Eldorado
76 reviews
August 14
Пару раз приходилось забирать заказанный товар в данной торговой точке, вместо привычного и более удобного по расположению магазина, что находится на Югорском тракте, 38. Хотя если судить по обслуживанию, то существенной разницы не заметил: так же вежливые и обходительные сотрудники. Огорчает лишь то, что в отличии от магазина, что на Югорской, 38, в данном магазине, твой интернет-заказ, начинают искать только, когда ты приходишь за ним. С одной стороны рассчитываешь, что в течении пары-тройки минут будешь свободен, а по факту получается, что приходится ждать энное время, пока сотрудник найдёт твой заказ в зале. VoieB#МВМ
1
November 26
Заказала монитор, написано было, что последний, витринный. Ну хорошо, заказала вчера, сегодня приехала в свободное время до работы, думала, что двух часов хватит вполне, чтобы забрать уже готовый к выдаче монитор. Прихожу, монитор к выдаче не готов, он стоит в зале. Иду за ним с консультантом, монитор с заводским браком, о чём сообщено не было. Думаю, ладно, волнами пошел, ну, может, хотя бы работать будет, мне нужно было срочно. Провода не нашли, чтобы я могла посмотреть, какой он в работе. Ладно, думаю, подожду, время есть. Жду, жду, никто не идёт. Жду. Приносят обычный сетевой, без второго провода. Включают, там маленькая плашечка, что нет сигнала. И по ней вообще не понятно, как работает монитор. Я в шоке, мне говорят, чтобы я ждала ещё. А мне уже бежать надо на работу. Я отказываюсь, отменяю заказ в приложении, а мне говорят, что уже тыкнули, что заказ выдан, когда его даже не принесли из зала, и теперь надо делать ручной возврат, что потратило мне еще больше времени. И при этом, когда я ждала провод, какой-то менеджер мне сказал, что "раз он с браком, зачем вы его смотрите". Клиентоориентированность - ноль. Прекрасное впечатление, конечно, больше не приду. Лучше в Ситилинке или в Днс, чем потратить два с половиной часа и не получить свой заказ.
March 30
Вчера покупали с мужем встройку для новой кухни , отлично проконсультировали добавили акции нам , подобрали все по размерам , еще и доставку согласовали на удобное для нас время и установка вышла дешевле чем через посредников и с гарантией, спасибо большое ушли довольные ☺️👍
March 30
Спасибо за помощь в подборе телевизора. Провели грамотную консультацию без лишней воды.
Для себя отметил большой ассортимент товара, чистоту в зале, открытость персонала!
March 30
Хотела купить телефон, не знала какой выбрать, консультанты хорошие, помогли определиться с выбором. Консультант попался хороший и доброжелательный.Самый лучший магазин, в котором я была. И расположение удобное!
1
1
March 30
Долго выбирал в каком магазине купить ноутбук,решил выбрать именно этот и не пожалел!отличный персонал,быстро нашли то,что мне нужно.Все понравилось.
1
July 27, 2023
Стою выбираю вентилятор.рядом консультанты на меня ноль внимания,в носу ковыряют.подошёл,говорю хочу купить вентилятор.какой?вот этот.консультант достаёт коробку,оформляет продажу.спрашиваю вы его не достанете,не покажете,не вкбючете???чтобы я мог убедиться что элетроприбор исправен.нет говорит.вы,говорит,можете его сами достать и проверить.это что ещё за техика продаж такая?!!!!меня попросили срочно купить аентилятор и отправить его в якутию для вахтовика в ином случае не купил бы а ушёл и купил там где не такое оборзевшие продаваны.
1
March 30
Приобрел здесь смартфон. Консультант посоветовал хорошую модель и качественно установил пленку для защиты экрана 👍
1
February 17, 2023
Магазину не хватает квалифицированного персонала! Недавно покупала увлажнитель воздуха для квартиры, так "мама дорогая"...... Подошла консультант с отсутствующим видом, интереса ноль, спрашиваю что посоветуете, она советовала товар самый дорогой, абы впарить, рассказать ничего не смогла, пикала своей пикалкой по коду на товаре, но даже и так ничего не рассказала. В итоге я сама методом тыка выбрала товар. Повезло....., попалось то что хотела. Надеюсь руководство подойдёт к вопросу выбора персонала с большей ответственностью! А то желание ходить в их магазин пропало! В следующий раз поеду в другой магазин.
1
January 6
Хотели приобрести в данном магазине телефон для брата соответственно смотрели моделли , на что сотрудник магазина женщина в возрасте заявила ,что телефоны брать на руки нежелательно. Вопрос к руководству как рассмотреть смартфон не прикасаясь к нему?
October 19
Приторговывают бракованной техникой. За 30 дней сделал 3 покупки: телевизор, колонку, «Сони Плейстейшн». Телевизор и «Сонька» оказались бракованными. Хотел сдать «Соньку», и они мне говорят, что надо ждать 21 день. Жду.
February 10
Ждала продавца пол часа, чтобы забрать заказ. Два человека свободные сидели в телефонах, никак не отреагировали на просьбу позвать кассира или самим встать на кассу.
1
October 26, 2023
Пришли покупать телевизор, консультанта не одного нету не кто не подошол, пошли искать сами, кое как нашли, не консультируют, не проверять не хотят, работают тяп ляп, как могут держать такой персонал
1
February 6, 2023
Хорошее расположение, В шаговой доступности. Отзывчивый и внимательный персонал, помогут, объяснят, посоветуют!
Q3SQ
February 7, 2023
Все супер, заказ собрали оперативно, персонал вежливый, улыбчивый, по всем вопросам подробно проконсультировали
293252832
6RAF
1
February 6, 2023
Покупал Apple Airpods номер заказа: 839857 . Отличные наушники, отличный магазин, как клиент остался доволен, хороший выбор товара и техники
XGMM
1
May 17, 2023
Покупал фильтр для кондиционера. Материал в виде нетканого полотна. Похож на синтепон высокой плотности. Всё устраивает. N заказа 297930151. Код WUDP # MBM.
March 5, 2022
На фоне роста доллара и падения рубля, чтобы хоть как то спасти честь имеющихся на руках денег, купили большой телевизор и робот-пылесос. Покупкой остались довольны, так как на следующий день эти же товары уже стоили на 5000-7000 рублей дороже. Консультантом нашим была очень приятная девушка, ей отдельная благодарность за то, что из-за её убедительного рассказа, мы решились и купили. Телевизору очень обрадовались дети из-за его огромных размеров, а робот-пылесосу жена, молчаливая домработница у неё появилась, и очень самостоятельная.
1
1
January 25, 2022
Персонал хороший всегда подойдёт спросят)может вам чем-нибудь помочь. Выбор товара огромный. Качество товара хороший, много что покупала, пока не могу жаловаться. Скидки акции всегда бывает, можно многое оформить в рассрочку.
1
February 8, 2023
Заказ # 292994270. Магазин нравится, часто дают в подарок бонусы, которыми можно половину оплатить. Но бывает консультант долго не подходит, приходится искать.
5KQN
1
April 12
Хороший магазин! Только там и покупаю технику.
February 6, 2023
Подарили 500 бонусов, купила со скидкой товар, спасибо за бонусы и скидки. Планирую приобрести телевизор и Алису умную колонку . 2PY2
May 2
Обслуживание плохое нет консультантов один на весь зал
September 25, 2021
Долгое время я делала покупки в Эльдорадо, но последняя покупка меня очень разочаровала. Дело в том, что не прошло и 2х месяцев, как купленый мной телевизор дал сбой, а именно стал самостоятельно переключатся с каналов ТВ на интернет рекламу. Поэтому мне приходится дистанционкой переключать его обратно, а это очень неудобно. Позвонила на горячую линию, оператор сказал, что мне нужно телевизор привезти в магазин со всеми документами и оставить на диагностику! Это что же получается? Что я, заплатив свои деньги, должна ещё сэтим телевизором ездить, а потом ещё и ждать диагностику, и сидеть без телевизора? В общем, я разочарована этим магазином! Не рекомендую вообще!
1
January 30, 2021
Всем доброго времени суток, мой заказ № 246219276 (робот-пылесос) был доставлен в магазин, жена довно мечтала о помошнике в доме. Чесно скожу выберал дней 10, выбор то огромный, много прочитав полезной информации на сайтах, мой выбор пал на модель Тефаль серии 60 белого цвета. Полез на сайты магазинов, и в магазине эльдорада была акция с повышенным кэшбеком на эту модель, я оформил и побежал в магазин что в Ауре. Конечно всеравно были сомнения, но в магазине ребята еще раз провили сравнения по пораметрам интересовавших меня моделей, и помогли убедиться что я сделал не плохой выбор. Теперь у нас в доме появился Робот Жора. Всем удачных покупок
1
April 29, 2021
Совершил первую покупку в Эльдорадо, заказ №253522528 (наушники MARSHAL беспроводные). Покупал жене в подарок, искал и выбирал несколько дней, но в итоге решился купить именно в этом магазине. Заказал 22 апреля и дата поступления товара была 3 мая только. Но 26 апреля поступило смс о прибытии товара, я был удивлён что так быстро всё получилось. Сразу порадовала система бонусов и скидок при регистрации. Жена подарком довольна безумно. Очень понравилось звучание, одключантся и к телефону и ноутбуку. Планирую теперь не останавливаться на наушниках и продолжить покупки другой быттвой электроники.
2
March 11
Продавцы убегают когда видят клиентов и болтают по телефону
February 16, 2021
классный магазин все есть по приемлемым ценам,получили товар№247384703 заказанный в интернет магазине .в этот раз мы взяли машинку швейную, хорошая компактная машинка ,11 строчек ,для начинающих рукодельниц в самый раз,рекомендую.
1
1
May 24, 2023
Понравилось качество обслуживания, и скидку сделали и бонусы списали. Ушла довольная как слон 😊🐘с улыбкой до ушей и пылесосом в руках (даже ручку удобную смастерили из скотча и плёнки)
1
January 30, 2021
Номер заказа 246098928.
Большой выбор товаров бытового назначения. Как и во всей сети магазинов Эльдорадо. Возможность заказа в интернет магазине с бесплатной доставкой при самовывозе. Реальная и удобная бонусная программа. Постоянные интересные бонусные предложения с реальными огромными скидками!
1
February 16, 2021
Мой заказ 247690502 ( карта памяти ) был доставлен в этот магазин. Очень нужна была дополнительная память в смартфон. Заказ был доставлен вовремя. Товар очень понравился, а с учётом использования балов цена просто сказка. Магазином доволен на все 100% , большой выбор товаров и очень приемлемое качество. Советую всем этот магазин и удачных покупок
2
January 17, 2022
С одной стороны хорошо, когда консультанты не надоедают. В моем случае они полностью игнорировали. Сама выбрала, сама же искала нужную коробочку с комплектующими, сама же спрашивала где можно оплатить товар. Магазин самообслуживания.
2
May 12, 2023
Качество товара👍👍👍Всегда хорошие скидки и персонал.
1
November 9
Помогли подобрать технику со скидкой
April 26, 2021
Хороший гипермаркет, техника на любой вкус и кошелёк, не первый раз покупаю в нем технику в этот раз нужны были наушники заказ номер 252997544 зашёл на сайт выбрал заказал, достаточно быстро пришло уведомление о готовности, заехал забрал все быстро и удобно.
2
September 27, 2023
Ужасное обслуживание, в зале никого нет, долгое обслуживаение
January 31, 2021
В прошлые выходные с мужем купили отпариватель. Забрали последний с витрины, без защитной пленки, потому что исходя из указанных параметров, это был один из самых подходящих вариантов в соотношении цены и качества. Продавец уверила, что проверять не нужно. В чем по итогу и была наша огромная ошибка. Мы довольные покупкой приехали домой и через некоторое время решили проверить его. Отпаривателем почти за 13 000 мы не смогли отпарить даже футболку. Сегодня приехав в магазин нам сказали, что Вы же его использовали один раз и поэтому возврат невозможен. На вопрос о том, как мы должны были проверить какого качество товар, если продавец уверила, что проверять не нужно, а если что есть гарантия- все 3 сотрудника, с которыми мы вели диалог, не смогли ответить и только последний предложил написать заявление. В итоге, мы написали заявление и не забрав даже у нас товар, нам сказали, что будут приниматься решение о возможности возврата без товара.
На вопрос, как же будет приниматься решение о возврате, если у них нет товара, который мы хотим вернуть, нам тоже ничего ответить не смогли. Ждем рассмотрения заявления.
P.S. Мы являемся так сказать постоянными клиентами данного магазина. Что самое интересное, в этом магазине покупали и другие товары, не менее дешевые. Но как вопрос дошел до возврата, то с нами даже особо никто разговаривать не стал, на все вопросы был один ответ- ну вы же им пользовались один раз. Невозможно на телепатическом уровне проверить вертикальный отпариватель!
1
July 30, 2022
Ужасный магазин и персонал, не рекомендую, купила пылесос , на следующий день отнесла , теперь ни пылесоса ни денег , экспертиза21 день а деньги заплачены за некачественный товар
November 15, 2021
Плохого ничего сказать не могу, все что куплено, все работает. Заказываю в основном в интернете, приходит все во время, даже раньше на один день, скидки радуют, бонусами балуют - спасибо. В общем пока все хорошо
1
April 27, 2021
Все удобно и понятно, заказ 253706674через интернет магазин. Быстрая обработка заказа.
Самовывоз, заказ был готов.
Очень быстро обслужили.
Советую данный магазин
3
February 8, 2021
Покупал здесь телевизор LG sm9000. Все очень подробно объяснили, показали, провели первую настройку бесплатно, покупкой и обслуживанием остались очень довольны
1
May 4, 2021
Всегда совершаю покупки здесь. Ни разу не подвели: толковые консультации, качественный товар!
В последний свой визит забирал чехлы ( номер заказа 252760448) - оперативно подошли, уточнили по какому вопросу и выдали товар. Спасибо Вам за работу и лояльных клиентов!
2
May 12, 2023
Брал наушники доволен обслуживанием да и наушниками тоже
November 9, 2021
Покупали палки, для скандинавской ходьбы, коньки, лыжи, теплое спортивное белье. Рекомендую.
September 9, 2020
Отвратительная лавка. Мало того'что в очереди стояли пол часа'так еще кассир не умеет заполнять бланк установки' в итоге этим занялся продавец. Сказали'что доставят вечером. Позвонили в обед'когда мы на работе и привезли'когда нас нет дома. В итоге' техника у них на складе. Заплатить мы заплатили' а товар нам не отдали. Работать не умеют вобще. Самовольно перенесли доставку. Отдел логистики работает ужасно. Цены хоть и приемлемые ' но сервис наихудший. Не советую туда ходить. Нервы целее будут.
2
1
February 16, 2021
Мой номер заказа 248034161. Приобретал в данном магазине. Заказ был готов к выдаче через 15 минут. Магазин располагается возле дома, забрал быстро, очередей не было. Товар без косяков в отличном состоянии. Спасибо персоналу магазина
1
1
January 29, 2021
Заказ 246351008. Быстрое обслуживание. Оплата и получение заказа заняло несколько минут. Покупал утюг- внутри коробки он был без пакета. Попросил принести еще один. Принесли быстро - оказалось, что Tefal не упаковывает утюги в полиэтиленовые пакеты.
1
February 13, 2021
хороший магазин заказ №247611046 выбор большой техники, и разных аксессуаров. Но работники магазина нерасторопные. В большинстве случаев работает одна касса.
2
February 5, 2021
Заказ #246258392 конвектор для тепла и уюта в доме. Забрал поздно вечером, после работы, без очередей, пробок и оплаты (купил на сайте), к товару претензий нет, а если бы и были, то есть две недели на возврат.
1
April 10, 2021
Хотел бы сказать что меня обслуживали быстро нет никаких проблем с этим. Но хотелось получить товары подешевле))) в общем люди можно купить товар там нормального качества)
2