Ну что вот и добрались руки до этого долгожданного дня и я получил свое кресло в данной транспортной компании!!!
Радость моя не знала границ до момента получения самого кресла!
Я заказал себе кресло с другого города за 8000 рублей чуть б/у (снято с аналогичной машины)
На момент его отправления кресло было полностью работоспособное🤗
А вот в момент моего получения пришло оно уже с дефектом!!!
Подголовник был разбит.
Мягко говоря я не знал что делать потому как оно пришло такое,такое каким я не ожидал его видеть.
И вся моя «мечта» рухнула просто под ноль,как настроение в момент получения ушло в полное дно и пробило его напрочь.
Естественно я был недоволен 😡 результатом и пошел уточнять нормально ли это?
На что мне сказали идите в отдел претензий…
Благо он рядом.
А там твориться примерно следующее,сперва меня отчитали за то что груз был отправлен не в сборном полете,а в пленке.
Так потом еще пол часа я ждал пока оформят документы.
Сборный палет на секундочку ☝️ для кресла стоит 7500 помимо его стоимости в 8000.
Итого 15.500 (волшебное кресло )
Моя претензия была составлена и я попросил у данной транспортной компании оплатить стоимость ремонта после повреждения в 5000 рублей,столько стоит работа в сервисе.
Прошло две недели и мне прислали «официальный ответ» что мы ответственность не несем за то что вы отправили через НАС не (сборным палетом) так что извините компенсацию в 5000 рублей,те что у меня ушли на ремонт этого кресла мы вам не дадим…
За все время моих перевозок в разных транспортных компания я встречаюсь с таким впервые, ТК просто скидывает с себя ответственность за свою деятельность…
Я крайне не рекомендую взаимодействовать с этой компанией от слова вообще.
Доверия к этой компании лично у меня пропало.
Дальнейшую совместную работу с ними я не вижу вообще.
1
Show business's response
Даниил М.
Level 6 Local Expert
March 20
Уровень сервиса упал на ноль.
Доставка с Самары до Чебоксарах - 12 дней !! Стабильно срывают сроки доставки. Цена 5500₽ за 4 колеса. Раньше работали с ними, была самая быстрая доставка и адекватная цена.
Сейчас самое долгая доставка, и цена в космосе.
Тоже самое отправлял ПЭК, Деловые линии, цена была в 2 раза ниже! Пришло за 4 дня
Общение с клиентом на уровне, вам надо вы и ищите.
Максим
Level 12 Local Expert
November 3, 2024
Пользуюсь услугами первый раз, сначала продавец отправил этой тк, а уже потом я решил посмотреть отзывы и неделю сидел на нервах молясь что бы с товаром ничего не случилось и он не пропал🥲 но к моему удивлению мне либо повезло, либо просто не повезло другим людям, у меня все прошло хорошо, пару коробок были немного мяты и порваны, но товар целый и ничего не пропало) с Новосибирска до Чебоксар доставка 6 дней, забрал заказ за 20 мин до закрытия, отдельный респект парню на выдаче заказов👍