Elegiya
100 reviews
November 21
получила в подарок от мужа через доставку букет. выглядел впринципе неплохо. сразу подрезала поставила в холодную воду. через ДЕНЬ некоторые цветы выглядят как на фото и в целом припаршивились.
PS. обычно у меня розы стоят до 10ти дней)
перемороженные. суют видимо плохие/старые цветы в букеты чтобы не пропадали зря. не советую👎🏼👎🏼👎🏼
March 24
Мой опыт работы с цветочным магазином EL96.ru был превосходным: большой выбор красивых цветов по конкурентоспособным ценам. Они быстро реагировали и были вежливы в общении.
Заказала букет, он красивый, самобытный и удивительно стройный. Всем рекомендую.
March 26
Очень хороший магазин цветов. Заказывала подруге букет на 8 марта, потому что её парень бросил, решила подбодрить. По телефону весьма приятно общались. Заказ приняли быстро и в течение часа уже привезли. Подруга мне сбросила фото, она просто визжала от радости. Самое главное, чтобы ваши близкие были счастливы - это и есть показатель работы любого магазина.
1
March 12
Начну с того, что вовремя букет не привезли. Это раз. Два - это то, что привезли цветы абсолютно не первой свежести.
Мой супруг находится далеко и хотел порадовать меня. На сайте всё было красиво и классно. А привезли ... Как будто из своего букета выдернули и решили так мимоходом ещё кому-то передарить.
Если вы выполняете свою работу, дАрите людям радость... Так делайте это с душой. Ведь работать с цветами - это прекрасно. Многие отправляют букеты, как признание, как поддержку, как просто порадовать... Неужели так сложно сделать хорошо, с любовью?!?!
Абсолютно никому не советую этот салон.
1
June 7
Цветы приехали ужасного качества, прям видно что букет был не собран, а стоял на ветрине с утра, все листья зачерненые, сами стебли какие-то ветки дерева((( когда раскрыл от упаковки букет, большое количество листьев осыпалось, так-же даже в комплекте не придуамотрена была открытка, хотя при заказе указывал(;Еще и заказал доставку с 21:00-22:00 приехало даннное творение если можно так назвать в 22:30, чтоб еще что-то тут заказал да, да нет уж спасибо, не советую данную контору в выборе цветов!
Прилагаю фото что приехало
1
March 12
Заказывал букет 11.03 ориентируясь на фото из интернета. Предоплата 2500 р. По факту букет привезли куцый, цветы мелкие, не первой свежести, вся зелень повяла , желтая. Упаковка мятая и самая дешевая. Курьер просто пихнул букет в руки , разбирайтесь сами с ними. На звонки не реагируют, отвечают в ватсап , никакого желания отвечать за качество нет, ссылаются на ссылки на сайте что в реальности букет может быть другой. Уверяют что он был свежий когда отдали на доставку. Абсолютно скотское отношение. На сайте одни положительные отзывы которые сами же пишут. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними пожалейте время , нервы и свои деньги.
3
June 1
доставка меня разочаровала, отвечали долго, сами поменяли гипсофилы потому что нужных не оказалось, не предупредили, показали букет только после того как отправили, в общем, ощущение не из приятных, но главное, что получателю понравились, хотя я хотела порадовать человека совсем иным(
1
November 26, 2023
"После ваших рук всё гибнет": вместо сюрприза маме - куча нервов и оскорбления от "Элегии"
Я заказала цветы в магазине Элегия на сайте за день заранее на интервал времени с 20-00 до 21-00 для мамы на день рождения. В тот же день я оплатила заказ (переводом на карту Сбера), и мне подтвердили оплату.
На следующий день в 20-28 я спросила у магазина в вотсапе,во сколько придёт букет, успеют ли его привезти в интервал 20-21ч. Мне ответили голосовым сообщением, что заказ собран и его доставят, что курьер задерживается максимум на полчаса.
Букет привезли маме в 21-45. Обычно мама в это время спит,ей пришлось ждать курьера. Курьер ушёл, а она прочитала записку: "Ты моё самое дорогое и родное! Я очень сожалею что потерял тебя! Прости!!!" Это был букет из 21 розы для другого человека. И в возрасте мамы такая записка про потерю воспринимается с ужасом.
Маме скоро позвонили и сказали, что перепутали букеты. Обещали отправить курьером новый букет и забрать старый как можно скорее. В 22-10 пришёл мужчина с пустыми руками и толком ничего не сказал. Мама закрыла дверь. Оказалось, он приходил забрать букет. В 22-25 пришёл курьер с маминым букетом. Забрать прежний букет он наотрез отказался. Всё это время мама постоянно звонил и писал сотрудник магазина Элегия, я тоже постоянно с ними переписывалась. В переписке со мной магазин не извинился, называл мою маму "она" и вёл себя по-хамски, навыки делового общения просто на нуле: мне писали отрывистые сообщения, буквально жаловались на мою маму, писали, будто она бросила цветы или выбросила их в подъезд и тд. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне сказали, что деньги придут в течение 3 дней. С мамой магазин договорился, что чужой букет заберут на следующий день в 20-00. Мама поставила чужие розы в вазу с водой и облокотила на стену, чтобы розы не опустили головки.
На следующий день в 17-50 я позвонила в Элегию уточнить детали, когда и на какую карту мне вернут деньги. Мне сказали, что спросят у руководителя и дадут знать сегодня. Я начала говорить, что со вчерашнего дня было время спросить у руководства, но на той стороне уже положили трубку. Чувствовалось, что деньги возвращать никто не собирается.
В 20ч у мамы забрали букет. Из 21 розы 4 штуки за сутки опустили головки. В 20-24 маме в вотсап пришло сообщение от магазина: "Спасибо, что отдали нам специально убитые цветы". Её обвинили в том, что цветы сутки не просто стояли без воды, а лежали на батарее, их специально убили, и даже все листья высохли. Магазин приложил фото сухих стеблей и листьев другого букета.
Мне магазин написал, что цветы сутки провели без воды, что "После Ваших рук, все гибнет", что после нас у них даже сломалась машина, мне нажаловались на кучу своих проблем из-за меня и заявили, что ждут от меня компенсацию, потому что я загубила цветок на 5000 рублей. Это вместо тысячи извинений. Я заблокировала магазин, тк он не унимался.
"Штраф от Роспотребнадзора вам выйдет дороже, но вы свой выбор сделали", - написала я.
Жалобу в Роспотребнадзор отправила в тот же день, в налоговую ещё напишу. На месте магазина, который принимает оплату переводом на карту Сбера или Тинькова физлицам, я бы так не выпендривалась. Я понимаю, можно ругаться с клиентами, когда у тебя всё чётко. А так...
Вместо приятного сюрприза на день рождения моя мама получила бессонное начало ночи, записку про потерю и часы пререканий с сотрудником магазина по телефону и в вотсапе. Я как заказчик вместо извинений и возврата денег получила оскорбления себя и мамы и нытьё, что из-за меня одни проблемы и даже машина сломалась.
Больше сюда ни ногой. Цветы в букете мамы, кстати, были настолько древние, что у неувядающей зелени были сгнившие стебли.
7
December 5, 2023
Лучшие цветы в городе!!! Букеты очень красивые, подарил бабушке на день рождения, очень довольны!!!
Всем советую, буду приходить ещё!!!!)
2
April 29, 2023
Хороший салон цветов! Большой выбор букетов и приемлемые цены. Решил взять букет из лилий. Привезли красивый, свежий букет. Мне очень понравилось этот салон красоты "Элегия"
1
July 30, 2023
Отличный цветочный магазин. Выбор на любой вкус и кошелёк. Приветливый персонал, большой ассортимент, цены не кусаются. Рекомендую
2
July 17, 2023
❌Отвратительное место!!! Не рекомендую делать здесь доставку цветов. Заказ оформил на сайте, курьер доставку привез вовремя- никаких вопросов. Но привез старый букет роз. Цветы не простояли и суток( на фото то - что стало с цветами к утру). Написав менеджеру, отвечала не охотно, сделала акцент что, не правильно ухаживали за цветами. На вопрос как урегулировать конфликт- от этой конторы, ни ответа, ни привета. На сайте указано - что высокое качество цветов, регулярно следят за качеством цветов, гарантируют абсолютную свежесть продукции, краснеть не придется-получилось с точностью все наоборот! НЕ РЕКОМЕНДУЮ👎👎👎
May 21, 2022
Большой выбор свежайших сортовых роз! Приятный продавец помог с выбором цветов, оформлением букета, дал рекомендации по уходу. Букет с каждым днем становится все красивее! Огромное спасибо 🥰Крайнее фото - букет через 7 дней! Впервые такое, чтобы розы столько времени стояли
2
December 2, 2022
У подруги недавно был День Рождения, вспомнила об этом только поздно вечером, нужен был магазин, в котором можно быстро заказать красивый букет. В салоне цветов «Элегия» заказ приняли оперативно, и уже через час я забрала букетик в салоне. Цветы очень красивые, свежие, стоят долго (около недели). Осталась очень довольна, теперь буду заказывать букеты только здесь!
1
December 13, 2022
Всем добрый день. Много лет заказываЛ цветы в данном салоне, никах нариканий по качеству и обслуживанию не было, до сегонядняшнего дня. Заранее позвонил уточнил про наличие цветов для определенного букета, мне оператор все подтвердила, договорились когда подьеду и заберу его ( был ограничен по времени), позвонил - сказали ок приезжайте, написал - ответили ОК. Приехал ничего НЕТ, заявки - НеТ, цветов для этого букета - НЕТ. Звоню - отмазываются, друг на друга спирают, тел руководителя просто не дают и сбрасывают. *** короче. Конкуренты были рады моему приезду к ним 👍👍👍👍
2
October 21, 2023
Отвратительный салон! Очень разочарована! Сначала курьер позвонил и сказал, что цветы вообще не доставит, после разгорова с менеджером все таки доставили... Но есть нюанс... Я в шоке над сервисом в таком городе!
3
October 8
Хорошие цветы, отличные цены
November 25, 2022
Ожидание/реальность совершенно не совпадают. Я заказывала из другого города и не могла оценить какие в действительности цветы, тут можно расчитывать только на совесть флористов, что все будет красиво и качественно.
Мне сказали, что из-за плохого освещения цветы выглядят не такими насыщенными, а куда тогда делась объем цветочков. Не вводите людей в заблуждение фотографиями, которые не соответствуют действительности!
Была разочарована.
По приезду курьер сказал о том, что у него не завершается заказ и упомянул о платном ожидании, для чего эта информация имениннице?
2
March 4, 2022
Отличный цветочный салон. Заказывал тут букет с тюльпанами для своей девушки. Доставили быстро. Букет был прилично упакован и красиво выглядел. Цветы были свежими и в отличном состоянии. Моей девушке понравилось. Всем советую данный салон!
2
May 26, 2023
Заказал букет на день рожденье. Привезли , с виду хороший букет, но оказалось, что одна из 15 роз сломана. Засунули ее в середину, чтобы не было видно. К вечеру эта роза поникла. Букет испорчен.
2
January 30, 2022
Очень свежие и ароматные цветы💐 заказывала два букетика зризантем по акции. Очень красивые! Очень свежие!!!! Спасибо огромное флористам за чуткое оформление. Понравилось что при выполнении заказа по всем вопросам и этапам давали подробную информацию, хоть это было и 8 утра субботы:) Спасибо большое!
1
3
August 25, 2022
Сколько же нервов я оставила с этим хамским оператором 🤦🏼♀️
Оставила заявку на сайте на корзину фруктов подруге на юбилей, я сама в другом городе.
Связалась в вотсапе для уточнения, успеют ли доставить заказ сегодня. И сказала, что если да, то сразу оплчиваю. Сказали «да, успеем».
Но как только я перевела сумму, тишина. Я в полной уверенности, что с именинницей связались и договорились, даже не поняла, что никто и не собирался ничего делать.
Дальше магазин стал предъявлять мне претензии, что это я время не указала, поэтому доставка невозможна. Я стала в итоге просить вернуть деньги, как укзаано на сайте, это возможно в любой момент. А тут тем более не исполнили заказ в нужный день. Подруга на след день уже улетала.
Я уже была уверена, что с деньгами и заказом можно попрощаться. Но после ещё нескольких напоминаний заказ всё-таки исполнили. Но таких ужасных эмоций при дарении подарка я ещё не испытывала 🤦🏼♀️
Желаю скорее закрыться и уступить нишу более добросовестным Предпринимателям. Переписку прилагаю.
5
August 7, 2023
Можно заказать цветы на любое мероприятие, ценны приемлемые по городу, всегда свежие
1
1
July 18, 2022
То что нам прислали, в корне отличается от изначального согласования и не стоит уплаченных денег.
Во-первых, заказывали два букета, а прислали один и хорошо что потом успели довезти второй, до нашего отъезда из дома.
Во-вторых, сравните букеты, которые нам высылали для согласования и которые мы получили по факту. Первый букет прислали в красивой упаковке, а второй с дохлыми листочками, непонятными бутонами и перевязанный ленточкой (без комментариев). И к слову, если вам интересно мнение не только моё, но и профи: нам пришлось идти покупать отдельно упаковку, и флорист сказала у вас букет скоро завянет, его нужно срочно в воду и подрезать, посмотрите на него ( а между прочим, ваш флорист меня убеждала что он просто не распустился, поэтому так выглядит). Такое ощущение что нам собрали второй букет из остатков.
Во-третьих, ваш администратор, или кем она является, абсолютно не умеет разговаривать и работать с людьми. С клиентами так не общаются (кидать трубки, блокировать наши номера), вы работаете с людьми и к вам приходят люди, и благодаря такой работе к вам теперь многие не придут. Потому что, в-четвертых...
В-четвертых, вместо спора можно было просто признать свою вину и вернуть деньги, если вам не нужны негативные отзывы и репутация. Вы подставили не одного человека, а 25 минимум, потому что мы заказывали букеты учителям на выпускной. И ваши букеты позор, который мы не стали дарить, вы сами хотели бы такой букет получить? Особенно второй, сомневаюсь.
4
August 6, 2022
Заказывала букет сестре на день рождения на утро. Привезли вовремя. Букет получился красивым. Сестра была в восторге. Отдельная благодарность оператору Ольге, которая помогла с выбоом букета.
1
June 13, 2022
Ну в общем, цветы - качество хорошее.
Но изображение на сайте может не соответствовать финальному заказу. На вопрос почему так, сказали, что надо было уточнять. по-моему по правильному уточнить нужно при оформлении заказа клиенту сразу, что тип ребят так и так будет немного других цветов и мы такие ок ладно, тем более мы звонили перед тем как заказать.
Поэтому поддержу всех, кто писал выше о сервисе в екб за это -2 звезды
Но стоит заметить, что мы обзвонили всю выдачу яндекса. 13.06.2022 в 19 часов вечера и только данный магазин ответил вообще на наш звонок, за это им конечно плюсик :)
1
March 25, 2022
Заказала цветы маме, все устроило.
На следующий день заказала руководителю на день рождения- результат полное разочарование. Доставили в 9.00 когда никого не было на месте, взорвали мозг почему не принимаем. Хотя опять же договорились на 10.00 утра к началу рабочего дня.
Тюльпан в половину мизинца , при том что обсудили все заранее.
Менять букет отказались, хотя на сайте было заявлено что меняют. Оказывается партия пришла а поставить в известностями о качестве цветов этого они не делают.
1/3 мизинца!!! Вы где то видели такие маленькие Тюльпаны????
Заблокировали общение в ват сап и не пошли на встречу совсем.
Потом выслали фото той же партии с крупными цветами- выглядело как издевательство!!
Букет на 35 тюльпан выглядит как заморыш, дарить стыдно.
Никогда больше не закажу здесь цветы. Полное общение , и без ответственность по отношению к заказчику
Приложила фото реального цветка.
До этого выслали фото из картотеки фото .
Полное враньё и ложное ожидание. Заплатила деньги за разочарование , и потраченные нервы🙈🙈🙈
3
June 11, 2022
Запределтная наглость представителей данного салона и откровенно хамское и далеко не клиентоориентированное поведение. Ситуация. Выбрал букет состоящий из пионов, в количестве - 9шт., стоимостью 2700р. По факту привозят букет совершенно другого цвета, причём данный цвет присутствует в каталоге, по стоимости 2266р. за аналогичное количество. Выбирал на кануне, цвета и цены помню естественно! Выражаю свое недовольство, прошу вернуть разницу в цене. Мне заявляют, что других не было и это другой оттенок. Думаю, вот это поворот... Прикрытие другим оттенком, на фоне других не было, это явный аргумент в пользу клиента, а сделать звонок прежде чем его исполнить/отправить на свое усмотрение, у Вас не возникло такого желания?! Я направляю скрины из их каталога, в качестве неопровержимого доказательства. Меня начинают убеждать, что я привёл пример с разным количеством цветов, якобы на моем скрине в одном букете 9шт., а в другом 7шт. пионов соответственно, поэтому он стоит дешевле. Я снова высылаю скрин, с указанием того, что это два равнозначных по количеству цветов предложения, в каждом по 9шт. Настаиваю на возврате разницы. Меня продолжают игнорировать в требовании к возврату разницы. Заявляя, что у меня выбраны разные упаковочные материалы, поэтому стоимость отличается... Я уже не стал сопротивляться. Решил, что будет правильнее поделиться тут. Итог, компенсации нет. Цветы которые я изначально заказывал оперативно были удалены из каталога. Но скрины я сделать успел. Смотрите и удивляйтесь... Делайте выводы. И это без учёта того, что букет так и не был доставлен в указанный интервал с 17-18. Супругу из роддома забрал без цветов. Опоздавшего курьера перенапраил домой за доп. плату из своего кармана. Вопрос, зачем Вы у меня в 16:14 уточняли удобное время в заявленный интервал?! Я ответил в 16:17, что в указанном интервале удобно привезти букет к 17:20. В 16:51 вы пишите, что Мы все равно не успеем, оказывается пробки... А если б Вы были чесны, то другие тарифы, вот ключевая причина, по которой Вы нас подставили см. скрин переписки, там вы удачно проболтались. И это при том, что в стоимость заказа Вы включили стоимость доставки в размере 275р. Тогда, я сказал делать возврат, Вы без моей воли заказали таки курьера... В итоге отправив его в 17:12 и естественно он опоздал. По трекеру из Яндекс доставки он приехал к 18:13. Почему его нельзя было направить сразу в 16:17?! Если учесть хронологию событий то он бы 100% успел в нужный интервал. Опять же Ваш просчёт и "уровень сервиса". Все это сопровождалось весьма хамоватой представительницей данного салона. Делайте выводы... Возврат на разницу в цене так и не вернули... Нет слов... 1. Про уважительное отношение к клиенту, элементарное извените, это не про Вас. 2. Аналогично и по уровню сервиса. Попытка заработать на доставке, забив на важность мероприятия для клиента это просто какой-то ЦЕНИЗМ. 3. Нагло и бесцеремонно срубить бабло, отправив букет реально меньший по стоимости на 434 рубля. 4. Пытаться приверать, вместо признания обьективного требования о возврате разницы, до последнего доказывать, что чёрное это белое, перебирая все нагло притянутые за уши варианты, такого я давно не встречал...
5
February 6, 2022
Отвечают по ватсапу неохотно, если есть особые пожелания - надо 100 раз о них напомнить и проверить, что всё так. По итогу букет пришел маме на день рождения ужасный, он абсолютно не соответствовал примеру на сайте. Важных составляющих букета не было в салоне в наличии, об этом никто даже заранее не сказал, не предложили никаких альтернатив, отправили как получилось и всё. И, к тому же, эти цветы пришли завядшие (наверняка в погоду -10 даже не завернули в бумагу)!!! Фотоотчет скинули в последний момент, после звонка-напоминания, и отдали сразу курьеру этот веник! Причем ценник далеко не низкий!
Все знакомые теперь стороной будут обходить этот "салон".
5
June 6, 2023
Привезли гнилые пионы, хамское отношение когда попыталась запросить вовзрат, картинка и действительность вообще не совпали, лучше поищите другой магазин
3
March 8, 2023
Ужасный магазин!!! Отвечают по ватсапу неохотно. Доставка была вообще долгая, привезли не вовремя, еще пришлось ждать 4 часа после того как истекло время доставки! ➖➖➖
3
April 27, 2023
Отличное качество цветов , заказы оформляют быстро и качественно!
1
July 18, 2022
Ужасное отношение к покупателям!!!!!! Заказали букет, отправили нам курьером с опозданием . Но самое интересное было в самом букете - цветы далеко отличались от фото на сайте. Говоря по простому они были завядшими. Не персонал, не руководитель на контакт не идут. Денег не вернули, а сумма не малая, 3200 руб. ОДНЗАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
June 9, 2022
Заказала на сайте букет светло-розовых пионов. Привезли не те. Без предупреждения и без согласования. Классическая ситуация «ожидание-реальность». Когда позвонила, сказали, извините, других нет. Потом не брали трубку или сбрасывали. Написала в мессенджер. Там девушка сказала, что это недопустимо. Но на вопрос, что делать, сказали «подарите эти. Это же пионы». Вот такой российский сервис.
3
March 15, 2022
Второй раз дала шанс этому магазину и снова разочарование, муж вечером съездил мне за цветами, а утром они уже склонили свои бутоны, стояли в холодной воде, срезала на 45 градусов, где гарантия свежести? Как принёс уже отваливались лепестки.
5
December 28, 2021
Ужасный цветочный магазин!!! Впервые сталкиваюсь с настолько замороженными цветами что они даже сутки не простояли вечером я их подарила а на утро они уже все зачахли. Причём при покупке я увидев их сразу поняла что долго они не простоят но не 5-6 часов же!!!! Ужасный магазин , не тратьте деньги и своё время !!
5
July 4, 2022
Здравствуйте, ни заказывайте доставку, обманули с размером бутона, привезли в разы меньше, хоть на фото высылали другой букет , не рекомендую!!!!!!!
3
March 3, 2021
Заказывал на сайте букетик за 2250 с доставкой.
Развернул - из центра герберы торчит кусок проволоки почти в сантиметр! В другой тоже что-то темнеет в центре цветка. Меня не интересует технология сборки букета, главное, чтобы выглядело и пахло хорошо, да стояло долго. Но тут - явный брак!!
Тут же вызваниваю курьера, она еще даже из подъезда не успела выйти. Говорю, похоже, брак тут, вернитесь. Ответ, мол, я только курьер, звоните в магазин. Звоню в магазин. Ответ, мол, я только оператор, за качество не отвечаю, но я передам вашу претензию, и Вам сейчас перезвонят. Перезвонили? Ага, щазз!! Денежки получены, а там хоть трава не расти!
Кстати, предоплату хотели получить 100%, нехотя согласились на предоплату только за доставку (как указано на сайте).
Через два дня букетик выглядел уже жалко, розы пожухли (см. фото).
В общем, советую поискать другой магазин, где заинтересованы, чтобы клиент был доволен.
7
May 23, 2023
Покупали букет на ДР дочери, очень красивый.
1
March 6, 2020
Огромный выбор цветов.Приобрела тут прекрасный букет для любимой мамы. Цветы тут свежие. Цена не завышенная. Флорист полностью учли все мои предпочтения. Букет вышел просто шикарный.
24
4
February 6, 2022
После доставки цветов тёще на День Рождения 06.02.2022 получил от неё такой ответ: "Привезли от вас 12 повязших и полузасохших желтых роз, вообще-то четное количество цветов дарят только на поминки, похоронить меня собрались, да? На помойку я понесла эти цветы!"
Этот салон подставил нас конкретно. Букет сборный, готовый, выбрали на сайте. Требовали с них заранее фотоотчет, на замечания они не отреагировали, увезли, сделанный из того, что было и всё! Деньги же уже содрали! Никакой ответственности перед клиентом. Вопрос - как мне сейчас разгребать семейный конфликт? "Спасибо" салону за испорченное настроение имениннице, а заодно и нам с женой.
5
February 28, 2020
Магазинчик мне очень понравился. Ассортимент большой. Все красивые, будет не стыдно дарить такой букет лучшей подруге. Вежливые работники, понравилось что организовали все быстро. Цены тут не завышенные.
20
3
June 13, 2021
Большой выбор цветов, приятные флористы, которые подскажут с выбором. Быстрая доставка и что не мало важно букеты долго стоят!
1
4
June 3, 2021
Заказывала доставку на юбилей , Цветы привезли свежие ! Простояли долго ) оригинальное оформление, учли все пожелания. Спасибо )
2
4
December 25, 2020
Откровенно обманывают. Заказал букет белых роз 60 см. Превезли букет желтых 50 см. На телефон не отвечают. Пишет только менеджер в WhatsApp, ну типа это не желтые а кремовые, ну ошиблись в длине, вот Вам компенсация 300 рублей, и все. На обращения что я заказывал другое, что это не тот букет, просто игнор. И цветы второй свежести, подмороженные и вялые. Фото ниже. На последнем фото букет с сайта
7
2
March 9, 2022
это просто самый ужасный магазин .
кустовые розы «нежно розовые» по факту оказалась ярко розовыми. предложили белые.
«спасибо» вам за цветы на 8ое марта !
не простояли даже несколько часов !
а через сутки уже гербарий !
никогда больше здесь ничего брать не будем !
4
March 8, 2020
Здравствуйте! Я возмущен доставкой. Сегодня 8 марта. Решил заказать доставку. Выбрал цветы, открытку, шарики. Оставил текст открытки. Есть плюс вовремя доставили, цветы, красивые шарики те что заказывал.
Но в записке перепутали имя. Написали чужое. Девушка, которая получала от меня подарок. Подумала, что ошиблись и испортили впечатление всего подарка.
Работники спустя только 1.5 часа ответили на мое сообщение и ответили "ФЛОРИСТ ВИДИМО ЗАДУМАЛАСЬС((("
Пожалуйста измените свой подход. Так расстеряете своих клиентов
Вот как это сайт относится к своим клиентам. Из-за этого ставлю 2/10. Спасибо хоть цветы свежие.
Заказ 34635.
6
February 17, 2020
Выражаю благодарность Вашему магазину. Хотел поздравить жену красиво, мне это удалось! Доставили все быстро и качественно, букет из свежих цветов. Сотрудники давали обратную связь, отвечали на мои вопросы, что необходимо и приятно, цена лояльная. Жена в восторге и я доволен. Спасибо, удачи Вам и процветания:)
2
February 25, 2020
Тут всегда свежие цветы. Приходишь очень приятный аромат встречает тебя.Флористы внимтельны и вежливые, делают прекрасные букеты.Расценки меня устроили.
3
2
July 2, 2021
Купила купон в этот магазин. Столкнулась с грубостью продавца, нежеланием помочь с выбором: "Смотрите, все есть. Что надо? ". Больше не захожу.
6
1