Eldorado

Rating 4.3
587 ratings
Rate this place

143 reviews

Level 6 Local Expert
October 13
Хороший магазин, часто хожу туда, консультация на уровне, персонал доброжелательный, всегда помогут в трудном выборе, товар качественный, исправный, спасибо!
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Пользуюсь регулярно. Выбор товаров как везде, в основном Китай. Основные преимущества - возможность товар "пощупать руками" и бонусная программа. Отслеживание акций и бонусы позволяют нормально экономить, предварительно промониторив другие возможности. Для меня удобно также, что достаточно просто сдать неисправный товар по гарантии, уже дважды пользовался. Но тут уж вина скорее не магазина, а поставщика (выбора нет...). Персонал вроде старается, в том числе втюхать допники, ну это как везде. Своя голова должна быть, да и сайт (описание) достаточно информативны. От бонусов никогда не отказываюсь. Последний заказ #293280360. Персональный код 6А4W.
3
Level 4 Local Expert
June 26
Персонал вежливый, не настойчивый. Нужен был ноутбук Хуавей д14 !2021! года. Но на виду стояла модель 2023. Попросил помочь консультанта, оказалось нужный ноутбук был в другой части магазина. Спасибо персоналу.
Level 14 Local Expert
November 2, 2023
Большой ассортимент товара. Особенно привлекательны бонусы,которые начисляются после каждой покупки. Иногда скидки по бонусам получаются очень хорошие. Хороший магазин,советую к посещению.
1
1
Level 7 Local Expert
January 2
Персонал вежливый и обученный, всегда помогут с выбором из большого ассортимента. В магазине постоянно скидки и акции проходят. Доставка имеется прямо до дверей.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
В целом, хороший магазин. Радует бонусная программа, акции, кэшбэк. Из минусов могу отметить назойливых консультантов, которые навяливают страховки на товар, предлагают купить дополнительную гарантию (порой уговаривают это сделать) Заказ номер 300025869 #MBM Личный код: 596604
1
Level 3 Local Expert
September 26
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Компетентный персонал.
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Отличный магазин. Приветливый и квалифицированный персонал. Быстро подобрали необходимый товар. Качеством обслуживания очень доволен. Рекомендую всем.
1
1
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Удобное местоположение, большой магазин, большой ассортимент товаров. Привлекательная бонусная программа. Покупал компьютерное кресло, заказ 289957395, с бонусами оно обошлось вообще за 3500, цена супер, кресло тоже. GK4Q
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Большой выбор товара, много акций и скидок, накопительная система баллов. Персонал приветливый. Код 610392 Хештег #МВМ √ заказа 308020766
1
1
Level 4 Local Expert
February 12
Очень хороший.Технику и посуду покупала здесь.Качество устраивает.Приятные бонусные скидки.Большой выбор товара.Персонал всегда поможет.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Заказала стиральную машину через приложение, оплатила онлайн. За 2 дня до даты доставки заказ отменили. После долгих разбирательств с тех.поддержкой выяснялось что товар отсутствует на складе( хотя он также есть в наличии на сайте). Теперь ни стиральной машины ни денег. Жду возврата денежных средств ( срок возврата до 30 банковских дней)
2
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Магазин сам по себе очень нравится. Выбор товара всегда большой, если чего-то нет, то можно сделать заказ. Персонал приветливый, не навязчивый, как это много где бывает. Здесь покупала планшет дочке, мама брала кондиционеры, себе решила взять часы. Все круто, все нравится) AI0X #МВМ
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Делал заказ 298222985, все сделали быстро без задержек. Персонал магазина показал товар, быстро оформили. Меня все устроило особенно цена товара, она была небольшая (по акции). Код 9EPQ #MBM.
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Прекрасный магазин. Персонал приветливый, знающий. Всегда все подробно расскажут и помогут в выборе. Радует бонусная программа. Последняя покупка была из магазина чек 121 MTDV
1
1
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
О товаре ничего сказать не могу, т.к. в итоге его не получил. Но отношение сотрудников магазина просто поразило. Изначально заказал холодильник с доставкой. естественно проверив габариты всех дверей в доме на основе цифр габаритов на сайте (прекрасно понимаю, что холодильник большой и размеры критичны). Товар привезли к дому, из машины вышли два! молодых человека далеко не спортивной наружности и сразу с рулеткой бросились проверять размер дверей в дом. тут вдруг выясняется, что вносить в дом, по каким то внутренним правилам, они должны в упаковке. Естественно она не проходит в проем, а снять у двери картонку, осмотреть товар и внести его в пленке им видимо религия мешает. Обрадованные возникшей проблемой ребята предложили оставить холодильник около дома и естественно были посланы назад в магазин. КАК эти два силача собирались тащить 200 кг, я не понимаю даже теоретически. Они видимо тоже. Через пару часов мы поехали в магазин. деньги то оплачены, а они молчат! В магазине встретили приветливо и вместе мы пришли к выводу, что грузчики в Эльдорадо г***но, лучше использовать других. переоформили самовывоз, проговорили что проверим товар в магазине в четверг=пятницу и в субботу заберем. в пятницу, после обеда, пришлось звонить самому и спрашивать, как так дела? Обещали что машина с товаром придет в субботу, и мне позвонят. Суббота, 16.30, тишина. едем опять в магазин. ничего не привезли. только при нас! позвонили и узнали приедет ли товар сегодня-завтра! Оказалось нет. вообще непонятно когда приедет. плюнули, все отменили, забрали деньги. На замечание об отсутствии клиентоориентированности услышали от сотрудников, что все не угодишь. Руководство Ельдорадо, ваши работники не считают нужным даже поинтересоваться будет или нет поставлен во время товар стоимостью 200 т.р. Вы потеряли клиента готового тратить в Вашем магазине такие деньги. У нас маленький город, 80 тыс. человек, вам поэтому вообще плевать на клиентов? Удачи вам в продажах сковородок и пылесосов. Видимо это ваш предел.
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Выражаю благодарность директору магазина Максиму Алексеевичу,который лично помог в решении нашей проблемы. Дочь приобрела смарт часы и не смогла синхронизировать их со смартфоном. Подключились девушки- сотрудницы и Максим Алексеевич! Все получилось! Замечательный магазин, которым руководит не менее замечательный директор.Спасибо всем.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Сегодня ходил в магазин Эльдорадо смотреть смарт приставки для телевизора.Хотел приобрести но увидел что цены на приставки смарт бокс стали дороже чем видел ранее неделю назад.Спросил у консультанта про эти приставки,так он сказал что не советует экономить на данный товар что не стоит тратиться т.к. данный товар плохого качества и лучше приобрести подороже другой марки...Благодарю продавца консультанта за совет....
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Как по мне Эльдорадо не самый лучший магазин техники. Там довольно часто нету мне нужных приборов таких как мышка , клавиатура, наушники там их почти нету
1
1
Level 10 Local Expert
July 13
нет сим-карт йота для модема, хотя на сайте указано что есть
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Не клиентоориентированные продавцы, разговаривают высокомерно, спорят, толком объяснить не могут, абсолютно нет желания покупать у них, да и после такого обращения, туда заходить не хочется
Level 6 Local Expert
April 7
Консультант вела себя по хамски, говорила на повышенных тонах. Не понравилось, что трогают рассматоивают товар.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Сегодня покупала холодильник, заказала доставку. Сотрудник мне вручил набор контейнеров за 139 руб, миску с крышкой за 119 руб и сказал, что на телевизоре могу подключить программу, за которую с меня взяли199 руб. Уверил меня, что это всё в подарок и бесплатно!!!!! Придя домой, посмотрела чек, а оказалось, что я всё это оплатила. Неужели у нас теперь просто холодильник нельзя купить?????Примите, пожалуйста, меры или я буду писать выше.Если что то пробивают в чек,то пусть предупреждают. Всё, что пробито в чеке, кроме холодильника и доставки, мне совершенно не нужно, своего хватает и телевизор я не смотрю!!!Беспредел какой то!
2
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Купили колонку не положили зарядное устройство мы с другого города позвонили туда сказали приезжайте сами и забирайте не понравилось больше не поедем
2
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Хороший магазин, забирал там заказ 293385516, консультанты очень быстро собрали, упоковали и без лишних проблем выдали заказ, так что рекомендую. 5VPH
1
1
February 6, 2023
Отличный магазин!!! Удобное местоположение, большое помещение все хорошо оборудовано.
1
1
Level 5 Local Expert
May 17, 2021
Удобное расположение, большая площадь. Консультанты есть, но иногда лучше без них, особенно если выбор касается смартфонов или компьютерной техники. В целом все ок, но есть нюанс. Это акции. Они вроде есть, но их как бы и нет. Придумают кучу условий, которые пропишут мелким почерком. Как, например, с этими отзывами. Номер заказа 253826277
3
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Купили сегодня холодильник. Консультант была девушка. Вроде всё впорядке, всё объяснила. Ну пошли оформлять покупку и доставку. Сидит оформляет,ничего не спрашивая,не предупреждая вписала в чек какой-то код премиум за 194 рубля,хоть мы и не просили,+ какую-то благотворительность 100 рублей. А мы не собирались быть благотворителями. Да и не предупреждали нас об этом. Хоть сумма и не большая,а обидно. И так у них постоянно. Покупали смартфон добавили симку. Сказали,что без симки этот смартфон не продаётся. Всегда пользуемся этим магазином,а теперь думаю о смене на другой.
4
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Обслуживание на высоте. Редко где встретишь такого уровня обслуживания. Твёрдая 5👍
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Покупали вытяжку. Привезли быстро . Помогли с выбором.
1
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Сервис на уровне, в окрестностях подобных магазинов нет, поэтому пять баллов. В добавок вежливый персонал и доставка до дома чего угодно, всё супер.
Level 12 Local Expert
May 24, 2023
Хороший магазин электроники, цены как везде, скидки на "черную пятницу".
1
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
Хотел купить колонку музыкальную. Не один консультант не подошел. Обратился к сотруднику, позвала консультанта. Девушка консультант подошла, показала два товра. После чего у нее зазвонил сотовый и она сразу потеряла интерес к покупателю и исчезла. Вынужден был уйти так ее и недождавшись.
1
2
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Отвратительное отношение к клиентам у компании. Ничего против наших работников не имею, но вот операторы на едином номере... Купили телефон, оформили экспресс доставку, и если вкратце - после 6часов споров и разбирательств наконец отправили курьера. Хотя обещали в течении 30мин.Всячески уходили от прямых вопросов и скидывали свою ответственность на Яндекс.Такси ,хотя по моему мнению именно Эльдорадо должно следить за состоянием заказа и именно они получили деньги за товар и так же они же обещали неоднократно что товар скоро будет у нас. Итог настроение испортили, целый день просидели в ожидании,когда могли бы забрать сами, если бы информация была подана корректно... Теперь только у конкурентов будем брать.
6
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Пришли за телевизором с функцией управления голосом, консультант посоветовал и убедил что функция есть. Дома после настройки телевизора оказалось, что функция есть, но пульт не поддерживает эту функцию. Обратились в магазин. Они долго разбирались и в итоге посоветовали купить нужный пульт в каком то другом интернет магазине за 2000 т.р. И вежливо послали нас. 《домой》.
4
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Ещё никогда не была так довольна походом в магазины, принесла чайник, который был приобретён 2 года назад в данном магазине. Как оказалось у меня была оформлена страховка на эту покупку. И консультанты просто предложили мне пройти и выбрать новый чайник на эту же сумму, что и тот чайник который я принесла. И сделали мне обмен. Я не заплатила ни одного рубля. Ни думала, что такое может быть. Ушла с хорошим настроением и новым чайником. Спасибо, довольна. Буду рекомендовать ваш магазин!!!
3
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Купили электросамокат TRIBE HIMBA PRO в Муроме, очень доброжелательный персонал, электросамокат очень понравился!
1
1
Level 14 Local Expert
March 31, 2021
Удобное расположение магазина, доставка здесь платная, это конечно обескураживает, но консультанты компетентные, всегда помогут, подскажут как выгоднее приобрести товар
4
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Отвратительное отношение к своей работе. Очень много ошибок. Не объяснить, не рассказать. Теперь вынужден искать другой магазин. А скорее всего забуду про эту сеть магазинов и рекомендовать точно не буду. Постоянные проблемы
3
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Не компетентные сотрудники вешают лапшу на уши, как торгаши на рынке, а не сотрудники серьёзной сети магазинов
1
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Ужасный магазин консультантов нету на месте нужно их искать по всему магазину
2
2
Level 18 Local Expert
July 20, 2021
Есть все из бытовой техники. Менеджерам в зале надо быть по приветлевей и более грамотней в вопросах обслуживания и эксплуатации продаваемой техники.
4
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
253504673 Отличный магазин! Грамотный персонал! Очень много покупок сделано в нем и пока ни одного возврата не было. Удобно что можно делать скидку баллами.
3
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Продали некачественный товар, а чтоб его поменять или вернуть деньги просят звонить на горячии линии и выяснять вопрос самостоятельно! Тем самым нарушают закон прав потребителей! Вешают лапшу! Не связывайтесь с этим магазином, продают технику и ответственности за нее не несут!
3
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Микроволновку, у которой не прошел срок гарантии (перестала греть) поменяли без проблем. При этом чек я найти не смогла, нашли сами. Спасибо. Очень приятно.
3
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Очень отвратительное обслуживание, ждали консультанта 40 мин, так и ушли ни с чем
2
1
Level 3 Local Expert
March 11
Отличный магазин.5+
1
1
Level 11 Local Expert
March 21, 2021
Уже не в первый раз сталкиваемся с тем, что консультанты не объясняют плюсы и минусы товара, а стараются продать определенный бренд. Пришли за холодильником, хотели bosh, lg, и аристон посмотрели, но консультанты отчаянно пытаются продать Haier. Типа все остальное и в подметки не годится. Это и отталкивает от покупки. Т.е. получается если вы не хотите Haier, то и что то другое нечего брать, потому что все остальное - дерьмо. В результате в другом магазине купили bosh, и очень довольны. Рекомендую пересмотреть работу консультантов.
5
Level 20 Local Expert
February 9, 2022
Хороший магазин продавцы отлично рассказывают дают советы о товаре.
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2020
Обслуживание очень приятное, спасибо большое Абрахину Александру Николаевичу, за проявленное терпение и общительность. Внимательное отношение к покупателям, выслушали, и быстро обработали заказ.
5
2