Eldorado

Rating 4.2
860 ratings
Rate this place

351 review

Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Покупка электрочайника. Оказался с постоянным зуммером при постановке включении и по готовности. В тот же день вернул и деньги вернули.
1
1
Level 12 Local Expert
February 13, 2020
Отличный магазин. Систематически делаю покупки бытовой техники и электроники. За весь период использования техники, ни разу не использовала гарантийный случай. Все сотрудники вежливые и помогают сделать выбор. Отдельная благодарность директору Виноградову Алексею Сергевичу, который помогает сопровождать клиента не только в момент продажи, но и после. Я довольна! После посещения магазина, у меня не остаётся плохого впечатления, а наоборот!
4
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Консультанты максимально некомпетентны, для них важно наязать макимум услуг и втюхать то, что не продается. Если вы пришли за телефоном, опрелелитесь с моделью дома. Тут вам будут всеми силами втюхивать хонор/хуавей. Рассказывать какие эти телефоны замечательные, а остальные вообще фигня и доплата за бренд. Я пришла за конкретной моделью телефона самсунг, на меня накинулись 4 или 5 консультантов и доказывали мне с пеной у рта что хонор лучше и всячески отговаривали от покупки... Когда я сообщила о том что хочу именно этот телефон(самсунг) началась моральная давка: Да ты не понимаешь, Ты платишь 30к за воздух, Хонор лучше. Так же я брала наушники, и видимо из за того что я не послушала консультантов, и взяла то что хотела, а не то что им надо было продать, мне подсунули сломанные наушники. (Пока я стояла на кассе консультант ходил за ними на склад) Завтра иду менять наушники и писать жалобу на данных молодых людей.
4
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Вам будут врать в глаза, а на лице их будет ухмылка. 18 июня собрался купить телефон в этом отделении. Сотрудник с именем Бока сообщил, что остался только винтринный вариант интересующей меня модели. И всё бы хорошо, но тут он начал меня убеждать, что на винтрине этот телефон всего 4 дня, показывая на какую-то дату на ценнике. "А вы уверены, что эта дата распаковки и выставления на витрину? А почему у вас как будто все телефоны меньше недели на витрине? А ваши коллеги могут подтвердить это?" Так я спрашивал, а он с абсолютной уверенностью настаивал на своём, а коллеги, говорил, "сами ничего не знают, что их спрашивать?" Каково же было моё удивление, когда я открыл галерею этого телефона и уличил этого сотрудника в наглой лжи. Фото с этого телефона были сделаны ещё год назад, ровно с этой витрины. Мне стало интересно узнать имя этого сотрудника, но вдруг он плотно закрыл бейджик рукой, представился Борисом и куда-то убежал. Спустя несколько минут он ко мне снова подбежал с зажатым в руках бейджиком и упрашивал не оставлять плохой отзыв. В порыве разъяснений из серии "да я тут недавно работаю, я просто ошибся" бейджик он всё же отпустил. И звали его не Борис, а Бока. Даже тут он врал в глаза. Вынуждала ли его компания Эльдорадо так поступать или это его собственная черта характера - я не знаю. Но знаю, что Эльдорадо с этих самых пор для меня не существует, чего желаю и вам.
6
Level 8 Local Expert
March 21, 2021
Не понравилось обслуживание. Приезжала забрать заказ, сотрудник магазина ходил слишком быстро по залу, приходилось за ним бегать. Кроме того трижды предлагали дополнительные услуги, трижды приходилось отказывать, считаю, что это навязчиво. На кассе при оплате товара не предложили пакет, хотя понятно было, что в руках заказ нести сложно. Три звезды за то, что не пришлось долго ждать, заказ я получила и в хорошем состоянии. Но впечатление, однако, у меня сложилось не очень приятное.
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
-Вы тут работаете? -Типо да. Покупать передумал. "Хорошие продавцы!" Это было сразу после открытия 25.12.22
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Заказал флеш-карту. Получил СМС. Приехал. Получил. Единственный минус - заказ искали минут 7.
2
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Не рекомендую, так как консультанты,, мягко говоря,, лукавят. При оформлении покупки телевизора консультант по фамилии Суворов внес в товарный чек гарантийную услугу на 2 года, в то время как против платной гарантии мы возражали. Не передавая чек нам в руки консультант сам отнес его на кассу, где осведомленный о данной схеме, кассир просто бозначил нам сумму покупки. Только через несколько дней мы обнаружили навязанную страховку и сразу обратились в магазин, где, на удивление, сразу согласились аннулировать страховку и вернули деньги.
4
Level 7 Local Expert
October 31, 2020
Первый и последний раз заказывал технику в этом магазине. Люди, если вы решились что то заказать с доставкой, проверяйте буквально каждый миллиметр товара. Заказал морозильную камеру, привезли, вроде все хорошо, после удаления всех плёнок, был обнаружен брак(на проверку товара есть 14 дней), обратились в службу поддержки, заявку рассматривали 16 дней вместо 7. Брак не подтвердили,начислили какие то баллы, якобы в компенсацию. По итогу-у нас морозильная камера со сломанным ящиком по цене нормальной техники. Проверяйте технику хоть час, хоть два, потом не докажите ничего, но я больше не закажу у них ничего, как и все мои родственники, друзья и знакомые. Клиентоориентированность - НОЛЬ.
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Позвали консультанта, консультант не пришёл ждали 20 минут. Пришли на кассу с самостоятельно выбранным товаром, на кассе тоже нет сотрудника.
3
1
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Покупал ноутбук Леново. Была акция. Доволен. Жаль, что сейчас таких цен уже нет...
Level 10 Local Expert
May 1, 2021
Покупал айфон 11 по заказу 253792442. Магазин отличный. Очередей нет. Консультанты всегда помогут. Закупаюсь здесь лет 15. Всем доволен.
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Можно было бы поставить 0 звёзд , поставил бы. Крупный ритейл в самом плохом смысле этого слова. Пришел за экшн камерой, выбрал, ждал продавца, долго ждал. Продавец проверил, что камера есть на складе. Я уточнил, что точно ли есть не с витрины, сказали точно. Прошел на оплату, постоял в очереди.Минут 15 пытались оформить скидку по карте Петербуржца, но не вышло. Наконец-то оплатил, жду когда продавец вынесет товар. Выходит и говорит "камера у нас на складе есть, но она НЕ ЧИСЛИТСЯ, продать мы её вам не можем, может с ВИТРИНЫ, НАДО?" Естественно оформил возврат, простояв в очереди ещё минут 10. Вердикт: Долго, душно, не купишь то, что хочешь, настроение испортишь.
4
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Персонал в магазине отсутствует. Имею в виду продавцов. Администратор магазина бездельничает. Зато грузчики молодцы
1
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2021
Мой заказ 253652763, доволен наушниками и ценами в Эльдорадо, помимо этого использовал бонусы и финальная цена на имеет конкурентов. Эльдорадо достаточно удобный магазин.
3
2
Level 12 Local Expert
August 30, 2021
Магазин сказка можно купить любую технику и по любой цене продачцы вежливые все очень нравится
3
Level 16 Local Expert
August 28, 2020
Перестал верить в то, что здесь продают исключительно сертифицированные товары после того, как спустя несколько лет оказалось, что купленный здесь большой телевизор LG предназначен для Малайзии, а не для России, поэтому поддержка СмартТВ прекращена и эта функция перестала работать. Цены бывают завлекательны, особенно в интернете, но не самые низкие вообще. "Гарантия лучшей цены", как опция не всегда бывает работающей, если товара нет в наличии или магазина нет в ИХ списке конкурентов. Особых иллюзий относительно неё лучше не строить. Продавцы бывают весьма убедительны и компетентны, есть вещи, купленные здесь и работающие до сих пор, спустя очень много лет. Дополнительные гарантии покупать не рекомендую--напрасно потраченные деньги, поскольку обычно ломается в первые полгода. Тащить с третьего этажа купленный товар не очень удобно. Полезно здесь знакомиться с техникой и консультироваться. Но не очень выгодно покупать и получать сервисную поддержку.
4
Level 3 Local Expert
January 22, 2021
Забронировал айфон 7 , когда приехал за ним очень долго впаривали свои не нужные никому гарантии и какие то не понятные плёнки 3д известные только им , ещё с такой ухмылкой неадекватной, в итоге искал этот айфон в какой то золотой комнате ( по факту в подвале под мешками) откопал вскрытую коробку в каких то чёрных царапинах помятую , и этот айфон вы продаёте как за новый ? Вскрытый ? На что продаван сделав жалостливое лицо сказал ну вот только в таком виде есть , всю прежнюю браваду как ветром сдуло, магазин обслуживание товар все скатилось до уровня переходного ларька с такими же продаванами
3
Level 19 Local Expert
April 30, 2021
Обыкновенный гипер с техникой. Прихожу говорю нужна плита с пеоеностройкой на сжижинный газ мне говарят нет (нужна была гефест )заказать можно нет но есть в 2раза дороже типо индезит. Итог по технике продаж 5 по клиентоорентированности 3 среднее 4
Level 7 Local Expert
April 25, 2021
Заказ № 253306187 Забирали игру на Свитч. Сотрудники вежливы, ответили на вопросы, без проблем дали осмотреть заказанный по интернету товар перед покупкой. И самое главное - нашли ту самую последнюю позицию по остаткам. Спасибо!
3
Level 8 Local Expert
July 18, 2021
Продавцы-консультанты молодцы, все рассказывают, и подбирают тот товар который нужен, помогают в выборе
1
1
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Отличный магазин, удобное расположение. Сотрудники профессиональны и приветливы. Обслуживание быстрое. Грамотная организация выдачи и оплаты заказов. Заказ № 252298891
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Отличный магазин, работают быстро и слажено, заказал в интернет-магазине аккумуляторы, забрал самовывозом в обозначенное время. Рекомендую. Заказ 252603165
3
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Отличное обслуживание для корпоративных клиентов, всё быстро и чётко.
3
2
Level 2 Local Expert
April 21, 2020
В магазине 11 марта 2020 г за наличный расчет была приобретена элплита с установкой и доставкой в пределах зоны. Доставка была оформлена на 21 марта. Утром 21 марта поступил звонок ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТтк нет мастера по установке Перенесли на 28 марта После 21 час я стала звонить.Ответ - ждите много заказов.Затем карантин до 5 апреля. Неоднократно связывалась по тел. Ответ - что-то проясниться позвоним. 15 апреля снова позвонила. Ответ - приходите вернём вам деньги или выберите другую плиту. Плиту выбрала с возвратом всех услуг что были оплачены первоначально. Работники кассы чек отсканировали. При оформлении нового товара вдруг программа выдаёт ошибку Возврат денег произвести не можем. Конечный результат ни товара ни возврата.Ждём
3
3
Level 3 Local Expert
September 1, 2019
Получила ключи от новой квартиры в августе 2017 года. Посмотрела цены на бытовую технику. Больше всего понравилось в Эльдорадо. Обслуживание было на высшем уровне. доставку ждала не так уж долго. Привезли и распаковали поставили. Упаковку всю вынесли сами. Я предлагала вынести сама, сказали что это их обязанности. В этом году, 30 августа заказала в 9 утра стиральную машинку. Доставка должна была быть на 31 августа. Доставка оказалась с 10 утра до 10 вечера. Я надеялась, привезут не очень поздно. Позвонили в 21:30 и сказали что привезут в течении часа. В итоге привезли 22:10. Когда сделала замечание, почему так поздно, мне сказали, что очень много работы и заказы были в Кудрово и Мурино. Между прочим, дорога в Мурино проходит мимо моего дома. Было тяжело потратить 10 минут для доставки моего товара. К тому же сказали что упаковку мы должны убирать сами. Больше в Эльдорадо мы обращаться не будем!
2
1
Level 8 Local Expert
May 29, 2021
Незнаю, почему сотрудники так себя ведут. Обслуживание, не понравилось совсем. Единственные два человека, кто одекватно разговаривает, а не посылает всем своим видом тебя далеко, стал сотрудник информационного блока и охранник, только из за них вторая звезда. Мой совет, если не хотите портить себе настроение, в данное отделение, не заходить.
3
Level 10 Local Expert
June 14, 2021
Очень понравилось обслуживание, Никишин Илья образцовый работник, побольше таких людей в вашей компании, и магазин будет на высшем уровне)))
1
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Сделала заказ 253332938 через приложение эльдорадо. Списала бонусы. В этот же день в наличии не было. Пришло на следующий. Продавцы вежливые. Всё быстро выдали. Удобное место расположение.
1
2
Level 8 Local Expert
April 17, 2021
очень хороший магазин, всем доволен! очень вежливые продавцы, рекомендую! номер заказа 253101064
3
1
Level 9 Local Expert
July 9, 2021
Магазин в принципи не плохой. Вот только один вопрос к управляющему магазина. - Зачем продовцы начинают нападать на покупателей при входе в магазин? Неужели у вас от этого лучше продажи? Не успев переступить порог магазина попадаешь сразу же в оцепление из продавцов.
1
Level 18 Local Expert
February 20, 2022
Хороший магазин, хороший ассортимент. Брал жене умные часы, все круто
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Широкий выбор. Много консультантов, не надо их искать и каждый готов помочь в выборе товара. Приветливый персонал.
Level 2 Local Expert
August 27, 2020
Добрый день) 20 августа заказал и оплатил товар...тут и начинается самое веселое...доставить не могут уже 9 дней, каждый раз кормят завтраками..все дни подстраиваешь под доставку с 10 до 22..точное время доставки никто не знает...сиди и жди) Сервис отвратительный, если хотите тут что то приобрести и заказать, лучше 20 раз подумайте
4
1
Level 5 Local Expert
May 17, 2021
Здравствуйте! Покупала вентилятор. Молодой человек, увы, забыла спросить имя, помог с выбором, учёл все пожелания, и видя, что я переживаю по поводу сборки, собрал вентилятор. Мне осталось его только донести. Огромное спасибо!
3
1
Level 14 Local Expert
January 20, 2024
Большой ассортимент
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
Средневысокие цены.
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Побывала в данном магазине, очень долгое обслуживание, впервые столкнулась с тем что консультантов не дождёшься, утюг консультант искал 20 минут, потом я сама его нашла и наконец купила
3
1
Level 19 Local Expert
March 29, 2020
Хороший магазин, пришла за телевизором, продавцы парни ходят сонные, девушка с этого отдела, напомнила что надо еще докупить батарейки для пульта, шнур еще для телевизора, парень продавец не напомнил, наверное после праздника 8 марта еще не отошел, т.к пришли 9 марта за телевизором. Купили LG, главное чтобы работал.А так, все понравилось.Спасибо девушке продавцу, с отдела, где телевизоры, имя забыла, все подсказала нам. В целом все понравилось.
3
1
Level 3 Local Expert
April 3, 2021
Сделал заказ 252136285. Пришёл достаточно быстро в магазин. Но уже который раз сталкиваюсь с тем,что не хватает сотрудников на оформление интернет заказов. И даже если перед вами один человек,то ждёте вы минут 10.
3
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Ужасный персонал Плевать на клиентов Просто не хочеться возвращаться Смените сотрудников, прошу вас!
3
1
Level 8 Local Expert
November 16, 2020
Не раз тут был. Все отлично. Персонал грамотный, вежливый, ненавязчивый если говоришь, что ничего не нужно, но если возникают вопросы с готовностью отвечают на них
3
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Я оплачивала онлайн, поэтому надо просто подойти и забрать товар. На входе меня поймал продавец, распечатал мне бумагу и отправил на информацию. Причем на информации сотрудники не очень поняли этот маневр. Наблюдалась некая несогласованность действий. В итоге я им помогла найти товар и ушла. Заказ 252085231.
3
Level 24 Local Expert
December 9, 2021
Тишина и покой. Зашёл, тишина. Где то шуршит продавец, валяется упаковка и коробки комби сложены в зале. Продавщица по пылесосам знает что продаёт, редкость. Все что искал - только на заказ
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2021
Покупал телевизор, консультант посоветовал брать именно xiaomi не пожалел. Спасибо за подсказку!
3
1
Level 9 Local Expert
April 4, 2021
Огромный выбор,хороший сервис,система скидок и бонусов,доставка и хорошее обслуживание
3
3
Level 10 Local Expert
August 17, 2022
Отвратительное обслуживание. Очереди на кассу, персонал хамит и не хочет решать проблемы.
3
1
Level 14 Local Expert
February 1, 2021
Магазин хороший, персонал ненавязчивый, за что им большое спасибо. Есть прикольная зона samsung.
1
Level 9 Local Expert
April 3, 2020
Возникли проблемы с ценой товара по акции, но директор магазина все очень быстро решила. А вообще покупаю тут все с первого дня открытия. Отличный ассортимент.
3
1
Level 30 Local Expert
August 22, 2022
Обычный такой Эльдорадо. Претензий к магазину в целом и к персоналу нет никаких.