Eldorado
233 reviews
February 26
Магазин просторный,персонал вежливый,расположение рядом с метро,ассортимент товара разнообразный , постоянно покупаю товары в этом магазине по качеству претензий нет. Сегодня купила сушилку для белья Laima 3 сушильные зоны , прочная конструкция, на колесиках,вмещает большое количество белья, занимает мало места, очень довольна покупкой, рекомендую. 330160975 TgyvE #МВМ
March 21
Самый лучший магазин! Всегда всё в наличии, сотрудники вежливые, не навязывают, а помогают с выбором действительно качественных товаров. Чисто, уютно, приятно. Обязательно буду возвращаться именно в этот магазин ☺️
April 13
Плюсы:
Магазин просторный. Большой ассортимент товаров.
Вежливый продавец консультант.
Минусы:
Продавец консультант не проконсультировала меня о выбираемом товаре. На вопрос о разнице в цене ссылалась на производителей.
При оформлении покупки не проверила товар (электронный чайник), пока я её не попросила и не оплатила товар.
Не был предложен при оформлении покупки пакет.
Пока я не спросила, не отдали чек.
Не проинформировали о сроке гарантии.
Во время оформлении покупки за спиной в зале громко закричал мужчина, который оказался работником магазина. Вместе с группой людей смотрел футбол.
Кому то это покажется поводом для смеха, но это некрасивое поведение на рабочем месте. И есть люди кого это может сильно напугать и спровоцировать серьёзные последствия здоровья.
February 13
Очень большой магазин и ассортимент, вежливые продавцы, прикольные акции, брал полностью кухню подсказали что самое лучшее и сделали очень хорошую доставку и установку, спасибо директору Анастасии и продавцу Светлане
September 8, 2024
Магазин красивый светлый просторный с вежливыми и аккуратными продавцами и разнообразным товаром,особенно радует когда заходишь что-то нужное купить,а тебе предложат лучше и ещё со скидкой-это и называется хорошим и должным обслуживанием,а а здесь это есть.
1
November 29, 2024
Овратительное отношение персонала,а именно Лукашенко ( или Лукашейко) Анастасии. Хамское отношение. Покупали жарочный шкаф , точнее забирали уже оформленый заказ с Мегамаркета- гарантийного талона нет, проверить ( просто включить в сеть) нельзя категорически, шкаф мы должны были сами взять в зале и принести к стойке заказов! Немыслимо! На любой вопрос - ворчание и недовольное лицо. В какой-то момент данная сотрудница вообще развернулась и ушла с какими- то выкриками в нашу сторону непонятного характера. Никогда больше туда ни ногой и другим не советую. Совет - проведите беседу с Лукашенко А., она к и так неприятным правилам вашего магазина добавляет *красок*, не на своем месте эта женщина.
2
August 5, 2024
Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом. Консультанты отзывчивые, приветливые, помогают с выбором независимо от бюджета покупателя. Удобное расположение магазина рядом со станцией метро
Wvfsm#MBM
1
February 5
Очень мало сотрудников (как оказалось, прячутся в подсобном помещении) - приходится искать, чтоб задать интересующие вопросы о товарах или получить квалифицированную консультацию.
При оформлении покупки консультанты, не обладают достоверной информацией, вводят покупателя в заблуждение о доставке, подключении и гарантии на поломки. Отврвтительное обслуживание, некомпетентный персонал. (((
При оформленной на определенное время доставки не соблюдают временной интервал, требуют принять товар в удобное для них время, иначе перенос доставки.
November 11, 2023
Данный магазин понравился. От посещения остались только положительные эмоции. Очень удобное расположение магазина, в торговом центре непосредственно у метро. Большая площадь магазина, в котором представлены многочисленные товары. Очень большой выбор: начиная от наушников и телефонов, заканчивая холодильниками и телевизорами. Иногда, чтобы купить действительно то что нужно, лучше один раз увидеть в "живую", чем сто раз смотреть в интернете. Продавцы-консультанты всегда предлагают помощь в выборе товара, если это необходимо. Если же заказ сделан в интернет-магазине, то получение товара занимает всего пару минут.
Заказ 305809473.
951814#МВМ.
1
July 8, 2024
Приехала за покупкой, 1 консультант. На вопросы о характеристиках, что лучше из вентиляторов нам ответили все одинаковое и ушёл. Зовём повторно так как не понимаем как же включить один из, в розетку вставлен на кнопку нажали не работает, ожидали минут 10. Был ответ: тут розетка не работает ищите рабочую, я могу идти вы выберете позовите я вам упокую.
Пришлось самостоятельно разбираться, перетаскивать вентиляторы к рабочим ракетами в интернете выискивать функции и разбираться в чем разница.
Не в восторге. Особенно от отношения. Проще было дома все узнать и заказать в интернете. Вентилятор все же купили, и за самостоятельный такой чудный выбор до сих пор радуемся.
После долгожданной покупки настроение было все равно испорченное таким отношением.
За кассира одминистратора, отдельное спасибо, он был улыбчивый и приветливый, а так же помог с вопросами по переводу баллов.
3
November 28, 2024
Почемуто, консультанты в зале, больше заняты "чем-то", а не клиентом. Рекомендую посещать, когда знаете, что кокретно хотите купить. Т.к., вам, будцт стараться продать не то, что нужно Вам, а то, что выгодно продавцу.
1
October 18, 2024
12 октября в данном магазине совершали покупку - ТВприставку, кронштейн и батарейки. После оплаты покупки в чеке обнаружили, что нам "в подарок" за наши деньги-500 рублей!!! пробили подписку на Окко. Даже не предупредив, не получив согласия с нашей стороны. В чеке прописано, что я не имею права отказаться от данного промокода и вернуть деньги. Если продавцы не умеют продавать дополнительные услуги и выкручиваются только навязыванием, то я считаю, что это сервис низшего уровня!
2
August 28, 2024
Плюсов магазине НЕТ!!! Консультанты не заинтересованны в продаже. За стойкой сотрудники "футболили" меня друг к друг, ни кто не хотел работать. Купил через маркетплейс, пришла СМС с кодом и предложением забрать. Но мне сказали, что товар не отдадут так как оплаты нет. Позвонил в маркетплейс они сказали что всё оплачено и с карты деньги списались (поэтому смс и пришла с уведомлением, что товар забрать можно). Прошёл в зал и нашёл свой товар с накладной на меня. Девушка которая смотрела мой товар предложила мне телефон их поддержки со словами звоните им, я ничего не решаю!!! Ей на покупателя всё равно. Она в прода же не заинтересована. Работа с клиентами на нуле! В шоке от такого "обслуживания", давно такого не видел. Не умение работать с покупателями, не добавляет покупателей. Руководству надо провести беседу с персоналом и некоторых обучить работе с покупателями. Не рекомендую этот магазин и вообще Эльдорадо!!!
2
1
November 8, 2023
Удобно расположен в торговом центре Международный. Широкий ассортимент техники и сопутствующих товаров. Вежливые продавцы. Быстрое получение интернет заказов. Всегда есть скидки.439962#МВМ
1
1
March 16
Покупали сестре телефон. Не разбирались, от слова совсем, но консультант помог, поздравил с прошедшим 8 марта, поднял настроение и, в добавок, бесплатно наклеил защитной пленку))
October 14, 2024
Приобретала вчера холодильник ,подобрала вариант который меня устроил ,когда подозвала консультанта ,чтоб оформить доставку,начался «агрессивный маркетинг» консультант начал мягко говоря отзываться не очень обо всем товаре который они продают ,все «г» и вообще «труба»
После просьбы подозвать другого консультанта ,данный человек удалился и ко мне больше никто не подошел .
2
May 13, 2024
Отличное место! Всё очень быстро и супер Мега профессионально. Забирали холодильник сами, Кирил, Роман, Михаил нам всё распечатали, показали включили. Быстро спустили в зону выдачи. Профессиональные сотрудники, умницы и молодцы. Я такого сервиса не видела ни в одном магазине бытовой техники. Удачи вам ребята и профессиональных успехов. Спасибо 🙏💕
1
March 12, 2024
Плюсов а данном магазине НЕТ от слова вообще!!! Консультантов нет,за стойкой сотрудник откровенный Хам! Пройти в зал с покупателем и рассказать про выбранный товар ему не суждено! Работа с клиентами на нуле! Я честно говоря была в шоке от такого "обслуживания".К сожалению я не узнала как зовут этого молодого человека с черными волосами, но надеюсь у него все хорошо в жизни, будьте добрее и терпеливее к людям! Не умеете работать с покупателями , найдите другую сферу деятельности, где Вас ни кто не будет раздражать))) Руководству надо провести беседу с персоналом и некоторых отправить на курсы по стрессоустойчивости)) Всё что хотела,купила в другом магазине))
Данный магазин не рекомендую!!!
3
January 28, 2024
Оформил рассрочку через интернет магазин, ОДОБРИЛИ, подошёл к продавцу, представился как «РУСЛАН»
Продавец начал задавать вопросы на сколько берёте, на 24 месяца ? Зачем эта информация продавцу, если уже анкета заполнена и одобрена рассрочка, Продавец отредактировал расходную накладную с рассрочкой, продавец ушел за кредитным специалистом, и Кредитный специалист говорит что не видит заказ, Это махинация со стороны продавца Руслана и Кредитного специалиста.
Потратил 2 часа чтоб приехать в данный магазин, а продавец нагло врет что не редактировал заказ, притом что я работаю продавцом и знаю как это устроено,!
1
April 24, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, порадовало наличие товара и внешний вид магазина, продавец Лукашейко Анастасия очень вежливая и участливая, так же отдельно хотелось бы отметить директора Галину, которая относится к проблемам клиентов как к своим. Обязательно приду в этот магазин за покупками.
2
March 27, 2024
24.03 посещал данный магазин, решил преобрести перфоратор, т к не разбираюсь в них и не дождавшись консультанта, взял "патриот" и пошел к стойке, где долго ни кто не обращал внимания. На вопрос, чем отличаются и какой выбрать для бытовых нужд, предложили сходить в строительный магазин. В итоге приобрел себе перфоратор в Петровиче, клиентоориентированность в Петровиче зашкаливает, а консультанты профи своего дела.
2
November 8, 2023
Заказ №306955808 с предоплатой
оформлял из Красноярска в подарок сестре, живущей в СПБ. Магазин выбирала сестра как наиболее удобный для себя - ближайший к её дому. Поэтому забор товара был очень быстрым: пришла, назвала номер заказа, затем код из смс, и вуаля - новая Сковорода TalleR Sense была получена. Код 236623 #МВМ
March 22
Большой выбор товара .Доброжелательный персонал .
November 7, 2023
Хороший магазин.
Продавцы вежливые и всегда подскажут,если возникнут вопросы.
Товары качественно упакованы и всегда легко доступные.#MBM206558
April 1, 2024
Персонал отзывчивый и хороший
Из минусов наверное только очень завышенные цены а так если выбирать между днс и Эльдорадо лучше доехать 6 минут до кубатуры или же 10 минут до Бухарестской там есть днс)
December 23, 2023
Работу персонала на низком уровне. Придумывает несуществующие реглапенты по выдаче товаров с маркетплейсов. Отказались нести жалобную книгу, т.к и подтвердили существование данного регламента в бумажном виде. Называют себя сетью, когда в этом же магазине неподалёку я смогла получить заказанный товар без проблем, а в данном уже правила. С данной проблемой встретилась не только я, но и человек стоящий рядом. Советую данному магазину пересмотреть уровень работы с клиентами. Благодарю за испорченный вечер без подарков)
3
May 24, 2024
Покупал ноут сыну, подобрали хороший, сын доволен. На кассе списали бонусные баллы, покупка стала еще приятней)
July 31, 2024
Продавец Кирилл очень доброжелательный. Помог оформить кредит на айфон. Всё отлично
November 6, 2023
Удобное расположение, большой выбор, компетентный и вежливый персонал. Часто можно купить товары по акции. Нам нравится этот магазин. Код 333923
1
January 20, 2024
Подошла к менеджеру в зале по поводу получения интернет-заказа, мужчина очень вежливо и радушно решил помочь мне сам. Быстренько нашел и выдал наушники, благодарю вас)
April 28, 2023
Очень часто прихожу сюда, магазин рядом с домом удобно. Продавцы вежливые и готовы помочь. Отдельное спасибо Осиповой Оксане, сделала без проблем обмен чайника, и очень быстро!
June 22, 2024
Абсолютно немощный магазин
3 месяца не могут ни отремонтировать, ни заменить на аналогичный ноутбук за 90000 рублей. Даже просто вернуть без ремонта не могут...
July 5, 2024
Консультанты очень безразличные. Разговаривают сквозь зубы. Один только мужчина за кассой был милым и старался помочь, видно было, что он стажер, но очень отзывчивый. Девушка за кассой рядом тоже отвечала тоном, как будто я не клиент, а попрошайка. Стажеру лайк за отзывчивость. 03.07.2024. Рекомендую руководству отправить тайного покупателя в этот магазин, потому что здесь большинство сотрудников не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту с выбором
1
November 6, 2023
Заказ 306919542. Всё супер, быстро всё оформили и выдали заказ. Цены в Эльдорадо, как всегда, лучшие, особенно с бонусами! 510822 #МВМ
April 29, 2023
Продавец-мошенник или «как не надо покупать товары в Эльдорадо».
Покупали с девушкой блендер за 3499р. Продавец на кассе попросил как обычно номер телефона для списания баллов, сообщил, что на карте 150 с чем-то баллов, хотя в смс было указано 600.. Продавец сообщил, что будет подарок, но какой - не сказал. Пока я отходил на минуту посмотреть принтер, продавец быстро состряпал страховку, сообщив девушке, что это бесплатно. Когда я вернулся, то в руках у девушки уже был договор страховки, к которому продавец приклепал чек, а в чеке цифры отличались от названных. Как оказалось, продавец сжульничал, списав 608 баллов на страховку, которую мы по факту оплатили, и купили блендер за 3415р. Это просто «великолепно». Мошенничество и навязывание услуг - на лицо. Обратимся в соответствующие органы.
Всем покупателям настоятельно рекомендую проверять, что вам предлагает под видом подарка продавец в данном магазине)
March 27
Продали поцарапанный везде пылесос под видом нового
Мятая коробка на скотче
January 2
Выбор есть, цены средние, плюс минус
February 8, 2023
Удобство расположения, чистота и доброжелательность сотрудников, работают с улыбкой и максималько хотят помочь с выбором покупателю. Звёздочку сняла за недостаточность консультантов -продавцов. Иногда приходится по всему залу пройтись в поиске продавца, их явно не хватает, раньше было больше...
June 10, 2024
Продавец был очень внимательный, все показал, подробно объяснил. Спасибо.
1
April 23, 2021
253488141. Много лет покупаю товар в магазине на Б.Куна - от посуды до крупной бытовой техники. Отличный магазин с прекрасной командой. Все приветливы и услужливы, даже охранники ) Несмотря на то,что я достаточно придирчиво выбираю товар - на мои придирки никогда не было негативной реакции . Как-то пришла присмотреть телевизор и сразу предупредила,что пришла не купить, а именно присмотреть - консультанта это не смутило, рассказал и показал , ничего не навязывая . А сегодня долго выбирала чайник , консультант терпеливо отвечал на все вопросы , в итоге я осталась довольна выбором и дельными советами. Пару дней назад сестра покупала там же холодильник, плиту и стиралку - тоже осталась довольна обслуживанием. Спасибо, Эльдорадо, за прекрасную работу, качественный товар и бонусную систему !
2
2
May 17, 2023
Удобное расположение магагина. Около метро Международная. Вежливый персонал. Оптимальное время работы с 10.00 до 22.00. Номер заказа 292751590. #MBM. Код WKR7
February 19, 2023
Большой выбор техники!отзывчивые сотрудники!удобное расположение!удобно заказывать товар в приложении и быстро получать кго в магазине!
4Y6N
September 2, 2023
Консультантов просто нет. Сначала подождали, потом пошли искать, на кассе нашли сотрудника, который с явным недовольством прогулялся с нами до отдела, толком не ответил ни на один вопрос…короче отбили напрочь желание покупать здесь.
Уехали в мвидео в кубатуру, везем новый телек оттуда домой)
3
1
April 14, 2023
Грузчик, здоровенный парень, мог бы и подвинуть поближе товар, чтобы было удобнее перехватить и поставить в машину, всё таки перед ним девушка 50 кг, а не боров под 120 кг. Скажите, ему за это не доплачивают? Так я готова была, но такую услугу не предоставляют...
May 11, 2023
Магазин большой,а выбор маленький,народу много, консультант всего один ,нужно ждать вечность чтобы тебе в чем то помогли и вытащили товар с витрины,чтобы его преобрести
Там больше покупать ничего не хочу
1
July 19, 2024
Сотрудник быстро подошел ,все объяснил,помог с выбором
March 8, 2023
Хочу отметить работу Лукашейко А.Г. в магазине на Белы Куна 3. Подробно проконсультировала, посоветовала, как сэкономить, отвечала на дополнительные вопросы, помогла с настройкой телефона.
В целом я постоянный клиент сети Эльдорадо, сервисом, ассортиментом и ценами доволен.
August 10, 2024
Магазин большой, найти легко. Места в магазине было много.Также консультанта искали сами. Заказ получили быстро.
#МВМ frIdg
1
April 17, 2024
Покупал ребенку дешевый телефон, спасибо за советы сотрудников, все ок.
January 15, 2023
Полагаю, что мой отзыв вас сейчас не удивит, но хочу, чтобы другие покупатели неприменно увидели! Отвратительный персонал. Сегодня 15.02.2023 консультант была пьяная и орала на весь зал матом. Обнималась с другим сотрудником, и в момент нашей оплаты покупки на кассе, завязала диалог с кассиром, как будто мы здесь прозрачные. Хоть вы и близко к дому, в ваш магазин больше никогда не приду!
1