Eldorado
152 reviews
October 7, 2021
30 сентября купила холодильник, должны были 1 октября привезти.
Трубки не берут и связь не держат со складом, т.к. со склада в магазин написали 1ого числа в пол 6 вечера, а работники не посмотрели. Магазин сам до 22:00 часов работает.
Не предупредив клиента(покупателя) сами сотрудники магазина перенесли число доставки.
Из-за них у меня произошло дома неудобство. Пришлось 4 больших пакета мясо выкинуть в мусорку.
Сотрудникам желаю быть внимательными.
ЖАЛЕЮ ЧТО ОБРАТИЛАСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
1
1
July 29, 2022
От магазина только хорошее впечатление. Ноутбук работает отлично. Спасибо!
July 19, 2023
отношение сотрудников к клиентам, не могут ничем помочь, толк от таких работников :D
March 12, 2022
Сегодня хотела сделать 3 покупки, но консультанты ленивые. Покупателей в магазине небыло, но еле уговорила показать где лежит определенный товар.Сделала 1 покупку , завтра поеду в другой магазин. Очень не понравилось обслуживание.может на Ферина 29 консультанты более подвижные....
1
March 1, 2022
Отвратительная компания. Заманив низкие цены товар очень плохого качества. Обслуживание очень плохо. Если товар ломается нет никаких гарантии отмахиваются типа сами виноваты. Всем советую очень плохой магазин. Я лично больше даже близко не подайду эльдорадо.
1
May 29, 2022
Покупала 01.2022 ноутбук, мне оказывается было начислено более 5000 бонусов. Бонусы в лк не отображались, уведомлений не было! А как они сгорели, так пришло уведомление-ваши бонусы сгорели. Полное дно!
April 4, 2021
Отличный магазин, приветливые сотрудники, удобное местоположение, часто бывают выгодные акции и скидки. Заказ 251956468
2
2
March 4, 2024
Большой выбор техники!!!
May 30, 2021
Итак, приступим. 27 мая сделала заказ на сайте на сплит систему. Знаю что сезон и так далее и тому подобное. На сайте оформила заказ в рассрочку, сплит+установка. сумма вышла на все про все 28000, ок. Через час перезваниваю на горячую линию, чтобы уточнить был ли оформлен заказ так как сайт к сожалению не подавал признаков жизни от слова "совсем" и начинается цирк. Девушка начинает меня консультировать по поводу сплит системы. Отговаривает от той которую я выбрала, по пути впаривает мне кронштейны ( это я сейчас знаю, что они идут в комплекте вместе с "трассой" во время установки) минут 10 выбираем цвет, потому что менеджер, как вша на гребешке просто скакала с черного на белый и обратно и остановить в выборе ее было не возможно. Пришлось к великому моему сожалению повысить голос-чтобы остановить ее. Хорошо, выбрали черный, за дополнительную плату 999 руб. Приезжаю в магазин забирать свою покупку- цирк продолжается, сначала по магазину я искала менеджера, который мне распечатает заказ, в магазине кроме менеджеров которые прятались и меня больше не было никого! нашла, распечатали, хорошо. Уточняю когда будет установка? на сайте написано 2-3 дня- ответ получаю не ранее 8 июня!!! не ранее..., т.е диапазон может быть от 8 июня до 31 декабря... Я понимаю сезон и все такое... Ок, идем дальше, отказываюсь от установки, мне говорят цена будет на сплит 28000, так как вы отказались от установки скидки нет и так далее и тому подобное, хотя опять таки на сайте я выбрала сплит которая учавствует во всевозможных акциях и так далее, так как планировала еще одну крупную покупку. я говорю хорошо, фиг с вами я уже нашла людей которые установят мне через 2 дня за 7000. Тут мне вкручивают какю то страховку стоимостью за 3500, и без которой мне ни в коем случае не оформить мой заказ. Говорю мне не нужна ваша страховка и я могу от нее отказаться по закону. Пришлось 2 раза отменять заказ и 2 раза новый оформлять. пока не пришел старший менеджер и не урегулировал этот вопрос. А самое смешное что в моем первом заказе где был еще добавлен дополнитьльно кронштейн его там так и не оказалось.... вот такие вот дела
1
1
June 19, 2021
Недавно купила водонагреватель , заказала доставку , доставили товар завёрнутый в пленку, нет ни инструкции , нет гарантийного талона, нет кранштейнов , нет ещё каких то деталей, ещё заказала Установку через горячую линию на определённую дату и время , когда пришли заплатить заказ, магазин перенёс дату, но в назначенное время никто так и не пришёл , магазин даже не извинился , а деньги уплачены. Итог думаю отвратительное отношение к покупателю , который заплатил ни малые денежные средства, приходится докупать запчасти , которые магазин их не положил и у меня в итоге нет гарантии , что он будет работать, хочу у сотрудников узнать кто мне будет возмещать мои потраченные деньги ??? Не кому не советую обращаться в данный магазин, который находятся в г Уфе в Инорсе, продавцы не опытные , нечего не могут ответить , нечего не знают о товаре, администрация магазина просим вас прежде чем принимать сотрудников научите их как продавать и хорошо относиться к покупателям.
1
1
February 6, 2023
Онлайн заказ 293053825. Работники хорошие, быстро и без проблем выдали заказ. KQX8
1
July 24, 2020
Обман клиентов со стороны кредитного специалиста! Я оформляла рассрочку на бытовую технику. Всё было в порядке до того, как как я начала подписывать документы, что именно сейчас поясню. Банк ренессанс одобрил мне "рассрочку" якобы без процентов, но не тут то было...Во-первых, кредитный специалист в рассрочку включила мне страховку на здоровье на 5000р., во-вторых подключила услугу "Комфорт лайт "от банка еще за 1200 р. Уверяла меня, что это ни на что не влияет, и что я спокойно могу отказаться как от страховки, так и от услуги. При подписании мной договора,а делала я это при двух свидетелях, я проставила все отметки о том, что мне НЕ НУЖНА услуга Комфорт лайт". Да, от страховки я отказаться смогла, но тоже не без проблем. Потому что кредитный специалист не распечатала мне сам полис этой страховки,пришлось покататься по городу в 40 градусную жару..)) А вот услугу мне отключить не удалось. Сначала я пришла в отделение банка( всё так как мне объяснила кредитный специалист в магазине Эльдорадо) там развели руками, дали телефон горячей линии и отправили разбираться со всем этим дома. И вот я уже две недели звоню по телефонам горячих линий банка, и они меня уверяют, что НИКАКИХ отметок в договоре о том, что услуга мне не нужна я НЕ Ставила, и это всё мне просто напросто приснилось...,обидно вот только то, что платить приходится не во сне, а на яву......
7
3
September 20, 2021
Нормальный магазин бытовой техники, есть выбор, обслуживание. Правда менеджера поискать ещё, но можно
September 24, 2021
Как всегда здравствуйте.
Пишу своё мнение как всегда:
Не хватает продавцов-консультантов в красных футболках.
Но персонал-вежлив.
Приходится делать заказы и покупки в этом магазине , так что ставлю твёрдую четвёрку.
April 20, 2021
Заказывал внешний аккумулятор Xiaomi и насадку для пылесоса (номер заказа 253154476), доставили в магазин за 2 дня. Аккумулятор оригинальный - проверял по номеру на официальном сайте Xiaomi. С бонусами купил намного выгоднее, чем в фирменном магазине.
1
July 19, 2022
Хорошее расположение, вежливые продавцы,брал холодос, привезли вовремя, обслужили грамотно всем рекомендую👍
April 16, 2021
Ну впринципе нормальный магазин. Все устраивает. Единственное, что не совсем удобное приложение - заказывал через интернет. И в момент получения товара, на кассе зависла программа и пришлось ждать минут 10, пока отвиснет. Номер заказа: 252039024
1
May 2, 2021
Купила более недели назад Беспроводные наушники с микрофоном Xiaomi Mi Basic (TWSEJ04LS). Наушники понравились, звук хороший, единственное один из наушников периодически не работает. Отнесу обратно на замену. Персонал отзывчивый, квалифицированный, дружелюбный. Рекомендую!
3
April 10, 2021
Не первый раз покупаю и заказываю на сайте технику. Всегда была довольна. В этот раз заказала весы, в приложении отображается, как готов к выдаче. Пришла, а его кто-то забрал. Было неприятно, раз это был последний товар, ещё с хорошей скидкой. В остальном я довольна магазином.
March 31, 2021
Купила 31.03.21г. антивирус Касперского на два устройства на 1 год. Попросила установить программу в магазине на свой ноутбук как это мне делали 7 лет подряд. Отказали, сославшись на то, что сократили сервисных менеджеров. А у меня теперь головная боль с активацией программы. Получила "Эльдорадость". Где же ваш сервис с установкой и настройкой? Оказывается сервис сократили... Не советую там покупать.
3
2
April 8, 2021
252187278.
Классная работа персонала. Много товаров от дешёвых до дорогих покупал в сети. Недавно купил наушники, всем доволен.
1
1
October 1, 2021
Отвратительная работа Интернет-магазина.
Никогда не покупайте в Эльдорадо, особенно в Интернет-магазине!Заказывал коврики для машины - отмена после оплаты заказа! Самое гнусное - это 3 заказа по одному комплекту ковриков, одни из них были на подарок - оплатил 18 сентября, 1 октября позвонили и сказали что ковриков у них нет и заказ отменяют(((
Это вообще серьезно?
Зачем вы «морозили» мои деньги две недели и теперь вынуждаете меня в темпе вальса метаться по городу, искать нужные коврики?
Если заказ добавлен в корзину, ОПЛАЧЕН, через 2 недели какие могут быть отказы и снятия заказа?
Проценты за пользование чужими денежными средствами в рамках статьи 395 ГК РФ вы мне начислить не забудете?
Привожу номера моих заказов - 263333491, 263360745, 263405271.
2
1
March 2, 2023
Не хотят отдавать оплаченный товар, просто вернули деньги, при этом нарушив ст. 493 ГК РФ
April 25, 2021
Отличный магазин. Продавцы всегда вежливые, помогают с выбором техники. Консультация на высоте.
1
1
April 13, 2021
Сделал заказ на сайте, через 3 дня пришло смс о готовности, забрал за 10 минут, в принципе все покупки теперь оформляю только через сайт, магазином пользуюсь как пунктом выдачи. Заказ 252480757
1
February 6, 2023
W9AK
Хороший магазин, привозят товар вовремя 👍
April 3, 2024
Очень дорого
May 13, 2023
Ночью заказал товар, с утра он уже был готов к выдаче. Получил за 5 минут свои весы по заказу №298378998
ZMIV #MBM
April 15, 2021
Заказывала жесткий диск, на след. день заказ уже можно было забрать. Удобное местоположение, быстрое обслуживание, получила заказ за 5 минут. Заказ 251954744
1
May 12, 2021
Заказали друзьям подарок на новый год отпариватель kitfort это просто супер мега вещь, в срок пришел , пришло смс о том что можно забрать заказ пришли получили, идеально , спасибо;)
3
March 24, 2020
Раньше часто покупала именно в этом магазине. Сейчас желанию туда заходить нет совсем. Испортилось отношение к покупателям. В магазине вечно не найдёшь продавца, нужно обежать весь магазин и не один раз. Ждать пока вынесут товар тоже очень долго. В кредитном отделе вообще сидит мадам, которая кроме селфи на рабочем месте, сомневаюсь что либо умеет. 20 минут обрабатывала заявку, которая была заполнена онлайн, что делала?! Потом выдала, что паспорт у меня недействительным и в розыске!? Попросила её показать, естественно неправильно забила номер паспорта. Ещё после 15 минут, мадам выдала что кредит не может быть одобрен. Вот из-за таких и не может. Больше в этот магазин ни ногой.
7
2
April 20, 2021
Заказал микроволновую печь № заказа 253242348
остался доволен доставкой в срок , уведомлением о доставке и обслуживанием в самом магазине при выдаче !
3
September 13, 2021
Я не могу элементарно обновить свою анкету на сайте Эльдорадо. Там не хватает моей электронной почты. Сайт не даёт возможность обновить. Тупит или умышленно саботирует
1
1
December 20, 2021
Вернул товар на следующий день который приобрел врасрочку.Немогут вернуть деньги обратно вбанк больше недели.А проценты капают
1
February 11, 2021
Приобрела стиральную машину. Оформили все быстро. Цена и качество соответствуют. Есть гарантия. Покупкой довольна
2
August 6, 2021
В таком магазине покупать не хочется.
• витрины толком не оформлены
• информация о товаре напечатана настолько мелко, что прочесть практически невозможно
• отвратительное освещение
Магазин нуждается в обновлении.
1
April 20, 2021
Заказала фитнес браслет с хорошей скидкой. На следующей день забрала. К обслуживанию нареканий нет. Номер заказа 253022692.
1
April 18, 2021
Отвратительный магазин. Начислили бонусы. При продаже товара сказали, что бонусы будут активны 6 месяцев. Через 3 месяца все списали. Вранье менеджеров поголовное, лишь бы продать((((
1
1
May 4, 2021
Сделал предзаказ игры. Должен получить, спустя 4 дня после, выхода игры. Спрашивается, смысл делать предзаказ, если не могут выдать игру, в день выхода игры.
1
1
June 17, 2021
Вообще не понравилось обслуживание. Всё как то грубо, неорганизованно. Консультанты в своём где то мире, притом если найдёте их. Оценка 3.Интернет заказ забирали целый час.
3
March 25, 2022
Решения никакого по вопросам , только отпиской занимаетесь. Удалил ваше приложение с бонусами .
April 30, 2021
Товар был доставлен в течении двух дней. Продавцы быстро нашли товар и передали мне. Не было никаких проблем. Номер заказа 253695602.
1
1
March 8, 2021
26.02. 21 приобрел в рассрочку ноутбук, в стоимость включили страхование жизни 11500 и пакет "бессрочный" за 9990 в итоге на ноуте барахлят колонки отвез обратно в магазин ждал специалиста минут 30
2
February 7, 2021
Заказ был по интернету, муж поехал забирать, продавцы нашли быстро, проверили, показали, уточнили, всё понравилось, консультанты обращаются с людьми как с людьми. Подарили хорошее настроение, оценка отлично, спасибо
February 1, 2022
При покупке на подарочный сертификат не начисляется кэшбек, оператор предоставила неверную информацию и конечно записи именно этого разговора не оказалось. Неприятный осадок остался. Магазин не рекомендую или очень тщательно проверяйте информацию.
August 1, 2023
На кассе никого нет, постоянно, обслуживают долго. Возврат делали 2 часа.
March 24, 2019
Здравствуйте. Либо консультант попался незнаючий, либо решил толкнуть залежавшийся товар. Сам не особо понимаю в смартфонах и т. п. Выбор остановился на бюджетном xiaomi 6. Средний смартфон, как раз для работы. Но консультант предложил мне по такой же цене huawei honor 7a заверяя что он во многом лучше. В итоге знаючие люди и отзывы, сравнения данных телефонов показало обратное. Если сделал специально, то подавись. Если неосознанно, в силу отсутствия знаний в этой сфере, учись, мониторь. В таком случае назревает вопрос к работодателям: зачем брать человека или хотя бы ставить его консультантом, если он не понимает. Удачи "работнички".
6
2
December 5, 2019
Некоторые товары можно купить выгоднее, чем в других сетях. Но... если вы хотите что-то купить или забрать заказ, сделанный в интернете, устанете ловить продавца, потому что их очень мало. Зато ходят какие-то люди (тоже сотрудники магазина), которые на просьбу выписать товар говорят: "вам нужно обратиться к продавцам в красных футболках".
1
March 16, 2022
Продавцы ругаются матом на весь зал! Жесть. Всем не до клиента. Эльдорадо уже не тот, опускается.
1
March 3, 2021
Купил пылесос Томас 27.02 2021 на подарок, на следующий день решил протестировать, он потёк. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию, сказали перезвонят и тишина. Служба сервиса вообще нулевая, позор
3
1