САМАЯ-САМАЯ плохая транспортная компания... но, обо всём по порядку..
Так уж получилось, что я попал в затруднительную ситуацию... но.. на дворе 21-й век и, если не всё, то многое можно решать дистанционно.. вот и мне пришлось воспользоваться услугами транспортной компании, чтобы перевезти запчасти из Владивостока в Ульяновск... кто-то мне сказал, что ТК Энергия это сделает быстрее и дешевле... оказалось - полная противоположность.... Энергия часть запчастей отправила быстро, но сроки доставки ну очень долгие.. одну же позицию неделю только упаковывали... потом запчасти начали свой долгий путь по стране.. в Ульяновск зачем-то через Москву, а из Москвы через Казань..... так наверное ближе, хотя Москва почти на тысячу километров дальше.. туда-обратно уже две тысячи.. смотрю отслеживание, уже третий день одна позиция лежит на складе в Подольске .потом запчасти поехали в Казань и уже полтора суток едут в Казань.. 500 км полтора суток... наверное Энергия до сих пор использует верблюдов для перевозки.. по цене такая же ситуация... бампер во Владивостоке стоил 5 тысяч, а за доставку Энергия решила срубить с меня 6 с полтиной... нормально?! так что думайте, чем отправлять свой груз.. я больше в Энергию ни ногой.. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
6
1
Алексей Моисеенко
Level 4 Local Expert
November 8
Это, конечно, "яркий игрок на рынке ТК". Более 10 лет сотрудничаем. Наверное, пока всё ещё самая востребованная ТК. Но тут вылез некий подвох. Обещал отзыв. Выполняю обещание.
Итак, об обрешётке. И трубку кладут операторы, и сами себе противоречат, и фразы размытые говорят, когда уже фактами аргументируешь. И даже претензионный отдел - просто на второе письмо не отвечает, потому что нечего ответить. Выяснил вот что: стоимость обрешётки у них по тарифам считается от фактического объёма груза, а считают они (может только у нас во Владивостоке) от объёма груза уже в обрешётке. Долго объяснить не буду, просто такая вот "ошибка" в пользу самой ТК. В накладной объём груза указан, это объём груза в обрешётке, оно и понятно, от него стоимость транспортировки идёт, но то, почему от него и стоимость обрешётки считают - мне так никто внятно и не объяснил. Так что будьте внимательны с их калькулятором, может по факту жёсткая упаковка выйти дороже, если перескочит в другой тариф. А ещё поднятие цен на услуги сделали через +доп. услугу ("Пер" - якобы перемещения груза на терминалах), и приходится объяснять клиентам, что это просто итоговая стоимость транспортировки и нет никаких доп.услуг, как и обещали. В общем, испортилась ТК. Надеюсь, исправятся.
1
Aleksey B.
Level 9 Local Expert
November 5
Отличная транспортная компания, разумные цены и быстрое обслуживание, хорошее расположение относительно моего места жительства) отправляют грузы хоть куда! рекомендую!