Eldorado

Rating 4.2
1584 ratings
Rate this place

417 reviews

Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Хороший ассортимент, цены в среднем ожидаемо повыше ряда онлайн торговых площадок, но есть возможность посмотреть товары вживую. Размеренный, немножко ленивый кассир. В целом всё хорошо.
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Самый плохой магазин, который только можно встретить. Будьте очень осторожны, уже месяц не могу обменять товар, перенаправляют на гор линию, на гор линии после 10 дней сказали, что вопрос не в их компетенции, отфутболивают, до вышестоящего руководства не добраться, в этом магазине вопросы только ЧЕРЕЗ СУД можно пытаться решить, вы для них клиент, когда готовы заплатить, выбираете товар, когда купили, проблемы не решаются, вы для них НИКТО! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!!!
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
21.01.22 был куплен в данном магазине холодильник, доставку смогли оформить только на 23.01.22, тк купили во второй половине дня. Сегодня 25.01.22 холодильник так и не привезли, обращались в магазин 24.01.22 хотели пообщаться с директором но к сожалению так его и не увидели. При покупке сказали что доставка до подъезда стоит 390 руб, а внести за порог это у них так «называется» установка 1090руб. При обращение на гор линию сказали что нас обманули тк 390 руб это доставка за порог квартиры. На товарном чеке указано если не привезли в срок доставка за нас счёт, при озвучивание этого в магазине 24.01.22 сказали что деньги вернут на усмотрение. Хотелось бы знать на какое усмотрение?? Что за клиентоориентированность? Почему при покупке товара более 50 тыс мы должны ездить и все выяснять? Ни одного контактного телефона магазина НЕТ! 23.01.22 по каким то причина. Они отменили доставку, продавец был в курсе, с нами даже не удосужились связаться и предупредить! Уже потеряно 2 дня!!
3
3
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Цензурных слов нет. Покупал кондиционер, сделал предзаказ - поехал в магазин смотреть (ибо на сайте было прямым текстом написано, что экземпляр витринный и могут быть дефекты). В магазине всем на всех наплевать, особенно 'консультанту'. На все просьбы показать кондер - "Да он новый! В коробке!". Раз пять повторил, наконец соизволили вывезти. Места где можно осмотреть товар нет. Распаковать и показать - не слышали. "Консультант" вывалил две коробки и убежал. Это же не его работа демонстрировать товар, верно? Ладно, распаковал, осмотрел - вроде все норм. Расплатился, дотащил до машины (сам ессно, не царское это дело клиентам помогать). Часть вторая - установка. Забегая вперед, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСТАНОВКУ КОНДЕРА В ЭТОЙ КОНТОРЕ. Договаривались на среду, через час перезванивает мастер и перебивает на понедельник (в принципе ок, но уже неплохое начало) Приезжает установщик - начинает сразу разводить на 6 метров кабеля стоимостью 200 р/метр. Платиновый кабель, не иначе... Причем в стоимость установки все кабели естественно включены и даже прописаны. Автовышки или снаряжения для работы на высоте у них нет - высовываются через окна. Т.е внешний блок они максимум под окно повесят - ни на что более сложное они не способны. Начали штробить стену - ПРОПОРОЛИ ТРАССУ кондера СОСЕДЯМ! Мастера от Бога просто🤦‍♂️ Установщик сразу стал отмораживатся, что он с соседями разбираться не будет. В итоге все-таки сбегал и вроде все с ними утряс(надеюсь) Сама установка - криво-косо, трассу не вакуумируют, дыры в стене в итоге две. Загерметизировали эти две дыры - сверху пеной побрызгали и хватит. Провод от внешнего блока висит на стене, ибо до пола они не смогли дотянуть. У меня реально нет слов насколько все плохо... Такое чувство, что директора этой конторы в 90-е заснули и только проснулись... Как они установили - видимо придется нанимать нормальных людей и переустанавливать по уму.
4
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Отвратительное обслуживание! Подойдя на кассу с номером заказа мне ответили: "Че вы сюда идёте, могли бы к любому сотруднику в магазине подойти" дословно, это приветствие магазина.... к сожалению. Принесли товар, говорит "давайте оплачивайте". На вопрос, а вы что нам даже не покажите?( к слову на витрине этого товара нет, увидеть визуально нельзя было, только картинка в интернете) так сотрудник ответил " мне тяжёлое поднимать нельзя!" Серьёзно? Это все ответы клиенториентированного магазина??? После того, как чек был распечатан, стоимостью товара заказанного в интернете не совпала со стоимостью в магазине.... здесь я просто не выдержала и попросила сменить сотрудника, ибо он уже достаточно нагрубил.... на это четыре рядом стоящих сотрудника сделали вид, что сказанная фраза "можно другого сотрудника " к ним не относится и отвернулись ВСЕ якобы они чем то заняты))) повеселились! После второй фразы парень сбегал за "царём магазина " директором.... который важно подошёл и прямым текстом сказал контакт-центр т.е. интернет заказ и мы Магазин (именно с большой буквы т.к. он считает себя очень важным) абсолютно разные организации и прямым текстом " я не я и жопа не моя"( извините, но это так!) Проблему решить не хотели от слова вообще, стоимость не изменили, промокод введенный на сайте в магазине никто не вводит и говорит, что промокодов у них нет... в принципе это отношение к клиенту, полный пофигизм и безразличие, наплевательское обслуживание. Решить проблему поможет полное увольнение всего персонала! Если не хотите столкнуться с грубиянством и хамство в этот магазин, да и в целом в Эльдорадо лучше не обращаться. В доказательство прилагаю фото стоимости товара в интернете и магазине. Скидку так и не сделали! Полный обман и мошенничество покупателей!
4
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Хотели купить там ноутбук. Обратились к персоналу, чтобы он посоветовал какой лучше выбрать. Так он ни чего не знает о ноутбуках. Пошёл искать информацию в справочнике. Мы ждали минут 10 пока он там начинается. Развернулись и ушли. Купили ноутбук в м видио в РИО. Вот там персонал знает информацию о любой технике.
3
Level 7 Local Expert
May 11, 2022
Бдительный охранник не позволил взять товар с витрины, велел ждать консультанта. Минут через 10 подошёл консультант (они всё это время налаживали компьютерную систему оплаты), попросили подсказать какой из трёх обогревателей лучше. Сказал: "Да они одинаковые!" (сильно помог!). Выбрали один, взял его с витрины (!!!), ни коробки, ни паспорта, ни инструкции не выдали. Положили в бумажный (!!!) пакет; на улице - дождь стеной, хорошо, что мы в авто, так что эксперимент: "сколько метров мокрая бумага выдержит?" не удался. Систему оплаты не наладили, что обернулось заблокированным ПИН-кодом и наличной оплатой. "Вишенкой на торте" меня, без моего согласия, записали в "Эльдорадо-клуб", хотя я не была покупателем, просто сопровождала пожилого родственника. Жаль, что у Яндекса минимальная оценка - 1 звезда, я бы им "минус 100" поставила. Эльдорадо, в очередной раз оправдал мои самые худшие ожидания.
4
1
Level 11 Local Expert
December 18, 2022
Ужасный магазин как и его персонал включая его руководство покупали там дорогую кофемашина она оказалась бракованной задолбались бегать чтоб поменять ее .Машину починили не уведомляя нас о ее ремонте говорят хотите забирайте хотите судитесь нам все равно В это магазине полностью начать на все законы РФ в том числе о защите прав потребителей
1
1
Level 7 Local Expert
April 22, 2022
Продавцы приветливые, но не дотошные, что огромный плюс!!! Находится возле дома, вся основная техника отсюда, начисляют баллы бывает, вообще выгодно получается:) Рекомендую
3
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Сделали заказ через интернет. Ехали два часа из деревни. В итоге продавец сказала что нужно подтверждение заказа. Подтвердить не смогла ни продавец ни оператор по телефону. В итоге испорчен весь день. Холодильник мы так и не получили хотя все заказали через оператора по телефону и пришёл смс что можно забирать. Система заняла товар под нас но отдать нам же не смогла. Это тупость 80 уровня. Персонал не решает наш вопрос от слова совсем. То программа не работает. То кредитный отдел не работает. Обещали скидку за дефект, но на месте так и не дали. Сказали приходите завтра. Ну да 4 часа дороги ещё раз впустую не надо.
4
1
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
В этом магазине я была давно. Ну если рассматривать со стопоны приезжего человека, то когда я там была я приезжала с другой строны. Мне показалось, что магазин неплахой. Сейчас не знаю. Денег нет за что ходить.
1
Level 17 Local Expert
April 5, 2021
Обычный магазин, живём рядом, поэтому и покупаем всё там, НО... Продавцы консультанты там работают какие-то не очень любящие свою работу и людей, вечно приходится их искать и просить подсказать, но либо перекидывают клиента друг на друга, либо пару слов сказали и ушли, и стоишь одиноко и ждёшь, что ждёшь... Неизвестно. Последний раз покупала там два телефона детям, продавец сказал, что все кнопочные телефоны плохие и ушёл. Минут 20 ждали пока кто нибудь подойдёт и даст нам товар(покупателей в магазине на тот момент вообще небыло). Вообщем, пока там что то купишь без нерв останешься от ожидания. Поэтому я теперь все выбираю в интернете, бронирую, заказываю товар и еду в Вива Лэнд за ним.
4
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
достаточно маленький ассортимент товаров, не было провода для зарядки type c который бы поддерживал быструю зарядку, консультантов все время нужно искать самим, потому что их практически не видно очень нравится охранник на входе, приятный и вежливый мужчина прихожу сюда, когда нужно что-то срочно все делают очень медленно
4
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
вообще бордак у них ни одного нормально консультанта что спрашивать будешь никто ничего не говорит ничего разъясняет они вообще не хотят продавать свои товары
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
В последнее время много техники покупаю в рассрочку в магазинах Эльдорадо(тц Космопорт, тц Эль Рио,тц Гудок). но всегда после покупки оставался неприятный "осадок", было ощущение что я осталась должна... Сегодня 07.11.2021 я приобрела товар также в рассрочку в магазине на Стара-Загора и, наконец, я почувствовала удовольствие от покупки.Персонал весьприветливый, однако однако особо хочу выделить менеджер кредитного отдела Алёну!!! Большое спасибо за покупку и массу положительных эмоций!!!
3
3
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Покупаю тут потому что недалеко от дома. В принципе к персоналу нареканий нет. Минусом отмечу маленькое пространство для проверки техники. Покупал мини-печь хотел проверить внешний вид и комплектность, одновременно другой покупатель проверял телевизор было неудобно. Желательно увеличить площадь для проверки техники. Номер заказа 252094254
3
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Долго не могли определиться с телевизором ездили в разные магазины, здесь оказались самые вежливые и терпеливые продавцы,во всем помогли ,спасибо
3
1
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
Магазин находится рядом с домом, поэтому часто его посещаю при необходимости приобрести технику, неоднократно делала покупки онлайн на сайте эльдорадо, там часто бывают хорошие скидки, все соответствует ожиданию и описанию, в магазине быстро формируется заказ, всем довольна, рекомендую этот магазин, заказ 253447654.
3
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
Заказала всего лишь аннтену ТВ. Самовывоз. Прождала на вывозе заказа более 20ти минут. При этом в магазине было пусто. Оформляли доставку одного заказа. И еще один человек стоял на получение заказа кроме меня. Так и ушла с пустыми руками. Некому работать. Раз некому, значмт нужно обеспечить другой способ обсоуживания и закрыть магазин. А не меожить напряжение и негатив.
3
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Очень долгое обслуживание, клиентоориентированность нулевая, три раза приходил за заказом, и каждый раз были проблемы в получении уже оплаченного интернет заказа
3
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Место выдачи не очень удобно. Так же очень огорчил персонал, приехал за ранее оплаченным товаром, его даже не начинали собирать, хотя смс о готовности пришло. Ну да ладно , все бывает, но там даже консультанта найти нереально,прямо квест какой-то
3
Level 8 Local Expert
April 23, 2021
Забирали заказ 253431956. Магазин понравился, консультанты вежливые, помогли сориентироваться и проверить технику. Очередей нет, обслуживают быстро. Не пожалели, обязательно вернёмся ещё!
3
2
Level 17 Local Expert
August 5, 2022
Качественная техника,скидки часто бывают,персонал всегда поможет с выбором, доставка👍
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Покупал, наушники razer и продали уже как оказалось, распакованные и использованные как можно было после открытия коробки, всё лежало не аккуратно а код был использован
4
Level 12 Local Expert
May 20, 2020
Отличный магазин. Удачное его расположение в городе, чистый, с вежливыми менеджерами и большим ассортиментом электроники. Поэтому, я периодически прихожу в него за своими покупками. Рекомендую этот магазин вам.
10
3
Level 20 Local Expert
September 30, 2020
Помню когда его открыли этот магазин, народ ходил толпами. Сейчас все спокойно, народу мало, выбор средний. Если живете рядом лучше конечно посмотреть что здесь есть, чем ехать в другое место. Зачастую, нужная вещь находится под носом. Цены разные. Бывают акции.
4
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Заказ 253258200. Заказывал через сайт, забирал самовывозом, оплатил часть стоимости баллами. Магазином и качеством обслуживания доволен. Удобное расположение, есть где припарковаться на машине. Пользуюсь постоянно.
3
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
заказала морозильный ларь ,было назначено число и время,курьер экспедитор целый день не отвечал на звонки ,мои многоразовые звонки на горячую линию ни к чему не привели ,морозилку так и не привезли,выставила к ним претензию и потребовала возврат денег за доставку,так относится к клиентам нельзя!!!!
4
2
Level 4 Local Expert
April 18, 2021
Заказ 252385818. Заказывали через интернет с выдачей в магазине. Собрали заказ быстро и вовремя, При выдаче и оплате скорость и вежливость на высоте. Покупкой и сервисом довольны. Спасибо
3
2
Level 5 Local Expert
November 8, 2020
Я очень люблю ваш магазин,,,обслуживание на высшем уровне,,потому что у вас есть такой внимательный менеджер по имени Арнольд ,,всегда готов помочь и выслушать и предложить,очень приятно делать покупки от его рук,,он классный,,, руководитель должен ценить таких работников и гордиться с/у Мядиня ,,,
4
1
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Отвратительно все. Хотели обмануть и выдали витринный разбитый фен как новый в коробке. Никогда больше не пойду в эльдорадо.
1
Level 10 Local Expert
April 10, 2021
Магазин неплохой, но сотрудники оставляют желать лучшего. Продавцы не слишком то услужливы- не спешат тебе на помощь в выборе товара, пока ты сама их два не попросишь. Если ситуация из категории "сложная", то решить ее могут только старшие администраторы, поскольку продавцы-консультанты в вопросах, где надо подумать, не разбираются
3
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Заказ №250997282 получил очень быстро как всегда, магазин отличный. Не раз помогали с выбором товара ,всеми покупками доволен!
3
1
Level 6 Local Expert
September 10, 2021
Выбирал стиральную машину чепез приложенте эльдорадо ,приехал в магазин она вся царапаная .Продавцы как на горбушке в 90 е ,все заняты своими делами ищещь их минут 15 ,отвечают снисхождением и без нормального обьяснения о товаре .в целом самое ужасное это сами консультанты,товар как и везде кому что понравиться
3
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Всегда много скидок на топовые телефоны. Приветливые продавцы помогли подобрать телефон.
3
3
Level 10 Local Expert
June 9, 2021
Не самый лучший сетевой магазин. Помещение хорошее,двухэтажное. Ассортимент нормальный,но в предкассовой зоне ещё можно с кем то проконсультироваться,а дальше хоть кричи ауууу.. если только грузчик случайно пробежит.
12
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Все классно , армянский сотрудник пытался но не смог обьяснить и посоветовать
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
магазин хороший, консультанты добрые и отзывчивые, огорчает только непонятная планировка помещения. в жизни бы не догадалась что есть второй этаж
3
2
Level 18 Local Expert
January 13, 2020
Один из немногих, оставшихся в городе специализированных магазинов бытовой и электронной техники. Широкий ассортимент! Приемлемые цены! Удобная парковка! Рекомендую!
14
Level 3 Local Expert
September 12, 2019
Широкий ассортимент, гибкие цены, доброжелательные менеджеры , которые учитывают пожелания клиентов в сочетании с их финансовыми возможностями. Неоднократно покупал в Эльдорадо бытовую технику , всегда оставалось хорошее впечатление.
3
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Заказ 252946424. Заказ был сделан по интернету. После получения смс поехали забирать. И .... оказалось, что его не могут найти. Было неприятно, но нужно признать, что консультанты оказались на высоте. Помощь в поиске оказали сразу несколько консультантов. После довольно продолжительных поисков нашли наш заказ, извинились и были все время очень вежливыми.
3
3
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
Ужасное обслуживание, обман. Покупка оказалась недоукомплектованной. Не оформляли заказ без страховки, сказав, что без этого нельзя купить. Сейчас не могу дождаться звонка о решении, возраста товара
4
2
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Около часа прождал консультанта, потом на кассе цена расходилась с ценной указаной на витрине, при решение проблемы так же было потрачено много времени, но так к решению и не пришли! Возможно это просто так все совпало!
3
Level 5 Local Expert
August 19, 2021
Заходишь, и сразу же попадаешь под взгляд брутальных охранников. Смотрят не отрываясь, чувствуешь себя виновным за что то) прекрасно понимаю, что это их работа, но скажите дядям, что так не красиво
3
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Никогда не было проблем с эльдорадо, и вот случилось. В августе заказали холодильник индезит, ждали неделю. В день доставки (за час до назначенного времени) звонят, говорят, не будет холодильника, нет его оказывается у них вообще. В итоге холодильник заказали в rbt.
3
1
Level 12 Local Expert
August 8, 2020
100 лет там не была, но в последнее посещение было комфортно, и продавцы все расскажут о товаре и порекомендуют . Не понравилось то, что холодильники в цокольном этаже. Не думаю , что это проблема, видимо придираюсь.
2
1
Level 13 Local Expert
February 1, 2022
Брал мелкую бытовую технику в прошлом году 2 раза, консультанты нормальные, есть где припарковаться
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
15 минут ждал консультанта, а когда он освободился просто ушёл к другому человеку. Лучше ехать в Виво Ленд там более отзывчивый персонал.
3
Level 5 Local Expert
August 23, 2020
Всë хорошо, есть телевизоры, холодильники, стиральные машины, телефоны, ноутбуки даже есть игровые ноутбуки на процессоре Intel Core i7, наушники, переходник, мониторы , компьютеры, мясорубки, кофе молки. И так далее даже чехлы для Honor, Huawei, Apple, Xiaomi, Samsung. И стëкла но не для всех моделей исть стекло! Советую! Минус в том что внутри не чего не изменилось с 2010 года
3
1
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Отличный магазин, радует ценами. Покупал технику для кухни, все отлично Заказ 253814738
3
2