Стандартный магазин этой сети, большой выбор товаров, пожалуй самый большой в Красноармейском районе. Всё, что было мне интересно на сайте электронного магазина, всё было в наличии именно в этом магазине. Без очередей, персонал работает быстро, вежливый и приветливый.
1
Владислав Зайцев
Level 9 Local Expert
August 15
Никакой помощи от консультантов. От телефона продавец не отрывается. Сам выбрал товар, сам оформил через приложение, оплатил удобным для меня способом. Единственное что сделала продавец консультант - ввела код подтверждения и отдала мне покупку. Ни на один вопрос о товаре она не ответила и тем более ничего не посоветовала. Даже когда я пытался что-то уточнить , она продолжала переписку в телефоне. Ей даже ценники некогда поменять.
Ценник и цена не соответствуют.
Если этот продавец на работе - сразу увидите её, по нежеланию помочь покупателю.
Неприятнейший осадок. Не рекомендую. Проедте лучше чуть дальше в "Эльдорадо".
Show business's response
Надежда
Level 7 Local Expert
July 7
Отвратительное отношение к покупателям. С момента как вошли в магазин. Сначала мы искали менеджера, затем нас отправили на стойку выдачи заказов, от неё к менеджеру, менеджер уже другой обратно на стойку.
Заказ оформили за день до приезда в магазин онлайн, оплатили, спустя несколько часов пришло сообщение что заказ собран и его можно забрать. Но в реальности в магазине никто его и не собирался собирать, а менеджер сопровождающий к товару начал отговаривать от покупки и говорить что данную марку часто возвращают. Советовал другой брэнд с худшим рейтингом по отзывам покупателей, но более дорогой. При этом его совсем не смущало, что этот товар мы уже оплатили и хотим забрать именно его. Мин 20 мы ждали ,пока найдётся физически здоровый и свободный от дел сотрудник, который упакует крупногабаритный товар. Упаковка вообще шокировала. Пупырка в один слой! Ни коробок, ни несколько слоёв. Один слой. Было ощущение что от нас хотят быстро избавиться, товар вывезли на телеге с магазина даже без чека и гарантийного талона, мы во время опомнились, вернулись. Вообщем сотрудники там не доброжелательны к клиенту. Клиентоориентированность на 2