Elektron
466 reviews
February 27
Добрый день!
Самые искренние слова благодарности выражаю компании "Электрон". В этой компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди.
Телефон всегда на связи. Диспетчеры всегда доброжелательно отзывчивые.
Мастера всегда приходят в указанное время и работают аккуратно и качественно.
Сегодня у меня был мастер Даниил П.
Приятный молодой человек. Устранил все неполадки, не взял ни копейки и оставил самые положительные впечатления.
Спасибо!
2
April 9
Хочу выразить большую признательность и благодарность сотрудникам Константину, Анатолию и Николаю компании "Электрон". В компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди. Воскресенье 06.04.2025 у меня был мастер Константин приятный молодой человек. Он Устранил все неполадки с проводом в квартире , а так же Анатолий и Николай они разобрались и устранили все неполадки на крыши дома с проводом 07.04.2025г . Спасибо Вам большое !
March 13
Отличная организация, предоставляющая качественные услуги за умеренную плату. За время пользования (более 5 лет), практически не было проблем с интернетом. Удобный простой сайт. Хочу выразить благодарность работникам данной компании.
1
3
March 6
Сервис застыл в прошлом десятилетии или в позапрошлом....
Техподдержка работает только днем и совсем не приветливая.
По многим вопросам нужно нести заявление на бумаге в офис.
За полтора года задрали тарифы на кабельное телевидение почти в 2 раза.
Монтажники на этаже раскурочили дверцы в щитках, оставили мусор и ушли...
Из плюсов только что есть дешевые тарифы на интернет.
6
October 19, 2024
У меня тариф 500 мбит/с, скорость стабильная. Пропадает интернет редко, но к осени учащаются случаи отключения после 21:00, обычно в течение 10 минут все поднимается и работает. Есть система лояльности, за каждый год обслуживания пологается скидка в 2 процента и она суммируется. Интернет оплачивается ежедневно, а не раз в месяц. Смена тарифа вроде тоже на следующий день, когда переходил с сотки так и было.
2
6
August 12, 2024
Отличная организация-самая главная, чисто аккуратно, руководитель всегда приветлив готов выйти на разговор, общается очень вежливо уважительно, без всяких лестничных барьеров.
Руководитель данного учреждения Бутусов А. С., помогает ребятам в СВО и старается об этом не говорить и очень большие помощи уделяет.
6
8
March 24
Ужасный провайдер! Адрес Южное Кучино д. 6. При подключенном тарифе 100 мб/с выдает в лучшем случае 20, в выходные и до 10 не дотягивает. О том чтобы посмотреть фильм или поиграть онлайн в выходные и речи идти не может. Приходится постоянно раздавать с телефона. Служба поддержки говорит что выезд мастера для замера скорости платный - 1000 рублей. К огромному сожалению в нашем доме это единственный провайдер и никого другого они с управляющей компанией пускать не собираются, уже пробовал. Если у вас есть возможность подключить другой интернет, не задумываясь выбирайте любой другой!
3
1
March 12
Прекрасный провайдер и место, идут всегда на встречу провели интернет 29 декабря сами понимаете как наверное..
По скорости замечательно, у меня 500мб тариф по итогу в Стиме скорость 690мб иногда до 900мб, в общем спасибо большое вам надеюсь что продолжите так же всех радовать!)
March 13
Были проблемы по кабелю в квартире с плохим коннектом до роутера , ребята пришли все быстро проверили и сделали. Дополнительно проверили настройки роутера. Работаю с женой по удаленке пользуемся 5 год. Скорость 300 Мбит/с. Спасибо!
October 12, 2024
Отличный сервис и клиентская поддержка интернета. Пользовались 10 лет без нареканий, но произошел обрыв кабеля( по нашей вине). Мастер пришел буквально в течение часа в пятницу вечером! Помог оперативно устранить проблему с кабелем, дал советы для улучшения интернета.
Отдельное спасибо администратору ВКонтакте! Вежливо и терпеливо помог настроить роутер человеку, который вообще ничего не понимает в этом 😀
Если ищите провайдера, смело обращайтесь в электрон! Рекомендую от души!
2
8
April 3
Ашарашкина контора, в квитанция от мособеирц есколько месяцев включён платёж за антену от ООО "Сигнал", т.е. электронна, без предупреждения, без подключения, ещё и на горячей линии врут, что в доме всем жильцам добавили эту строку в квитанции просто потому, что жом подключили, а по факту из опрошенных 10 соседей только у меня подключение по воздуху и без предупреждения.
2
1
January 21
Наконец-то Электрон и нам подключил безлимит на ул. Калинина, 9! Я счастлива! Интернет летает, несколько вкладок одновременно открываются!! После 5 лет мобильного интернета от мтс с постоянным глушением скорости это действительно счастье! Спасибо огромное! Мастеру тоже - отдельное спасибо, тк в старых пятиэтажках техническая возможность проведения кабеля низка. Наконец интернет будет всегда!
1
3
February 18
Ужасное обслуживание! Не могут грамотно излагать свои мысли, постоянно путают, не могут предоставить конкретную информацию по документам, типа поищите в интернете сами. У нашей организации сменился собственник, хотели поменять договор, а электрон грозились, что вообще отключат нас от интернета из-за того, что у нас есть доступ к ЛК другого пользователя. Обсурдная ситуация!
4
July 13, 2024
Огромное Вам СПАСИБО!!! Произошла неполадка с интернетом. Вызвали мастера. Пришёл специалист, Алексей!!! Всё исправил, быстро, грамотно!!! Много лет пользуюсь интернетом ЭЛЕКТРОН, очень довольна! Ещё раз огромное вам спасибо!
2
5
December 25, 2024
Хотелось бы не только платить деньги но ещё и пользоваться интернетом тогда когда мне это нужно! Весь вечер хотим посмотреть фильм, но из-за отвратительного интернета это не получается. Будьте любезны наладить интернет!
5
1
April 11
Очень отвратительный оператор железнодорожного ,ЖЕНШИНЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ ХАМЯН И ГРУБЯТ Купил у них приставку GOOD OPENBOX При переустановки каналов номера каналов сбились позвонил на горячую сказали эта ваша вина ОТ ПРИСТАВКИ ИХ телевизора не наша !!!
February 23, 2024
РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
Прекрасная компания. Отличное телевидение и интернет. Перешли в середине 2022г. Причина перехода от Мегафона (Wifire tv) - постоянные сбои в их работе. При этом о переходе мы ни разу не пожалели.
Мы хотим выразить большую признательность и благодарность за отличную и очень профессиональную работу сотрудникам Компании "Электрон".
В настоящее время время у нас в квартире появились случаи сбоев в работе приставки для показа кабельных каналов. Слетает сетка каналов HD качества. В связи с этим приходится обращаться к специалистам "Электрона". Возникшие проблемы решаются оперативно и качественно. При этом особая благодарность за работу сотруднику Компании Милане. Она всегда чётко и высоко профессионально помогает нам. Это очень радует в наше непростое время. Еще раз спасибо всему коллективу "Электрона" за отличную работу. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ УСЛУГИ "ЭЛЕКТРОНА". НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ,
Всем мира и добра, всего самого светлого и доброго.
С уважением, КОРОТЧЕНКО Игорь Иванович и КОРОТЧЕНКО Ирина Владимировна,
+7-929-624-10-39, +7-926-334-33-14, igor12415@yandex.ru, irinavkk@yandex.ru.
5
6
October 19, 2024
Время работы Службы поддержки Электрона с 9:00 до 21:00 без выходных.
Звоню в 15:00. Автоответчик отвечает: ваш звонок первый в очереди. И после этого 10 минут никто не отчает. Так и не дозвонился до Службы поддержки.
За сервис оценка низкая.
На звонки своих клиентов надо иногда хотя бы и отвечать.
10
1
December 25, 2024
Постоянные перебои в работе на 3 часа без предупреждений! Разрывы в соединение и занижение скорости. Альтернативы в новом доме увы нет. Не рекомендую.
4
2
October 17, 2024
Хуже провайдера не встречал . Пропал интернет, дозвониться невозможно. В личный кабинет тоже невозможно войти. Постоянно все лагает . Постоянно пропадает интернет. Буду убегать от сюда
7
January 25
У них есть спосок каналов а по телевизору тв каналы идут не попорядку.Кабельный отдел сами по сибе цифровики сами по себе они даже не знают какие у них тв каналы показыаают ....
2
1
October 17, 2024
Плохой провайдер, сайт глючный, техподдержка работает до 21:00. Как проблемы сразу телефон и сайт выключают. В общем надоело ухожу
4
1
October 17, 2024
Частенько, пропадает интернет. Когда по 5 минут, когда по полчаса. Естественно, кому такие услуги понравятся. Не рекомендую.
5
June 13, 2024
Устанавливали интернет без ТВ. Максимально любезные ребята, одели бахилы в квартире, сделали все оперативно и без вопросов. Ни чего не навязывают дополнительно и дают советы по правильному пользованию интернетом. Очень рады такому уровню сервиса!!! Рекомендую 👍
3
6
December 2, 2024
Подключили 2 недели назад, за это время постоянные перебои, заплатили за 1 год, отключились, денег не вернули кстати! Хотя по телефону оператор сказал что возврат предусмотрен!
4
October 31, 2024
Ужасный провайдер , частые сбои . Как пропадает интернет , сразу отключают сайт и телефоны все . Не рекомендую данного провайдера
4
1
May 31, 2024
Ужасный провайдер. При подключении с первого раза даже кабель не смогли нормально обжать. По итогу приходил мастер и все переделывал. Постоянно какие отключения. Самое интересное, что в этот момент они специально отключают телефоны, чтобы невозможно было до них дозвониться. А если по какому то счастливому случаю вам все таки удастся позвонить на включенный телефон, вас будет ждать очередь из таких же недовольных абонентов и вас постоянно будет выкидывать из этой очереди. В общем замкнутый круг.
9
2
August 17, 2024
Был хороший провайдер, совсем не давно наша семья разочаровалась в ваших услугах связи. Популярный видео сервис они заблокировали. Теперь детям смотреть нечего. В принципе домашний интернет использовали только для просторов видео. Будем отключать, расторгать договор с вашей компанией. Жалею что подключил на год.
7
4
October 31, 2024
Не дозвониться, сбрасывают, телефоны указанные на сайте не доступны, мобильный так вообще сбрасывает всегда.
2
3
October 8, 2024
Лучший по моему опыту провайдер, так же квалифицированные специалисты которые понимают о том, что говорят. Кратко, четко и по делу. Рекомендую!
3
February 17, 2024
Спасибо компании Электрон,обслуживание на 10 ,всегда на связи,находят пути решений трудных вопросов и предложений.
Спасибо диспетчеру Елизавета, грамотное и быстрое выполнение заявки.
4
3
March 28, 2024
Здравствуйте,в последнее время стал глючить плохо работать интернет 5лет я с ним ,но вот этот год прям что то с чем то ... постоянно тормозит то выключают я понимаю технические работы и т.д. но это делается очень часто.мкр Керамик Заводская ул 10 обратите туда внимание.хотела 5 звёзд поставить но не могу пока.в остальном что касается тарифов и обслуживания всё приемлемо.
3
1
May 30, 2023
В моем доме только этот интернет-провайдер. Впервые встречаюсь с тем, что служба поддержки работает с 9 до 21 часа, а не круглосуточно: если интернет пропадает ночью или рано утром, то никто из сотрудников этой компании не поможет. Кроме того, на протяжении почти восьми месяцев с момента подключения интернет часто вылетает - помогает отключение роутера от электросети. Это так себе радость - контролировать, есть ли в нужную минуту Сеть, особенно когда ты на удалёнке и устойчивый интернет играет особую роль. Кстати, имела счастье общаться с двумя "монтажниками" этой компании. Первый - очень странный - пришел для подключения интернета без инструментов и отказался вести кабель по квартире в нужное мне место, заявив, что у него нет инструментов, а тут кабель от предыдущего собственника есть и он меня к нему подключит, неважно, что мне в другой точке квартиры нужно установить роутер. Спустя время мне пришлось уже за свой счёт повторно подключать кабель (у них же только первичное подключение бесплатно, и ничего,что чудо-сотрудник не оказал необходимую услугу, да ещё и хамовато общался), да только на этот раз пришел юноша с дрелью сверлить бетонную стену, чем занимался два дня, пока наконец не понял,что нужен перфоратор. Надеюсь, что когда-нибудь таки появится альтернатива, сразу перейду к другому провайдеру.
15
1
November 10, 2024
Наилучший провайдер, который я встречал, хоть и не является тир-1 компанией. Человек-админ с форума провайдера, с ником 'w' является большим профессионалом и помогает простым пользователям с настройками и советами. Отказывается принимать вознаграждение за помощь. Очень ему благодарен!
1
1
August 8, 2023
Хочу выразить благодарность телевизионному мастеру Родиону. Оформляли заявку на Поликахина 3,т.к. после переезда требовалась диагностика и настройка тв.Родион приехал вовремя и все профессионально выполнил. Настроил более 100 каналов. Очень компетентный и квалифицированный мастер. Обращаемся в «Электрон» не в первый раз,и всегда довольны как они работают! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
3
11
October 5, 2023
После того,как телевидение перешло на цифровой формат,встал выбор новый телевизор или приставка.После общения с оператором по телефону, решили начать с приставки.Девушка объяснила, какие приставки подходят к нашему телевизору.В назначеный день пришёл мастер,подключил приставку и настроил каналы.Все замечательно работает уже более 7 месяцев .Спасибо!!!
2
5
January 8
Если бы я получал рубль каждый раз когда интернет не работает, то я бы уже стал миллионером
5
1
March 14
Пропало вещание по всем номерам ответ. Вы позвонили не в рабочее время. Где телефон дежурного?
1
1
April 20, 2024
Просто ужасный интернет-провайдер! Положительные отзывы похоже купленные! Техподдержка работает до 21.00, ровно до этого времени работает и интернет! За что мы платим, не понятно. Такого " Только дневного" тарифа нет ни у одного провайдера!!!!
6
2
December 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Денису,руководителю тех.поддержки.Грамотный человек,очень вежливый,профессионал своего дела.Помог в выборе роутера,дистанционно подключил,доступно обьяснил.Побольше таких отзывчивых людей.Руководитель на своем месте.Наградите премией.Спасибо.
2
12
December 12, 2022
Перешла на электрон с другого провайдера, и очень довольна, все супер и интернет и телевиденье, особая благодарность Юрию быстро и отлично отремонтировал кабель для интернета. Спасибо электрону за качество работы и оперативность.
1
7
December 8, 2023
Подключили пакет на 500 Мбит/сек. Первые 2 месяца все работало отлично, сейчас же на момент 08.12.2023 инет работает ужасно (частые потери пакетов и прерывания), тех поддержка сроков решения проблемы не называет и не может назвать т.к сами не знают. Из за данной проблемы пропустил важное рабочее собрание (являлся спикером). В целом резюмирую, если вам нужно качество и стабильность, то явно не от данной организации.
10
3
February 27, 2023
Одна из лучших Телекоммуникационных компаний.Которые есть в Балашихе.Грамотные и квалифицированный персонал.Помогут решить многие технические вопросы,а в кол центре все очень вежливо и доходчиво объяснят👍
5
9
July 18, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании, операторам за грамотную консультацию и советы. Мастеру который к нам приходил, Комарчуку Александру Васильевичу, отдельная благодарность за то что устранил проблему с кабелем,настроил телевизоры и мы теперь наслаждаемся качественным изображением! Компании процветания и благодарных клиентов!
3
8
December 9, 2023
Ужасная поддержка, сидишь в очереди первый по 15 минут, после ответа тебе что-то там делают и это устаряет проблему на час, а в итоге все остается так же. Клиентоориентированности ноль. Отключают телефон в рабочее время и телефон недоступен долгое время. Сделайте уже круглосуточную поддержку или разберитесь со своими проблемами в работе интернета. Интернет отключается/тормозит, поддержка недоступна или сидишь в очереди по часу.
8
4
September 17, 2023
Сначала заманивают годовым тарифом на интернет, а потом выясняется, что ни отказаться ни перенести его нельзя. Ау, электрон, у вас юрист-то есть? Это прямое нарушение прав потребителей, не бывает таких услуг, от которых нельзя отказаться. Если потребитель желает отказаться от услуги, вы ДОЛЖНЫ за период потребления услуги пересчитать по обычному(ежемесячному) тарифу, а разницу вернуть.
По кабельному с каждым днём всё меньше и меньше работающих каналов, зато всё больше заглушек, про то, что канал перешёл на цифровое вещание. Мне что теперь свой телевизор выкинуть и новый купить? Если я куплю новый, ваше кабельное мне тогда и задаром не надо.
9
2
May 26, 2024
Скоро 20 лет, как видим мир благодаря профессионализму персонала компании. Спасибо! Остаемся на связи.
1
3
August 13, 2024
Подключили интернет где его не было вовсе, протянули с соседнего подьезда, быстро и без каких либо плаи. Скорость интернета бомба
1
January 15, 2023
Выражаем благодарность мастеру Ивану за оперативную и качественную работу по настройке телевизионного оборудования. Все было сделано быстро, чётко и аккуратно настроено. Спасибо!
4
5
November 10, 2023
Не советую. Начали они хорошо, но потом началось: скачущий пинг, пропадание интернета с утра и вечером. В первый раз сказали, что меняют оборудование. Прошло 2 месяца, оборудование опять меняют)))
Не рекомендую. Дозвониться не возможно, в очереди 80)))
Тех поддержка не работает, просто сбрасывает вызов.
13