Добрый день, я сделала заказ на 2 стола 3 июля. 2 месяца заказ не могли сделать. Просрочил все сроки в контракте. Наконец 21 сентября привезли. Но!!!! К одному из столов не положили столешницу!!!! Выяснилось, что ее просто забыли на складе и не положили в машину!!!! Владимир, с которым я контактировала на фабрике пообещал, что первой же машиной отправят заказ, а потом решили, что им удобнее через яндекс-доставку. Сейчас мне пришло оповещение о посылке на мое имя доставка будет 6 октября!!!!! Через 2 недели!!! Дозвонится до фабрики не получается. Трубку не берут. Когда я позвонила менеджеру Светлане и сказала, что это безобразная ситуацию и сказала, что буду писать жалобу, на что Светлана заявила "пишите" и бросила трубку. Я напишу жалобы на Роспотребнадзор.
3
Сергей Карташов
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Заказ через Озон, сроки указываются от 2-ух до 4-ех недель,по истечении срока ожидания, заказ перенесся еще на месяц! Если отменять заказ-будет удержание транспортировки ,которая вышла 3000р.
2
Екатерина Б
Level 4 Local Expert
February 6
Отвратительно- заказала шкаф через Озон. Приехал в Иваново в 22-30 водитель на Легковой Машине с Прицепом🤔 500км ( в ней кроме нашего шкафа было еще 3шт другим покупателям)- замочено 3 коробки из 8, водитель в возрасте не мог физически поднять на 5 этаж- муж помог. Доставка не Озон, а фабрики. По итогу пока разбирались с фабрикой- сказали, что муж свой же шкаф ставил в лужу, поэтому промочки). Доставка и подъем были мною оплачены. Оставила отзыв на Озон- удалили карточку товара из-за моего отзыва на следующий день и создали новую уже без моего отзыва. Работают так с Озоном в паре. Поэтому и отзывов у товаров этой фабрики мало и все положительные.