Прием у врача прошел отлично! Все по делу, за такое короткое время рассказал четко о вариантах лечения. Но работа ресепшена вызывает большие вопросы, а оплата наличными- ну вы в каком веке живете? Что за подход, гонять клиента снимать наличку. Вы или поставьте в центре банкомат, или дайте возможность оплачивать переводом. А те, кто онлайн занимаются, тоже наличку привозят? В итоге за прием я заплатила по ссылке, но дороже (комиссия видите ли). Впечатление в конце смазалось.
2
1
Show business's response
Оксана Лебедева
Level 4 Local Expert
March 9
Хожу сюда только из-за Павленко Лолиты Бесиковны. Она подобрала мне препараты, которые отлично подошли. Если бы не она, в клинику я бы больше не ходила. Уже давно здесь можно платить только наличными. Сначала я отнеслась с пониманием - мало ли что, но потом поняла, что ничего не поменяется. Помимо того, что клиентам это неудобно, это ещё и незаконно. Лишь недавно, когда я уже дала понять, что сейчас не могу снять деньги для оплаты, они дали возможность оплатить с помощью кьюар кода. То есть получается, так всегда можно было сделать, но абсолютно всегда мне говорили, что только наличные и больше ничего? Для меня это максимальное неуважение к потребителю. И это я молчу про ничем не обоснованное повышение цен (в какой-то момент они выросли в 2 раза, скоро снова будет повышение).
Иронично, что на ресепшене у них лежат бланки, в которых можно оставить отзыв, чтобы они стали лучше. Возможно, стоит начать с соблюдения закона?
1
1
Show business's response
Ксения Ефремова
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
Цены сильно выше рынка. Я когда шла ко врачу в октябре за 3000 планировала так и платить, но потом через неделю после первого сеанса увидела уже 3500, потом я увидела уже все 4000, дальше цену подняли до 6000 в ноябре... Вы правда думаете что ваши клиенты идиоты? Ну не может вырасти ЗА МЕСЯЦ цена в два раза, врач ничему такому особому не мог научиться за это время. На приеме в декабре вообще огорошили – теперь прием будет стоить 8000. С какой стати? За какие достижения?
Вы либо крестик снимите (уберите с сайта надпись о доступной помощи, потому что это вообще не доступная помощь) либо трусы наденьте (перестаньте цены рандомайзером назначать).
Врач прекрасная у меня, реально старательная, но я как не готова была отдавать 3500 за повторный прием минут на 20, так и не готова отдавать 8000 за повторный прием на столько же времени. Такими темпами клинику ждет банкротство, у людей (особенно у людей с психическими нарушениями) нет столько средств. Зачем ТАК ломить цены?
Оплата почему-то только наличкой, наверное от налогов укрываются. Этот факт будет передан в соотвествующие надзорные органы.