Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Пару раз приходилось забирать заказанный товар в данной торговой точке, вместо привычного и более удобного по расположению магазина, что находится на Югорском тракте, 38. Хотя если судить по обслуживанию, то существенной разницы не заметил: так же вежливые и обходительные сотрудники. Огорчает лишь то, что в отличии от магазина, что на Югорской, 38, в данном магазине, твой интернет-заказ, начинают искать только, когда ты приходишь за ним. С одной стороны рассчитываешь, что в течении пары-тройки минут будешь свободен, а по факту получается, что приходится ждать энное время, пока сотрудник найдёт твой заказ в зале. VoieB#МВМ
1
Андерс Анвелль
Level 3 Local Expert
November 26
Заказала монитор, написано было, что последний, витринный. Ну хорошо, заказала вчера, сегодня приехала в свободное время до работы, думала, что двух часов хватит вполне, чтобы забрать уже готовый к выдаче монитор. Прихожу, монитор к выдаче не готов, он стоит в зале. Иду за ним с консультантом, монитор с заводским браком, о чём сообщено не было. Думаю, ладно, волнами пошел, ну, может, хотя бы работать будет, мне нужно было срочно. Провода не нашли, чтобы я могла посмотреть, какой он в работе. Ладно, думаю, подожду, время есть. Жду, жду, никто не идёт. Жду. Приносят обычный сетевой, без второго провода. Включают, там маленькая плашечка, что нет сигнала. И по ней вообще не понятно, как работает монитор. Я в шоке, мне говорят, чтобы я ждала ещё. А мне уже бежать надо на работу. Я отказываюсь, отменяю заказ в приложении, а мне говорят, что уже тыкнули, что заказ выдан, когда его даже не принесли из зала, и теперь надо делать ручной возврат, что потратило мне еще больше времени. И при этом, когда я ждала провод, какой-то менеджер мне сказал, что "раз он с браком, зачем вы его смотрите". Клиентоориентированность - ноль. Прекрасное впечатление, конечно, больше не приду. Лучше в Ситилинке или в Днс, чем потратить два с половиной часа и не получить свой заказ.
Show business's response
Анастасия Матаева
Level 3 Local Expert
March 30
Вчера покупали с мужем встройку для новой кухни , отлично проконсультировали добавили акции нам , подобрали все по размерам , еще и доставку согласовали на удобное для нас время и установка вышла дешевле чем через посредников и с гарантией, спасибо большое ушли довольные ☺️👍