Покупали пылесос в данном магазине. На следующий день цена на пылесос упала на 3000р. Обратились в данный магазин по программе гарантии низкой цены, которая представлена на сайте Эльдорадо. Когда разница в цене компенсируется бонусными рублями. Девушка на кассе даже не попыталась вникнуть в суть вопроса. Ответ был один, звоните на горячую линию. Оператор на линии постаралась мне помочь, и сказала, что по регламенту магазин у меня должен был принять заявление, так как покупали у них, а не в интернет-магазине. И вот я опять должна идти в магазин, чтобы составлять заявление. Ну серьезно? Таким образом, на имя магазина я составила претензию. А нужно было всего лишь вникнуть в мой вопрос, а не отмахиваться...
1
Show business's response
Павел Гаврилов
Level 9 Local Expert
August 23, 2024
Из многих по сещенных магазинов сети Эльдорадо, этот магазин, пожалуй, один из лучших. Посещение этого магазина было приятным и комфортным. Ожидания выдачи заказа не было, заказ выдали быстро. Упаковка от витринного экземпляра лежала в зоне выдачи, чего обычно не делают в других магазинах в случае продажи витринного экземпляра. Магазин внутри светлый и чистый , персонал вежливый. Всем рекомендую данный магазин для совершения покупок.
3
1
Galina
Level 4 Local Expert
March 10
С виду неплохой магазин,чисто.По необходимости посещали магазин несколько раз,покупателей-2-3 человека.Сложилось такое впечатл ение,что продавцам магазина ,лишь бы продать товар.Если товар не подошел по каким-то параметрам,то это проблемы покупателя.Магазин-"наша хата скраю,мы ничего не знаем."Вот такие ситуации,навсегда отбивают желание,сделать покупку в данном магазине.Горячая линия Эльдорадо 1-,просто отдельная история.
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
была впервые: акк уратный и чистый магазин, большой ассортимент. забирала заказ с наушниками и оформляла сразу же возврат товара, со мной работал консультант Тимур: вежливо, аккуратно и доброжелательно, без заминок, четко, провел все операции по возврату товара и по покупке другого, несмотря на конец рабочего дня
2
Сергей
Level 3 Local Expert
January 24
Привычный большой магазин. Чаще пользуюсь как пунктом выдачи товара. Много товара обычно в наличии. Ситуации когда товар с витрины крайне редки. Персонал ненавязчивый. Немного далековато от метро. Есть абсолютно свободная платная парковка, но может повести (не в пиковое время) и будет местечко на бесплатном пятачке неподалёку)
1
Алексей
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Большой, уютный, чистый, магазин с большим ассортиментом товаров где можно посмотреть в живую товар, да и забрать товар онлайн. Цена товара одинаковая как и в м-видео тк они объединились.Продавцы вежливые и внимательные к покупателям.
2
1
Мария
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительная клиентоориентированность сети, перенос доставки оформить нереально. Два часа споров звонков и разговоров!Для решения конфликтов Отправляют в магазин , в магазине четко сказать не могут ничего и принуждают деоать возврат. Телеыон самого магазина как будто сломан
Show business's response
Иван И.
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Хороший магазин техники на районе. Всегда большой выбор техники, вежливые продавцы-консультанты, всегда помогут с выбором.
1
1
OVK
Level 12 Local Expert
July 4, 2024
15.06.2024г
Купил в данном магазине ноутбук в рассрочку сам ноутбук стоил 80 работник сказала что банк дает только с доп условием
Либо страховка либо установка программ
Я Выбрал установку лицензионных программ
приписала еше 12 т
В итоге ноут обошелся 92 и это еше не беда
Ноут там не включили нечего не проверили нечего не установили ссылаясь на то что народу много и инет слабый
Вы дома говорит включите введете код с чека и будет счастье!
По приезду домой обнаружил что он не включается!
Приехал обратно в магазин они забегали притащили еще 2 ноута как я понял отформатировали его закинули драйвера
Пришел домой включил а он тупит
Греется !
То без провода включается то нет !
теперь хотят отправить на экспертизу не смотря на то что я вернулся туда через час после покупки!!!
Жалобной книги у них нет, претензию писать не куда, обращения только через кол центр как сотрудники говорят!
На все ответ один оставляйте на экспертизу!
Сотрудники нечего не знают и не хотят знать!
Про Закон о защите прав потребителей не слышали!
Вообщем очень не хорошее впечатление о данном магазине!
Не верьте сказкам продавцов про доп условия и обязательно дважды проверяйте при покупке!!!
2
2
Show business's response
Александр Иванов
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
FWCJ
#MBM
Отличный магазин, большой торговый зал, много образцов на витринах - можно рассмотреть, выбрать. Обычно оформляю заказ онлайн и забираю самовывозом - для меня очень удобное расположение магазина. Пользуюсь скидками, акциями, бонусами. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Качество товара хорошее, гарантия реальная. Вот, например, недавно прикупил два пауэрбанка (заказ № 297741812) - с учётом бонусов получилась очень даже интересная цена. Короче, магазин рекомендую!
2
1
Константин Щетинин
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Все супер! Продавцы консультанты все четко объяснили !!! Купил в рассрочку что хотел, без нареканий все четко быстро!!!! Ходил перед этим в м- видео там реально хотели наедать меня , просил рассрочку , мне всучить хотел менеджер Максим , точнее он по кредитам уже , до него менеджер не помню имени , с очень громким голосом, толстый такой , все рассказал , так сказать в уши нассал, потом отвёл к этому Максиму , который вместо рассрочки начал пропихивают кредит , где я бы платил две стоимости !!!!! Хотел купить варочную панель за 24 тр, а в итоге чуть не курил за 40 ТР ,!!!!!! В кредит !!!! Будьте осторожны, в М- Видео на Щелковской 100, ТЦ ЩЕЛКОВСКИЙ, работают ***!!!!!! Это все было 15.06.2923 !!!! Всем добра ! А *** - чтоб вы стали инвалидами
1
Нуржанат Маматкадыр кызы
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Весь персонал грубые , особенно на кассе.
Администратора (Управляющего) нет на месте постоянно
Возврата не делают. Одну бумажку приходится ждать по 2ч
1
Show business's response
Санчо Саня
Level 11 Local Expert
August 14, 2024
в большинстве случаев сотрудники не компитентны в вопросах относительно свой работы и специфики отделов. очень долгое ожидание на выдачу заказов, пока найдут ответственного пройдёт уйма времени. Критичный момент был когда спросили какой из товаров лучше взять ? был ответ посмотрите характеристики в интернете, там всё написано....
1
3
Show business's response
Даша Вуфс
Level 17 Local Expert
January 2
Все вроде не плохо, но товар заказанный онлайн проверен не был! По приезду потратили 30 минут на проверку - включение телефона!
1
Show business's response
Сергей Тарасов
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Магазин очень хороший, продавцы добр ожелательные всегда помогут с выбором, всегда хожу именно в этот магазин хотя и живу на другом конце города.
1
Александра Крупина
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Была именно в этом магазине первый раз,хотя и живу не далеко, но заходить как-то не было надобности.А здесь сломал ся у дочки телефон и возникла потребность купить новый. Заказала на сайте,пришла за заказом, но при осмотре телефон не впечатлил( заказывала дешёвый), так что сама нарвалась))) Решила посмотреть другой, и о чудо он мне очень понравился. Всё это время со мной была менеджер Анастасия,милая,внимательная, дружелюбная девушка. Всё показала, рассказала, час я её мучала,но при этом на её лице ни разу не промелькнула тень недовольства.СПАСИБО ей огромное! Побольше бы таких продавцов приносящих счастье от покупок!
3
ирина куракина
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
G3WI
#MBM
Очень хороший магазин. Большой ассортимент товара. Вежливый персонал.
Так как дома есть посудомойка - покупаю всегда средство Finish (заказ номер 295175802). Очень нравится. Частенько бывают скидки.
Всегда рекомендую этот магазин.
1
Наталья Шлыкова
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Я часто делаю покупки в этом магазине.Всегда чисто,ценники присутствуют на каждый товар,не надо искать консультанта, чтобы узнать цену.Правда у магазина не очень удобное расположение,если ехать общественным транспортом.Заказ 307570246. Код 217984#МВМ
3
Наталия Белозерская
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин! Пользуемся и как интернет-магазином. Хорошие товары, бонусы, продавцы. Удобно забрать товар! Рекомендую магазин и всем хороших покупок! 195127 #МВМ
3
Ирина
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Магазин на окраине - но - есть парковка и недалеко автобусная остановка. Отдельный в ход с улицы. Длинный, не крутой пандус. На машине получать заказ по дороге на дачу - очень удобно. Большой зал. Отличные консультанты. Выдача заказа - очень быстро. Никакой толпы , как во многих торговых центрах. Часто заказываю получение заказа именно сюда. ZOP1 #МВМ
1
Владимир П.
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Магазин супер!!! Хочу отметить отзывчивый и профессиональный колектив, отдельная благодарность менеджеру Алексею. Удачных вам продаж и удачи.
1
Мария Васянина
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Замечательный магазин, чисто, просторно… товар расставлен аккуратно. Очень приветливые консультанты… подошли, подсказали, донесли до кассы. Очень хорошее впечатление от этого магазина.
3
Ольга М
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Хороший магазин, приятная атмосфера, персонал очень внимательный, не навязчивым, товар на любой кошелёк, выбор большой, всегда чисто, при входе с лева сломана перилла
2
1
Алексей Громов
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Большой ассортимент. Цены не самые низкие, но бывают выгодные акции. Есть неплохая бонусная программа: бонусы за покупки и ещё иногда дарят бонусы просто так. В спорных вопросах идут навстречу клиенту.
1
1
Вячеслав
Level 11 Local Expert
February 13, 2023
Всегда выбираю этот магазин для самовывоза. Большая парковка, нет очередей. Сам магазин огромный и светлый. Выбор товароа широкий, а сотруднтки всегда готовы оказать помощь и дать консультацию по товарам
, продуктам и актуальным акциям. 3JGH
3
Максим
Level 30 Local Expert
September 16, 2022
Хороший магазин , большой выбор электроники , умеренные цены , консультанты всегда помогут и посоветуют с выбором . Само п омещение магазина очень большое и чистое . Здесь всегда есть из чего выбрать .
1
Павел Епифанов
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Вежливые сотрудники, помогли с выбором, все супер, советую данный магазин
3
Владимир Петрин
Level 19 Local Expert
October 22, 2022
Качественный товар, оперативное обслуживание, грамотные и вежливые ко нсультанты, чисто, комфортно, понятно расставлены товар, приличный ассортимент, разнообразный ценник на каждого покупателя
3
Мухаммед А.
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Покупал в соседнем эльдарадо в рассрочку наушники Air Pods Pro 1 в конце августа. На следующий день обнаружил, что левый наушник заряжается максимум до 60%, левый до 92%, кейс до 99%. Также они разряжались спустя час использования. Обратился в магазин, где покупал их, отправили на экспертизу. Экспертиза выявила брак, я согласился на возврат средств. В итоге сотрудники этого магазина сказали, что специалист, занимающийся вопросами рассрочки временно отсутствует и отправили в этот магазин. Приехав в это эльдорадо, сотрудники отреклись помогать, ссылаясь на прошлый магазин, мол, где покупали, там и возвращайте. По итогу имею отсутствие наушников, но наличие рассрочки. Не покупайте в эльдорадо технику, если вам дороги нервы.
1
1
Show business's response
Лена Весна
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Продавцов приходится искать, я нашла два продавца на магазин. Один занят, другого оторвала от дел рабочих, возможно. Получается, консультацию получить очень нелегко.
3
1
Владимир В.
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Купили недавно беспроводной пылесос. Наш старый ушел на пенсию. Хороший пылесос ,приятно с ним убираться, место не занимает (сейчас за занавеской). Можно аккумулятор отсоединять и заряжать как телефон! Класс!
3
Михаил
Level 7 Local Expert
December 22, 2024
Заказывал товар с самовывозом. Девушки на кассе просто класс! - и проверить все помогли и обратно упаковать. Спасибо огромное еще раз и с Наступающим! )
Дмитрий
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Приобрел заказ 293098841. В принципе магазин не плохой, народу не так много. По этому персонал периодически приходится искать по магазину. Единственное расположена не очень удобно в плане транспортной доступности. код
FVAQ
3
1
степан шампаров
Level 30 Local Expert
December 30, 2023
как-то раз заказывал что о из интернет магазина Эльдорадо и забирал в этом магазине. нормальный просторный магазин, но расположение не удобное.
Show business's response
Александр Ч.
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Заказ №286165720. Код - 6BPG.
Приобрел микров олновую печь hyundai hym- m2001 silver. Выбирал по отзывам, так как лично не сталкивался с этим производителем.
Цена соответствует качеству. Ещё плюс бонусы списали. Хорошая микроволновка, нареканий нет. Работает каждый день. Рекомендую к покупке. Магазин понравился. Бывают хорошие скидки и возможности списания бонусов делает стоимость покупки очень выгодной. Продавца-консультанты знают своё дело, подскажут, помогут с выбором. Рекомендую данный магазин к покупкам.
3
Riana R.
Level 16 Local Expert
August 16, 2024
И одной звёзды много. Нужна была плита. Один консультант сказал, что не разбирается, вторая заявила, что слишком занята.
1
2
Show business's response
Вита Р.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Покупка телев изора Toshiba в магазине Эльдорадо на Щёлковском шоссе,100-отличное отношение менеджера Ксении: помогла выбрать модель, подробно рассказала о преимуществах, провела проверку пикселей, помогла разблокировать бонусную карту и получить дополнительные бонусы, очень компетентно дала рекомендации по выбору товара. Прекрасное отношение к клиентам, дружелюбное, терпеливое и отзывчивое! Очень приятно совершать покупки в такой профессиональной и дружественной атмосфере! Спасибо большое, Ксения! Всем рекомендую данный магазин и менеджера Ксению!
3
Виктор Сухинин
Level 13 Local Expert
January 21, 2024
Неплохой магазин был раньше, сейчас выбор товаров ограничен. Устроили соревнование с МВидео у кого меньше скидок. Сегодня у одних, завтра у других.
1
2
Catalina
Level 13 Local Expert
February 26, 2024
Хороший магазин, приятные скидки и бонусы, заказывала жесткий диск на подарок. Лучшая цена из представленных на сторонних магазинах, маркетплейсах.
Приятная система скидок, уверенность в оригинальности продукции.
macxi888
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Покупала пылесос помогли все рассказали показали. Отличный магазин. Светлый чистый. Приду еще за новыми покупками. Желаю магазину процветания
Магазин меня полностью устраивает, так как рядом с домом. Обслуживание отличное, милые девушки и весёлые молодые люди. 5 баллов из 5. Номер заказа 293686132 Персональный код 849Q
3
Виталий Добротворский
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Огромный магазин, с большим ассортиментом. Пожалуй лучший выставочный зал техники в ВАО во времена засилья маркетплейсов.
1
1
Hollidayboy Pof
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Отличный магазин ,ороший качественый товар,обслуживание персонала на высоте,советую всем посетить эльдорадо в г Москва щелковское тц
1
Роман
Level 14 Local Expert
March 1
Директор ничего не решает в этом магазине....
Show business's response
Денис Сумин
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Цены средние. Можно найти дешевле. Удобно что можно увидеть ТВ перед покупкой.
Марина М
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Потратили кучу времени, даже телик не смогли нам включить показать, что за со трудники работают, сначала ждали пока подойдет сотрудник в отдел телевизоров, в итоге подошла сотрудница, но включить и показать изображение не смогла
Хотели выбрать Самсунг, сказали старые модели, хотя 2023 года выпуска
3
3
Show business's response
Катя Брилева
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Отличный огромный магазин, грамотные консультанты, купили пылесос, пока довольны.
3
Капралова Ю.
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Сделала заказ на сайте и в тот же день можно забрать. Очень удобно! Единственное, на сайте было указано что подарочная упаковка, а на деле оказалась о бычная, но сам магазин здесь ни при чем. Еще плюс, можно получить скидку за счет бонусов. Заказ № 292580179. W77R
3
Кирилл Сухов
Level 26 Local Expert
February 7, 2023
Персонал вежливый, каких то проблем в общении не заметил.
Не всегда отображаются товары между приложением и магазином, в приложении в наличии, в магазин приехал-нет, потом выяснилось, что есть все таки))), извинились.
парковка платная, скидки и акции нравятся, дешевле, чем в Мвидео.
Заказ №292397618.
Код: PX73