Energiya
38 reviews
January 23
В очередной раз пришлось ощутить «прелести» работы с данной шарагой, а именно филиалом в Архангельске. К сожалению, на Дальнем востоке предпочитают именно Энергию. Возможно в тех краях к клиентам относятся по-людски. Но у нас местный царек сам решает, когда ты можешь получить свой груз и режим работы ему не указ. Хамство и вранье клиентам.
Клиентам врут что терминал сломался поэтому груз выдается только до 17:00. В головной офис врут что у них отключили свет, поэтому клиенты жалуются, что не могут получить груз. Начинаешь выяснять по телефону, что у них за бардак с режимом работы и когда можно забрать груз – бросают трубку. И это не единичный случай.
Оценка поставлена не компании в целом, а только представительству в Архангельске.
Причем, когда находились на Обводном, отношение к клиентам было в разы лучше. Видимо вместе с адресом сменилось и руководство, а рыба гниёт с головы.
October 9, 2024
Ужасная доставка!ярославль-архангельск груз нхал 2 недели!груз упаковывала сама,заказывала обрешетку,повредили где-то видно же вилами воткнули при погрузке или выгрузке ужас и еще запечали в черную пленку!забирала груз сразу не заметила вмятину в духовом шкафу снизу!претензию принимать отказались так как уехала не заметив хотя камера есть при погрузке на которой видно как распечатали что вмятина уже есть!не возите тут ничего я вам скажу!
January 15
По работе пользуюсь услугами десятков ТК, но такого безобразия нигде не встречал! Небольшой груз 2 м3 из Ярославля в Архангельск едет уже почти месяц. Какую-то информацию получить не реально ни на горячей линии, ни в чате на сайте, ни по телефону местного отделения. Вдруг это собственники когда-то прочитают,- Вы одной такой перевозкой и отношением испортили себе репутацию и возможно недополучили прибыль в несколько сот тысяч рублей. В других ТК такая перевозка 2-5 дней и если что-то не так, то оперативно можно узнать-решить.
February 11
Самая отвратительная компания доставки по срокам!!!! Если не важно, сколько будет идти груз - 10 - 30 дней и больше, то вам в тк энергия....
Никакой информации не дают. Сроки максимально задерживают. Лучше бы закрылись и не мешали людям, вводя в заблуждение своим названием и не позорились.
Позорный ответ, который пишете в ответ можете не писать, запрашивая номер накладной и телефона. Эта информация говорится вам, когда клиент звонит, а в "компании" не отвечают..... Все равно ничего не делаете для улучшения качества обслуживания. Стыд и позор тк энергия!!!!
March 4
Очень грубое отношение работников этого филиала компании. Я пришла получить товар впервые, не знаю ничего. И естественно сказала об этом, чтоб п омогли. Уточнила, а можно я проверю заказ? Вдруг брак есть? На меня посмотрели и отреагировали, как будто я попросила что-то сложное. Очень неприятное ощущение от такого. Я очень лояльный человек. Прошу прощения у работников, что поюеспокоила их на рабочем месте...
October 15, 2024
Не пройти в офис, пандус перегорожен грузом. На замечание оператор предложила приходить в дни когда не выгружается машина. Не выдали оплаченный груз. По доверенности. Паспорт предо ставил, но не передал в руки оператора свой паспорт, а зрение у ее оказалось очень плохое (по ее же словам) и она не смогла сверить данные. Купите очки для нее.
P.S. Дама с недовольным лицом всё еще сидит.
March 26
Отличная транспортная компания! Пользуемся ее услугами не первый раз. Доставляют всё в срок, без повреждений и прочих заморочек, вежливое обслуживание, ценник один из самых лучших.
March 28
Нормальная транспортная компания. Может быть, доставка занимает немного больше времени,
чем у «Деловых» или «Пэк», но зато цены здесь более доступные, а товары доставляются в надлежащем состоянии.
September 8, 2024
Итак, приехал получать груз, за 12 минут до закрытия. Поздновато, но время рабочее. Говорит смену уже закрыл, открывать не будет потому что почему-то нельзя. Сидят на низком старте, считают минуты чтобы уже сбежать. После некоторых препираний звонит своему руководителю и оказывается могут принять оплату. Ок, оплата произведена, предлагают подписать документы о том что груз принят и претензий нет. Прошу показать груз чтобы осмотреть на предмет повреждений, нехотя соглашаются и указывают на паллет в тёмном углу. В просьбе выкатить паллет на свет отказывают, только после росписи о получении. Видимо боятся что сбегу с паллетом. Ставлю подпись, паллет выкатывают на улицу и закрывают склад. Энергия всегда была приличной ТК, но данный филиал уже второй раз разочаровывает. В прошлый раз сидела дама с недовольным лицом, теперь эти товарищи с синдромом вахтера
1
October 9, 2024
Не пользуйтесь услугами данной тк, посылка с Москвы едет 17 дней , это вообще не нормально , и цена тоже завышена, груз в Москве больше недели, и еще не выехал
1
June 6, 2024
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ! НИКОГДА!
Н арушили сроки плановой доставки, 10 дней мой груз лежит на складе в Москве, его НЕ ОТПАВЛЯЮТ. Организация не заинтересована в отправке груза. Не клиентоориентированы совершенно.
На вопрос когда отправят, говорят информации нет, ждите. СКОЛЬКО ЖДАТЬ? год? Совершенно непонятно!!! Узнать ни у кого нельзя, девушки на горячей линии ничего не знают! Какой-то ужас!!!!!
4
September 7, 2024
Привезли быстро, без задержек, даже немного раньше, сдэком отправлял и трижды с нарушениями сроков. Извините Извините мы должны попробовать ещё раз. Советую, компания молодая развивается, пожелаем ей успехов и роста!
1
January 25, 2024
Просто ужасно , слов нет . заказа ла панели пришли быстро конечно , но в каком состоянии они!!! 30шт из них 12 сломаны ((((( 1 вообще пробита прямо через коробку , мне такое ощущение складывается , что коробки с панелями кидали , сами коробки местами надорваны 😡. Когда их отправляли со склада из Москвы у меня есть и фото и видео в каком состоянии были панели и сама упаковка ,, было все хорошо,, но пока везли их в Архангельск , я не знаю , что с ними делали , что они пришли в таком состоянии ужасном. Нет слов . Больше через эту компанию заказывать ни чего не буду.....
3
1
April 24, 2024
Самая самая самая долгая и косячная ТК. Пожалуйста, если у вас есть возможность выбрать альтернативу - ни в коем случае не обращайтесь к ним! Груз долго лежит на складах на отправку и переотправку, могут отправить перепутав обратно отправителю. Очень хотелось бы комментарии увидеть представителя ТК Энергия :) Еще и груз пришел с повреждением!
1
March 25
Несколько раз пользовалась данной доставкой. Привезли быстро без задержек и без брака! Советую.
October 19, 2023
Бывал в разных транспортных компаниях, но Энергия 10/10. Цены доступные , доставляют быстро и качественно , оператор приятная , вежливая девушка. Вернусь ещё не раз.
3
5
June 10, 2023
Первое знакомство с компанией, прибыл груз в Архангельск, первый раз пришел в компанию, цены у компании если не лучшие то одни из самых лучших.
Но работа персонала, это дно!! Позвонили что груз прибыл, у всех нормальных компаний и даже на почте все грузы и посылки давно получаю по коду из смс или приложения, непонятный молодой человек, сказал нужен паспорт, я сказал с собой не ношу, есть фотка в телефоне, на что он начал кричать и заставлять покинуть офис. Я ему объяснил что вечером улетаю и звоню что бы паспорт привезли, он настоял что бы я покинул офис, на улице шел дождь, клиентонеориентрированость 100%
1
2
May 23, 2024
2904-2825192.
Складывается впечатление, что все сотрудники транспортных компаний обучались в одном классе. Их специально готовят выносить мозг. Это у них получается отлично.
1
October 18, 2023
Абсолютн о не умеют разговаривать и работать с заказчиками.
Да, цена, одна из самых низких по городу, но сейчас важен сервис, удобство для клиентов, а здесь этого нет.
Два случая со мной с разницей в несколько дней: отказ выдачи посылки без паспорта, хотя ранее выдавали по смс коду и нежелание располечивать заказ.
Сам врятли выберу эту ТК
3
4
June 12, 2024
Заказывал выпускной тракт на автомобиль.
Заказал в первых числах мая, сразу передали в ТК ЭНЕРГИЯ.
Выпускной тракт прислали только сейчас, почти месяц спустя.
1
1
March 25
Все отлично, целое невредимое , и быстро
April 22, 2023
Удивительная компания. Менеджер, вроде, молодой активный, но, блин, так все по сельски... Такое ощущение, что регламенты работы не написаны, придумывают на ходу. Заказали забор груза с адреса. Приехала легковушка, кое как запихали туда груз, ни документов не дали, ничего. И говорят: подъезжайте вечерком в офис, груз оформим. Блин, если все равно ехать нужно в офис, так я и сам бы груз завез! ;)) Ну ок, приехал, думал просто подпись поставить, так нет, они пятнадцать минут кругами вокруг груза ходили, суетились... По-моему я там был первым клиентом ;).
1
2
June 25, 2024
Только минусы. 4 я неделя пошла,не могу получить свой груз. Лечат завтраками и звоните узнавайте, а сказать никто не может когда приедет мой груз.
1
October 31, 2023
Из Тольятти в Архангельск груз прибыл за 4 дня. Заказ без повреждений, отслеживание по трек-номеру работает, по прибытию в город назначения отзвонились. Спасибо ТК "Энергии" за работу!
2
4
March 25
Груз получил вовремя. Все хорошо
February 19, 2024
Перевозки подорожали, но у Энергии подешевле, чем у других ТК. Причательно, что находится в черте города.
1
2
March 28
Спасибо; все хорошо! 👍🏻
July 22, 2024
Компания просто ужасная. Долго везли груз. Оплата только наличными или переводом на карту.
1
March 27
Все отлично
November 12, 2023
Спасибо, всё пришло в ценности и сохранности, персонал помогает.
3
1
December 19, 2023
Оперативно получение груза, доброжелательные сотрудники
2
2
April 15, 2024
Очень хорошая т.к.Но Очень цены поднялись.
1
March 25
Все хорошо
August 26, 2024
Потеряли груз. А телефон не работает
1
June 22, 2024
Ужасно, очень медленная доставка
1
November 7, 2023
Работаю с ними. Все чётко. Цены низкие.
4
1
July 6, 2023
Молодцы быстро доставили,думал будет идти дольше
3
2
June 11, 2024
Капот помяли