Клинику «Элексир» посещаю уже 25 лет! В частности к Гребенюк Наталью Николаевну! Очень грамотный, доктор ! С огромным , многолетним опытом! Её цель не навредить, а сделать, красиво и истественно! И решает проблемы , после « чудо докторов»! Справляеться со сложными ситуациями, проблемами и состояния кожи! Благодарю Наталью Николаевну , за красоту которая меня радует много лет, за её ответственное отношение! Всегда иду к ней как на праздник! Рекомендую, лучший доктор в Калининграде!!!!
Show business's response
юлия киселева
Level 2 Local Expert
October 9
Замечательное место, с высококвалифицированным персоналом, у Бегалиевой Е. О. наблюдаюсь больше 10 лет, доверяю только ей , отличный высококвалифицированный специалист своего дела , все процедуры только по делу, ничего лишнего , все лечения успешные, очень внимательный специалист, у моей дочи просто по внешнему виду кожи лица сразу определила нюансы и назначила нужные анализы , все подтвердилось , прошли успешное лечение .
1
Show business's response
Виктория П
Level 9 Local Expert
November 29
Хочу сразу отметить, что к большому сожалению мои ожидания оказались завышеными к данной клинике и косметологу Гребнюк Н.Н.
«Минусы»
1. Низкая мотивация по отношению к клиентам;
2. Некомпетентные администраторы;
3. Не заинтересованность к проблеме клиента.
4. Провинциальный уровень обслуживания и сервиса.
Скорее всего в этой клинике обслуживают своих «Звезд» более ангажированных, в новых пациентах не сильно заинтересованы.
Заранее записалась по телефону на процедуру выведения филлера по показаниям. Администратору по телефону я объяснила свою причину обращения и ожидания от процедуры, а также возможность ее провести + сразу записалась на плазмотерапию. Мне все подтвердили и записали. Прием у Гребенюк Н.Н прошел в виде консультации, очень сухо и сжато, но моя проблема не была решена, скажу прямо, проигнорирована, плазму конечно тоже никто не планировал проводить. Мне были составлены рекомендации, стандартный набор процедур, ничего нового и никакого индивидуального подхода, все как у всех коммерческих клиник, которые заинтересованы не в клиентах а именно в получении фин. выгоды (РФ, ультраформер, плазма, полимолочная кислота) + доктор заверила меня что займется моей проблемой при записи на следующую процедуру. Ок, я записалась на РФ лифтинг, несколько раз созванивались с администратором чтобы все согласовать по процедуре и решению моей проблемы с Н.Н. После процедуры РФ лифтинга у другого специалиста мне сообщили что Гребенюк Н. уехала и администратор впервые слышит о моей ситуации. Я обслуживаюсь в клиниках разного уровня (ценовая политика/статус клиники), но такое отношение к клиентам встречаю впервые.