Eldorado

Rating 4.3
608 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Ужасные впечатления после работы с персоналом а конкретно с одной дамой. Приходила купить проводные наушники Эппл, русая невысокая консультанша узнав что у меня всего лишь 11 айфон (свят свят), с презрением рявкнула что на 11 давно ничего не выпускают, и вообще надо купить сони с разъемом 3.5, добавив что именно такой разъем мне нужен (не помню когда на айфонах вообще был такой разъем). На моем 11 естественно стандартный lighting. Дома я убедилась что соответсвующих наушников в продаже полным полно. И что это получается? А если например пожилой человек придет за таким «хорошим» советом? Попутно эта дама все так же важно гоняла какого-то молодого работника. Ошибаться всякий может, но видно что наняли некомпетентного, уверенного в своей правоте хамоватого работника да и еще по всей видимости не на последнюю должность.
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Удобно расположен. Очень понравился персонал, который быстро подобрали мне новый телефон. Спасибо большое за такое качество!
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Часто забираю заказы в этом магазине, живу в Тушино. Удобно расположен у метро, в ТЦ на первом этаже. В магазине живая очередь, но долго не стоишь. Персонал один и тот же, работают давно, хожу много лет и знаю в лицо, всегда вежливый и отзывчивый. Никаких сложностей или вопросов никогда не возникало. Рекомендую магазин. gEDdr#MBM
1
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Сдала телефон на экспертизу, приветливый, вежливый персонал, быстро приняли телефон и выдали необходимые документы, время обслуживания состовило менее 10 минут. Большой выбор бытовой техники, присмотрела себе холодильник с хорошей скидкой и гарантией. Рекомендую магазин, если хотите обновить бытовую технику, есть приятные акции... ВСЕМ ДОБРА 🎊🙌♥️
1
1
Level 11 Local Expert
July 1, 2024
Удобно расположен. Большой выбор товара. Мало покупателей, но это наверное, характерно для всех магазинов этого типа. Но, что удивило, что ты (как клиент) не очень интересен продавцам или как их теперь называют - консультантам. Я минут 15 выбирал товар, так ни один не подошел и не задал вопрос: "могу я вам помочь?".
1
1
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Отличный магазин, захожу сюда часто так как удобное расположение ...вежливые сотрудники помогли мне приобрести нужный мне товар по выгодной цене ....всё отлично
1
1
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Магазин Эльдорадо на ул. Тушинской, 17 очень удобен нам для самовывоза, поэтому 90% заказов забираем здесь. Из плюсов - нет очередей на кассе, можно быстро забрать заказанный ранее товар, хороший сервис и дружелюбный персонал, качество товара. За всё время лишь единожды столкнулись с браком (попался бракованный увлажнитель воздуха), без проблем вернули товар, купили здесь же аналогичный. В остальном, всегда товары надлежащего качества. Последний на данный момент заказ №307263117 (сковорода Rondell, 24 см). Отмечу также консультантов в зале (спрашивали у них про холодильники, всё рассказали и показали). Магазин рекомендую, персоналу прошу выписать премию :) Спасибо! Код для отзыва 698966, хештег #МВМ
1
2
Level 9 Local Expert
August 12, 2024
Плюсы: быстрота обслуживания, можно найти консультантов в зале, удобное расположение товаров и магазина - на первом этаже ТЦ Минусы: за 2 года пользования не выявлены KtC9m #MBM
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Вежливый персонал, заказ подтвердили быстро (номер заказа 306328085). В самом магазине большой выбор техники и сопутствующих товаров. Из минусов - новая бонусная система (теперь 30% оплаты бонусами против 50%, которые были у меня ранее благодаря статусу и большому количеству покупок). 850810 #МВМ
2
1
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Хороший магазин электроники и техники, часто покупаю здесь что то для дома, часто по скидке можно что то подобрать. Очень удобно расположен магазин.
1
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Заказала через приложение и забрала в магазине заказ 296640146 на игрушку funco рор , для ребенка на день рождения. Магазин рядом с домом,удобно забирать заказ. Довольны оформлением, удалось приобрести дешевле за счет баллов. Накануне заказали , на следующий день получили в магазине . Комфортная зона выдачи заказов. Приветливый персонал. код 1UQQ#эльдорадо#MBM
2
2
Level 28 Local Expert
March 21, 2024
Маленький выбор товаров представленных в магазинах . удобно расположен , рядом с метро , рядом с домами , есть возможность заказать через интернет
1
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Отличный магазин, хорошие консультанты, замечательный и отзывчивый директор. kZBpw #MBM #МВМ
Level 14 Local Expert
May 15, 2023
Всегда забираю заказы в этом магазине. Очень удобное расположения, хорошая транспортная доступность, рядом метро, МЦД и остановки автобусов. Заказы выдают быстро, все четко. Хорошие консультанты. Код BWD5#МВМ
3
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Запустилась рассрочка 0-0-30 сплошной обман. Сотрудник подсовывает договор где русским по белому написано кредит на 58 месяцев и переплатой. На вопрос где одобреная расрочка говорят что после выдачи выбор предложения в приложении банка, документы присылает банк, с нас взятки гладки мы не за что ответственность не несем и подписывать не чего не будем и не надо. Тогда вопрос на каком основании вы выдаете товар по кредитам если у вас нет такого права. Ужасный сервис и знание персонала. Не знают и не умеют представлять интересы банков партнеров. Заказ 313944026Обидно столкнуться с таким в такой известной крупной и зарекомендованной компании как Эльдорадо .
1
2
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Выражаю признательность команде Эльдорадо за отвратительную организацию доставки выбранного товара (стиральная машина). Не дождавшись товар в установленный день оформили возврат и нашли более выгодное предложение. Экономия составила 8 тыс. рублей + 2 года дополнительных года гарантии. Спасибо, ребята!
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Я приобрел здесь телевизор и холодильник, и остался очень доволен и сервисом, и товарами. Консультанты помогли выбрать именно то, что мне нужно.
1
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Забирал закз 9.11 сделанный в МВидео: хлебопечка Мулинекс, оплатил онлайн. Принесли некомплект: отсутствовала лопатка для теста. Забирать не стал. Денег не вернули до сих пор. UPD 26.11: Наверное после этого отзыва и очередного обращения с пренензией в МВидео 24.11 был приглашен в магазин и сегодня, 26.11 деньги вернули на карту. Итого: 1,5 часа поездки за некондицией; минут 40 за возвратом денег благо по пути было и куча времени на переписку. А перед подтверждением заказа работники магазина комплектность товара не проверяют?
1
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Купил телефон. Продавцы Кирилл и Дмитрий все объяснили и помогли. Сделали мне бонусную программу, сэкономил деньги. Установили защитное стекло. Даже помогли зайти в аппстор, потому что у меня не получилось войти. Доволен таким отношением и покупкой.
2
1
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Заказала на сайте Samsung galaxy s 23 ultra лавандоваго цвета в 6 утра, в 10 часов уже было готов к выдачи ,забрала из магазина. Сам магазин небольшой,но очень удобно расположен, рядом с метро. Консультанты очень вежливые. Радуюсь тепер новым классным смартфоном . #МВМ 428849
1
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Удобное расположение, богатый выбор товаров, быстрое оформление заказов, возможность заказать отсутствующий товар в другом магазине, возможность найти консультанта, рядом много автобусов и метро. Заказ № 292617105 выдан 19.01.2023 Код 366P
3
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2024
Нет парковки, только платная и мало мест. В остальном, обычный магазин сети с небольшим количеством посетителей.
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Большое спасибо продавцам за уважительное отношение и грамотные консультации при выборе товара. Приобретали сегодня в данном магазине телефон, остались максимально довольны от обслуживания. Класс!!!
2
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Часто забираю онлайн заказы в магазине в ТЦ Праздник. Персонал не очень ориентирован на покупателя. Охрана не всегда адекватно реагирует на поведение посетителей(был инцидент, когда охранник стал нецензурно высказываться когда я примерил на свой смартфон чехол с витрины, подоспевший менеджер снял градус напряжения), менеджеров приходится искать по залу, хорошо кассир всегда на месте(именно она выдает онлайн заказы). Часто возникают проблемы связанные с работой систем (кассовой, банковской, системы заказов, это неизбежно когда магазин работает как маркетплейс) и тут надо отдать должное, менеджеры и кассиры вовлечены в проблему и всячески помогают найти оптимальное решение. С возвратом товаров по браку или просто возврату никогда проблем не было. Всегда принимают, даже если упаковка вскрыта. Очень часто возникают проблемы с расхождением в данных интернет магазина и фактическим наличием товара на складе. Сам я не сталкивался, но часто видел недовольных покупателей с подобной проблемой. Это не проблема конкретного магазина, а всей сети в целом. У эльдорадо достаточно хорошая система бонусов, что позволяет покупать товары по ценам ниже рынка, поэтому продолжу у них покупать. Номер заказа 292693113 Код отзыва C4TA
6
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
Клиентоориентированности просто ноль!!!!!!!!!!! Я ждала около 40 минут продавца консультанта!!!!!!!!!! В итоге ничего не купила и ушла!!!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Используем данный магазин для самовывоза. Проблем не было. Нет очередей на кассах, работает с 9 утра, в отличие от многих других, что удобно. Рекомендую. Код: 774421, #МВМ
2
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Отвратительное качество обслуживания,на сайте увидели что в наличии в магазине имеется зарядное устройство для ноутбука универсальное на 120Вт,при обращении непосредственно в магазин напрямую , консультан Денисова Наталья показала зарядку на 65Вт , и сказала что у них только такие, и она не знает чтоу них там на сайте и ей вообще похрен,цитата. В принципе не удивительно почему в магазине нету покупателей.
5
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Хороший персонал, продавец быстро нас обслужил, получили интернет заказ и дополнил ещё так покупкой телефона, подобрал нужную плёнку на телефон все наклеил, и объяснил что и как будет лучше. Вежливые работники, в магазине чистенько Номер заказа 297122250 Код отзыва 6QJL #МВМ
3
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
плохое место плохие сотрудники ничего обьяснить не могут
1
2
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Была сегодня в магазине»Эльдорадо «,купила стиральную машину. Помогал мне с выбором продавец Фанин Игорь. Продавец от бога,спасибо за сотрудника.Побольше бы таких. Руководству бы не мешало обратить внимание на этого парня. Нужно поощерять таких работников.Сама работаю в сфере обслуживание и знаю как много значит такой работник. Еще раз спасибо.
3
1
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Захожу к вам в районе 11 часов утра. Один единственный сотрудник занят обклейкой плёнок. Ну думаю, отвлекать не буду, хотелось просто спросить, есть ли у них один из нужных мне переходников. В итоге пошёл по залу в поиске консультанта, и из таковых имелся охранник и один "консультант", просто стоявший в телефоне, и не обративший внимания, когда к нему обратился. При вопросе "можете ли посмотреть," есть ли в наличии... " спешно перебил и сказал, что ничем помочь не может. Говорю, что у вас больше ни кого, но он так же ничем помочь не может, ну по виду и не особо хочет. Выводы делайте сами
6
Level 23 Local Expert
June 26, 2023
Вежливый,доброжелательный персонал. Не плохой выбор товаров. Есть парковка, однако полностью забита и шанс припарковаться днем практически равен 0 !!!
3
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Хороший удобный большой магазин. Все товарные полки находятся по обе стороны от центрального прохода, сразу видно , что и где искать. Товары со скидками в начале вдоль прохода. Обслуживают быстро. Заказ 293057153. Код N9Q7.
3
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Часто заказываю технику с самовывозом из этого магазина. Вежливое отношение, сотрудники внимательные и терпеливые. Удобная локация. Заказ номер 289603258. Код для начисления баллов: 6JTB
3
1
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Срочно нужно было для организации купить приставку ТВ смарт. Сказал, что пакет ТВ и прочих сервисов мне не нужен. На кассе спросили номер, Я продиктовал (подумал карту создать и пробить, мелочи жизни). Оплатил сумму приставки. Чек в организацию, а там приставка примерно на 375 рублей дешевле и никому не нужная подписка на key.buka.ru в оставшиеся сумме. По итогу должен теперь организации 375 рублей. Будьте внимательней, смотрите чек на кассе.
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Получали заказ долго. На выдаче интернет заказов менеджер предупредил что занят и будет занят еще долго (!). Другой менеджер ориентировался в товарах чтобы собрать заказ - с трудом. Едва избежали штраф за парковку , как результат. К товару нареканий нет (пока). Сервис - стОит подтянуть. Заказ 297542149 9JSQ #МВМ
3
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Неприятный персонал, клиентоориентированность на нуле. Приехали за заказом(оказалось витринный образец). Это подарок, была важна упаковка, не хотели даже показывать и искать, если мы не берем заказ. А посмотреть? Ну как бы)) Новогодний подарок. Отлично. Заказ после 21 готовы были через кассу провести, а если бы взяли другое устройство, то нет, касса закрыта. Так, ребят, у вас не будем покупать вообще, не переживайте впредь так и учитесь общаться с клиентами.
6
2
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Не покупайте облачные кондиционеры hi - это обман. Они работают только по подписке которая стоит как сам кондиционер.
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Полчаса ждала консультанта в итоге консультант Игорь в грубой форме отказался помочь вставить батарейки в весы, по причине, что "если я буду сейчас всем вставлять батарейки" якобы не успеет. Спросила книгу отзывов и предложений, ее тоже не отказалось.
4
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент.Продавцов надо ловить по залу...Расположение магазина удобное,качество товара - разное...
3
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Обслуживание в этом магазине плохое,вчера была,долго искала продавца ,потом через другого сотрудника дозвалась,не поздоровался в ответ со мной,ничего толком не мог сказать про электрочайник ,перечислил 2 фирмы,говорит вот эти норм и все,мне кажется я ,не имеющий опыта работы в этой сфере,больше сотрудника знаю. На кассе тоже отношение не доброжелательное,обучите своих сотрудников работать качественно.
6
2
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Здравствуйте! Забирали интернет заказ 292477098 из этого магазина. Всё пришло вовремя. По готовности приходит смс оповещение. К работе персонала никаких вопросов нет, к качеству товара тоже. Спасибо. RPY9
3
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Не было книги рецептов для хлебопечки редмонд 1907 покупка была 07.09.2023 хотела , чтоб вернули книгу рецептов. Пожалуйста, если можно
3
Level 19 Local Expert
November 6, 2021
Красота интернет магазина меня впечатлила. Сервис приятно удивил и супер скидка на тысячу рублей очень порадовала, учитывая то, что цена смартфона была 3 тысячу с чем-то рублей, то это существенная экономия. Была я в Эльдорадо 2-ого ноября. Я осталась довольна всем.
5
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Живу рядом, являюсь частым гостем этого магазина. Магазин хороший, персонал приветливый.
3
Level 12 Local Expert
February 12, 2022
Пожалуйста, улучшите качество обслуживания в магазине Эльдорадо в ТЦ Праздник, по адресу г. Москва, ул. Тушинская д.17. Сегодня (добравшись из другого конца города, так как при онлайн оформлении модель нужного мне игрового ноутбука в наличии был только здесь)12.01.2022, три часа ожидала решение по интернет заказу 274628166. В магазине не смогли выдать товар из-за несостыковки суммы по рассрочке. На кассе у них рассрочка проходит на 18 месяцев, хотя с банковскими данными по предварительно одобренному предложению через приложение 24 месяца. Специалист по кредитам не в состоянии объяснить такому неопытному в кредитных делах обывателю итоговый долг перед банком, да и похоже она не в курсе, что в этой точке сроком больше 18 месяцев не проходят операции по рассрочке в кассе. Возникла разница около 2500р. Я поняла и согласилась оплатить ее. А потом и вовсе бонусы исчезли и они их не видят мол ни где, хотя я им и сказала, что списала на ноутбук при оформлении онлайн заказа. Еще все время мне предлагали отменить заказ и специалист по кредитам и сами продавцы, что обслуживали меня. И да, потратив все это время на территории этого магазина я ушла без ноутбука в рассрочку, но с оформленной банковской картой (пришло СМС), что мне не нужна, благодаря кредитному специалисту Нелли. Сложилось такое чувство, что я и приложением то пользоваться не умею, хотя заказываю не в первый раз товары. Фото не прилагаю, так как раздосадована всем этим делом.
5
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Спасибо этому коллетиву! Всё здорово, всё супер! Ребята профессионалы! Удобное расположение, три минуты от метро и МЦД! 🥰
2
1
Level 11 Local Expert
January 31, 2024
Много товара, можно все посмотреть и проконсультироваться
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Отличный магазин, ассортимент представлен в достаточном количестве, а если не нашлось то что необходимо - всегда можно заказать со склада. Персонал грамотный и компетентный, подскажут, расскажут, помогут определиться с выбором.
3
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Это конечно что то из рук вон(. Впервые столкнулся с таким отношением возврата товара покупателю. Итак: Купил телек по безналу . Сломался он через две недели. Приехал мастер. Сгорела матрица подсветки. Ремонт нецелесообразен. Получили документы и приехал в магазин, причём мог быбрать любой но выбрал этот(. Итог. Больше месяца ожидания тк бухгалтер одна и не может всех обработать. Через 40 дней только объявили что деньги перечислили)). Вот и думай теперь брать или нет в крупном магазине где всего одна бухгалтер на все магазины в Москве по возврату товара..
4
1