Покупала в данном магазине часы Apple Watch, обслуживание на 0, на покупку часов с поклейкой пленки я потратила полтора часа. Специалист, который клеил пленку очень долго возился с этим, не мог приклеить, под конец ему помогала девушка. Часы отдали с пузырьками под пленкой и сказали приехать с чеком, если это не пройдет.
В итоге приезжаю в данный магазин через какое то время с чеком, попадаю опять к тому же парню что и клеил в первый раз. Жду пол часа пока он там что то сделает, на мой вопрос вы еще не начали клеить? Он ответил: нет не начали, мы не сможем вам приклеить пленку потому что нет каких то цифр на чеке. Чека уже стало не достаточно, потратив свое время я прошу управляющего. Оказывается рядом сидел заместитель директора, который сказал вы езжайте домой, мы отправили запрос, дня через два приедете. Я говорю ему о том что я постоянно трачу много времени в вашем магазине, прошу решить данную проблему и говорю что обслуживание ужасное. А он мне отвечает: да обслуживание у нас ужасное.
Ушла из магазина во второй раз с ужасным впечатлением, сотрудники приходят туда посидеть и поковырять в носу. Специалист по обслуживанию не умеет даже клеить пленку, времени тратиться куча, отношение к клиентам отвратительное и это Московская область?
Никому не порекомендую данный магазин!!!! Моя задача придти, купить и получить хорошее обслуживание.
А не приезжать в магазин и сидеть часами, пока кто-то будет с умным видом ждать когда у него быстрее закончится рабочий день на нелюбимой работе.
November 23, 2024
Хороший магазин. Большой выбор техники. Я покупала ТВ . Получила квалифицирова нную консультацию при выборе.
Рекомендую к посещению данный магазин .
3
December 8, 2023
Добрый день. Магазин не плохой, большая площадь, выбор товара присутствует, большая парковка. Пришёл выбирать недорогую стиральную машинку, дорогую не хотелось т.к. квартира съемная и старую машинку "заюзали" вхлам. Увы, персонала нет от слова совсем, либо мне так не повезло. Мимо проходил сотрудник Константин, он поинтересовался, по какому вопросу меня проконсультировать. Всё чётко и по делу, какой производитель и модель и "почему"(краткий экскурс в историю производителей). Единственное, мои вопросы забрали у данного сотрудника много времени. Спасибо ему за терпение). По больше ты таких Профессионалов. И да, машинку выбрали, если правильно пишу бренд, вроде как Хайсенс или Хисенс. Спасибо.
1
May 15, 2023
Вполне себе неплохой магазин электроники. можно найти товар, который дешевле, чем у конкурентов. А если еще и бонусные баллы есть, о вообще можно купить дешевле. Я так преобрел ноутбук, холодильник, стиральную машину и много другое из электронники. В ближайших планах приобрести духовой шкаф встриваемый и посудомоючную машинку. Уже присмотрел пару вариантов. Жду начисления бонусов за недавнее приобритение. Так что рекомендую.
Из минусов. Мало персонала, как в количестве так и в качестве. Консультанты "плавают" в знаниях и понимании товара. Они советуют тот товар который принесет им прибыль. Это конечно хорошо. Но надо понимать, что не все клиенты не понимают в электроники или бытовой технике. Что есть люди которые определились с выбором но нужен взгляд со стороны. Что хочу сказать. С консультантами не посоветуешься!!!
UQKF #MBM
3
July 8, 2024
Самый эпичный был поход в магазин
Ехать было далеко более 4 ч ,но это был наш выбор либо товар который мы хотели последний остался именно в этом магазине
Образец был витринный
Я понимала что товар будет без упаковки
Не первый раз берём
Но тут повезло от товара была коробка
Проще продавцов упоковать товар в коробку родную
На что был ответ вот товар вот коробка
Был бы товар ещё где то
Отказалась сразу
Видемо для них нормально когда клиент сам упаковывает товар
Повторюсь не раз брали ветриный товар и когда не было родной упаковки продавцы упоковывали так что можно было донести было товар , а тут же такое хамство
Плюс обратная дорога
Свое фу я сказала
Но пришлось самой упоковать все и уехать
May 29, 2023
Эльдорадо в Химках, наверное, самый большой магазин , по товарам. Отзывчивый персонал всегда поможет с выбором. Есть возможность оформить кредит. Есть доставка до дому, до подъезда, до квартиры как удобно. Большая удобная парковка рядом с магазином. Хорошие цены всегда есть что выбрать. Мне самому помогли с выбором нового телевизора. 55 по диагонали новая модель. Оформили прям со склада. Советую посетить данный магазин.
1
April 22, 2024
Абсолютно не клиенториентированные сотрудники! Приехали забирать интернет-заказ - он оказался с браком. Решили тут же присмотреть другой из наличия в зале. Сами выбрали, сфотографировали ценник и товар на полке (к нам никто не подошел, хотя в магазине других посетителей не было), пошли оформлять на стойку заказов. Продавец Олег посмотрел, что мы выбрали и ушел, как нам казалась за нашим товаром, и пропал…. Спустя 20 минут ожидания, мы обратились ко второму сотруднику (та тоже не проявляла никакого интереса к нам) и начали его поиски. Олег вернулся с пустыми руками, видимо, надеялся уже не застать покупателей, которые «заставляют» продавца продавать!
2
June 20, 2024
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСАНДРУ КОСТЮЧЕНКОВУ ЗА ГРАМОТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!ЖЕЛАЮ ЕМУ УДАЧИ В РАБОТЕ!ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КАК АЛЕКСАНДР КОСТЮЧЕНКОВ!С УВАЖЕНИЕМ А АБАНОСИМОВ
3
January 9
Нормальный магазин, много из бытовой техники у них покупала с даставкой, все без проблем.
2
January 21
пришла в магазин за покупкой нового телефона, но сотрудники крайне неприятные. говорят о своих регламентах, но в регламенте видимо нет слов о дружелюбности.
May 12, 2024
Достаточно большой магазин с хорошим выбором, рентген и в отделе с дисконтом было много позиций, сейчас в отделе дисконта стало существенно меньше позиций…
May 12, 2023
Являюсь постоянным клиентом, часто выбираю этот филиал Эльдорадо для получения заказа. Расположение удобное, всегда есть свободные места для парковки. Магазин на первом этаже, не надо терять время что бы добраться до него, как во многих других многоэтажных торговых центрах. Посетителей обычно не много, больших очередей при мне не было.
Крайний заказ № 298028926 #МВМ, TYN0
October 12, 2023
Покупаю технику в Эльдорадо больше 10 лет всегда все было замечательно, но всему хорошему приходит конец. Купил индукционную панель, но оказалась бракованная - неприятно, но всякое бывает провел независимую экспертизу для установки дефекта, дефект признали. Подготовил претензию, не скандаля отнес в магазин, претензию приняли. Я выждал как положенно 10 дней. На 11 пришел в магазин т.к. ответ не поступил, продавец долго искала саму претензию минут через 20 все-таки нашла, оказалось что зарегистрировали ее только через 5 дней, на вопрос когда ждать решения ответила: «не знаю может завтра, а может и месяц» конкретики никакой. Попросил послать старшего, пригласили Расула от него конкретики еще меньше при этом в довольно грубой форме, если кратко то просто «ждите» и все на этом. И вот жду уже 2 недели, а сколько еще ждать - видимо как судьба будет благосклонна)). Такая оценка все же магазину за безразличие и халатность
Снизу комментарий видимо отдела рекламации, но скорее всего для фикции (только показать, как серьезно компания относится к своему сервису) я обратился к ним сразу же и вот 5 дней как тишина. Все таки оценка компании, а не магазину. Что ж придется через суд решать.
1
May 19, 2023
Весьма приличный магазин. Несколько раз получал там заказы-и всегда без проблем.Быстрое обслуживание и отзывчивые сотрудники. Просторный торговый зал,большой ассортимент товаров.Рекомендую всем. Заказ 297367427. AK1R#MBM
1
February 27
Был полноценный большой магазин ,есть отдел уценки.Но в последнее время его площадь урезали в разы,возможно закрывают!
November 6, 2023
Очень удобное местоположение, большая парковка, отдельный вход в магазин.
Из минусов отмечу слабую работу продавцов магазина и медленную выдачу заказов- даже если 1 товар, который легко найти и принести, процесс поиска занимает у специалиста минут 15-20.
Заказ 305389145 467655 #МВМ
3
June 11, 2023
Превосходный магазин. Очень удобно расположен. Продавцы знают своё дело и могут поведать обо всём товаре что есть в магазине. Отдельное спасибо продавцу Елене. Если не знаете где купить технику то смел о приезжайте в Эльдорадо)
3
3
May 12, 2024
Заказавыли мультиварку в интернет магазине с самовывозом. Витринный образец, в ужасном состоянии, частично разукмлептован, отказались. Через несколько часов заметили, что возврат денежных средств не произошел, а в личном кабинете оказалось «Выдан клиенту»Тех.поддержака создала претензию со сроком решения 7 дней и посоветовали обратиться в магазин.
Итог: потрачено время и деньги на повторный приезд в магазин из другого города, сотрудники исправили статус заказа на «Отменен» и даже не извинились за свой косяк!
May 4, 2023
Удобное расположение магазина, рядом бесплатная парковка на территории Гранда. Большой выбор электротехники. Есть скидки и акции на некоторые позиции. Есть доставка крупногабаритных грузов.
1
September 2, 2024
Технику покупаю только здесь.
Пока всё нравится, отличный сервис,
отзывчивый персонал.
3
January 26
Спасибо консультанам, смогли бы помочь оперативно с выбором.
October 13, 2023
Хотела купить себе планшет, заранее посмотрела на официальном сайте цены, но когда пришла они были другие. Для меня это было не ожидано и я рассетерялась, так как сказала уж е консультанту что хотела и долго выбирали. Было очень неловко. Большое и светлое помещение, это хорошо. Цены нормальные, есть многие магазины электроники где сильно завышают. Приятный персонал, есть молодые консультанты, которые в открытую пытаются впихать дорогую и бесполезно электронику или аксессуары.
3
1
June 3, 2024
Оформил покупку пылесоса заказ #1200699086 через приложение , в приложение написано «возможно витринный образец» хорошо оформил, приезжаю за товаром, открываю коробку , а пылесос просто абы как сложен , грязный , в пылесборнике мусор. Это что за такое отношение к покупателям, продавать пусть даже витринной образец, но с мусором, вытряхнуть сложно было и тряпкой пыль смахнуть, или это вы так показывает сове отношение к покупателям.
August 22, 2023
13.08. 2023 ходили с дочкой выбирать телевизор в ценовой категории до 20 тыс. Было воскресенье. На входе плотной стеной стоят мордовороты от которых сразу плохо и спрашивают что надо. Мы ответили недорогой телевизор, на что нас послали в угол. С трудом нашли - стоял один консультант, но подошла семейная пара с беременной и он начал общаться с ними. Пара оказалась дотошной мужчине нужно было обязательно К4. Продавец не знал и убежал на кассу прихватил с собой пару и пообещав нам вернуться. К слову я думала, что К4 это так собаку зовут. Ну стоим мы ждём минут 5,подходит к нам другой консультант странный и спрашивает что хотите. Мы говорим телевизор какой лучше до 20 тыс. Он ответил типо это все не надо брать все это нашего производства, есть филипс, но пульта от него нет. Мы в недоумении пошли на выход. Встретили по дороге того консультанта с телевизором К4, который нёс его как золотой шлем профессор из джентльмен удачи и на скромный укор дочери, что мы вас таки не дождались никак не отреагировал. Мы пошли в МВидео.
4
2
February 5
Делал интернет заказ, выдали быстро, сотрудники вежливые, старались помочь
April 21, 2024
Магазин разочаровал. Похоже, что скоро совсем закроется!
Раньше был один из самых больших Эльдорадо с хорошим выбором и большим складом. Теперь же помещение урезали почти в 4 раза. Техника стоит буквально друг на друге, невозможно что-либо посмотреть и выбрать. Больше сюда вряд ли приедем!
1
June 12, 2023
Пришли выбрать встраиваемую технику. Продавец Магомедов Шамиль подсказал про акцию "50% скидка на второй товар". Всё подробно рассказал про товар, быстро оформили заказ. Остались очень довольны. Всем рекомендуем
3
4
October 25, 2023
Заказывал на сайте Утюг Tefal TurboPro Anti-Calc+ (FV5695E1), при оформлении было написано что в наличии есть в Москв е, при выборе магазина для самовывоза появилось сообщение что ни в одном магазине в наличии нет, обратился в чат поддержки, с 3 раза минуя слишком умного чат бота связался все же с оператором, которая подтвердила что в наличии нет, ошибку на сайте обосновала что остатки как то запаздывают в информацию на сайт. На носу 24 год, развитие ИИ полным ходом, а тут у серьезного интернет магазина сервис =0
Так что оценка в 1 самая верная.
2
3
March 9
Не очень приветливые сотрудники. Общаются и выдают оплаченные заказы, как будто одолжение делают.
November 12, 2023
Только одни негативные эмоции остались после посещения данного филиала.
Молодой человек пошел забирать айфон в ПОДАРОК. Заранее написал и УТОЧНИЛ, в каком состоянии находится телефон. Нас уверили, что телефон запечатан и это не витринный образец.
В итоге старший продавец Волкова Валентина, не спрашивая, нужно или не нужно, начала сама открывать пленку, а затем коробку и крутить перед носом телефоном. На вопрос «а зачем вы открыли коробку?», в ответ получил только «а что не нужно было?». Всё.
Телефон был последний данной модели, больше нигде таких нет.
В итоге осталось только 2 варианта: брать этот или продолжать поиски подарка. Учитывая, что времени искать подарок уже не оставалось, то пришлось забрать.
4
1
February 6, 2023
Большая площадь торговых залов и удаленность от массовой застройки делают магазин одним из полнейших по ассортименту с практически индивидуальным обслуживанием компетентными менеджерами зала явно скучающими по посетителям. Покупал кофе доя капсульной машины - с учетом программы лояльности приемлемая стоимость (до -30%) при гарантированном производителем качестве
WUKP чек 1869
1
4
August 16, 2024
сделал заказ. приехал в магазин, а мне его не отдали!
Сказали, что типа в коробке другой товар!
А я час туда ехал!
Как так?
Заказ есть, а товара нет?
номер заказа: № 321524255
October 8, 2023
ТАК УЖЕ НИКТО НЕ РАБОТАЕТ!!!
Таких сотрудников этой организации надо ещё поискать! Приобретая духовую вытяжку 5.10.2023г., была заказана также её установка. Сотрудница, оформляя документы назначила день установки, на 8.10.2023г., сказав, что предварительно со мной свяжется сотрудник и обозначит время прихода мастера. Сотрудник связался и определил время с 9.00 до 15.00. В 16.30 приходит СМС с текстом, что сегодня воскресенье и шумные работы не производятся. Звонок на горячую линию ничего не дал, т.к. указанный там телефон относится, оказывается к интернет-магазину, и они тоже ничего не знают, соединили меня с каким-то сервисным отделом, где требовали сервисную книжку, а если её нет, то разговор закончен.
Мной оплачены услуги по установке. Зачем мне вникать какие будут работы шумные или не шумные и когда вообще можно вешать эту вытяжку?
Администрации данной организации надо как-то проводит инструктаж со своими сотрудниками. Теперь мне надо ехать в магазин, чтобы разбираться с этой проблемой, потому что и по телефону решить с сотрудниками этой организацией невозможно.
3
2
July 23, 2023
Благодарю Костюченкова Александра,специалиста,который быстро,четко и профессионально решает все вопросы) исключительно доброжелательно относится к покупателям!
1
3
January 25
В пункте выдаче сидит крайне не компетентный сотрудник! Первый раз встречаю в сети такой персонал. Хамит, грубит, совсем не подбирает выражения сидя в телефоне и даже не может выдать заказ. Не сотрудник, а просто королева, которую даже не стоит беспокоить. С таким отношением совершенно нет желания покупать что то именно в этом магазине.
December 5, 2023
В этом магазине Эльдорадо в Химках работают очень подготовленная и увлечённая своим делом люди
Мне приятно и интересно приезжать туда и работать вместе с ними
2
January 20, 2024
Очень плохое отношение к клиентам в этом магазине. Все продавцы сконцентрированы в одном месте, где стоят телевизоры. Консультировать по наличию товара не ста ли, а сказали что бы я сам посмотрел на сайте магазина
3
February 7, 2023
Магазин расположен в торговом центре Гранд, вход 4, работает с 10:00 до 22:00. Выбор товара не очень большой, но все необходимое есть. Приветливый и отзывчивый персонал.
1
2
February 7, 2023
Номер заказа 5452. Код SYXK.Покупал холодильник в этом магазине. Продавцы вежливые, всё объяснили, проконсультировал и, оформили доставку. Магазин большой, богатый выбор, удобный подъезд, парковка. С торца МЦ Гранд.
1
2
October 9, 2023
Ужасно!!!!!!
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Пришла, увидела одного сотрудника - попросила помочь. Ответ меня просто сразил: я последний день работаю - мне не до Вас. НАшла еще одного человека, спросила о консультации, мне ответили: идите в начало зала все там. Ну что ж пошла, там одна девушка и консультирует и пробивает на кассе, другая сидит с самого края за компьютером. Попросила книгу жалоб - упс, а ее у них просто нет!
В общем если Вам надо что то купить так, чтобы Вас проконсультировали, то это явно НЕ в этом магазине.
1
February 7, 2023
Удобное размещение. Парковка. Большой ассортимент. Нашел нужный товар на севере города только тут. Доброжелательный и вежливый персонал. Молодцы!
заказ №293541612
КОД ДЛЯ ОТЗЫВА XVFY
1
3
May 7, 2024
Магазин электроники.Можно купить много полезного и бесполезного товара.Цены дорогие,легче купить в интернете.
October 28, 2023
Костюченко Александр , очень профессионально помог выбрать телефон , очень вежливый ,настроил по всем параметрам !!! Прошу поощрить данного работника !!!
3
2
November 6, 2023
Персонал всегда приветливый и готов помочь в любом вопросе.
Всегда есть разные акции, что не может не радовать!
644341
#МВМ
1
3
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Не однократно делал покупки в нём. Персонал хороший,знает своё дело. Качество товаро хорошее. Постоянно проходят акции и скидки.
3
2
November 19, 2022
Там работает отличный консультант по кухонной технике Игорь. Настоящий профессионал с большим опытом, подобрал всё, посоветовал, скидку сделал. Видно человек доброжелательный,не навязывает лишнего.Спасибо!
2
1