ЭнергосбыТ Плюс
23 reviews
December 30, 2024
Добрый день,меняли счетчик ,поставили электронный,прислали квитанцию за декабрь,насчитал правильно,110 Квт,на снятом счетчике ,он у меня,я им не доплатила всего 2 квт, по старому,они мне приписали 58- мь квт,пойду разбираться после Нового Года,вот так нас пенсионеров и всех обманывают,в арокуратуру даловаться надо и штрафы,за завышенные показания,я им не доплатила,по старому счетчику всего 2КВТ,благодарю за завышение ,я пенсионер,а не миллионер,оплачивать чужие цифры с потолка,не собираюсь
February 18
Отличный пункт, несколько окошек где тебе помогут, расскажут и помогут разобраться с проблемами. Принимают по талонам, которые выдаёт автомат внутри, девушка помогает если вдруг и с этим будут проблемы. Спасибо большое за Вашу работу!!!!
February 28
Приятно удивлена обслуживанием. Была сегодня 28.02, специалист Ольга мне все подробно рассказала, показала, очень доброжелательная, 5 звезд лично ей, спасибо.
September 12, 2024
Сегодня обратилась ЭС. Меня обслуживала оператор Карпова Нина Фёдоровна. Она ответила на все мои вопросы, решила все мои проблемы. Была спокойна и доброжелательна. Очень довольна обслуживанием.
September 9, 2024
Если хотите попасть в очередь на полдня, то вам сюда. Из четырёх сотрудников работает 2, с черепашьей скоростью. По телефону дозвониться нереально. Разобраться, если что-то неверно начислили, замучаешься.
2
November 17, 2023
Первый раз пришла в ЭС
Народу было мало, на удивление )
Девушки предложили помощь, когда я стояла у аппарата для талонов
Если не ошибаюсь, то моим консультантом была Анастасия Витальевна М.
Приятная девушка, помогла с вопросом, терпеливо отнеслась к проблеме , благодарю !
Прекрасный работник
2
December 29, 2023
Порядка нет от слова совсем. Счета за электроэнергию выставляют как хотят. При обращении обещают пересчитать в следующем месяце. Вот зарплату им и выдать через месяц...
1
May 3, 2024
Очень хороший обслуживающий персонал, вежливый, грамотный
March 3, 2023
Сидят тупые кукушки . Ни на один вопрос не могут дать внятного ответа. Только платежи принять. Это их потолок. Не советую обращаться в этот филиал. А руководству следует обратить внимание на компетентность своих сотрудников. Распечатали сверку и сами не понимают что в ней. Это что за бардак? Ужас.
3
December 19, 2021
Сама организация выставляет дорогие счета на оплату коммунальных услуг: в 2004 году платили по 700 рублей в месяц, а сейчас свыше 3500 рублей в месяц! Парковки нет совсем. Лестница не удобная. Помещение тесное. Периодически бывает много народу, а операторов работает мало. Если Вы чем-то не понравились местным сотрудникам, то могут пропустить Ваш талон электронной очереди, а потом скажут, что Вас звали-звали, а Вы не подходили к окну. Справки оформляются тяжело, приходиться заставлять сотрудников работать. В частности, могут их просто распечатать, а мокрую печать и подпись ответственного сотрудника, типа "забыли" поставить. Клиентоориентированность отсутствует вообще!!! Очень неприятно разговаривать с этими людьми.
10
June 7, 2024
Всё хорошо на удивление. Народа было мало, пришла получила услугу за короткое время, девушка всё объяснила.
October 19, 2022
Безобразное обслуживание. 18 октября 2022 года время 16-27: очередь 12 человек; работает 1 специалист; талоны не выдаются; гарантии, что отстояв час успеешь оплатить квитанции нет
October 30, 2024
Дозвониться не реально.
1
January 24, 2022
Таким, как я, которые первый раз сталкиваются с вопросами касающимися этой организации, стремно туда идти, но персонал вежливый, что уже хорошо.
По поводу ожидания, мне кажется, что везде такое +- 30 минут.
March 16, 2022
Поставила бы минус пять звезд сотруднице на входе. Предлагает взять талон на удобное для вас время, говоря всем, народу много и когда примут неизвестно. На самом деле надо было подождать десять минут и вам примут.
5
June 10, 2021
10июня все оплачивают квитанции, время 10 часов, из четырёх окон работает только два, в одном из них клиент завис на пол часа, народу битком, ждать в очереде пару часов желания нет
5
October 10, 2022
Почему у вас не работает обратная связь? Клиентам не даёте ответы по их обращению.?
3
December 25, 2020
Найти очень сложно, не зная адреса, офис переехал, информации совсем нет, на горячей линии Энергосбыта хорошо хоть адрес сказали. Данные можно отправлять по электронной почте.
4
October 7, 2022
Отвратительно все, обманывают на деньги
2
April 1, 2021
Время ожидания 20 минут. В декабре клиенты не могли передать свои показания. Персонал вежлив. Парковка отсутствует.
2
2
February 11, 2021
Радует взаимлпонимание операторов и клиентов.
1
6
June 21, 2021
Адское место
7
1
February 15, 2021
Норм
1
3