Energiya
234 reviews
November 29, 2021
Самое лучшее тк сколько отправлял никогда никаких проблем очень приветливые сотрудники всё четко быстро без очередей. В общем все на уровне
4
September 9, 2023
Дорого, ну что поделаешь, часто пугаюсь услышав стоимость доставки
1
December 28, 2021
Ужасная компания, отправили посылку 14.12,ожидала ее 22-23.12,как итог отсутствие, а на сайте написано отправлено из Москвы 26.12, ждите 22-23,это получается через год, картинку прилагаю? Звоню, трубку не берут или постоянно занято, последний раз пользуюсь услугами, повелась на небольшую цену ((((
3
June 8, 2022
Отличная ТК, Приветливый персонал, адекватные цены. Стараюсь работать только с ними.
1
1
February 27, 2024
Одни из самых низких цен на доставку
October 9, 2023
Спасибо.
Быстро, удобно. Посылка не мятая.
1
1
August 26, 2022
Доставка на черепахах !!! из Волгограда в Стврополь уже 9 суток(с 17.08) , груз 6 суток висит на складе в Ростове- ждет какой то очереди
НЕ СОВЕТУЮ
2
1
March 30, 2021
Очень,очень медленная компания и к тому же ещё балаболы говорят одно,а на самом деле врут,информацией о грузе нет всё как то размыто придет к примеру 28 числа крайний срок ,а уже 31 и на отслежке смотришь а посылка в Ростове зависла уже как 6 дней,это из Москвы до Ставрополя 10 дней и до сих пор нет.Из Красноярска в Светлоград за 6 дней пришла СДЕКом посылка, так расстояние 4600км а из Москвы 1700км до Ставрополя, больше никогда не обращусь к ним, голубями и то быстрее бы было.
8
May 16, 2022
Почти два месяца жду посылку, как выяснилось сначала отправили другому адресату, до сих пор где то в пути...
Меняю оценку на 4, оказалось задержка была по вине отправителя
2
2
August 17, 2024
Всё отлично!
December 31, 2021
Разбили груз в защитной обрешетке. Обрешётка повреждена, как будто по ней били кувалдой, защитная упаковка вскрыта, отколовшиеся части отсутствуют. К сожалению товар в мусорку, как и саму ТК.
4
September 29, 2021
Хорошая транспортная компания, отзывчивый и приятный коллектив! Всегда идут на встречу... рекомендую...
June 22, 2021
Выручалочка наша, многие годы пользуемся Спб-Ставрополь. Ставрополь-Спб! Огромная просьба расширить другие районы в крае! Благодарненскому району очень нужно! 🙏🙏🙏
3
April 12, 2021
Всем привет!
Пишу отзыв будучи недовольным, но ставить 1 звезду не буду, так как все же адекватен и по воли эмоции говорить неправду это не мое, однако..
ТК Энергия пользуюсь в определенных случаях, где неважны сроки доставки, а важно сэкономить - это единственный плюс данной компании (хотя не всегда. Иной раз их логистическая схема не поддается никакой логике)
Теперь о частном случае, который так же не входит ни в какие рамки понимания.
Отправитель в г. Иркутск ошибся городом получателя (меня), указал вместо г. Ставрополь соседний г. Ессентуки. Прислав в течении полу часа фото накладной и уехав к тому времени по своим делам я оперативно стал решать вопрос, в итоге пришлось отправителю качать бланк с заявлением на перенаправление груза Ессентуки - Ставрополь. Оператор по телефону сказала, что не нужна печать и роспись и достаточно бланк отредактировать и заполненный отослать на имейл. Сказано - сделано, в течении минут 10 все было готово, звоню им, в ответ уже другой оператор говорит, что без росписи никак. На вопрос, "почему другой оператор сказала не надо" - в ответ "понятия не имею и обращаясь к ней по соседству получает в ответ что-то невразумительное" и говорит, что все же надо распечатать, написать, расписаться, отсканировать, отправить на имейл... Сделали! После этого (не прошло и часа и груз, соответственно, был на складе отправителя) я даже увидел обновленную информацию по присвоенному трек-номеру, где было указано: Иркутск - Ставрополь. Ехать грузу 5.5 тысяч км и я про него на время забыл и время пошло..
Теперь самое интересно:
Однажды захожу проверить трек и вижу: Иркутск - Ессентуки! (О! МАЙ! ГОАД!)
Стоимость доставки, к слову, была 480 рублей.
Звоню на горячую (пару раз звонил, каждый раз с новым оператором узнавал противоречивую информацию)
Из интересного в ответах фигурировали фразы "может быть груз и не поедет в Ессентуки, а может и не быть"
Вчера ночью , через форму обратной связи сайта, написал письмо, почему после транзитного ближайшего города Ростов-на-Дону груз проехав мимо меня поехал в г. Ессентуки, мол для чего вообще мы еще при отправке груза скачивали бланки, заполняли их, сканировали, отправляли?! ЗАЧЕМ!!!!???
В данный момент пишу после очередного разговора с оператором, т.к. при проверке груза увидел строку "груз ВЫДАН в г. Ессентуки" Ну, то, что это лишь формулировка глупая понял сразу, ведь как таковой сервис и удобство сайта у компании Энергии на таком дне, что ой, мамочки (ах, сколько раз я пытался входить в личный кабинет и долго переписываться на имейл по поводу восстановления доступа -все тщетно, но сейчас не об этом)
Почти итог (т.к. груз еще не у меня, надеюсь, хоть живой окажется)
Оператор: мы не перехватываем груз в транзитных точках.
Стоимость доставки будет не 4.. рублей, а 8..сот рублей, ве согласно калькулятору и бла бла бла..
По поводу транзитных точек и прочего, думаю, уже все ясно. Бред..
Ведь, поймите, если бы я звонил в ТК с вопросами, как принять роды у амурской тигрицы, как приготовить яичницу в невесомости, как улучшить сервис, уж если тебя зовут ТК Энергия и "голову" , видимо , все устраивает (и тааааккккк сойдет) и т.д. и получил глупый ответ - это объяснимо, не по профилю все же, но.. Я звоню в ТРАНСПОРТНУЮ ЛОГИСТИЧЕСКУЮ КОМПАНИЮ, АЛЁ! На медведе окольными путями я и сам этот груз довезу, вы тогда зачем вообще нужны?
И второе.. Стоимость перевозки. В моем случае получилось две доставки: Иркутск - Ессентуки (проехав мимо меня по трассе в 50 км около г. Невинномысск, привет, логисты, хэ хэээй!)
Ессентуки - Ставрополь.
Итого: помимо потраченного времени (напомню, грузик я даже не получил на данный момент), фин. расходы таковы: 400 с копейками рублей за 5500 км + аналогичная сумма (чуть меньше, неважно, лучше считайте в процентах, так будет понятен масштаб проблемы) за 200 км пути.
Где тут смайл "рука-лицо"?!
Обо всех компаниях в сети много отзывов хороших и плохих, я все понимаю..
Но, Энергия, вот от души.. Как я уже сказал ранее, понятие сервиса у Вас на таком дне, что я каждый раз, когда сотрудничаю с Вами - удивляюсь, ну как Вы еще держитесь. Понимаю, люди экономят и за исключением случаев описанных мной схема работает, однако.. Я пользуюсь Вами лишь как запасным вариантом, надеюсь и люди будут делать так же. Видимо, только снизив к Вам интерес можно заставить Ваше руководство двигаться.
А двигаться надо, ведь движение это жизнь.
Слоган на Вашем сайте гласит: "17 лет ежедневно перевозим
сборные грузы" может на денек за 17 лет остановитесь, подумаете.. Двигаться в ногу со временем или быть запасным вариантом в выборе компаний перевозчиков?
Еще, к слову, операторы на горячей линии перебивают, не дают договорить начатое и все это после автоматической реплики робота, что разговор записывается.. Не волнуйтесь, мой телефон так же записывает все , о чем я говорю с кем-то, так что с удовольствием поделюсь этим отзывом не только на Яндексе, но и ВК и на нескольких других активных площадках.
Ничто не вечно, не забывайте.
Желаю не закрывать глаза на проблемы, а развиваться!
Трек-номер горе-отправления: 3811-2286738
P.S.: добавляю отзыв или "Чем все закончилось"
После поступления груза на склад в г. Ессентуки статус груза (Выдан) больше так и не менялся и узнал я о его прибытии в мой город только после звонка оператора в г. Ставрополь.
31-го марта 2021 груз был в г. Ессентуки, но прибыл в г. Ставрополь лишь через 1.5 недели. Несколько раз звонив на горячую линию я все же узнал секрет волшебной логистической схемы ТК Энергия.. Я 1.5 недели ждал груз из города отправителя, который от меня в 5000 км, но потом прождал еще столько же (и за эти же деньги) из города, который от меня в 180 км :)))
Оказывается, после г. Ессентуки мой груз поехал обратно в г. Ростов-на-Дону и уже после него ко мне в г. Ставрополь.
Мне сказали, что "Ростов у нас это главный распред.пункт" , но тоже самое говорил им и я еще в процессе движения груза Иркутск - Ростов, но это не помогло. Ровно как и не помогло заявление о смене города получателя поданное и обработанное в течении часа после сдачи груза на склад в городе отправителя. Ах, да, не помогла работа офиса отправителя, не помогла наклейка на грузе о трек-номере и городе Ставрополе наклеенной поверх ошибочной.. Ничего не помогло! Все тщетно!
В группе Вконтакте по этому поводу сначала ответили "Мы свяжемся с Вами позже", но имея все данные по трек номеру в своей базе, мне ответили в том же контакте в оффлайн, когда меня там не было, цитирую:
"1 апреля
Международная транспортная компания Энергия
Международная транспортная компания Энергия 7:00
Лиана Сафиуллина:
Добрый день!
Лиана Сафиуллина:
получатель или отправитель груза может по желанию обратиться с подачей претензии в офис города нашей окмпании
Лиана Сафиуллина:
компании
Международная транспортная компания Энергия
Международная транспортная компания Энергия 8:04
Время вашего ответа истекло. Обращение закрыто.
Если вы хотите продолжить разговор, то напишите в данное окошко повторно.
Спасибо за обращение в нашу компанию "Энергия"
Всё, моё время истекло..
:)))
Подать заявление? Да нет, спасибо, одно уже подал..
Вывод: ТК энергией наиболее удобно отправлять неверных жен, гавкающих всю ночь собак, гос.налоги.. В общем, все то, что не жалко потерять.
Всем добра!
4
3
August 7, 2021
Услуги конечно дешевле, но условия не самые хорошие. Подписываешь бумажки возле окошка на складе, где переставляют естественно с шумом посылки и сотрудники склада иногда разговаривают громко, что не слышно сотрудника в окошке.
1
March 3, 2024
Хорошие кассиры, ребята помогали, все гуд
November 2, 2021
Хорошая компания, быстрое обслуживание без лишней пафосности и бумажной волокиты. Предпочту другим при выборе.
4
June 27, 2021
Заказывал задний бампер за 2000 вес 4 кг, попросил упаковать только в пупырчатую пленку, в итоге за пересылку только пришла сумма 8625,после чего мне пришлось отказаться от получения груза. Самая худшая транспортная компания
3
1
January 27, 2023
Персонал отличный, очереди нет, самая дешовая отправка.
April 4, 2023
Очень быстрая доставка, очереди нет. Пришёл и получил.
2
July 6, 2022
Обычное ТК. Приехал получил, уехал... :-) Цены ниже чем в других ТК, но нужно смотреть по направлениям...
1
January 6, 2022
Никогда не обращайтесь. Лучше почтой! Жду получения заказа с 18 декабря. Посылка пришла 30, сегодня 6 января. На сайте нашла график работы в праздничные дни. Однако телефон или не включен или сбрасывают трубку в рабочий день. Позвонили предложили оформить доставку. Но за пересылку 0,800 кг мне оценили в 450 рублей. Вымогательство. Вся моя посылка стоит 1000 рублей.
3
1
May 15, 2020
мне всё понравилось. сколько раз звонил - сразу отвечали. чётко и по-делу. время доставки - среднее, что меня вполне устраивало, а вот цена - откровенно порадовала (мне везли железку для машины - из Владивостока!). и расположение склада оказалось - очень удобное для меня. так что, если опять что-то буду доставлять в Ставрополь - опять воспользуюсь этой компанией! спасибо за работу, ребята :)
2
2
November 1, 2022
Спасибо сотрудникам. Все объяснили,груз приняли быстро. Теперь ждем когда приедет)
April 9, 2021
Недовольна компанией, очень долго шёл груз из Каспийска на Ставрополь, прошёл 3 или 4 города, в итоге коробку получила испорченную и украли 2 позиции, а обратно запихнули пустые коробочки. Лучше бы прямым автобусом доставку заказала, и ещё и за доставку заплатила. Не советую!!!
3
May 10, 2022
..скромно,печально,пару раз теряли груз-через месяц находили-берут тем что представленны в тех местах где нет крупных конкурентов..
August 19, 2023
Запчасти с Владивостока шли 1,5 месяца.
December 2, 2020
Срок доставки моего груза от 3 до 6 дней. После предполагаемого срока доставки прошло ещё 6 дней. Говорят на горячей линии необходим запрос, на который только ответят через две недели. Итого срок доставки месяц. Мне кажется клиентов не прибавится. Потерянный груз весит 500 кг и объемом 0,44 куб м. Компания делает все для того чтобы ее услугами не пользовались
5
December 11, 2023
В срок по однкватной цене
1
April 26, 2020
Мне очень понравилось воспользоваться услугами этой компании. Переезжала из одного города в другой. Доставка груза в целости и сохранности. Получила даже раньше заявленного срока. Отличная компания. Очень приемлемые цены даже со страховкой.
1
2
December 12, 2024
Всё хорошо 👍 👍 👍
August 25, 2022
Все нормально,но подъезд не удобный.А вастольном всё хорошо!;))
2
December 19, 2021
Получал посылку, всё быстро, четко, удобно.Пока заполнял бумаги, сотрудники всё принесли.Молодцы.
January 23, 2021
Обслуживают быстро. Без проволочек. Персонал адекватный. Пункт приема можно было бы сделать и покомфортнее. А то как в гараже. Но в целом норм.
3
February 25, 2021
Отправили груз 12 февраля, потихоньку двигался в нашу сторону, и потом тупо на неделю завистает Ростове, конечно же туда не дозвониться, обратилась на горячую линию, там сказали что это нормально, они ожидают машину из Ставрополя и груз я получу 1 марта!!
Итого 17 дней на доставку, вы в своём уме? У людей из китая посылки через неделю-две приходят, а я по россии больше пол месяца должна ждать свой груз, не известно как его еще хранят, может там давно уже всё испорчено..
ПЭК за 4-5 дней довозят, а Энергия за 17! На ослах что ли везут наш груз?
В первый и в последний раз связываюсь с этой шарагой, транспортной компанией это место язык не повернется назвать
4
April 19, 2022
Минусы: обещают сроки доставки из Москвы в Ставрополь от 3 до 5 дней, по факту две недели. Плюсы: цена доставки.
2
February 16, 2022
Ужасная транспортная компания! Грузы жду неделями при том что доставка должна занимать от силы дня 4. Никому не советую
3
July 24, 2022
Как всегда груз повредили обы как запаковали хотя и заказывали деревянную обрешётку. Одно название.
April 12, 2021
Все хорошо, груз доставили быстро, груз целый, из Оренбурга дошёл за неделю, спасибо. Цена более чем лояльная, за 4 литых диска
October 24, 2022
Отличный персонал все на высоком уровне
September 30, 2021
Отличная ТК, лучшие цены, минимум бумажной волокиты, все действия в пределах 2 метров 👍
1
October 8, 2020
Самая тупая логистика из всех существующих компаний!!! Отправляли запчасти из москвы. На сайте написано 2-4 рабочих дня. Отправили в понедельник. Смотрю на сайте а там тишина. Через два дня появляется надпись в рейсе Москва-Москва... через 2 дня!!!! Проходит ещё 2 дня статус не меняется. Звоню в компанию и мне говорят товар ещё в Москве !!!!! Видите ли у них пункт отправки в направление Ставрополя другой, и теперь товар едет с одного склада в другой!! 4 дня он едет!!!! Да я за 4 дня пешком Москву насквозь пройду!!!! И говорят обрешётка товара до 10 дней!!! Они ее из спичек наверное собирают!!! В итоге с момента отправки прошло 4 дня, а воз и ныне там..... не стоит связываться с этими не до компаниями...
4
August 11, 2022
Очередной раз потеряли груз. Не рекомендую связаться с данной транспортной компанией.
1
1
May 22, 2023
Одна из самых дешёвых доставок
1
January 17, 2022
Два раза доставляли посылки через данную компанию. Вообще всё целое и невредимое, за неделю всё пришло
1
1
November 5, 2021
Пока хорошего написать не могу потому что товар пришёл испорченный как к притензии от несётся компания потом будет видно
3
1
July 19, 2022
Хорошая и недорогая транспортная компания.
July 29, 2020
ПЕРВОЕ ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ - КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ НИКАКОЕ!
Умудрились потерять груз весом в 110кг, когда нашли груз был уничтожен!
Выплаты по страховому случаю делать не хотят! находят 1000 и 1 причину!
Ценник конский! везли почти 2 месяца! Отвратительно!
4
January 13, 2023
Очень дорогая перевозка ! Не советуем 👎🏼
2
1
September 30, 2021
Отличная компания, всё доставили в целостности и помогли загрузить💪👍👍👍