Ощущение такое, что по груз пинают ногами.Постоянно доставляют перемотанный скотчем. Никакой корректной информации о сроках нет. Приходится самому приезжать и уточнять. А на ресепшине рассказывают сказки про то, как у них всё чётко.
Трек 0209-1051312от 27.01
BMWGAWNO
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
По существу:
Долгая доставка окупается нормальным ценником.
К персоналу мужского пола нет претензий - разбираются в вопросе.
Основная претензия к службе поддержке-типовые ответы как в чат-боте. Не к чему нанимать не компетентных девушек с неприятным голосом - только ухудшает и без того негативное отношение.
Пункт выдачи - читаем предыдущий пункт. В добавок ко всему специфические вопросы автозапчастей им чужды.
При требовании Вашего паспорта при получении груза - требуйте паспорт сотрудника и трудовой договор!!!
На формализме далеко не уедешь!
2
Show business's response
sigurd
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
если вы хотите чтобы вас груз дошёл в целостности и сохранности до получателя , то бегите от ТК ЭНЕРГИЯ как можно быстрее .Расскажу про свою ситуацию : другу решил сделать подарок на день рождения и купить с инет магазине в Москве подкатной домкрат самого лучшего производителя на сегодняшний день в россии это "кинг тони " , в Тамбове не нашёл такой , тк продают только голимый китай и непонятных брендов . Продавца попросил , чтобы коробку с домкратом отправили в жёсткой упаковке , тк хотел чтобы подарок после путешествия из москвы в тамбов выглядел презентабельно , а не как коробка которую пинали ногами всю дорогу , во многих ТК такая услуга есть .Продавец предложил отправить ТК ЭНЕРГИЯ , мотивируя тем что доставка недорогая , я согласился . После того как мне продавец прислал скан накладной я немного обалдел , 2 820 руб , ничего себе не дорого , ну думаю ладно , лишь бы дошло в целостности и сохранности .Посылка шла по всей видимости на верблюдах , тк 500 км преодолела только за неделю !!!! При получении я поинтересовался : откуда такая стоимость 2 тыс 820 руб , оказалось что жёсткая упаковка стоит в этой ТК 1 тыс 990 руб , мне даже интересно стало неужели ящик изготовили из кедра ? оказалось всю банальнее просто : практически из обзола сосны (фото прикладывается ) , но это не всё , криворукий сборщик при сборке ящика взял длинные саморезы и эти саморезы прошли доски упаковки и вошли в коробку , пробив её насквозь , весь товарный вид новой упаковки пошёл "коту под хвост " Фото прилагается .Воспользовался этой ТК первый и по всей видимости последний раз .Фотографий не могу больше выставить , тк сайт ограничивает количество .Думаю что за такие деньги по доставке люди заслуживают большее уважение к своим вещам .