24.07 пришла в магазин Эльдорадо и хотела приобрести кронштейн на телевизор и подписку на год на Яндекс на общую сумму 7139 руб. Когда пришла на кассу оплачивать товар меня настойчиво просили оплатить по qr коду ( ну чтобы сэкономить на процентах по эквайрингу)
Я оплатила по qr коду и программа зависла. Я 20 мин ждала пока пройдет у них оплата, с моей карты деньги сняли . Товар мне не отдали и сказали в течение 10-15 минут мне вернутся мои средства. Решение проблемы которое поступило от них: оплатить товар еще раз. Конечно я не стала этого делать и купила кронштейн уже в другом магазине.
Я ждала возврата средст, но они так и не вернулись. На звонки они не отвечают. Прошло уже 3 суток, но деньги так и не возвращаются. Вот так не за что Эльдорадо списал с меня 7139 руб. Поэтому подумайте несколько раз прежде чем у них приобретать товар. Можете остаться и без товара и без денег!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬
2
1
Show business's response
EDG
Level 22 Local Expert
December 27, 2024
Купили телефон со скидкой 5000р ,самая низкая цена по городу.Очень понравились акции и скидки.Приду ещё раз за новой техникой.
Adam Art
Level 3 Local Expert
March 12
Отказали в оплате, помимо этого обвинили в мошенничестве. Потратил 30 минут времени!
Какое право ваши сотрудники имеют давать оценку действиям клиентов? За это у нас в стране есть наказание!
Буду писать в Роспотребнадзор и соответсвующие органы.