Eldorado
Address
Kostroma, mikrorayon Panovo, 15ТК Паново, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Микрорайон Паново
320 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Information verified by owner
106 reviews
April 28
Самый плохой магазин "Эльдорадо" из 4 открытых в нашем городе. Даже одна звезда для этого магазина слишком много... Не компетентный персонал, вводящий в заблуждение и нарушающий законодательство в сфере защиты прав потребителей... Хотел вернуть не подошедший мне товар купленный через интернет магазин. Пришел на 3й день после покупки, что по закону и правилам магазина не должно было доставить проблем с возвратом. Но сотрудница посчитала иначе, сказав что товар из невозвратной категории.
Через день обратился в другой магазин сети, там сотрудник сказал что возврат возможен только в том магазине где заказ был получен. Похоже сотрудники сети магазинов "Эльдорадо" трудятся по своим каким то правилам, а не регламенту компании и законам.
А с магазином в Паново это уже не первый и не второй негативный случай , просто раньше удавалась разрешить ситуацию другими путями.
Да и в целом "Эльдорадо" стал совсем не тот что был раньше. При обращении в контактный центр с моей проблемой никто не захотел заниматься просто обрывая связь, и если даже случайно это происходило - то раньше оператор перезванивал сам и диалог продолжался. Сейчас же из 7 операторов ни один не перезвонил. Мое обращение не зафиксировали. Связаться каким либо образом с менеджерами рангом повыше, руководителями компании нет возможности от слова совсем. Долгие годы, с самого открытия первого магазина этой сети в нашем городе я был постоянным покупателем. 80% всей техники и процентов 30 других товаров я покупал именно в этой торговой сети. Но видимо компания не нуждается в таком сотрудничестве. Хотя раньше представители компании всегда говорили, что покупатель самое ценное для них и имидж компании строится на этом.
August 11
Постоянно там покупаю, пока не было нареканий, отличные профессиональные продавцы , всегда подскажут, сделают скидку
August 10
Персонал компетентный, дружелюбный, работают профессионально. Оценка10
Минусов не обнаружила. Сотрудники Алексей и Елена понравились.
1