Krasnodar, Krasnaya Street, 176к8ТЦ "Центр города"
Eldorado
Directions
ТК Центр Города
217 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment
366 reviews
June 3
Очень хороший магазин. Отличные продавцы-консультанты,хорошо подсказывают как выбрать любую технику. Здесь я в 2021 году покупал себе телефон тексет кнопочный. В общем я доволен этим телефоном. Хорошие продавцы-консультанты очень. В общем отличный магазин и нормальный выбор техники.
June 13
купила холодильник, через три дня привезли с браком, не приняла теперь ситуация такая.... прошло три дня на склад холодильник не вернулся в магазине говорят , что считается что холодильник мне привезли потому что на слад он не вернулся. никто не знает судьбу холодильника , логист оставил левый телефон у него по этой причине тоже не могу узнать где холодильник. в магазине с логистом общаются через чат , в чате логист не отвечают. в итоге никто не знает , где холодильник и когда теперь я его получу вообще не понятно.....
October 30, 2023
24 сентября сделала предварительный заказ iPhone 15 про, соответственно всё оплатила, продавец сказал, что мне придёт SMS, когда гаджет окажется в магазине, то есть примерно через 20:30 дней. Мне выдали чек и гарантийный талон. Прошло больше месяца, SMS мне не приходит я позвонила на горячую линию, мне ответили, ожидайте, я позвонила ещё раз, девушка сказала, что мне нужно обратиться непосредственно в магазин где я сделала заказ, я позвонила в магазин, выяснилось, что мой телефон пришел. Продавец, которому я обратилась, попросил, чтобы я предъявила чек, но видимо я спешила и чек забыла дома, точнее я вообще забыла, где его оставила, уже в панике, что я его потеряла и что же дальше делать! (Сумма то не маленькая). Я предъявила в официальном приложении Сбербанка чек, который оплатил по QR-коду, показала SMS который мне приходили от эльдорадо, регистрация в бонусной программе и так далее на что продавец позвал девушку, я так понимаю она главный продавец, кажется её зовут Татьяна и начал говорить с ухмылкой :-Таня перешли мне SMS и я напишу там все что угодно, хочешь «Эльдорадо», хочешь ещё что-нибудь, по - наделаю скриншотов и буду показывать чеки. Я стала спрашивать, неужели никак нельзя восстановить этот чек, паспорт можно восстановить, а чек нет получается, а если у меня его украли, а если у меня не дай бог был пожар или потоп, что делать в этом случае? На этом молодой человек ответил, что это практически невозможно я говорю, а если кто-нибудь выхватил чек и предъявил в магазине? Продавец ответил, что это очень сложно сделать. Получается электронные документы, где написаны мои имя и фамилии вообще ничего не значат. В общем, пришлось вернуться домой, к счастью нашелся чек, вернулись обратно в магазин, обратились к другой девушке, которая принесла телефон и была улыбчивая и доброжелательная. В этот момент подходит парень который делал предзаказ. Естественно он меня узнал и стал предлагать услуги, наклеить стекло и так далее, я стала отказываться и всячески показывать, что недовольна обслуживанием, он спросил в чем дело, и я ему рассказала всю эту историю, он был очень удивлён и даже не поверил, что это было в их магазине, оказывается. Всю эту проблему можно было решить по бонусной программе и по номеру телефона. Когда он это рассказывал, главный продавец, быстренько его позвала к себе и дала срочное задание, и видимо, чтобы он ничего лишнего нам не рассказал. Впервые встречаю такое обслуживание, обычно продавцы помогают и предлагают все возможные решения в затруднительной ситуации, больше никогда не приду в этот магазин. К сожалению, не знаю точно имён этих хамовитых сотрудников, главного продавца и невысокого худенького светлого рыжего молодого человека . Это было 27 октября, может кому-нибудь тоже пришлось столкнуться с ними?
4