Elfea
116 reviews
November 23
Огромное спасибо клинике Эльфея за подход к ребенку с особенностями. Лечили зубы под наркозом у отличной команды Коровиной Кристины Вячеславовны и Косякина Владимира Николаевича. Ребенок спокойно пошел на кресло и уходил уже радостный с подарком за смелость) При этом пролечено и удалено 8 зубов, что совсем немало и нелегко. Отлично координировали все время подготовки к операции, были на связи и отвечали на любые вопросы. Спасибо всей команде за профессионализм и искреннюю любовь к маленьким пациентам. Теперь лечимся только тут и всем советуем!!!!
August 29
Вожу сына на осмотр и лечение только сюда! Врач- Разумная Александра Андреевна❤ сын не боится, идёт спокойно и не мешает врачу работать. Отличная клиника, после каждого посещения ребёнку дают подарок, очень классный игровой уголок, где можно подождать приём.
Особенно хочу отметить работу администраторов: всё объясняют, тактичные, всегда стараются подобрать удобное время и даты.
Бесплатнная диагностика- тоже плюс.
У постоянных клиентов есть привелегии. Очень рекомендую.
August 23
Ребенок уже больше года ходит в детское отделение, а мы во взрослое периодически захаживаем. Очень приятно обслуживание и классное отношение — от зоны ресепшн до, непосредственно, самого стоматологического кресла. Супер! Очень радует, что есть такие качественные клиники в городе! И да, Туренко Ивану Александровичу передайте, что "Эпидемия" - классная группа ))
July 15
Сердечно благодарю врача-стоматолога Разумную Александру Андреевну,врача-анестезиолога-реаниматолога Семирода Андрея Дмитриевича!за хорошую работу )И весь персанол клиники Эльфея !Отшонение хорошее ,все время чувствуется поддержка ,забота о маленьких пациентах и их родителях 😌Хочется пожелать вам успехов,терпения,процветания в вашей не легкой работе !Лечение во сне, все прошло отлично ,очень довольны ,огромное человеческое Спасибо !!
1
July 20
Делали ребёнку чистку, всё нормально было, претензий нет. Врач написала нужную пасту, я подошёл к администраторам, сказал какую и купил. Потом дома посмотрел не такая, доктор сказала для чувствительных, а мне обычную детскую дали. Я поехал поменять, администратор сказала, что дала как написано врачом. После пришла врач и объяснила ей разницу. Раз поменять нельзя, предложил оформить возврат, администратор начала кому-то звонить, пока в конце концов не сказала, что по закону они могут не возвращать. Вот так, из-за их ошибки не то дали, а потом и возврат сделать отказались. Хотя могли бы какой-то другой вариант предложить. Из-за такой политики администраторов (отсутствие клиентоориентированности) больше желания в эту клинику ходить нет, слава богу клиник много в Воронеже. Хотя пошли бы навстречу, тем более их ошибка, и дальше пользовался бы их услугами.
1
1
June 26
Инесса Васильевна, как всегда , на высоте! Спасибо за приятное общение, за лечение без боли и с прекрасными эмоциями. Отличная клиника , за красивыми здоровыми зубами, только сюда . 👍👏🤗
June 6
Хожу в эту клинику с открытия. Очень приятная, чистая, красивый интерьер, не напоминающий поликлинику, что для ребенка очень важно. Были у врача Шапошниковой И. Сын всегда спокойно идет к ней на лечение, без слез и истерик. Она нашла к нему подход, потому что до этого были у других врачей, он не стал лечиттся. Делает все аккуратно. Если ваши детишки так же боятся лечить зубы, то очень рекомендую этого доктора. По качеству лечения претензий нет
August 12
Посещаем с ребенком уже несколько лет , довольны очень. Наблюдаемся у ортодонта А.Альхабаля, результат есть, доктор внимателен, отвечает на все вопросы. Также регулярно делаем гигиену, были у разных специалистов, всегда всё отлично.
May 31
Самая лучшая клиника, девочки администраторы очень милые, добрые, вежливые, все расскажут, все покажут, объяснят, умнички. Врачи профессионалы, особая благодарность Разумной А А и Гришаевой Е А. Наши феи. Весь персонал клиники, как на подбор, профи своего дела, замечательные люди.
1
June 4
Хорошая стоматология! Рекомендую! Отзывчивый персонал. Лечили ребенку зыбы "во сне". Отдельная благодарность стоматологу Шапошниковой Ирине Васильевне и анестезиологу Косякину Владимиру Николаевичу, и их прекрасной ассистентке. Все прошло на высшем уровне!
May 28
Всем здравствуйте)) хочу оставить свой отзыв о враче- стоматологе
Кравцова Инна Геннадьевна и анестезиологе
Косякин Владимир Николаевич.
сыну 4 года очень плохие зубы,кариес через один зубик,2 пульпита ((( в общем ситуация критичная ((( начали мы лечение с разных стоматологий где только не были, сын очень боится врачей и не поддавался лечению! Все наши попытки были напрасны!( изначально я и супруг были против седации и подавно общ.наркоза. В очередной стоматологии на
лечение держали сына втроём,врач пытался лечить(( но было сложно
через 2 месяца пломба отвалилась(( и так мы проездили 3 стоматологии.. с неудачной попыткой полечить зубы.
Через пару дней у сына заболел жевательный зуб ((( мы приняли решение лечение зобов во сне! Но очень переживали куда обратиться
я долго читала отзывы в интернете всех стоматологий! и больше мне приглянулась "Эльфея" записались на приём к Инне Геннадьевне! Нас посмотрели,объяснили что лечение нужно делать только во сне! Объём работы большой почти 16 зубов!
Также по снимку всё доступно объяснили что надо делать. Дали время подумать и список анализов которые потребуется для наркоза. По скольку зуб не давал покоя, мы сдали все анализы по списку! И с нами связался анестезиолог Косякин.В.Н очень квалифицированный специалист 👍 подробно изучил историю сына! По скольку анализы были в норме,нам назначили на следующий день лечение под наркозом! Утром мы подъехали,нас внимательно осмотрел анестезиолог ещё раз проверил все наши анализы, объяснил поэтапно что будет дальше делать. Дальше сыну дали маску,буквально 5-6 вздохов и сыночек уснул (( всё это время я находилась в зале ожидания,конечно очень переживала!((( но куратор Анна которая сопровождала нас по лечению, постоянного подходила и предлагала чай,кофе)) также заглядывала в кабинет где происходило лечение и держала меня в курсе ситуации.
Через 4 часа всё закончилось 🙏 всё прошло успешно,сын начал выходить из наркоза, и буквально через мин 10-15 был в полном сознании 😊 и даже просил уже кушать)))
Спасибо вам огромное уважаемые специалисты своего дела 👍 я осталось очень довольна и благодарна вам 🤗 очно рекомендую эту стоматологию!
September 22
В данной клинике работают настоящие специалисты своего дела , ребенок ходит на лечение и профгигиену с удовольствием . Отдельно хочется отметить Доктора Коровину Кристину Вячеславовну ❤️
November 17
Здравствуйте наблюдаемся в этой клинике мы уже 5 лет нам с дочкой очень нравится мы тут не лечим зубы но и ходим к ортодонту и на чистку зубов все очень вежливые и персонал и врачи дочь перестала бояться стоматологов всегда находят подход к ребенку спасибо.
1
May 8
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от посещения клиники Эльфея.
Моей дочке 6 лет. Появился кариес жевательном на зубе. Решили пойти в Эльфею. Нас записали к Кравцовой Инне Геннадьевне. На консультации врач моментально расположила дочь к себе, рассказала ей обо всем, что будет дальше происходить, показала инструменты. Пока дочь смотрела мультики на телевизоре на потолке, провели осмотр. После него врач сделала фотографии всех зубов и рентген проблемного зуба. Дальше уже рассказывала мне о состоянии зубов дочери и показывала на фотографиях. При детальном рассмотрении оказалось, что есть еще много мелких кариесов, особенно на стыках зубов. Хорошо, что их заметили на раннем этапе!
Мне очень понравилось, что Инна Геннадьевна никуда не спешила, была внимательна и ответила на все мои вопросы и вопросы дочки)
Так же хочу отметить красивый интерьер.
Будем начинать лечение и уже записались на следующий прием!
June 18
Элфея-замечательная стоматология, где подскажут, помогут, направят. Проходили лечение с ребенком у врача Гришаевой Елены Александровны. Очень чуткий врач, специалист в своей области, замечательно адаптирует ребенка к лечению достаточно сложных зубов.
May 20
Невероятно понравилось все.
6 месяцев назад были в другой клинике, где нашей проблеме не помогли. Залечить нужно 4 зуба. Предложили общий наркоз, так как с седацией не получилось договориться с ребёнком.... опыт неудачный у малыша отложился.
Попадаем в Эльфею и каким-то чудесным образом получается все залечить с седацией. А на самом деле не чудесным образом, а с использованием высочайшего профессионализма доктора, которая нашла подхож к малышу и смогла нам помочь. Настолько все прошло "без запинки", что ребёнок теперь к стоматологу просится)) Огромное спасибо!
November 6
Прекрасная клиника!
Врач Кравцова И. Г. профессионал своего дела,процесс лечения у сына (4г)прошел спокойно и без слез, отмечу, что это наш первый опыт.
Очень рады, что обратились в данную клинику.
1
September 12
Много раз пытались полечить зубы ребенку (6 лет) в других клиниках. Но она не давалась. Только здесь нашли к ней подход. Так что процесс лечения начался, чему я очень рада. Были у Кравцовой Инны Геннадьевны, очень внимательная и доброжелательная. Теперь лечить зубы будем только у Ввс. Спасибо Вам большое!
May 23
Записались на ознакомительный визит, проверить зубы сыну т. К. ни разу не посещали стоматолога! Подкупило то что осмотр стоит 0 руб. На этом всё! Муж поехал с сыном в стоматологию- в ожидании было что в игровой форме пройдёт визит- для дальнейших визитов если понадобятся В итоге, пришли они: зашли в кабинет Открой рот - посмотрела якобы « доктор» Шапошникова и выставляет счет почти на 30 тысяч А именно: 5 Зубов лечит - 3 зуба под вопросом, проф гигиену делать надо и седацию для лечения! Если не даст лечить то наркоз! Муж из кабинета звонит мне и говорит слушай что доктор расскажет (я же дома с малышом другим осталось) ну и она мне вываливает это перечень услуг. У меня отвисла челюсть Я у нее спрашиваю откуда столько! Я ему чищу зубы каждый день и вопрос был только про жевательный зуб слева, а она говорит у вас тут чуть ли не весь рот лечить… неделю я прибывала в ужасе что в 3 года столько насчитали и как мы вообще перенесём такие манипуляции…. Благо я записала на осмотр еще в другую стоматологию где уверена в опыте врача и честности (послушать второе мнение) . Пришли мы значит к доктору в другое место! Она осмотрела зубы сына, сделала снимки каждого проверить толщину эмали и тд. На компе мы вместе все зубы пересмотрели и оказалось у нас нет необходимости в лечении ни одного зуба только наблюдение! Там мы сделали гигиену и фторирование и нас отпустили благополучно домой! И что это Шапошникова собралась делать моему сыну со здоровыми зубами? ? ? ? Просто отвратительное впечатление и полностью негатив об этом месте! Всем буду говорить чтобы ни ногой в такое место! В 21 веке дичь какая-то разводить такими методами! Портить зубы и здоровье детям!
Редактирую отзыв спустя 2 года! Скоро нам 5 лет и у нас ни одной пломбы! Поэтому родители если вам насчитают космические цены на лечение зубов- неполеоитесь- услышать 2 мнение в другом месте…. Сейчас мы наблюдаемся у Рассказовой и ни одной пломбы повторюсь за 2 года не поставили !
1
October 3
Отличная стоматология, персонал добрый и вежливый, а так же отличные специалисты которые делают свою работу качественно и быстро. Минусов нет
April 4
Детский врач очень милая и внимательная женщина, администраторы просто душки( но именно в детском отделении, во взрослом нет)) но господа🤯🤯🤯 что за ценовая политика!?!?такое ощущение неприятное осталось, когда просто пытаются содрать за всё, по максимуму, начиная с к-т не обязятельного для ребенка, и включая все навязываемые услуги по лечению молочных зубов)) такая политика московских цен)) к счастью в нашем городе есть много других клиник с вполне адекватными ценами для лечения детских зубов, не в пользу данной стоматологии) не рекомендую тем, кто разумно относится к тратам
November 20
Теперь дочка ждет с нетерпением, когда мы поедем к зубному.
Игровой подход, игрушки, то что и нужно деткам. Дочка даже уходить потом не хочет. Хорошо, что есть такие клиники, спасибо огромное!
May 1
Ужасное отношение. Лечили зуб у Шапошниковой. Все что ей нужно, это ваши деньги. Ребенок при лечении вел себя отлично, но потом пошло что-то нетак. Ему стало больно, врач вколола еще шприц заморозки и сразу начала сверлить дальше, хотя нужно было дать время подышать маской. В итоге истерика, разгрыз щеку от заморозки, поставили временную пломбу и заплатили за зуб который не вылечили 7+тыс. Так еще и ребенок 10 дней ходил с лекарством и вонью изо рта. При повторном лечении этого же зуба врач вела уже себя по другому, был опытный ассистент и ребенок просидел смирно час и вылечили еще и кариес. В итоге за зуб, который отдали 7 тыс, начали требовать доплату еще такую же сумму, включая доплату за маску. Так если у вас что-то пошло не так с первого раза, нам итак приходится повторно приезжать, так за что мы должны еще платить??? В итоге отдали еще 9тыс, за этот зуб и за кариес другого без учета маски, за маску платили первый раз и дышал минут 15-20 всего. Но врач требовала платить еще раз. Итог: Поставила метал. коронку, ранее про нее речи вообще не было, теперь под ней все застреет и остался запах лекарства. Но самое ужасное что у ребенка началась аллергия через время, а врач заложила какое-то лекарство под пломбу. Какое именно не сказала, при звонке с доктором не связывали, номер не давали, хотя ситуация срочная и в больнице нужно было сказать что за лекарство. Обещали перезвонить, так никто и не перезвонил. Кроме денег от вас им ничего не нужно. Возможно другой врач лучше, так как только хорошие отзывы, но к нему уже не записывают. Получается гарантии никакой. Будем искать другого врача для оценки сделанного зуба, а далее уже по ситуации
3
1
March 23, 2023
В центр Эльфея мы с дочкой пришли первый раз. Очень понравился холл. Светлый, чистый, современный. В зале ожидания для детей имеется множество игрушек, мягкие диванчики с милыми подушками, на которых нарисованы веселве зубки. Большой телевизор на стене с мультиками. Ожидание приема врача проходит для ребенка в очень комфортной обстановке. Администраторы, врачи очень приветливые. Врачи с ребенком все время разговаривают, отвлекают от мыслей о зубах. В конце процедуры даже дают поощрительный приз ребенку за терпение и отвагу) Всем советую, если ребенок очень боится лечить зубы- приходите в центр Эльфея.
2
June 13
Хочу выразить благодарность всему персоналу . Детской стоматологии
Эльфея. За теплый прием. Но особенно Гришаевой Е. А. За подход кребёнку.Все прошло спокойно , с седации лечение зуба. Ребенок доволен. Большое спасибо всем .
September 29
Понравилась входная группа, очень красиво, современно. Цены приемлемые , но за такие деньги хотелось бы отношения ни как в бюджетных организациях
January 23
Лечили зубы сыну впервые в жизни. До этого были на консультации в других клиниках города, нигде не понравилось как здесь.
Во-первых две игровых зоны, ребенку не скучно, мультики идут, игрушки всякие и развивашки, интересно ждать.
Во-вторых, доктор. Хочу выразить огромную благодарность доктору Разумной. Врач от Бога! Нашла подход, постоянно была в контакте с ребенком, следила за ним. Мой чувствительный и капризный ребенок ни разу не пискнул, лежал смотрел любимый мультик, пока доктор и прекрасная ассистент Жанна делали свое дело.
В-третьих, цены. Два зуба (пульпит + кариес) вышло по цене как один зуб (пульпит) в другой известной детской клинике.
Большое спасибо за сервис и качество! Лечить зубы будем только у вас ❤️
July 12
Прекрасная клиника, хорошие врачи 👍 лечение под наркозом прошло хорошо, результатом довольны. Если у Вас маленькие дети, и они не даются лечится у стоматолога, лучше не травмировать ребенка и обратится к седации.
December 9
Хорошая стоматология. С детства водили дочурку туда (Ваш стоматолог) раньше детская там была. Ставили брекеты,все супер..
January 21
Это был первый поход ребенка (4 года) к стоматологу , и нужно было лечить кариес. Очень довольна, девчонки молодые, но профессионалы, сразу расположили к себе дочку, Ирина Васильевна мастер своего дела, очень приятно, когда все понимают, какие детки разные и каждого умудряются расположить к себе. Залечили сразу 2 зуба, поставили пломбы, еще и подарок слелали. Все время смотрела мультки и даже солнцезащитные очки надели, т.к. дочка сильно реагирует на яркий свет. Дочь спрашивает, когда пойдем еще зубв лечить?)) Однозначно буду обращаться только в эту клинику к Ирине Васильевне.
1
January 11
Отличная стоматология для детей! Чудесные врачи, которые отлично справляются с детками, уютное помещение, внимательный персонал. Не первый год посещаем, очень довольны! Цены более, чем демократичные👍
April 16
Хочу поблагодарить клинику Элфея за отличный сервис и прекрасное отношение к маленьким пациентам ! Неваленая Амина Магомеджановна прекрасный специалист , мы точно не ошиблись с выбором доктора ! Первый поход к стоматологу был не омрачен , наоборот выработал привычку у ребёнка не бояться лечить зубки и приходить в клинику с удовольствием !
November 9, 2023
Вчера проходили лечение зубов во сне. Хотелось бы поблагодарить всех участвовавших в этом деле. Большое Вам спасибо! Очень понравилась врач Инесса Васильевна, профессионал своего дела, привела зубки в порядок! Спасибо за Ваш труд! После лечения все объяснила, рассказала, показала.
Еще большое спасибо, анестезиологу Андрею Дмитриевичу, все прошло отлично, на высшем уровне!
Хотелось бы отменить хорошее отношение всех феечек, добрые, отзывчивые!
Ещё с нами работал хирург, к большому сожалению не запомнила как её зовут, Вы уж простите, но я Вам тоже очень благодарна🙏.
Теперь однозначно только к Вам!
1
July 28
Отличная стоматология. Хороший персонал, профессиональный. Отлично знают свое дело. Не первый год смотримся у них. Ребёнок идет не боясь.
September 19
Жаль, что меня не водили в детстве в такую стоматологию. Возможно не было бы страха обращаться. Все супер, к ребёнку быстро нашли подход, что не хотела уходить.
May 16
Ребенок ударился. Отломился осколок зуба. Обратились в клинику за лечением. Менеджер записала нас на лечение, специально обговорила, потому что живем далеко часто ездить не сможем, а лечение требовалось. Пришли на прием заранее. Подписали документы, прошли в кабинет. Ребенку включили мультик и сфотографировали зубы, сделали снимок и обговорили план лечения данного зуба и остальных проблемных. На этом доктор сказала, что мы записаны только на осмотр, а лечения сегодня не будет. Спорить не стала, поехали домой и записались на лечение.
Спустя неделю в щеке обнаружили осколок зуба, у ребенка начался уже начался абцесс. Да скорее это вопрос к хирургу, который нас осматривал при ударе, но и стоматолог, пропустил данный момент. Провести осмотр всего рта, выявить кариес на других зубах, но не провели должный осмотр проблемы с которой мы пришли. Не готова вести своего ребёнка в данную клинику.
September 22, 2023
Клиника просто класс. Интересная детская зона и не одна, красивый интерьер, вежливый персонал - это первое на что обращаешь внимание. Далее расскажу про лечение. Так как мы были первый раз на лечении, я очень переживала, как все пройдёт. Ибо в другой клинике седация не взяла моего ребенка, поэтому надежда была небольшая. Нооо, когда малыш лег в кресло и началось лечение, я была в приятном шоке, как все легко и просто. Подход к ребенку был сразу найден, все прошло быстро и ребенок ушел с улыбкой на лице, это самое главное. Очень понравился врач Неваленая Амина. Поэтому однозначно рекомендую и клинику и врача 👍🏼
November 5
Из минусов можно назвать только цену) Но если вы готовы платить за сервис, специалистов высокого уровня, за спокойствие своих детей, то я от души рекомендую данную клинику!
July 14
Чистили ребёнку зубы, услуга платная, но медсестра практикант, её постоянно врач попровлял что взять и тп. Очень неприятно, пришли в платную стоматологию, темболее с ребёнком, а не к практикпнткам
December 9
Вожу сюда дочку с 4 лет на осмотр. В 5 лет было лечение. Дочь стоматологов не боится, с радостью идёт. Включают мультики. Врачи забалтывают, сначала наносят крем анестезию, потом укол и лечение
September 30
В клинику хочется вернутся, ребёнок спокойно её посещает, всё продуманно, персонал внимателен и вежлив.
February 27
Здравствуйте!
Обратилась в данную клинику с ребенком 1.4 г. У малыша начали желтеть зубки. При этом уход с рождения был правильный. Консультация бесплатная, но после осмотра сразу же начали крутить на деньги. Сказали что ребенку необходимо пломбирование 4х зубов(хотя кариеса и дыр нет) под наркозом длительностью 2 часа 😱 + установка коронки если посчитает нужным врач э. (!!коронка в год это отдельный вид маразма!!).В общем после обзвона других таких же клиник, вердикт был одинаковый. Видимо одна схема развода на деньги, так как таких клиник кто берет малышей до 3х лет всего 3 в городе. В итоге поверила врачам, начали собирать анализы и подготавливаться к наркозу. В процессе решила перепроверить у хорошего стоматолога (принимает детей с 3х лет). Оказалось, что у сына не кариес, а нехватка минералов. Зубы вылезли только на половину и когда они будут рости, будет все тоже самое. Это не разумно в таком возрасте пломбировать зубы если НЕТ кариеса. Заплатить нам предложили за ремонт в клинике Эльфея 60000 рублей. Жалко не деньги, а детей, которых подвергают таким рискам неоправданно, чтобы просто вытянуть деньги из родителей. Неизвестно какие последствия были бы, если бы я согласилась на данные процедуры. Обходите стороной такие разводы. И перед тем как что то делать, перепроверьте у нескольких специалистов.
1
January 23
Отличная клиника! Я была с дочкой (4 года) у Разумной Александры. Врач отличный. Нашла быстро общий язык с ребенком. Лечение тоже прошло быстро и удачно. Спасибо огромное за таких грамотных и отзывчивых специалистов!
March 31
Мы в данную стоматологию попали случайно,только здесь взялись за сложное лечение зубов у моей дочери. Лечили зубы у Гришаевой под микроскопом.
Что могу сказать, услуги не дешёвые конечно, но ребёнок провёл время а комфорте (2 часа лечения сеанс) не каждый взрослый столько выдержит. Врач замечательная и медсестры тоже. Дочка с удовольствием посещала лечение. Теперь лечить и наблюдаться будем только здесь.
1
October 20
Хорошая стоматология. Ребенка лечим только тут. Конечно большой плюс, что рядом с домом. Но и врачи тут 👍!!!!
February 23
В полном восторге от клиники, от врача Кристины Вячеславовны. К ним попали по случайной рекомендации, избегав все что можно и нельзя, в других клиниках предлагали общий наркоз, без вариантов. Кристина Вячеславовна нашла подход к ребенку, сделала качественно свою работу. Спасибо огромное ей и всем работникам клиники! Дополняю отзыв: были так же у хирурга Конновой А. А. Отличный доктор!
September 12, 2023
Лечим зубки двоим детям в Эльфее. Доктор Разумная Александра Андреевна профессионал своего дела, работа выполнялась аккуратно и тщательно. Выражаем благодарность всему коллективу клиники. Вежливый и доброжелательный персонал. Спасибо!
1
December 20, 2023
Замечательное место! Сыну очень понравилось) Были на консультации и лечении у Кравцовой Инны Геннадьевны. Ребенка к себе сразу расположила, ассистент тоже замечательный! Огромная благодарность персоналу клиники
February 3
Очень хорошая клиника! Замечательные доктора, добрые, внимательные, находят быстро общий язык с детьми. Весь персонал клиники очень хороший
Была с ребёнком, ему тоже всё понравилось.
1
December 5
Не знаю как квалификация врачей, но работа администратора хуже некуда!
К врачу в назначенное время попасть мне так и не получилось. После получаса ожидания никто не соизволил поинтересоваться, когда же врач освободится .
Из надменных объяснений на ресепшине удалось прояснить, что с утра произошёл существенный сдвиг по времени приёма. Причём о сдвиге по времени предупредить так никто и счёл нужным, хотя мой приём был далеко после обеда!
В течение всего времени ожидания администратор разговаривал по телефону с недовольным клиентом с аналогичным случаем.
Видимо такое обращение в порядке вещей.
Очень хорошо подумайте , прежде чем прийти в это заведение!!!