Eldorado
99 reviews
February 10
Мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ отдали другому человеку. Проблема в том, что это был единственный товар, его даже по городу больше нигде нет. Соответственно, мне могли бы предложить хоть какое-то решение проблемы. Все, что мне предложили - это отмену заказа и возврат денег. Соответственно, решить проблему за мой счет. Не предложили консультацию по другим моделям, не предложили доставку домой, чтобы я не каталась в этот магазин по 100 раз. Не предложили НИЧЕГО. Извинились и сказали, что ничего не могут сделать. Замечательно, что моё время потрачено впустую, мои деньги на такси (а тц ведь не в городе) потрачены впустую 2 ДНЯ ПОДРЯД. В первый день мне не отдали заказ по паспорту, получить смс не было возможности. А буквально через полчаса после этого (по словам продавцов, я своими глазами не видела в системе ничего) мой заказ забрал другой человек. Идиотов делают из клиентов.
1
October 31, 2024
Что М. видео что эльдорадо, всегда хорошее обслуживание приятные продавцы которые могут помочь в любой сложившейся ситуации. Конкретно эта точка имеет консультантов в избытке, Всегда помогут и все расскажут, очень приятно посещать это место
January 25
Пришла купить телефон. Были сомнения взять модель PRO или PRO Max. Продавец отказался показывать. Я спросила, а как вы хотите, чтобы покупатель купил телефон, больше чем за 150 К и не увидел его. На что получила абсолютно хамский ответ «А я его уже видел». Простите, но с таким сервисом ваши продажи вряд ли будут возможными.
March 19
Контора плохих людей. Я оформил заказ с рассрочкой через сайт, мне всё одобрили вплодь до процентов, но продавцы решили перебить на себя заказ, чтобы получить дополнительные деньги и мне в итоге отказали в рассрочке. Это в купе с ужасным обслуживанием и постоянным приставанием с тем, что мне обязательно нужно купить страховку
August 10, 2024
18.07.2024 забирал интернет заказ из этого магазина, был собран очень быстро, с получением также не возникло трудностей, все оперативно, персонал вежливый, работой доволен #МВМ wFd0R
October 28, 2024
Сотрудники магазина,вообще не подходят к покупателю!
Магазин был практически пуст,очереди не было.
Мы долгое время стояли около увлажнителей.Оглядываясь,может как то обратят на нас внимание..
Но нет
February 7
не верьте отзывам. Продали две машинки горение, все с браком. Везде полетел привод, масло потекло, испортило вещи. Деньги не вернули ни за что. Трубки не брали. Сотрудники отказались помогать
March 12, 2024
Сервис - топ. Пока ты покупатель, все нормально. Пришел с вопросом по неисправности - нет старших, приходите завтра. Да? А я уже здесь. Оформляем заявку на ремонт. Стандартная форма. Описание дефекта под диктовку пишет менеджер, в итоге фраза из 3-х слов исчерпывающе «описала» всю проблему. Неделю спустя возвращается все в том же состоянии мой текущий утюг с пометкой «не закрывают клапан». Акт из ремонта на руки не выдали, просто подписала. А утюг как тёк, так и течет. Супер. Цена репутации 5000.
Дополнение. Очень оперативно отреагировали представители Эльдорадо, вышли на связь, еще раз уточнили все детали произошедшего. Моментально приняли решение в мою пользу, разрешили возврат товара. В магазине уже были в курсе, так же оперативно все оформили. Здорово, когда организацию интересует мнение клиента. Спасибо, я довольна.
1
October 28, 2024
Большой выбор товаров, много консультантов, помогли, подсказали, подобрали
1
January 4, 2024
Нас проконсультировал Иван, очень грамотный молодой человек, доступно рассказывает, подробно, доброжелательно. Положительные эмоции от общения и решение приобрести нужный компьютер.
1
October 27, 2024
Отличное обслуживание! Очень быстро помогли найти что искал и оформить покупку
1
August 5, 2024
Очень отзывчивый персонал, всегда помогут и расскажут. Маловат ассортимент в зале, но если через сайт заказывать то все норм.
#FBtmj
January 12
Это самый глупый магазин который есть, охрана консультирует по товару, продавцов не найти. Разговаривают как из под палки
August 17, 2024
Эльдорадо это символ. Это основа это столп. Хочешь купить качественную и недорогую электронику - топай сюда
August 3, 2023
Отличный магазин, очень нравиться.качество товаров на высоте, доставка товаров по интернет магазину всегда вовремя. Удобное расположение. Вмегда есть скидки и акции.
1
1
May 14, 2023
Клиентоориентированность - не слышали о таком.
И так , максимально честный отзыв, все по порядку
Решили купить себе блендер, выбор пал на данный магазин, поскольку были бонусные баллы на карте и вроде не так далеко от дома, зашли на сайт, выбрали пару вариантов и стартанули.
На входе в магазин нас встретила пустота и проводила до полки с блендерами, поскольку консультанты были ну очень заняты просмотрами кино в наушниках(может и тик токов, на него внимания не обращал, как и он на меня)
Дошли до блендеров стали выбирать, минут 20 выбирали, я, девушка и консультант - пустота,
После чего от меня последовало предложение пройти в соседний магазин «М.Видео»(не реклама), зайдя в соседний магазин название которого я написал свыше, за ВНИМАНИЕ семь минут к нам подошло 3 человека, 1 из которых сопроводил до товаров и два , которые по очереди все объяснили и показали, честно, была уже идея приобрести там , да и шишь на эти баллы, но каюсь, жадность взяла верх:)
Пришли обратно в эльдорадо, искренне надеясь в глубине души, что ну вот вот сейчас подойдут, хоть как то покажут свою активность, но нет, увы и ах.
Взяли блендер, который выбрали до этого в М.Видео и последовали на кассу, признаться честно и там нам оказались не рады и не охотно решили выполнить свою работу, на вопрос моей девушки «покажите пожалуйста , все ли насадки, венчики там в коробке в наличии» нам мило предложили сделать это самостоятельно, окей, не гордые , посмотрели, обнаружили на блендере пятнышки(возможно с завода, но сам факт), сказали продавцу, цитирую его ответ «ой, ну не нравится , сходите поменяйте, но там две штуки осталось, один на витрине, второй у вас», мда подумал я, и предложил девушке проехать в соседний магазин эльдорадо, который в часе езды на общественном транспорте, постояли, подумали, оплатили и ушли.
Знаете, я явно не тот человек, который бы писал это все без причины, обращение номер *******715 я составил, но это лишь увидит компания, а мне бы хотелось выразить свое мнение именно для вас, дорогие читатели, чтобы вы сделали соответствующие выводы, а мой вам совет: если вы не собираетесь оплачивать бонусами от данного магазина товар, то и не стоит туда идти, лишний раз разочаруетесь как в людях, так и в сети в целом, а лично мой вам совет, зайдите в соседний магазин, и не переживайте ни за что, все объяснят, покажут, включат в розетку и так далее. Спасибо за внимание.
На чеке можете удостовериться, что именно сегодня был приобритен данный блендер, и что отзыв является реальным.
4
1
October 15, 2023
15 октября в 11часов зашёл в ваш магазин купить светодиодные лампы и ещё по мелочи. Кое как сам нашёл товар. Подошёл к кассе за которой стоял молодой человек. Он на меня не обратил внимание , потом просто вышел из за кассы и пошёл по своим делам. На мой вопрос кто меня отпустит спящие сотрудники сказали ждите. Магазин был пустой из покупателей я был один. Когда я понял меня обслуживать не собираются, я оставил товар на кассе и пошёл к выходу, всед услышал не лицеприятные комментарии в мой адрес.
1
March 27
Расположение прям не очень, добираться либо на такси, либо на машине
November 6, 2023
Неплохой магазин, часто сюда заходим, консультанты на месте, большой выбор, заказ 307691852 получили без задержек, всё понравилось, оценка 5. Код: 206147#МВМ
1
September 20, 2023
Обманывают покупателей. На ценнике одно, пробивают другое. Якобы на сайте он стоит по другому и у них ошибочный ценник. Утверждают что цена телефона другая, а все накрутки в чеке входят в стоимость телефона. Пробить по цене на ценнике отказались.
Крайне не рекомендую, в черный список.
Если бы можно было поставить оценку 0, поставила бы 0
Кроме этого, минут 10 в зале не было вообще ни одного сотрудника, чтобы совершить покупку. Когда сотрудник появился, ещё минут 15 торчала на кассе, пока разговаривали по телефону и пришел другой продавец.
April 7, 2023
Будьте внимательны, сотрудники врут и накручивают разные услуги. Не буду писать фамилию, но сотрудник Павел воспользовался тем, что я была с маленьким ребёнком и мне некогда было разбираться, срочно нужен был телефон именно в этот день - а он прибавил мне в чеке почти +3.000₽, а когда я сказала, что мне эти услуги не нужны, он сказал, что это минимум, который он может предложить и, цитата, "без подписки на яндекс+ на полгода рассрочку оформить НЕЛЬЗЯ". Но, как сообщили другие сотрудники, это все не так и чтобы оформить рассрочку на товар, который вам нужен - ничего другого покупать и подключать нет необходимости.
И, к сожалению, таковы правила для сотрудников по всей видимости, сегодня посмотрела в лк информацию о прошлом своём заказе, так я оказывается не заметила, как мне в чек к покупке плиты добавили подписку на кинотеатр за 500₽
Как-то так)
1
1
August 16, 2023
Иван и Кирилл отличные консультанты, посоветовали отличную технику, аргументируя не менее отличными скидками! Если меня читает руководство, дайте им премию, ребята по моему мнению заслужили с=
3
1
June 24, 2023
Консультант Иван, вы прекрасно консультируете, спасибо вам огромное, что помогли выбрать нам телевизор!
(Тк Лето).
2
1
February 7, 2023
покупала в магазине по онлайн-заказу № 292987756 Видеопроектор мультимедийный CODE Smart F10 (CDVF10SGR). Отличное качество, всё проверили в магазине, приятные сотрудники. (Код отзыва 7FFH)
3
September 29, 2023
Хотел получить консультацию и возможно купить мультиварку, но к сожалению консультантов не найти не в одном отделе((((, в этом плане в других магазинах электронники лучше
1
February 7, 2023
Заказ 293128818.Код 7WQB Телевизор telefunken.Оформили заказ онлайн,приехали,оказалось что оба телевизора находятся на витрине.Мы выбрали какой нам больше нравится,при нас его проверили,упаковали.Очень удобно что телевизор нам вынесли прямо к машине,помогли загрузить.
Вообщем магазином довольна,телевизором тоже)
3
1
February 6, 2023
Оперативно, качественно, удобно! Всегда стараюсь делать заказы именно в этом магазине, нареканий нет! Заказ 293412349, код MVBV
1
2
February 8, 2023
Основная проблема данной сети-консультанта в зале найти практически невозможно. Мне в данном магазине повезло,поэтому процесс получения интернет-заказа прошел достаточно оперативно. А сам магазин найти в ТРК Лето-это самый настоящий квест,пришлось побегать,информации никакой нигде нет.
1
April 22, 2023
Отличный магазин!
Пришел покупать технику, молодой человек отлично проконсультировал, все понравилось!
2
1
April 17, 2024
Отличный магазин!👍Вежливые и грамотные сотрудники.
January 23, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент, удачное расположение магазина, с парковкой проблем нет, продавцы компитентные, отзывчивые, могут объяснить, рассказать, помочь с выбором, дать совет.
1
February 6, 2023
Доставили заказ в эльдорадо в срок. Забрали свой товар без проблем. Применили баллы, получилась приятная экономия. В целом все хорошо. Заказ 293380826
Код бонусов E1VQ
1
December 16, 2023
Спасибо Ивану, очень грамотный специалист, таких толковых мало продавцов.
1
July 31, 2023
Представляете, оказывается до 18 лет нельзя покупать повербанки и вообще ничего (мне его, к слову, продали). Кассир не слишком долго сопротивлялся, возможно потому что смотрел футбол.
1
2
August 6, 2024
Удобный магазин, выдача заказов сразу👍#MBM: 1kZFy
September 18, 2023
Заказал телефон. приехал, продавцы "варёные" 40 минут не могли мне его продать. телефон как оказалось был с витрины. никому не советую данный магазин.
1
January 8, 2023
Сколько бы раз не заходила, всегда иду с диким нежеланием. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, как будто я прихожу в их дом незвано, а не в магазин. Максимально недовольные лица ВСЕГДА и 0 консультации, каждое слово надо вытаскивать.
Просто ужас, самый мерзкий персонал во всем трк лето.
4
1
April 19, 2024
Нормальный магазин. Иногда закупаюсь, но редко.
October 31, 2021
29.10.21 г покупала посудомоечную машину непосредственно в интернет -магазине ТРК ЛЕТО. Выбрала, оформили быстро, но т к была уже в конце рабочего дня и очень усталая перепутала модель (
Утром следующего дня приехала обратно с просьбой обмена - сделали без лишних вопросов и какого- либо негатива !!! Даже доставка получилась на день раньше!
Огромная благодарность :
продавцам - Брагину Дмитрию,
Киселёву Павлу и директору Селину Виталию - всё объяснили, посоветовали и переоформили!!!
Прошу руководство отметить качественную работу сотрудников!
3
2
February 14, 2022
Заказала в интернет магазине , роутер . Ждала заказ 3 дня . Пришла в магазин получать заказ . Пришлось простоять пол часа на кассе . Так как кассир рассказывал другому покупателю про стиральную машинку. На вопрос ко мне может кто то подойти . Был дан ответ все болеют . Ок стаю дальше . Приходит пара и тут же подбирает другой консультант . Говорит им только бумажку распечатать . Он стоял не далеко и прекрасно меня видел . Не занят был. На вопрос почему вы раньше не подошли , услышала «бумчанье «. В итоге отдал мне этот заказ . Приезжаю домой . И смотрю а этот роутер подешевел на 2500 р . Это за время пока я ждала заказ. Жалею что не посмотрела раньше . До этого тоже были проблемы . В наличии у них мало , что есть . Приходится заказывать через интернет. Выходит одна сума , оформляешь заказ . Баллы списываются и тут сумма уже намного больше . Вообще не пойду больше туда и не советую . Рядом зашла в м видио , и там есть и пункт выдачи и кассир и почему-то не кто не болеет . Это не реклама , просто сравнение .
3
2
June 8, 2021
Добрый день! Обратилась по гарантии "Экспресс-Сервис". Мультиварку проверили, без лишних сложностей обменяли на ту же марку. Персонал очень отзывчивый и грамотный. Особо хочу отметить Александра и Артёма! Прямо таки Добрые Волшебники!) Нашли товар на удобном мне адресе, оформили резерв! Осталась не просто довольна, но и приятно удивлена такому подходу. Благодарю!) Успехов и карьерного роста таким сотрудникам!
1
3
October 7, 2021
Всем привет!Не рекомендую покупать в Эльдорадо ТК Лето технику.
Приобретал близкому человеку Power Bank 25 сентября 2021 года и в итоге ,когда подарил его через пару дней устройство не работало(не включается и не заряжает) Было очень обидно.Да возможно это и моя вина, что я не проверил работоспособность устройства на кассе, но у магазина ИЗНАЧАЛЬНО ДОЛЖНА БЫТЬ задача продавать товар и услугу клиенту в полной работоспособности. Я хотел подарить подарок в заводской упаковке.В итоге сюрприз совсем не удался и пришлось покупать в другом магазине новое устройство.
Я считаю, что если Эльдорадо продает товары, то должны продавать без косяков и прочей ерунды. Больше я тут ничего покупать не буду в этой сети магазинов и выкинул карточку вашу.
3
4
April 16, 2024
Бардак. Простоял час, но заказ так и не отдали оплаченный.
2
November 8, 2023
#МВМ 616664 Нормальный магазин, но хотелось бы больше товаров в наличит
3
April 21, 2023
Отличный магазин! Быстрое обслуживание, добрые сотрудники !
3
1
February 2, 2022
Заказал ноутбук. В первый день оказался не рабочим. Вернул, обещали поменять за 3-4 дня. Прошло уже почти две недели. В магазине разводят руками, ссылаясь на службу логистики. Служба поддержи отправляет запрос в магазин отобедает что перезвонят, но естественно никто не перезванивает. Спасибо за опыт. Не рекомендую магазин для покупок.
4
November 7, 2021
Купил Nintendo Switch OLED.. Всё хорошо, их система заявила, что приставка ждёт меня в этой точке.. Прихожу и мне говорят, что кто-то купил приставку на 1-2 часа позже меня, но из-за бага в вашей системе он оказался каким-то образом первее меня... Не хороший магазин. Обходите этот магазин стороной, уважаемые люди..
2
2
May 1, 2021
Очень отзывчивый, грамотный и работолюбивый персонал! Подобрали телек, оформили в другом магазине, потому что на складах не было. Особенное спасибо сотруднику-продавцу Александру!
1
3
April 21, 2021
Заказ № 253230719 .
Получил свой заказ фильт барьер, для меня это удобное расположения магазина, так как иногда бываю в этом районе, хотя сам живу в другом районе, в котором нет магазина Эльдорадо.
3
1
May 27, 2021
Делал заказ 252970541.
Что мне понравилось, выдали быстро, удобное расположение, нашел быстро и главное внимательное отношениек покупателям
2
3