Eldorado
201 review
March 14
Отличный магазин. Вежливый персонал, продавцы просто молодцы знатоки своего дела. Большое количество акций и скидок на разного рода товары. В общем МАГАЗИНУ СТАВЛЮ 10 балов и обязательно посоветую своим знакомым, ПРОДАВЦАМ-КОНСУЛЬТАНТАМ 10 БАЛЛОВ, И БЛАГОДАРНОСТЬ. БЛАГОРАЗУМИЯ . ВО БЛАГО.
February 18
Пришли в этот магазин с семьёй выбирать холодильник и телевизор, стоял выбор между Haier и Gorenje. К нам подошёл продавец самостоятельно и предложил свою помощь. По итогу узнали что Gorenje использует компрессоры от Haier и поэтому сильной разницы между ними нет, спустя несколько минут консультации продавец предложил взять Samsung, на котором и остановились. Потом так же и с телевизором, изначально смотрели на Oled от Haier, но нам предложили взять от LG, аргументируя тем, что у них самая насыщенная картинка и плавный интерфейс. Уже пользуемся холодильником и телевизором больше двух месяцев и всё устраивает. Спасибо за то, что Эльдорадо берёт на работу компетентных людей!
1
September 29, 2024
Срочно нужен был холодильник .Выбрали модель Haier C2F637CWMV.Менеджер честно рассказал о всех недостатках которые могут вылезти.Ничего не впаривал.Сделал скидку на доставку плюс в подарок две броне пленки на смартфоны.За что отдельное спасибо.В отзывах пишут,что гудит как самолет.Когда включил решил что не работает на столько тихий.Прошло полтора месяца.Холодильник работает.Спасибо!!!
October 8, 2024
Оформила рассрочку онлайн в приложении. Пришла в магазин, по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Фучика дом 2, тц Рио. Мало того, что пришлось ждать у стойки, пока кто-то из консультантов подойдёт, затем они не увидели, что в заказе рассрочка и предложили оплату картой или наличными. После пришлось 15 минут гулять по магазину и ждать, когда прогрузится программа, параллельно слушая споры консультантов, кто же будет счастливчиком и будет оформлять рассрочку. После консультант, который проиграл в битве, сообщил, что в заполнении анкеты ошибка, именно, в месте рождения. Но я эту строку даже не заполняла при оформлении онлайн заявки, более того, даже не было возможности проверить правильность заполнения данной строки. Год назад в этом же магазине оформляли рассрочку по этому же паспорту, возможно ошиблась сотрудница ещё тогда. Сказали ошибка критична, предложить ничего не смогли, кроме как САМОЙ оформить анкету заново. А где гарантия, что ошибка не появится вновь. В общем, как человеку, который неоднократно имел опыт работы с кредитным брокером и который имел опыт работы с людьми в продажах, было крайне неприятен факт непрофессионализма со стороны ваших сотрудников. Жаль потраченного времени. Так и осталась без товара. Надеюсь отзыв дойдёт до того, кому есть дело до стабильной работы торговой точки. Дата и время посещения 8 октября 20:15-20:40. Адрес выше
2
February 18
Хочу выразить благодарность директору магазина и продавцам ! Вежливое общение , грамотный подход к моему запросу , оперативность работы .Я ушла с покупкой !!!! Благодарю!!!!!
1
January 4
Отвратительное общение сотрудников с клиентами с таким гоном,что любого «заведут».Приехали сделать возврат товара неоднократно уточнив,в любой ли магазин можно сдать.Возврат товара делать отказались,швыряясь фразами,что кто такие служба поддержки,они к ним никакого отношения не имеют и это сторонняя организация😂Пришла директор,которая только что якобы не была на месте.Жалобную книгу выдать отказались,хотя она должна быть в доступе по законодательству.На предложение посмотреть,как общаются ее сотрудники сказала,что камеры не пишут звук,а в сотрудниках своих она уверена.Что тут скажешь,то что такие магазины на фоне огромной конкуренции так не дорожат клиентами-без комментариев
January 13
Заказывал телефон, там была акция телефон и колонка в подарок, однако в выдаче колонки мне отказали, сославшись на ошибку сайта (в чем моя вина?). На кассе сказали, что вопросы такие решаются через поддержку. После длинных праздников и спустя почти пол месяца пришел ответ в виде телефонного звонка на номер, который я просил не звонить (заранее оставил актуальный), где сказали, что часть суммы оплаченную бонусными рублями нужно оплатить РЕАЛЬНЫМИ деньгами и только в этом случае они согласны выдать положенную колонку. Сумма оплаченная бонусами, на минуточку, ДВУКРАТНО превышает номинальную стоимость этой колонки. Вот и делайте выводы о магазине и поддержке М.Видео/Эльдорадо.
Сам телефон был в грязной, чуть-чуть мятой упаковке, но на содержимое не повлияло это никак. Отнесся с пониманием к этим фактам при геополитической обстановке на сегодняшний день.
В целом ситуацией не доволен крайне, в дальнейшем никому не буду рекомендовать, да и сам пользоваться эту сеть магазинов.
И да, было бы неплохо иметь в штате более двух консультантов на такой большой магазин, а особенно в преддверии праздников.
upd: написал в поддержку, как и попросили в комментарии ниже, ответ получил о том, что решение об отказе в выполнении условий акции со стороны компании является неоспоримым и окончательным. 🙂
Делайте выводы.
November 18, 2024
Ужасное место! Нарушение законодательства на лицо. Если так получится, что вам попадется не исправный товар, то будете возвращать свои деньги только через суд. Мне уже 1,5 месяца рассказывают что варочная панель на экспертизе. Хотя на экспертизу дается 20 дней. А без экспертизы они заявляют не возврата денег, не обмена товара тебе. Не советую связываться! Ужасное отношение к клиенту!
February 18
Отличный магазин для выбора техники. Молодой человек мне очень хорошо помог выбрать новую стиральную вместо моей старой которая явно отжмла свое...
1
October 13, 2024
Достаточно большой по площади магазин, но того, что мне было нужно, не оказалось.
Внутри ТЦ не увидел указателей в сторону магазина, искал по Яндекс Картам.
Отзывчивый и приветли вый персонал.
March 7
Ужасное обслуживание, отказались принимать товар в ремонт. Ходили, грубили, мол только директор может принять. Книгу жалоб давать не хотели. Полное нарушение прав потребителей. Т овар так и не приняли. Директор Махмудова развела там ужасное отношение к клиентам. Категорически не советую данную шарагу. В случаи чего набегаетесь и наслушаитесь.
March 15
Худший магазин общей сети из всех, в которых мне удалось побывать. Неисправный товар удалось сдать "на сервисную проверку" только поругавшись и потратив прилично времени.
Чтобы получить другой интернет-заказ потратил полчаса. Просто получить! Отвратное обслуживание.
July 16, 2024
Спасибо большое зам.директора Марии за грамотный подход к клиентам! Благодаря её грамотному подходу мы приобрели не ширпотреб, а индпошив!
Вот, что значит клиентоориентированость!
Два пенсионера растерялись и по старинке решили сэкономить, но все разбилось о грамотный подход Марии к двум пенсам!
Спасибо большое мы приобрели шикарный холодильник!
Сейчас пользуемся им и думаем, а зачем мы при наличии денег рассматривали другой.
Марки писать не буду, дабы не сочли за рекламу.
Мария спасибо большое, мы счастливы!!!
Кто будет в этом магазине обращайтесь только к ней!
Ещё раз спасибо!
2
March 22
Вежливый персонал , помогли подобрать для съемной квартиры технику , вовремя доставили . Спасибо
May 4, 2023
Покупали холодильник в Эльдорадо в ТРЦ РИО. Магазин просторный, народу немного, суеты нет, ассортимент большой. Но самое главное - пожалуй, это был первый раз в жизни, когда нас консультировал человек, действительно разбирающийся в предмете. Ничего не втюхивал, просто подробно и терпеливо рассказывал о каждой модели: плюсы, минусы, цена, функционал. Очень профессионально и внимательно. Большое спасибо! Были приятно удивлены качеством обслуживания и очень довольны покупкой. Смело советуем магазин в целом и в частности Ивазова Ислама.
1
April 18, 2024
Приобрёл смартфон, выбирал между разными брендами, консультант помог с выбором все грамотно объяснил, в итоге остановился на huawei, очень доволен, плюс сразу подобрали чехол и поклеили защиту
1
1
November 2, 2023
По моему мнению это лучший филиал Эльдорадо в Питере который мы посетили за последние время !!
Тихо , спокойно , продавцы очень вежливые и культурные , очень понравилась кассир (очень вежливая и приятная женщина) . Покупали микроволновку Garenie по интернет заказу и забирали по этому адресу 01.11.2023 г . Осталось ОЧЕНЬ ПРИЯТНОЕ впечатление от вашего магазина, СПАСИБО БОЛЬШЕ !!!!
1
September 6, 2024
Большой выбор техники ,вежливый и отзывчивый персонал ,крутая программа лояльности .Что еще надо ?)лучший Эльдорадо в городе 🥰
2
August 15, 2023
Магазин отличный. Покупали холодильник и стиралку. Хотим выразить благодарность Ивазову Исламу за помощь при выборе бытовой техники, за компетентность и за отзывчивость, уложились в бюджет. Все грамотно и по делу. Очень хороший продавец, будем покупать только там. Спасибо!
С уважением Оля и Алексей!
1
October 23, 2023
Были с мужем на выходных в данном магазине. Приобрели принтер для дочки. Очень довольны качеством обслуживания, с нами была миловидная девушка Джамиля, которая помогла в быстром выборе принтера. Остались под большим впечатлением. Хочется отметить, что в данном магазине очень много выбора различной техники. Ставим 5 ⭐️
1
November 26, 2023
Магазин понравился. Ассортимент приличный и скидки хорошие. Отдельное спасибо продавцу и кассиру Анастасии Тютрюмовой за помощь в выборе фена и приятное обслуживание.
1
May 17, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение в торговом центре. Бесплатная парковка. Брал здесь кофе в зернах. На пакет 1 кг была хорошая скидка, плюс бонусы потратил. Покупкой доволен. Кофе веусный. Буду брать еще. X6B4 #MBM
1
February 6, 2023
Часто делаю покупки в этом магазине. Удобное расположение, в торговом комплексе, недалеко от работы. Широкий ассортимент, всегда проводят акции на разные товары. Вежливый персонал, быстро обслуживают. Рекомендую!!! VXCE
VXCE
2
1
November 14, 2023
Не ожидал, но остался очень доволен. Покупал электропечь через интернет магазин. Все четыре продавца (кассира) были очень доброжелательны и оставили о магазине приятные воспоминания. Этому не мешало бы поучится магазину на Международной.
October 23, 2023
очень понравилась работа консультанта Джамили
помогла выбрать стиральную машинку и в подарок предоставили экспресс сервис
спасибо за отзывчивых и добрых людей в данном магазине!
1
October 12, 2023
Большое спасибо за отличное обслуживание,что еще раз подтвердило наш выбор покупать в сети Эльдорадо.Виктор Мурашов помог нам с обменом техники с большим вниманием,доброжелательностью,тактом.
1
September 20, 2023
Не рекомендую данное заведенье. Хотел приобрести в данном магазине ноутбук, но не вышло. Кассир с бейджиком Тютрумова Анастасия очень сильно настаивала на оплату по qr коду, я согласился. Но она на пару с своим колле гой что то напортачила с документами в итоге деньги у меня списали, а ноутбук по неведомым мне причинам мне отдавать отказались. Хожу уже в этот "чудесный" магазин 2й день, и слышу в ответ на вопрос где мои деньги только что они не знают. Похоже придётся судиться за свои 79999. Советую всем читающим обходить данный магазин.
3
2
February 6, 2024
Мурашов Виктор отличный продавец, помог с выбором смартфона и грамотно проконсультировал по выбранному аппарату. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Расположение магазина удобное.
March 25, 2023
Хотела поблагодарить консультанта Виктора !
Помог с выбором айфона 14 про, все подробно рассказал и показал. Объяснил про отличие моделей в одной комплектации. (Оставались вопросы после прочтения различных статей в интернете)
Очень приятный и отзывчивый консультант, только благодаря Виктору я купила телефон в Эльдарадо.
1
October 24, 2023
Ужасный магазин ,оформили кредит на 130000 на айфон 14, Анастасия сказала написаны не те буквы в заявке ,хотя банк оформил добро ,она сказала ,что это не одобрение ,а ПРЕДоформление. Сказала не отменяйте ,я ва м сделаю сама вам , возьмите рассрочку ,настаивала , потом начала оформлять как холодильник ,вместо растрат за месяц 10.000 указала 15-20000, позвонили в эльдорадо сказали все было одобрено ,она сказала что нет , пришел отказ от банка ,она сказала делайте еще раз чрез пару дней . В итоге сделали повторно ,одобрили в другом магазине и сказали что все готово и приезжайте , в общем оценка меньше 0. Обман ,да и только . Оформляйте в онлайн !!!!!
2
August 22, 2023
Покупал ноутбук в Эльдорадо на футчика 2 , все очень понравилось , старший продавец Ивазов Ислам очень грамотный специалист помог все подобрал , советую данного сотрудника !
August 22, 2023
Благодарю Владислава, менеджера магазина Эльдорадо, работавшего 22 августа! Проконсультировал по чайникам, подсказал какую модель выбра ть, выбрали несколько в итоге, себе и в подарок) Молодец)
April 28, 2024
Второй раз заходил сюда за регистратором, первый прождал консультанта 10 минут, консультировал не дольше минуты, второй раз та же история, не дождаться, еле работают, знаний по товару ноль, смотрят в интернете
1
July 23, 2023
Наверное самый лучший магазин из сети. Хороший ассортимент, а главное замечательный персонал.Очень внимательное отношение к покупателям.Особая благодарность руководителю магазина.
2
November 8, 2023
Хороший магазин, частенько капают бонусы, что стимулирует меня к новым покупкам, и не всегда очень нужных, как например ранцевый опрыскиватель заказ № 303670383, которым я так и не воспользовался)
547951 #МВМ
1
1
September 1, 2024
Доставили некачественный товар, что подтвержденно актом СЦ. Не хотят возвращать стоимость доставки, больше недели динамят с возратом денег
November 6, 2023
Персонал вежливый. Расположен в хорошем ТЦ. Выбор товара стандартный доя Эльдорадо и МВидео. 964847 #МВМ
1
1
November 1, 2023
Приобретали через интернет сотейник, при осмотре не заметил, что она смята, заметил только дома. Вернувшись в магазин написал заявление на возврат, пришел отказ. Начал обсуждать с директором. Сначала принял позицию "ничего не знаю", потом позицию "ничего не могу сделать". Косит под дурака, абсолютно не компетентный и не заинтересован идти навстречу клиенту.
1
November 24, 2023
Очень понравился магазин, отзывчивые консультанты, профессионалы своего дела. Рекомендую к посещению.
1
June 23, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал. Хочется отметить старшего продавца Ислама, который знает свое дело, крайне положительным было общение и процесс покупки в целом. Спасибо!!!
1
November 18, 2023
Забирали заказ 306310775, осмотреть толком не дали, не смотря на то, что был оплачен. По приезду домой, выяснилось, что товар с браком. Обменять или вернуть товар отказались, хоть и невооруженным взглядом видно, что кос як магазина или склада. Персонал недостойный. 493838#MBM
1
February 14, 2023
Магазин находится в развлекательном центре РИО. Большой выбор разного товара. В продаже имеются телевизоры, пылесосы, утюги, планшеты и многое другое. Доступные цены. Вежливый персонал. Удобно добираться от станции метро Междугородняя до РЦ РиО Вас подвезет бесплатная маршрутка. Рекомендую.
1
April 30, 2023
Обращаюсь только в этот магазин по адресу ул Фучика. Все сотрудники вежливы и компетентны . Особенно хочу выделить кассира Анастасию за консультацию по товару.
Отличный магазин , рекомендую
1
June 21, 2023
Выбирала здесь холодильник, очень осталась довольна работой консультантов, все рассказали, объяснили, посоветовали лучший вариант.
1
May 23, 2024
Наберите побольше консультантов и стимулируйте процентами от продаж и зарплатой. Один консультант и два кассира на большой магазин - это ужас!
1
February 7, 2023
через интернет сделал заказ № 292830366 на электрочайник Candy CK-200. СМС о том, что можно забрать товар, пришла минут через 15 (чайник был в наличии). Магазин в ТЦ Рио удобно расположен: недалеко от входа с ул. Салова. Крупногабаритный товар надо забирать, заезжая с другой стороны - с Фучика. Товар быстро выдали, проблем не замечено. FFW6
1
1
August 29, 2023
Консультанты заняты общением друг с другом, а не своей работой. Товары одной категории разбросаны по разным концам магазина. Охраник то не работает, то стоит над душой. Ну и после похода в вашу клоаку стал валиться спам от Эльдорадо, который продолжает приходить даже после отписки.
1
1
October 22, 2023
Выбирали ноутбук. Ислам помог разобраться и выбр ать сделал дополнительные скидки. Все настроил.лучший в продажах. За следующей покупкой только только к нему.
1
December 7, 2023
Отличный магазин, все быстро и цена самая адекватная оказалась ) ниже чем в других )
1
June 11, 2023
Не обращайтесь в этот магазин вообще. При онлайн одобрении рассрочки , начали убеждать, что анкета заполнена не правильно и предложили переоформить кредит у них (для понятно, что это связано с желанием получением бонусов за кредит). При этом с самого начала пытались впарить доп. услуги , при чем в настойчивой некорректной форме. Это впервую очередь относиться к старшему продавцу Исламу, избегайте его при покупке товаров
2
2