Em Sam Depo
443 reviews
April 12
Посетили 12/04 в Депо ресторан Ем Сам. Очень понравилось обслуживание официанта Кирилла. Учёл все наши пожелания, очень позитивный и вежливый молодой человек. Отдельный респект бармену за без алкогольный коктейль. Получился очень вкусным. Этого коктеля не было в меню, но учли мои предпочтения и приготовили лично по пожеланиям!!!
March 30
30 марта решили с супругой зайти перекусить в кафе ЕМ САМ, что находится в тц ДЕПО Нижнего Тагила. При в ходе не было администратора на месте и мы решили выбрать свободное место сами. Но нифига не угадали, к нам подошёл администратор и пересадил. Ну хорошо, сделали заказ, нас предупреждают, что горячее готовится минут 30, ok ждём. Приносят мне, спустя минут 20, солянку. Ну что сказать... всегда считал картошка в солянке это уровень столовки, но и цена там в разы дешевле, да и вкус примерно как в столовке. И надо заметить! не смотря на то что готовилось блюдо минут двадцать оно было чуть тёплым. На второе у меня была свинина с картофелем и гочичным соусом. Такое ощущение, что это блюдо приготовлено было в предыдущий день и все эти двадцать минут оно нагревалось после холодильника естественным образом. Блюдо было АБСОЛЮТНО ХОЛОДНЫМ и официантка такая - давайте я вам его разогрею или поменять? Приносит через пару минут это же самое блюдо, но свеже приготовленное. Сказав что ошиблась, когда брала блюдо. Ну ok. Прошло с момента заказа уже минут 50, а заказ супруги - карбонара до сих пор не готова. Проходит больше часа и та дам, наконец несут пасту карбонара. К блюду особых претензий нет. В качестве извинения пасту её включили в счёт. Какой можно сделать вывод для себя: - это в заведение не вау и туда в следующий раз не зайду при наличии альтернативы.
January 4
Очень любим это место , всегда заходим покушать семьей .
В последний визит остались только не приятные ощущения.
Обслуживание было никакое …
Принесли блюда , не подали приборы .
Принесли чай , не предложили сахар и не было чайной ложки..
подали суши , не оказалось на столе соусниц и палочек ..
10 раз туда сюда бегал официант, то одно принесет , то другое ! На этом фоне , показалось что и еда не такая вкусная как всегда . Были на днях в Депо , прошли мимо .. не было желания возвращаться .
Атмосфера , интерьер , радует !
Надеемся , что когда вернемся , наша любовь к заведению вернется ..
1
November 3, 2024
Замечательное место, прекрасный интерьер. Персонал очень добрый и вежливый. В частности хотелось поблагодарить официанта Веронику, очень добрая девушка. Дайте ей повышение, не может быть такой хороший работник стажером. Еда очень понравилась но пришлось подождать чуть больше чем хотелось бы, но это не страшно. В общем 5 звезд.
3
November 3, 2024
Заведенее очень приятное, всё вкусно и красиво. В особенности хотелось бы отметить официантку Веронику, очень милая, добрая, приветливая девушка, спасибо ей за качественное обслуживание!
2
November 3, 2024
отличное место! очень вкусно поели, особенно хочется отблагодарить и похвалить официанта Веронику, за хорошее и качественное обслуживание! всё было на высшем уровне! обязательно придём ещё
2
December 26, 2024
Приехала в гости к родителям. Хотела перекусить перед шопингом.... итог....Долго.....очень долго....плохой сервис.... и вообще не вкусно. Было заказан жареный рис, десерт и кофе. При посадке меньше 50% отдача 50 минут... при том, что сразу обозначила, что нужна позиция которую быстро приготовят..
Жареный рис с креветками пожалуй один из худших на моем веку... от десерта при таком ожидании пришлось отказаться... ни извинений... ни элементарно подойти и проинформировать, что блюдо задерживается.... к сожалению ничего.... официанты деловито ходят мимо. За столами рядом с кухней, можно сильно пополнить свой словарный запас матами поворов. Благо наушники спасали в ожидании. Рейтинг однозначно сильно завышен.💞
2
November 22, 2024
Друзья, я все понимаю что бывает аврал, но всегда можно найти компромисс, для того чтобы клиент остался доволен и увы, персонал ресторана не приложил не каких усилий сделать это. Такое впечатление что если обслуживание отвратительное, то это в порядке вещей. Вместо заявленных 20-30 минут ожидания прошло больше часа, блюда подавали в непонятном порядке, в самом конце после подачи десерта, принесли салат от которого пришлось отказаться . Воскресенье день задался, можно сказать бочка меда , но не обошлось без дектя. А выводы делайте сами.
1
December 18, 2024
Были в "ем сам" В Депо. Надеялись на качественный уровень обслуживания и кухни, как в аналогичном ресторане на Горошникова. Нет! Небо и земля! Сидели за столом как в помойке, вперемешку стояли новые блюда и пустые тарелки. Куча обслуживающего персонала ( официанты, хостес, бармены), но всё где-то гуляют. Могут собраться кучкой, болтать с поворами через раздаточное окно, повернувшись спиной к клиентам. Официант пошёл за чаем, забыл куда шёл, прилип к окну поваров, щебетал с девочками... Дозваться кого-нибудь невозможно, не слышат, зал не контролируют. К кухне тоже вопросы - говядина жёсткая, роллы разваливаются и подали холодными (????). Больше никогда!!!!
1
January 13
Вчера посетила данное заведение, сама сеть ЕМ САМ начала меня разочаровывать уже давно, но вчера я была поражена до придела. Сидели с подругой заказали чай и пасту. Обслуживал нас официант Андрей. Чай пришла наливать какая-то другая официантка, которая пролила чай на стол и попала на меня, мы быстро начали доставать салфетки и протирать стол, никакого извинения даже не последовало, девушка предпочла быстро разлить чай и убежать без слов. Спустя примерно 30 минут ожидания мне принесли удон с курицей, который отвратительно вонял рыбой из-за огромного количества трухи тунца, а есть это было просто невозможно, блюдо было явно пересолено, я смогла съесть только курицу, только потому что была очень голодна, половину блюда просто оставила. На вопрос официанта понравилось ли мне блюдо, я ответила честно, что блюдо мне не понравилось, то что оно было пересолено и весь вкус перебивала рыбная труха. Официант сам подтвердил, что блюдо должно быть с кисло-сладким вкусом, а не такое соленное, ушел, мы попросили счет нам вынесла его другая девушка. Вопрос по поводу недовольства блюда никак решен не был.
January 28
Приветливый персонал, быстрая подача. Видно, что сплоченный коллектив, официанты друг другу помогают. Игровая комната в принципе хорошая, но можно ещё добавить каких - нибудь игр)
January 4
Отличное и атмосферное место ❤️ Приятные и вежливые официанты, предложили теплый плед, разнообразное и вкусное меню 😊 Обязательно посетим это место еще раз 🫶🏻
October 31, 2024
Прекрасно поужинали в данном заведении. Хостес Анастасия довольно приятная девушка проводила к хорошему столику у окна, вежливая. Все было вкусно, придем еще. Спасибо за обслуживание!
3
April 5
Когда Вы приходите не в столовую, а в хорошее кафе или ресторан, пусть это будет за час до закрытия, Вас приглашают за столик, что Вы ждете или чего ожидаете?? Вообщем вечер пятницы заказали рыбу с капустой и пицц с сырным супом; Рица с томатной пастой не соусом, а просто сырая томатная паста, рыба сухая, а капуста не дуется, пригласили официанта, мальчишка не причем все вопросы к шеф повару, повар не вышел, не примем извинения, а нам за испорченный ужин предложили десерт; это ужасно я понимаю все дорожает, у вас падают доходы, но!! мы заплатили за ужин; минус клиенты; очень обидно; чтоб Вас кормили и Вы кормили своих близких так вкусно
November 3, 2024
Очень хорошее заведение, особенно отличается от прочих вежливым персоналом, обедал вечером с другом после фильма в депо, обслуживала вежливая оффициантка Вероника. Едой доволен, плотно поели 👍
August 19, 2024
Обожаем! Постоянно бываем на горошникова и в Depo! Все праздники , дни рождения отмечаем только там! Всегда всё на высшем уровне: музыка, обстановка, кухня, отношение ! Креативные приемы и оформление на праздники ! Внешний вид официантов - отдельная тема! Каждый праздник они выглядят по-особенному и с изюминкой ! Грустно только , что пропали из меню рулетики из кабачков - любимый деликатес был.
1
November 17, 2024
Отзыв исключительно касаемо работы администратора Самира. Некомпетентность от слова совсем. Не в курсе об этике от слова вообще. Были 16.11. Подошли к ресторану в 15:11. Сообщил что ждать 45 минут и более. Искусственно копили очередь !!!!!Отошли на 10 минут. Подошли снова. Завела ребёнка в детскую комнату - по пути оглядела ресторан- насчитала 7 пустых столов -это только в моей зоне видимости. Попросила нормально посадить нас с ребёнком, сообщила, что мы быстро покушать, а не рассиживаться полвечера, указала на обилие свободных мест. Получила от Самира очень едкие хамские ответы цитирую "нам по*иг, делайте что угодно" и сбежал куда то в подсобку. Отвратительно!!!!!!!!!! Такого в ваших филиалах я еще не встречала....... Это лицо вашего заведения ! Естественно осадочек остался
November 6, 2024
Удобное расположение,на этом плюсы закончились.При не полной посадке, ожидание блюда более 30 минут🙈Кофе капучино не вкусное,суши ужасные,а шницель куриный так вообще жуть какая-то…Что это?!Панировка или мизерный кусочек в хлебе!?Уважаемый владелец данного заведения!Поменяйте сотрудников кухни!Ведь это действительно есть нельзя, ну либо сами поешьте попробуйте!Впечатления о Вашем заведении не самые лучшие!
1
August 18, 2024
Хорошее заведение, официанты всегда опрятные, вежливые. В частности хотелось бы отметить официанта Александра, благодарю за ваше отношение к клиентам и к свое работе! Очень приятно отдыхать в вашем обществе! Руководитель данного заведения, это большой намёк что Александру нужно выписать премию за его отношение к работе и развитию вашего заведения!
October 17, 2024
Норм заведение, но в городе лучше.
Главное блюда такие же и подача. Просто для тех кто любит размах,здесь максимально скромно, с точки зрения помещения.
Если Вас не смущает, что гардероб близко к столу и официант максимально загружен ради экономии сети,тогда пойдëт.Если хочется за те же деньги кайф, лучше на Горошникова.
October 25, 2024
В депо, в кафе сам ем заказал салат, суп и основное, все вроде хорошо и быстро вежливо до тех пор пока не дошло время до второго блюда. Рис с чем то уже не помню, с колечками какальмаров. Попробовал, а оно кислое, реально кислое и холодное. Я сам себе не поверил поначалу, кушать не стал, заменили на другое блюдо, менеджер сказал, что оно возможно переходное т. е. со вчера. И шеф повар это блюдо выпустил на раздачу. В общем такой вот шеф-повар за миску риса готов обделать репутацию кафе. А свиду выглядит прилично вроде
3
January 25
Отвратительное кафе! Решили отпраздновать день рождения дочери, заранее заказали стол и меню. В назначенный день и время пришли, в на нашем столе ничего не было из заказанной еды. Блюда приносили с задержкой некоторые даже не те которые мы заказали заранее. Обслуживание отвратительное, персонал свои обязанности выполняет не в полном объёме. Сам не пойду туда больше и другим не советую!
1
August 19, 2024
Заходили недавно на обед, после шоппинга. Все отлично, отличные официанты, хостес и самое главное кухня! Еда была подана после 15 минут ожидания, все было вкусно, красивая подача, очень понравился десерт - тирамису в виде мороженого!
January 26
Отличное место для того, чтобы не только перекусить, но и пообщаться с вашими друзьями, провести это незабываемое и приятное время с близкими. Вам предложат каталог блюд и напитков.
July 10, 2024
Хорошая кухня, действительно вкусно, свежие, качественные продукты. Если хотите получить гастрономическое удовольствие - рекомендую! Отдельное спасибо официанту Марии и стажеру Анне. Очень внимательные и приятные девушки. Только ставили грязную посуду ее уже не было!
1
November 2, 2024
очень приятное обслуживание! Официант Андрей очень вежливый, отзывчивый, хорошо справляется со своей работой, выглядит опрятно и красиво
2
December 11, 2024
Хороший ресторанчик для семейного посещения. Уютно, вкусно, не дорого. Можно и компашкой посидеть(без танцев))) тем кто на пп самое оно)
May 11, 2024
Сегодня праздновали всей семьёй моё ДР в ресторане "ЕС Сам" в Депо. Очень понравилось всё. Блюда были поданы достаточно быстро(10-15 мин.), всё было очень вкусно 😋. Обслуживание было тоже на высоте!!! Спасибо огромное официанке Анастасии 💖Поздравления с днём рождения тоже было очень приятным, а тортик со свечкой был неожиданно очень вкусный!!!Рекомендую, всё отлично!!!
1
April 13
Мы гости города. Приехали семьёй. Очень долго ждали заказа. В итоге настроение испорчено, время потеряно, насладится блюдами не удалось так как все полуголодное подавалось. И в итоге мороженного для ребенка так и не дождались. Хотя по чеку за него рассчитались. Просто встали и ушли НЕ сытые и не довольные. Больше нет желания посещать.
September 26, 2024
Были большой компанией. Заказали около 8 шт «рис с креветкой и кальмаром». Принесли переостренный рис. В меню пометки - перчик- не было. На нашу жалобу - выяснить причину - официант удалился и игнорировал дальнейшее взаимодейсвтие (при этом в ресторане была абсолбтно свободная посадка и официанты между собой стояли , хихикали, то есть свободное время точно было). Мы подошли сами к официанту, официант ответил, что это блюдо выполнено по стандартам и жалоба не уместна. Далее мы пригласили менеджера: нас убеждали, что не правы мы. Выносили на дегустацию отдельные составляющие этого блюда- к слову они были в порядке. Все это действие тянет на гастро-историю с представленем.
Очень не приятно, сервис 0 баллов. С учетом что мы выбираем ваш ресторан очень часто среди 2ух условно равнозначных в Тагиле.
Через минут 30 выяснения отношений (по другому не назвать) , менеджер признал ошибку повара (вместо болгарского перца положили двойной красный) и озвучил: «а почему же мы сразу менеджера не позвали?! ….» Занавес
П.с. Здорово придумано:
QR код для положительных отзывов на 2гис и яндекс, а с претензиями - третий код - для прямой связи с администрацией, чтобы на рейтинг не влияло))
Дополняю отзыв и изменила оценку с 1 до 3х звезд (почти среднее арифметическое межу 1* и 5*)) алминистрация быстро вышла на связь, город маленький)) извинились, предложили сертификаты и тд. Спасибо за устранение неясностей и положительый исход ситуации
1
January 27
Все достаточно не плохо, страются обслужить быстро и корректно. Но побудило осиавить отзыв не это. Хачапури по аджарски!! Он хорош. Он очень хорош. Даже в некотрых грузинских ресторанах так не умеют. В остальном все неплохо
1
March 13
Отличное место для торжественного события и ежедневного бизнес ланча. Парковка удобная, расположение в центре
February 10, 2024
Были шумной большой компанией с детьми, сидеть было комфортно, столы поставили для детей и рядом для взрослых. Детская комната не большая в центре зала в виде закрытого купола, дети шумят в ней их не так слышно окружающим. В зале играет музыка. Заказывали еду каждый на свой вкус, приготовление не долгое, официант предупреждал о сроках готовки и вежливо отвечал на вопросы. Пойдем ещё раз, рекомендую.
September 29, 2024
Сегодня посетили ресторан Ем Сам в DEPO. Как всегда все оочень вкусно и много! Стажер Лика очень внимательная и вежливая. Спасибо Ем Сам. Успела сфотографировать только ужин дочери, остальное съели ))
1
February 11, 2024
Добрый день! Вчера посетили ресторан и насладились прекрасным ужином, благодаря вкусным блюдам и замечательному персоналу. С нами работала Анастасия, её улыбка, вежливость и внимательность сделали атмосферу очень приятной! Вывод один: заведения становятся шикарными не только благодаря поварам, но и из-за таких классных сотрудников!!!
1
May 26, 2024
Замечательное место, вежливый персонал, комфортно и уютно. Особенно хотелось бы отметить официанта Ксению, была очень обходительна с нашей компанией, отлично знала меню и помогала нам в выборе блюд👍🏽
1
November 3, 2024
Хороший ресторан, очень вкусная еда . Официант Лика , приятная , доброжелательная . Быстро приняла заказ , который принесли вовремя.
2
May 12, 2024
Ходила с младшей сестрой. На входе нас вмтретила администратор, спросила нужна ли нам расскраска и карандаши. Провела за столик, он был достаточно чистым. Дала нам меню (одно взрослое, одно детское и быстрое меню), спросила не хотим ли мы сразу же заказать какие-то напитки, сказала что официант (Анна) подойдет примерно через 10-15 минут. Я выбрала нам блюда, сестра пока что раскрашивала картинку. К нам подошла официантка спросила не определились ли мы с выбором, сестра в этот момент показала Анне что у неë (сестры) получается, Анна сказала что у неë получается все очень красиво, и что ей нравится. Себе я заказала цезарь с курицей гриль и лимонад гранат-чия, а сестре сырный суп пюре с сухариками и клубничный коктейль. Всё принесли довольно быстро, где-то за 15-20 минут. У меня всё выглядело очень даже аппетитно, особенно лимонад, он выглядил просто бомбически. На вкус всё оказалось также как и выглядело. У сестры на супе нарисовали мордочку кота сметаной, ей понравилось, еë коктейль тоже оказался как красивым, так и вкусным. В конце трапезы нам принесли счёт, помогли оплатить. Нам дали 3 жевачки дирол в подарок и 2 упаковки мармеладок. Нам пожелали хорошего дня и мы ушли в мегаленд. Мне всё понравилось, особенно как тепло к нам относились официантки и администрация. Мы ещё придём!
2
September 10, 2024
Вчера с семьей посетили ваш ресторан. Нас обслуживала официант Лика. Приветливая девушка, подсказала в выборе напитков, которые нам потом очень понравились. Обслуживание на 5 звезд👍🏻👍🏻👍🏻. Ожидали блюда минут 20, они были очень вкусные и особенно понравились коктейли, бармен молодец 👍🏻👍🏻. Будем ходить к вам чаще)
1
April 25, 2024
Отличное место в торговом центре, всегда быстро и вкусно накормят, есть где поиграть детям, места хватает всем...
Очень уютно, нравится официант Александр, от которого всегда веет теплом и добром
С 18 летием! Ем Сам 🍸
February 8
Добрый день!
Сегодня были в этом заведении, до сих пор думаю, что меня обманули.
Заказал стейк из тунца, принесли абсолютно холодный.
Официант Кирилл уверял, что так и задумано, но я почитал способы его приготовления, нигде нет упоминания о холодной подаче.
Самое смешное, по остальным блюдам замечаний нет.
2
2
November 2, 2024
Отличное место для того чтобы насладиться едой ! Очень приятный официант Андрей, приличный и очень вежливый парень
2
December 27, 2024
пришли в 12:30 (еще было мало людей) но все равно ждали блюда по часу каждое, вместо обещанных 30 минут, кофе тоже несли минут 15 и принесли его холодным (это был кофе с соленой карамелью, и оно везде всегда было горячим), ну и ещё попался кусочек пластика в супе (менеджер помогла решить задачу, ей спасибо огромное).
October 30, 2024
Постоянно чего то нет, в прошлый раз не было стартера тар-тар из тунца, в этот раз кончился рис для ролов, солянка не наварилась ещё. Ролы из раза в раз все меньше и меньше, особенно запечённая классика. Если бы не близость к дому больше бы в жизни не заезжал.
November 19, 2024
Уютная обстановка. Вкусные блюда. Понравился авторский чай с молоком. Вежливые официанты. Официант Андрей 👍
1
November 5, 2024
Кафе классное, кормят вкусно, бывают казусы, то жюльен с кислым сливками"но в качестве извинений коктейль" то шот разлили при подаче, но у всех бывает, а так вкусно не дорого, советую
May 19, 2024
Здравствуйте! Недавно снова посетили ресторан и снова остались лишь хорошие воспоминания. Блюда были вкусными, а персонал оставил прекрасное впечатление. Особенно впечатлила Анастасия, которая своим заряженным настроением, вежливостью и внимательностью создала очень приятную атмосферу. И подмечу: это подтверждает, что успешность ресторанов зависит не только от кухни, но и от таких замечательных сотрудников!
1
March 28
Пришли , стояли минут 5 с ребенком ни кто внимания не обратил. Потом сели , воду нам подали В граненом стакане, блюда как корм собачий в собачих мисках , посуда грязная, пишут рестаран , посуда даже еа уровень кафе не тянет. Некрасиво не вкусно и грустно
1
July 17, 2024
Очень вкусная еда, быстрая подача, официант Ирина произвела хорошее впечатление, на входе хостес Анастасия приветливая, встретила и проводила. В ресторане чувствуется позитивная атмосфера
1
January 25, 2024
Недавно вернулась в свой родной город! И подруги пригласили в уютное место и теперь оно самое приятное для посещения место!
Очень крутой персонал, приветливый и внимательный, вкусно, красиво и нравится сюда приходить снова и снова!
Развития вам и процветания!
1