Types of electrical products:spotlights, lighting systems, industrial lamps, converter equipment, control cabinets, switches and TACs, chokes and reactors, safeties, insulation monitoring devices, power regulators
Такого хамства от продавца я давно не видел! Если зашли с вопросами, то лучше обхолите стороной эту точку. Заехал перед НГ. На вопрос об обжимных гильзах получил консультацию и купил для пробы ГМЛ двух размеров. Нареканий ни к товару ни продавцу не было. Заехал через две недели. В углу сидит и разговаривает по сотовому какая-то женщина. Прохожу вглубь магазина ищу нужный мне товар на витрине и неволно слушаю разговор: " а он требует позови мне продавца, а говорю, что он отошел на полчаса..." И дальше что-то о том, что это она и была продавцом, но почему-то не обслуживала покупателя. Улюбнылся про себя и, поскольку неинашел на витрине что мне надо споосил "У вас есть гильзы ГМЛ?" Ответ вопросм на вопрос: " Вам на какую толщину провода?" Поскольку мне надо было шлейфоввть розетки говорю: "чтобы вствить 3 на 2,5 квадрата". "Таких нет на 2.5!" Я чувствую, что меня не понимают уточняю: " вы можете мне показать какие есть?" Отсылает меня к стойке с наконечниками НШВИ, где на упаковках ЧЕТКО НАПИСАНО что там именно НШВИ. Я вежливо пытаюсь уточнить знает ли человек что такое ГМЛ и даже пытаюсь пояснить, чтотэтотрасшифровывается как гильза медная луженая и она без оплетки. Далее звук голоса продавца растет: " я вам сказала что на 2.5 у меня нет!" Я пытаюсь объяснить что и меня провод 2.5, а гильза должна быть больше, покжите какие есть я выберу. Дальше пошло непрекрытое хамство: "Не понимаешь что ли нет у меня на 2.5. Не проспался что ли после праздников? Отойди, не мешай мне покупателей обслуживать!" (Это за мной встали отец с сыном). Эта хамка демонстративно поверх моей головы начала их расспрашиввть о том что им нужнос фразой "Пока не повысишь голос меня слушать не хотят". Дождался когда ребята уйдут (кстати ничего не купив). Показал, найдя на витрине, что мне надо и пытался просветить человека, покзав картинку в интернете, в чем отличие ГМЛ от НШВИ. (Наивный!) "Так бы и сказали, что вам на кабель (!???)в 6 кв.мм надо (!???)." Моя последняя попытка прояснить: так это внутренний диаметр гильзы в которую можно несколько проводов разного диаметра вставить, а один точный размер. Очередное хамство: "Что вы мне лекцию читаете? Не мешайте я вас рассчитываю." Спрашиваю сколько стоит штука: " Вот забью в кассу и скажу, вы что не видите, что я с кассой работаю?" Молчу, дождался общец сумсы за весь полобранный товар. Беру чек и прошу жалобную книгу и слушу в ответ: "Вот купите некачественный товар, тогда и дам, а так просто не буду!" (Что за ???) Объясняю в ответ, что жалобную книгу дают по первому требованию. Только с третьей попытки и то, после того как включил камеру на телефоне под запись дальнейшего разговора, книгу мне бросили на прилавок. Прошу ручку. В ответ с вызовом: " У меня нет!". Хорошо, пошел в соседний паильон и взял ручку там. Написал жалобу, посмотрим как отреагируют. Данные свои оставил. Ответа не будет, пойду в РосПотребНадзор с жалобой.
Мое резюме. Нужет товар туда только с четким пониманиеч что вам надо. А лучше давацте накзывать такие точки и туда ходить не будем. Лучшее мера воспитания дл ятаких: разорить отсутствием оборота!
Show business's response
Александр Денисов
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Тяжело застать на месте, магазин работает как хочет
Show business's response
serg serg
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Позвонил по телефону. Отвечала женщина. Сказала что раз патрон самозажимной, то он к дрели никак не крепится...... Поеду в другое место.